profstandart.rosmintrud.ru Илья Фёдорович родился в Таганроге, жил с матерью, которая работа на заводе им. Димитрова техником. Впрочем, наш герой сейчас всё расскажет сам.
– Илья Фёдорович, как Водоканал стал Вашей судьбой?
– После школы я поступил в Таганрогский политехнический колледж по специальности «Сварочное производство», потом решил продолжить обучение в Донском государственном техническом университете по специальности «Технология оборудования сварочного производства». Ещё учась в колледже, устроился на работу в городской Водоканал на должность слесаря-ремонтника, занимался обслуживанием насосного оборудования на насосных станциях. Потом стал инженером аварийно-диспетчерской службы.
– И стало гораздо веселее?
– Расскажите, пожалуйста, о своей производственной деятельности. В чем она заключается?
– Ещё раз отмечу, что по роду своей деятельности я много общаюсь с жителями нашего города, круглосуточно приходится быть на связи, стараюсь реагировать на каждое обращение. В мои обязанности входит организация слаженной работы и взаимодействие всех подразделений предприятия. И я ясно понимаю, что от деятельности нашего предприятия зависит жизнедеятельность всего города. Каждого таганрожца интересует и волнует работа Водоканала. И это естественно.
– Илья Фёдорович, трудно быть руководителем?
– Быть начальником аварийно-диспетчерской службы – очень непростая задача, так как приходится контролировать процессы круглосуточно, без выходных, невзирая на праздничные дни. Часто решение поставленных задач не регламентировано, приходится импровизировать, мотивировать коллег, находить какие-то новые способы решения поставленных задач. По большому счёту, не нужно думать о трудностях руководящей должности, нужно просто качественно выполнять свою работу.
– Работы невпроворот, мы понимаем. А какая сейчас самая первостепенная задача?
– В настоящее время при полнойподдержке Администрации города Таганрога и областного Министерства ЖКХ ведутся работы по замене аварийных участков канализационного коллектора, на котором объявлен режим чрезвычайной ситуации. И хотя данные работы выполняют подрядные организации, наше предприятие ведёт постоянный контроль работ и поддерживает работоспособность аварийных участков коллектора. А это значит, что часто приходится работать по ночам. Кстати, за последние 4 месяца этого года выполнена замена около 1 километра водопроводных сетей и около 300 метров канализационных.
– И как же Ваша семья относится к такому напряжённому графику?
– Знаете, скажу больше. Когда случаются серьёзные аварийные ситуации, приходится работать несколько суток практически без перерыва. Ремонты технических водоводов, ремонты канализационных коллекторов больших диаметров – на устранение этих неполадок уходит не один день. Домой приходишь только немного поспать. Семья, конечно, поначалу очень страдала из-за всего этого. Сейчас уже все привыкли, понимают важность моей работы.
– Так, тогда следующий вопрос: какие стороны Вашего характера помогают справиться со всеми сложностями в работе?
– Ответственность и добросовестность, прежде всего. Стараюсь и всегда старался решить все поставленные задачи и оправдать возложенные на меня надежды.
– Илья Фёдорович, какое время года обычно больше всего загружено работой? Может быть зима, когда аварийные ситуации случаются чаще? Есть определенная тенденция?
– Вы прошли успешный трудовой путь от слесаря до начальника аварийно-диспетчерской службы Водоканала, знаете работу со всех её сторон. Назовите, пожалуйста, её слабые места.
– Эти слабые места – на поверхности. Огромная сложность нашей работы заключается я в том, что городские сети имеют большой физический износ, влекущий за собой множество аварийных ситуаций. И ещё, что на устранение аварий отводится очень небольшое время. Вот, пожалуй, два главных момента.
– Тогда логично будет у Вас спросить: как относитесь к критике?
– К конструктивной критике отношусь нормально, это хорошо когда критикуют, можно сделать выводы, я бы сказал, нужно сделать правильные выводы и почерпнуть для себя новое, а также исправить и сделать что-то по-другому.
– Илья Фёдорович, передаёте свой опыт будущим поколениям?
Вот такие они – труженики Водоканала: скромные, серьёзные и ответственные, которые день и ночь несут службу и стараются обеспечить наш город бесперебойным водоснабжением. На эту тему можно рассуждать сколько угодно долго, но не попробовав на себе все «прелести» той или иной работы, не узнав всех нюансов, с которыми приходится сталкиваться сотрудникам той или иной организации, вряд ли можно сформировать верное мнение на этот счёт. Мы благодарим Илью Фёдоровича за знакомство и желаем ему успехов в его нелёгком труде!
Ранее сообщалось: Хирург Фролкин Владимир Иванович: «Лучше учиться на чужих ошибках, чем на своих»
Новости на Блoкнoт-Таганрог
Вам может быть отказано в приеме, в случае наличия задолженности по квартирной плате
Администрация: ТЕЛЕФОНЫ, ЧАСЫ ПРИЕМА ГРАЖДАН
Дежурный диспетчер жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) – это специалист, ответственный за оперативную работу и координацию деятельности всех служб и исполнителей в сфере ЖКХ. Он осуществляет прием и обработку заявок граждан, контролирует выполнение работ, обеспечивает реагирование на аварийные ситуации и поддерживает нормальное функционирование коммунальной инфраструктуры. Работа дежурного диспетчера ЖКХ требует организованности, стрессоустойчивости и оперативности для эффективного решения различных проблем, связанных с жилищно-коммунальными услугами.
Слесарь по эксплуатации и ремонту газового оборудования Аварийно-диспетчерской службы
Слесарь по эксплуатации и ремонту газового оборудования входит в состав Аварийно-диспетчерской службы и выполняет важную роль в обеспечении безопасной и надежной работы газовых систем. Работа данной специалиста направлена на обслуживание газового оборудования и выполнение ремонтных работ в случае аварий или сбоев в работе системы.
Обязанности слесаря по эксплуатации и ремонту газового оборудования
Работа слесаря по эксплуатации и ремонту газового оборудования имеет прямое влияние на безопасность жизни и здоровья людей. Неправильное обслуживание или несвоевременный ремонт газовых систем может привести к авариям, пожарам и загрязнению окружающей среды. Поэтому профессионализм, ответственность и внимательность слесаря по эксплуатации и ремонту газового оборудования имеют особую важность для обеспечения безопасности и надежности работы газовых систем в городе.
Диспетчер ЖКХ (м. Мичуринский проспект)
Диспетчер ЖКХ (м. Мичуринский проспект) играет важную роль в обеспечении качественного и безопасного функционирования коммунальной инфраструктуры на данной территории. Благодаря своей ответственности и профессионализму, диспетчер осуществляет оперативное реагирование на запросы жителей и устранение возникших проблем.
Обязанности диспетчера ЖКХ (м. Мичуринский проспект)
Цитата: «Диспетчер ЖКХ (м. Мичуринский проспект) — это ключевое звено в обеспечении комфортного проживания жителей данного района. От его работы зависит скорость и качество решения проблем, связанных с жилищно-коммунальным хозяйством.»
Резюме
Должность
Диспетчер ЖКХ (м. Мичуринский проспект)
Обязанности
Организация работы объектов коммунальной инфраструктуры;Прием и обработка заявок от жителей;Назначение бригад на выполнение работ;Контроль выполнения заявленных услуг;Контроль и учет расхода ресурсов (вода, электричество, газ, тепло);Ведение отчетности и документооборота.
Необходимые навыки
Организационные навыки и умение планировать работу;Ответственность и внимательность к деталям;Стрессоустойчивость и способность решать проблемы в экстренных ситуациях;Коммуникабельность и умение работать с людьми;Техническое понимание работы коммунальных систем.
Что это за должность?
Должность дежурного диспетчера жкх включает в себя ряд ответственных и важных функций, связанных с координацией и контролем работы коммунальных служб и организации решения возникающих проблем.
Обязанности дежурного диспетчера жкх
Должность дежурного диспетчера жкх играет важную роль в обеспечении комфортного проживания граждан. Это ответственная и требующая определенных качеств и навыков должность, которая включает координацию работы коммунальных служб, решение проблем и предоставление информационной поддержки гражданам.
Правила работы диспетчерской службы управляющей компании
Работа диспетчерской службы в рамках управляющей компании требует соблюдения определенных правил и процедур, которые обеспечивают эффективное и безопасное функционирование коммунальных услуг. Вот основные правила работы диспетчерской службы:
Круглосуточная диспетчерская служба
Диспетчерская служба управляющей компании должна работать круглосуточно, без перерывов и выходных дней. Это необходимо для оперативного реагирования на возникающие проблемы и обеспечения непрерывности предоставления коммунальных услуг.
Прием и обработка вызовов
Диспетчерская служба принимает и обрабатывает вызовы от жителей, собственников и арендаторов жилых помещений. Это включает в себя прием заявок на ремонт, устранение аварийных ситуаций, предоставление услуг по обслуживанию и другие запросы. Операторы должны корректно записывать информацию, уточнять детали и предоставлять консультации по вопросам, связанным с коммунальными услугами.
Контроль выполнения заявок
Диспетчерская служба отслеживает выполнение заявок и обращений, направленных в управляющую компанию. Операторы должны следить за сроками выполнения работ, контролировать качество предоставляемых услуг и своевременность реагирования на запросы жителей. При возникновении задержек или недостатков необходимо принимать меры по их устранению.
Координация работы коммунальных служб
Диспетчерская служба управляющей компании выполняет функцию координации работы различных коммунальных служб. Операторы передают информацию и инструкции специалистам, отслеживают их выполнение и своевременное реагирование на запросы и аварии. Координация работы позволяет обеспечить сотрудничество между различными службами и улучшить качество предоставляемых услуг.
Ведение журналов и отчетов
Диспетчерская служба ведет журналы и отчеты о проведенных работах, выполненных заявках и обращениях. Это позволяет иметь документальное подтверждение своей работы, а также обобщенную информацию о состоянии объектов управления и проблемах, с которыми сталкиваются жители. Отчеты также могут использоваться для анализа эффективности работы и поиска путей ее улучшения.
Коммунальные услуги
Аварийные ситуации
Ремонтные работы
Подача воды
Прорыв или утечка водопровода
Ремонт сантехники
Электроснабжение
Короткое замыкание в электрической сети
Ремонт электроприборов
Отопление
Аварийное отключение тепла
Ремонт отопительной системы
Правильная работа диспетчерской службы в управляющей компании является важным фактором для обеспечения комфортной жизни жителей и эффективного использования коммунальных ресурсов. Регулярное обучение и повышение квалификации операторов диспетчерской службы помогает им улучшать качество предоставляемых услуг и быть в курсе новых технологий и требований в области ЖКХ.
Работа сутки через трое для женщин
Такая форма работы имеет свои особенности и требует особой организации. Ниже приведены некоторые аспекты, которые нужно учесть при работе сутки через трое для женщин:
Работа сутки через трое не является типичным графиком работы, но она может быть эффективной для некоторых женщин, которые готовы к такому режиму и способны эффективно выполнять свои обязанности в сфере дежурного диспетчера ЖКХ. Важно учесть все аспекты и особенности этого графика работы для обеспечения успешной и безопасной деятельности.
Водитель-слесарь в аварийно-диспетчерскую службу
Возраст:
от 21 года
Стаж вождения:
не менее 3 лет
Наличие водительских прав:
категории B
Опыт работы:
от 1 года в сфере автомобильного транспорта
Водитель-слесарь в аварийно-диспетчерскую службу играет важную роль в обслуживании и поддержке технического оборудования. Необходимость в специалисте с такими компетенциями возникает во многих организациях и предприятиях, где требуется оперативное реагирование на аварийные ситуации. Представленные требования и навыки помогут подобрать верного специалиста и обеспечить бесперебойную работу оборудования.
Этапы организации диспетчерской службы
Первым этапом в организации диспетчерской службы является постановка целей и задач, которые она будет решать. Это могут быть такие задачи, как:
Подбор квалифицированного персонала
Вторым этапом является подбор квалифицированного персонала для работы в диспетчерской службе. Важно выбрать специалистов, имеющих необходимые знания и опыт работы с техническими системами и оборудованием.
Для успешной работы диспетчерской службы требуется такой персонал:
Создание технической базы
Для организации эффективной диспетчерской службы необходимо создать соответствующую техническую базу. Это включает в себя:
Работа дежурной смены АДС Ук “Капитель”
УК “Капитель” круглосуточно +7(900) 629-39-39
Аварийно-диспетчерская служба (далее АДС) ООО Управляющая компания «Капитель» (далее УК «КАПИТЕЛЬ») является структурным подразделением УК «КАПИТЕЛЬ», обеспечивающим непрерывный мониторинг состояния объектов и технических средств на подведомственной территории и оперативное реагирование на изменения ситуации в экстренных случаях.
Деятельность должностных лиц АДС регламентирована должностными инструкциями, утвержденными установленным порядком.
АДС возглавляет начальник АДС.
В дежурной смене АДС находятся 2 сотрудника: старший смены – старший диспетчер и диспетчер, которые несут дежурство в течение 24 часов.
Дежурная смена АДС:
– Осуществляет повседневный (текущий) контроль за работой внутридомовых инженерных систем многоквартирных домов;
– Обеспечивает регистрацию и контроль выполнения заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах по вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг, содержанием общего имущества в многоквартирном доме, оказанием услуг и выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также об устранении неисправностей и повреждений внутридомовых инженерных систем;
– Осуществляет наблюдение за объектами, находящимися на обслуживании УК КАПИТЕЛЬ в том числе с использованием системы видеонаблюдения;
– Просматривает по обращениям жителей (по установленному образцу) видеоинформацию в связи с возможным нарушением законодательства РФ. Обеспечивает предоставление видеоинформации по требованию правоохранительных органов;
– Обеспечивает оперативные и экстренные службы Санкт-Петербурга технической документацией многоквартирных домов в аварийных ситуациях;
– Осуществляет обход подвальных помещений в нерабочее, в том числе в вечернее и ночное время на предмет возможных аварийных ситуаций;
– Осуществляет оперативный вызов персонала охранного предприятия «Венжер» к месту нарушения общественного порядка на обслуживаемой территории. Принимает оперативные меры по обеспечению безопасности граждан в случае возникновения аварийных ситуаций или угрозы их возникновения;
– Обеспечивает открытие и закрытие входных групп для проезда транспорта экстренных и специальных служб на огороженные территории многоквартирных домов;
– Осуществляет взаимодействие с жителями обслуживаемой УК КАПИТЕЛЬ территории в целях решения проблемных вопросов относящихся к компетенции УК КАПИТЕЛЬ;
– Обеспечивает содействие обеспечению надлежащего порядка на обслуживаемой территории в том числе вызов подрядчиков АО «Невский экологический оператор» для обеспечения своевременного вывоза твердых коммунальных отходов;.
– Принимает заявки об устранении мелких неисправностей в и повреждений и согласовывает с собственником или пользователем помещения направившим заявку сроки и перечень необходимых работ
и услуг;
– принимает заявки на проведение платных работ и услуг;
– При поступлении сигналов об аварии или повреждении внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения, информационно-телекоммуникационных сетей, систем газоснабжения и внутридомового газового оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, АДС сообщает об этом в аварийные службы соответствующих ресурсоснабжающих организаций и устраняет такие аварии и повреждения самостоятельно либо с привлечением указанных служб.
АДС обеспечивается системой комплексного видеонаблюдения и средствами связи.
АДС имеет служебную документацию, согласно установленного перечня.
Место несения службы дежурной смены АДС: Санкт-Петербург,
п. Шушары, тер. Пулковское, ул. Кокколевская, дом 1 строение 1, офис 2.45.
Название программы: «Диспетчер аварийно-диспетчерской службы»
Форма обучения: очная, дистанционная
Продолжительность программы: 72 часа
Необходимые документы для зачисления:
Возраст слушателей: от 18 лет
Требования к образованию: среднее общее, среднее профессиональное
Отсутствие медицинских противопоказаний: неважно
Выдаваемые документы: свидетельство о профессии и удостоверение с допуском к работе
Пройти курсы диспетчеров аварийно-диспетчерской службы
Главная задача представителя данной профессии – поддержание безопасного функционирования подъёмных установок в жилых сооружениях. Чтобы работать диспетчером АДС, требуется пройти профильные курсы. ООО «Растехэксперт» приглашает на обучение желающих освоить эту специальность или повысить квалификацию.
В обязанности диспетчера аварийно-диспетчерской службы входит круглосуточный контроль функционирования инженерного оборудования и систем многоквартирных домов, принятие оперативных мер при непредвиденных ситуациях, контроль состояния и уборки придомовых территорий, координация работ по техобслуживанию инженерных систем, проводимого обслуживающими компаниями, выполнение заявок, которые поступают от жильцов.
По итогам обучения слушатель должен уметь:
Наш учебный центр обеспечивает качественную подготовку обучающихся, а потому наши выпускники полностью готовы к самостоятельной работе.
Экономия финансовых затрат и ресурсов. Вы сможете сэкономить ресурсы, которые были бы потрачены на создание и поддержание собственной диспетчерской службы. А это: зарплата сотрудников, аренда помещения, закупка оборудования с программным обеспечением и другие операционные расходы. Это поможет сосредоточиться на своих основных задачах и развитии.
Готовое решение. Вы получаете профессиональную команду сразу.
Штат работает по требованиям законодательства:
Экономия времени. Вы не будете заниматься организацией обучения и погружаться во все операционные процессы. А председатель ТСЖ дополнительно сможет исключить прием звонков от жителей в круглосуточном режиме. Сотрудники будут свободны от рутинных задач, что позволит более качественно выполнять свою работу.
Получение профессиональных знаний и опыта. Действующая диспетчерская служба может поделиться опытом и помочь в решении сложных вопросов, так как у нее есть опыт разрешения разных ситуаций.
Повышение эффективности. Работа с круглосуточной диспетчерской службой на аутсорсе поможет оптимизировать процессы и повысить эффективность работы. Это достигается за счет автоматизации и стандартизации процессов, а также использования современных технологий и инструментов.
Независимая оценка работы УК. Вы сможете получить независимую оценку работы сотрудников по направлениям деятельности, связанным с заявками от жителей. Это поможет своевременно выявить проблемные зоны и устранить их. Тем самым повысить лояльность жителей к управляющей организации.