Диспетчер должность что это

Должностная инструкция по специальности «Главный диспетчер»

_____________________________                                                      (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее                                        ________________________________

организационно – правовая форма)                              (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

1. Общие положения

1.1.Настоящая  должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности главного диспетчера ____________________________ (далее – «предприятие»).                                                             Наименование учреждения

1.2.Главный диспетчер находится в подчинении у  ____________________________________.

1.3.На должность главного диспетчера принимается лицо с высшим профессиональным (техническим или инженерно-экономическим) образованием и стажем работы в должности диспетчера или других инженерно-технических и руководящих должностях по оперативному управлению производством не менее _________ лет, в том числе на данном предприятии не менее __________ лет (года).

1.4.В период временного отсутствия главного диспетчера (командировка, отпуск, болезнь и пр.) его обязанности возлагаются на его заместителя, назначаемого в установленном порядке, несущего полную ответственность за своевременное и должное  выполнение возложенных нанего обязанностей.

1.5.В своей деятельности главный диспетчер руководствуется:

-приказами (указаниями) вышестоящих органов;

-приказами и распоряжениями директора предприятия;

-нормативными и законодательными правовыми актами по оперативномууправлению производством;

-методическими материалами по соответствующим вопросам;

-настоящей должностной инструкцией.

1.6. Главный диспетчер должен знать:

-технологию производства продукции предприятия;

-организацию производства в отрасли и на предприятии;

-номенклатуру выпускаемой продукции;

-нормативные и законодательные правовые акты, методическуюдокументацию  по оперативному управлению производством, профиль, специализацию и особенности структуры предприятия, перспективы его развития;

-виды выполняемых работ ипредоставляемых услуг;

-производственные мощности оборудования;

-технические характеристики,режимы работы  и конструктивные особенности оборудования предприятия;

-правила эксплуатации оборудования;

-организацию работы производственных складов, транспортных ипогрузочно-разгрузочных работ на предприятии;

-порядок и методы производственного планирования, специализацию итерриториальное расположение подразделений предприятия, производственные связи;

-методы и системы учета хода производства;

-положения, инструкции и другие руководящие материалы по разработкеи оформлению технической документации;

-основы организации управления и труда;

-технические условия  и стандарты на поставку выпускаемойпредприятием продукции; передовой отечественный и зарубежный опыт в области оперативного управления производством;

-нормыи правила охраны труда.

Главный архитектор проекта выполняет следующие функции:

2.1.Организацию работы по повышению квалификации работниковдиспетчерской службы.

2.2.Обеспечение здоровых и безопасных условий труда для подчиненных работников, контроль соблюдения ими требований законодательных и нормативных правовых актов по охране труда.

2.3.Организацию ритмичной работы предприятия и равномерного выпускапродукции.

2.4.Методическое руководство диспетчерскими службамипроизводственных подразделений предприятия.

Главный диспетчер предприятия обязан:

3.1.Организовывать оперативно-производственное планирование и диспетчирование.

3.2.Осуществлять регулярный оперативный контроль   хода производства и других видов основной деятельности предприятия, принимать меры по предупреждению и устранению нарушений хода производственного процесса, привлекать к ликвидации этих нарушений вспомогательные и другие службы предприятия.

3.3.Обеспечивать ритмичную работу предприятия и равномерный выпуск продукции, выполнение работ в соответствии с производственными программами, договорными обязательствами, календарными графиками и сменно-суточными заданиями.

3.4.Принимать меры по максимальному использованию производственных мощностей предприятия, содействуя рациональной загрузке оборудования, повышению коэффициента сменности, созданию условий для эффективной работы персонала.

3.5.Координировать работу подразделений предприятия, производственного транспорта и складов, проводить диспетчерские совещания.

3.6.Осуществлять систематический контроль наличия заделов науровне установленных нормативов в цехах и на участках, бесперебойным продвижением изделий по производственному потоку, выполнением графиков сдачи готовой продукции или законченных работ (услуг).

3.7.Контролировать обеспеченность цехов и участков необходимымисырьем, материалами, конструкциями, комплектующими изделиями, оборудованием, а также транспортом и погрузочно-разгрузочными средствами.

3.8.Руководить проведением нормативно-плановых расчетов поопределению размеров партий запуска, сроков подач и норм запасов.

3.9.Обеспечивать своевременное получение необходимой плановойдокументации для осуществления оперативного контроля хода производства.

3.10.Принимать участие в работе по совершенствованию специализации и кооперирования производства, повышению его эффективности.

3.11.Обеспечиватьсвоевременный учет выпуска продукции и выполненных работ, составление отчетности.

3.12.Организовывать работу, направленную на повышение квалификации работников диспетчерской службы.

3.13.Осуществлять методическое руководство диспетчерскими службамипроизводственных подразделений предприятия.

3.14.Изучать передовой опыт в области оперативного управленияпроизводством, принимать участие в разработке, реализации мероприятий по совершенствованию производственного планирования, диспетчирования, оперативного учета и контроля    хода производства, внедрению технических средств оперативного управления производством.

3.15.Руководить подведением итогов работы и оценкой деятельностиподразделений предприятия по выполнению производственных программ выпуска продукции.

3.16.Руководить работой диспетчеров.

3.17. Осуществлять контроль ведения диспетчерами  имидиспетчерских журналов и прочей технической документации.

Главный диспетчер вправе:

4.1.Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшениюдеятельности предприятия (отдела).

4.2.Действовать от имени отдела, представлять интересы предприятияв отношениях со структурными подразделениями предприятия, организациями и органами власти по входящих в его компетенцию вопросам.

4.3.Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.     4.4.Лично или по поручению руководства предприятия (руководителей подразделений и специалистов) получать  информацию и документацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

4.5.Вносить на рассмотрение руководства предприятия свои предложения опривлечении к материальной ответственности должностных лиц по результатам проверок.

4.6.Подписывать и визировать документацию в рамках  своейкомпетенции, издавать за своей подписью распоряжения по предприятию по вопросам планирования производства.

4.7.Осуществлять взаимодействие с руководителями всех структурных подразделений предприятия.

4.8.Требовать от руководства предприятия помощи  в выполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.

Главный диспетчер   ответственен за:

5.1.Невыполнение или  недолжное выполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных  данной  должностной инструкцией в  определенных трудовым законодательством РФ рамках.

5.2.Совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.3.Нанесение  материального вреда предприятию в   определенных трудовым и гражданским законодательством РФ рамках.

Руководитель структурного подразделения:       _____________      __________________

(подпись)         (фамилия, инициалы)

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил:                                        _____________      __________________

(подпись)          (фамилия, инициалы)

Работа диспетчером по грузоперевозкам – это одна из ключевых позиций в транспортных компаниях. Специалисты данного профиля выступают в роли посредников между грузовладельцем и тем, кто доставит груз.

Задача диспетчера – подобрать для заказчика подходящее транспортное средство и исполнителя. В процессе поиска следует учитывать особенности груза, регламент доставки.

Выполнить подбор грузоперевозчика необходимо за максимально короткий срок.

В обязанности диспетчера также входит координация сразу нескольких заказчиков в случае выполнения заказа по доставке сборного груза. Профильный специалист помогает перевозчику найти выгодные заказы, обеспечивает работой водителей и постоянную загрузку техники. Если обобщить, то обязанности диспетчера в транспортной компании – обеспечение постоянной работой всех транспортных единиц.

Сегодня распространена практика, когда работа диспетчером по грузоперевозкам не предполагает трудоустройства.

Многие предпочитают работать «на себя», регистрируя ИП для оказания посреднических услуг между заказчиками и перевозчиками.

Подобная практика выгодна для каждой из сторон, поскольку заказчик не переплачивает за штатную единицу, а перевозчик в случае успешного сотрудничества может заключить Договор для постоянного получения заказов.

Несмотря на общую тенденцию, некоторые крупные компании ищут соискателей на вакансию диспетчера. Специалисты такого профиля требуются логистическим центрам, промышленным производителям для обеспечения быстрой доставки собственного груза. Транспортные компании также предпочитают нанять в штат диспетчеров, которые будут искать хорошие заказы для загрузки работой организации.

Диспетчер должен поддерживать постоянный контакт между грузоотправителем и грузоперевозчиком, что требует от специалиста ряда личностных качеств, опыта и квалификации в сфере. Хороший диспетчер может обеспечить транспортную компанию заказами на несколько месяцев вперед, разработать оптимальные варианты доставки грузов.

При трудоустройстве в транспортную компанию предусмотрена должностная инструкция диспетчера по грузоперевозкам, в которой регламентированы основные обязанности специалиста. В разных компаниях требования могут отличаться в зависимости от специфики деятельности, масштаба бизнеса, предпочтений руководства. Выделим общие тезисы, характерные для профессии.

• Обработка поступающих заявок на выделение необходимого для выполнения перевозки грузов транспортных средств.
• Подготовка и оформление сопроводительных и путевых документов, контроль документооборота.
• Мониторинг уровня расхода автомобилями топлива в рейсе.
• Оформление заявок для проведения ремонта или технического обслуживания транспортного средства.
• Контроль выполнения водителем регламента доставки грузов.
• Работа с информационными базами данных транспортной компании.

Перечень обязанностей диспетчера при работе на промышленном предприятии может быть дополнен мониторингом наличия на складе продукции, поиском и согласованием транспортировки грузов с перевозчиком.

Компании выставляют требования к соискателям на вакансию диспетчера по грузоперевозкам, исходя из специфики работы организации, направления деятельности. Чтобы диспетчер работал «на себя» не требуется специальное образование или курсы.

Достаточно опыта работы в сфере, коммуникативных навыков, стрессоустойчивости. При трудоустройстве обязанности диспетчера в транспортной компании выглядят иначе, что подталкивает работодателей выдвигать ряд требований к соискателю.

Рассмотрим классическую вакансию диспетчера по грузоперевозкам.

• Высшее образование в области экономики, логистики, ВЭД.
• Умение пользоваться специальным программным обеспечением;
• Опыт работы в сфере логистики или грузоперевозок.
• Навыки ведения документооборота, выписки сопроводительных бумаг.
• Знание иностранного языка для общения с иностранными заказчиками.

Основной перечень требований может дополняться в зависимости от условий вакансии в каждой отдельной компании. Необходимые навыки схожи с аналогичными требованиями к специалистам на вакансию логиста.

Работа диспетчером по грузоперевозкам – перспективное направление, которое требует от соискателей постоянного совершенствования навыков.

Рекомендуется проходить тематические курсы подготовки, посещать тренинги и семинары, чтобы всегда оставаться в курсе событий.

Чтобы самостоятельно начать работать диспетчером по грузоперевозкам достаточно зарегистрировать деятельность как ИП.

После этого начинается поиск заказчиков и перевозчиков, согласование условий, оплата и другие рабочие вопросы. Чтобы правильно начать бизнес рекомендуется наличие опыта в сфере грузоперевозок.

Поможет в этом стажировка, обучающие курсы, информационные материалы или общение с людьми, которые работают по данной специальности.

В случае с трудоустройством ситуация выглядит иначе. Идеальной платформой станет получение экономического образования.

Этот минимум поможет устроиться на низкую должность для получения необходимого опыта, формирования представления о грузоперевозках. Постоянно совершенствуйте резюме диспетчера по грузоперевозкам.

Посещайте тематические семинары, обучение, чтобы сформировать репутацию профессионала.

Зарплата диспетчера, который работает «на себя» может варьироваться от нуля до миллиона. Все зависит от лени специалиста, желания работать, развивать сеть контактов и искать перевозчиков. Ключевую роль в данном вопросе играет комиссионное вознаграждение. Чем больше рейсов выполнено, тем больше заработает диспетчер.

При устройстве на работу сумма оклада будет гораздо скромнее, но деньги специалист получает стабильно каждый месяц. Средняя зарплата по рынку труда находится в диапазона 20-30 тыс. рублей. Некоторые представители транспортных компаний предлагают бонусы в виде комиссионных вознаграждений.

Образец резюме диспетчера по грузоперевозкам (формат .PDF)

Должностная инструкция логиста — образец 2021 года и как ее составить, права и обязанности

Время чтения: 3 минут(ы)

Логистика – это одна из сложных сфер деятельности, без которой невозможно обойтись любому ни в торговле, ни в области транспорта, ни в складских организациях.

Должностная инструкция логиста должна быть составлена с учетом специфики отрасли, так как функциональные обязанности сотрудников разных компаний могут различаться. Однако главная задача логиста состоит в отправке товара с минимальными издержками точно в срок, с соблюдением интересов клиента, производителя и остальных работников, участвующих в этом процессе.

Общие положения

Основные разделы любой должностной инструкции сотрудника посвящены:

• общим положениям;
• обязанностям логиста;
• правам;
• ответственности работника.

Заполненная должностная инструкция вступает в силу с момента ее утверждения и обязательно заверяется подписью сотрудника.

Раздел «Общие положения» инструкции логиста (менеджера по логистике) содержит сведения о должности, ключевые требования к профессиональной подготовке и перечень материалов, которыми работник должен руководствоваться в своей деятельности.

Логист относится к категории специалистов, назначается и освобождается от должности руководителем предприятия. Работник должен иметь высшее образование, но к стажу работы требования зачастую не предъявляются.

Менеджер по логистике должен знать:

• основы экономики и управления;
• структуру предприятия;
• основные офисные программы и владение оргтехникой;
• составление отчетов и бизнес-планов;
• прогнозирование и планирование в логистике;
• основы таможенного и транспортного законодательства;
• правила складской, финансовой и транспортной документации.

Специалист должен руководствоваться в своей деятельности нормативными документами, касающихся организации логистики, правилами и нормами по охране труда и противопожарной безопасности, а также распоряжениями непосредственного руководства.

На что имеет логист и его ответственность

Во втором разделе инструкции следует прописать ключевые задачи и трудовые функции работника. В обязанности логиста обычно входит:

• разработка логистических прогнозов и оптимальных маршрутов поставок;
• контроль над поставками и транспортировкой товаров;
• обеспечение безопасности груза;
• заключение договоров с контрагентами;
• мониторинг транспортных компаний и поставщиков;
• создание бюджета логистической компании;
• изучение спроса на товары;
• составление инструкций по сопровождению грузов;
• контроль над закупками и технической базой;
• решение форс-мажорных ситуаций, связанных с перевозкой груза и расчетов объема загрузки;
• управление и руководство складской деятельностью;
• координация таможенного оформления товаров;
• ведение бухгалтерского учета и кассовых операций;

Логист, работающий в транспортной компании, контролирует работу водителей и автотранспорта, составляет маршруты транспортировки и выбирает подходящий подвижной состав. Помимо этого, специалист должен оформлять путевые листы и специальные документы для перевозки опасных грузов.

Раздел «Права» фиксирует права менеджера по логистике, закрепленные действующим законодательством:

• организация мероприятий, необходимых для работы логистической службы;
• запрос необходимой информации для выполнения должностных обязанностей;
• участие в подготовке необходимых документов, связанных с логистической деятельностью предприятия;
• взаимодействие с работниками других подразделений для оптимизации работы и решению поставленных задач.

В разделе «Ответственность» определены действия, за которые предусмотрено наказание сотрудника согласно законодательству РФ. Так, менеджер по логистике несет ответственность за:

• предоставление недостоверной информации руководству;
• халатное выполнение своих обязанностей;
• несоблюдение трудовой дисциплины;
• нарушение правил техники безопасности;
• непринятие мер по устранению нарушений правил противопожарной безопасности.

Образцы должностной инструкции логиста

Ознакомиться с примером должностной инструкции логиста (менеджера по транспорту/сотрудника транспортного отдела) вы можете по следующему адресу: https://yadi.sk/d/Eh1iT2Tu3U8kg5

На складе

Должностная инструкция складского логиста выглядит так: https://yadi.sk/d/O-L-Lrpr3U8m7P

Аналитика-логиста

Чтобы ознакомиться с примером документа для логиста-аналитика, нажмите сюда: https://yadi.sk/i/Y1XY8jsY3U8mHA

На производстве

По следующему адресу мы разместили пример инструкции, используемой на производстве: https://yadi.sk/i/_VwprIzG3U8mNw

Менеджер по логистике обладает знаниями экономики, аналитическими и математическими способностями. Помимо этого, должен быть коммуникативным, прагматичным и ответственным, иметь хорошую память и высокую стрессоустойчивость. Поэтому к выбору кандидата и формированию его должностной инструкции необходимо подходить с большой долей ответственности.

Вам помогла эта статья? Будем благодарны за оценку:

Чем занимается директор по логистике в современной компании

Директор по логистике — это человек, который фактически отвечает за перемещение и хранение ресурсов. Соответственно, в его зоне ответственности находятся складские и логистические мощности компании. Кажется, что все просто, но на деле оказывается не так.

Уровни ответственности директора по логистике

В зависимости от размера компании меняются и функции логистического директора. Мы не берем в расчет малый бизнес, где обычно достаточно одного-двух логистов и нескольких ассистентов. Вот какой рост обязанностей можно выделить в средних и крупных компаниях:

• Традиционное управление логистикой и складами.
• Рост нагрузки — составление сложных схем грузопотоков, использование субподрядчиков, управление распределительными центрами, создание IT-системы доставки и перевозки с использованием географических сервисов.
• Работа со сложной системой логистики, включая международные перевозки. Взаимодействие с таможней и брокерами, закупка техники, внедрение автоматизированных систем для контроля распределительных центров, планирование дистрибуции, создание окупаемых подразделений в случаях простаивания мощностей.
• Руководство управляющей компанией, которая обрабатывает большую систему региональных распределительных и логистических центров, контроль проектирования и строительства новых центров, организация сложной логистической службы с сотнями подразделений по всему миру.

Если для первого уровня ответственности директору по логистике достаточно профильного опыта работы в компании и высшего образования, то для роста необходимо постоянное повышение навыков, поглощение новых знание, умение разбираться в правовых особенностях, в том числе и разных стран.

Дополнительно пригодится понимание антикризисного управления, знание особенностей автоматизации и маркетинга.

Требования к знаниям руководителя логистики

Чтобы соответствовать критериям, предъявляемым в предприятиях к этой должности, специалист должен разбираться в нескольких сферах. Причем знания должны быть не столько теоретическими, сколько практическими — ценится не просто высшее образование, а нюансы, которые можно получить или опытным путем, или из общения с профессионалами. Вот универсальный чек-лист:

• Федеральные и иные нормативные акты, которые регламентируют перевозки в сфере работы компании. Например, для опасных грузов это будут соответствующие приказы Минтранса. Для пищевых производств — дополнительные разъяснения и документы от Роспотребнадзора и других структур.
• Принципы анализа и прогнозирования логистики.
• Знание методов проектирования сложных схем доставки.
• Особенности IT-автоматизации — отличительные признаки различных популярных систем, понимание, возможно ли их интегрировать в существующие сервера компании. Естественно, от директора по логистике не потребуют знания программирования, но различия между складскими программами учета он должен понимать.
• Основы менеджмента и организации производства.
• Системы управления персоналом, в том числе различные методологии из других сфер — например, гибкие — Lean, Agile.
• Экономика перевозок грузов на всех видах транспорта.
• Основы психологии труда.

Должностная инструкция директора по логистике

Мы предлагаем универсальный список из пунктов, которые чаще других встречаются в должностных инструкциях директора по логистике, размещенных в открытом доступе. Учитывайте, что это не усредненный образец — в зависимости от размера и сферы деятельности компании в работающий документ должны попасть уникальные обязанности и функции.

Итак, вот что входит в актуальную инструкцию эффективного логистического руководителя.

Организация работы отдела

Так как эта должность руководящая и входит в категорию топов, то профессионалу придется в первую очередь заняться созданием системы работы:

• Разработать матрицу обязанностей и распределения ответственности для сотрудников.
• Продумать сценарии и алгоритмы для повторяющихся операций.
• Создать и внедрить KPI, по которым будут оцениваться как сотрудники, так и управление логистики в целом.
• Внедрить документооборот, который позволит в режиме реального времени прогнозировать потребности организации с точки зрения снабжения.
• Проработать маршруты материального потока и цепочек товародвижения в предприятии.
• Создать и внедрить принципы мотивации персонала.
• Добиться эффективного взаимодействия с HR-службой, правовым отделом и ИТ-управлением организации.

Оптимизация и управление запасами

В средней и крупной компании функции директора по логистике содержат так называемые обязанности по управлению запасами. Нужно:

• Определить необходимый объем оборотных средств для стабильной закупочной деятельности.
• Запустить сбор информации и планирование потребностей в компании.
• Создать систему управления издержками — разобраться в структуре, завести учет расходов на содержание запаса, учитывая все совокупные траты.
• Провести АВС и XYZ анализ запасов — например, с помощью Excel или более специфических программ.
• Добиться минимального допустимого уровня неликвида, продумать план работы с ним.
• Прогнозировать рост спроса на отдельные пункты из списка закупок и содержания, продумать уровень страхового запаса.
• Создать дорожную карту по увеличению эффективности работы логистического отдела — сокращать время выполнения заказа, улучшить и оптимизировать структуру закупочного цикла.

Автоматизация и оптимизация склада

Одно из ключевых требований к руководителю логистических подразделений компании — организовать складскую деятельность:

• В соответствии с имеющимися запасами, оборотом и планами придется разработать типы и оптимальное месторасположение складов и распределительных центров, их размер и необходимую оснащенность.
• Составить список складского оборудования, набрать персонал для его обслуживания или выбрать субподрядчика.
• Проводить бюджетирование расходов на складскую деятельность.
• Координировать весь технологический процесс, начиная от поступления материально-технических ресурсов и заканчивая отгрузками и получением обратной связи и претензий по качеству.
• Оптимизировать и автоматизировать процессы.
• Контролировать необходимые режимы и условия для хранения ресурсов.
• Организовать работу складского учета.

Переговоры с поставщиками

Директору по логистике не обойтись в работе без навыков переговорщика — придется добиваться необходимого результата от контрагентов, партнеров, продавцов нужных ресурсов и даже сотрудников.

Важно понимать и использовать основные переговорные стили — принуждение, убеждение, восприятие и эмоции. Разбираться, когда стоит применять конкретные методы. Придется тренировать хладнокровие и понимать, что подготовка к переговорам это уже большая часть успеха.

Подробнее про это можно прочитать в нашей статье о том, как стать мастером деловых коммуникаций.

Квалификационные требования

Судя по актуальным вакансиям в Москве и Санкт-Петербурге, от современного директора по логистике работодатель ждет:

• Высшее профильное образование.
• Опыт руководства логистическим комплексом в крупной компании.
• Дополнительный опыт управления складскими ресурсами.
• Знание пакета Microsoft Office и 1С.

Приветствуется и дополнительное образование — если диплом о «вышке» это обязательное условие, то сертификат о прохождении практического профильного курса добавляет соискателю очков на рынке труда и показывает, что человек поддерживает актуальность в знаниях.

И кстати, если вы планируете устроиться на работу директором по логистике, уточните у работодателя об условиях командировок — во многих вакансиях готовность больше 50% времени проводить в разъездах по стране значится как обязательное требование, наряду с образованием и опытом.

Как стать директором по логистике

Специфика этой профессии в том, что традиционный подход к карьере сюда не подходит — невозможно сначала стать директором и уже постепенно нарабатывать необходимые практические навыки на месте.

Цена даже самой незначительной ошибки слишком велика — проблема в постановке задач или неверный расчет может отразиться на проблемах с ресурсами, привести к уменьшению запасов и в итоге к проблемам с партнерами и общему финансовому кризису в компании.

Поэтому на должность директора по логистике обычно берут специалистов с позиции заместителей, которые проявили максимальное рвение на работе и дополнительно приобрели массу практических навыков.

Получить необходимые компетенции можно на специальных профильном курсе директора по логистике — там, где в короткий срок практики дают не общую теорию, а рассказывают о конкретных ситуациях, с которыми вы столкнетесь в работе.

Образец должностной инструкции логиста в 2021 году

Должностная инструкция логиста применяется для определения основных параметров его работы. В документе детально прописывают его функции, должностные права и возможную ответственность за нарушения. Фактически инструкция выполняет роль приложения к трудовому договору, где более подробно раскрывается его содержание.

Менеджмент предприятия, руководствуясь положениями документа, может спокойно планировать рабочие процессы, ожидая от сотрудника выполнения возложенных на него обязанностей.

Сам сотрудник, опираясь на инструкцию, может продуктивно выполнять свою работу, пользуясь предоставленными правами и не отвлекаясь на споры с руководителями и коллегами.

Таким образом, обе стороны, используя должностную инструкцию, могут выстраивать деловые отношения, уменьшая вероятность трудовых конфликтов.

По этим причинам инструкция, хотя и не является обязательной, широко используется на практике, а также рекомендуется к использованию письмами Роструда.

Основы составления документа

Действующее трудовое законодательство не оговаривает стандарты должностной инструкции.

Поэтому компании могут приспосабливать документ для своих нужд при условии, что его содержимое не будет противоречить положениям трудового договора.

Но имеются и определенные стандарты, применяемые при написании инструкции. Так, обычно в неё входят 4 базовых раздела, описывающих основные стороны деятельности работника:

• Общий раздел.
• Функции.
• Права.
• Ответственность.

Некоторые работодатели, особенно крупные, добавляют к ним ещё несколько частей, в которых прописывают условия работы, должностные взаимосвязи или критерии оценки деятельности сотрудника.

Внимание! Инструкция может быть составлена или как приложение к трудовому договору, или как локальный правовой акт.

Общий раздел

Вводный раздел, в котором прописывают основные параметры работы для конкретной должности. Порядок подчинения, временной замены и другие моменты — все это дается в этой части. Ключевую роль тут играет список навыков, требуемых от кандидата на должность, а также требования к нему в части образования и трудового опыта.

Внимание! Перечень навыков, данных в этом разделе, должен быть достаточным для выполнения обязанностей, которые возлагаются на сотрудника.

Функции

В этой части исчерпывающе прописаны обязанности, возложенные на сотрудника. В разделе необходимо отобразить все особенности профессии логиста, которые могут разниться в компаниях разной отраслевой направленности.

Так, в торговых компаниях на логиста возлагают доставку готовых товаров в магазины и на склады. В промышленных компаниях они ответственны и за организацию поставок сырья и полуфабрикатов на предприятие.

В организациях, которые связаны с внешнеторговыми операциями, в их функции входит общение с таможней и зарубежными партнерами.

Внимание! Если логистов несколько, то работодателю важно понять, дублируются ли их функции или имеют свои особенности. Если логисты взаимозаменяемы, то для них имеет смысл составить типовую инструкцию.

В противном случае, если логист отвечает за какой-то свой специализированный участок, зарубежные партнеры, какие-то отдельные товары, лучше составить индивидуальную инструкцию для каждого специалиста, отобразив в ней все значимые особенности.

Эта часть отводится под описание мер ответственности за совершенные сотрудником нарушения. Рекомендуется давать меры наказания в общей форме, не затрагивая конкретику, которая определяется в ходе судебных и административных разбирательств, с возможным привлечением свидетелей, адвокатов и доказательств.

Заключительный типовой раздел, в котором дается перечисление прав специалиста. Обычно права логистов стандартны и слабо отличаются от тех, которые даются сотрудникам близкого профиля, работающим по закупкам, снабжению и продажам.

Должностная инструкция, как юридически значимый документ, должна быть согласована со специалистами. Обычно её показывают юрисконсульту, работнику кадрового отдела и непосредственному начальнику нанимаемого специалиста. Только после окончания процедур согласования инструкция утверждается руководителем предприятия.

Далее документ распечатывается, с соблюдением всех признаков официального документа. Сам сотрудник знакомится с инструкцией, вместе с другой трудовой документацией, при приеме на работу.

Окончательным этапом ввода в действие инструкции является проставление подписей руководителем компании, самим работником и теми сотрудниками, которые согласовывали её содержание.

Должностная инструкция руководителя (начальника) отдела логистики

Должностная инструкция руководителя (начальника) отдела логистики

1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Руководителя (начальника) отдела логистики

2. Руководитель (начальник) отдела логистики является организатором тактики Предприятия в области логистики.

3. Руководитель (начальник) отдела логистики назначается на должность и освобождается от должности, в установленном действующим трудовым законодательством порядке, приказом Руководителя (директора, генерального директора, президента, директора по логистике) предприятия.

4. Подбирается из числа квалифицированных специалистов, обладающих хорошими организаторскими способностями, имеющих стаж работы на аналогичной должности не менее 3-х лет.

5. Подчиняется непосредственно Руководителю (директору, генеральному директору, президенту, директору по логистике).

6  В работе Руководитель (начальник) отдела логистики руководствуется: нормативными, методическими и другими руководящими материалами в области транспорта, складского хозяйства; стандартами и техническими условиями на хранение товарно-материальных ценностей, организациями закупок, действующим таможенным законодательством, «Должностной инструкцией», «Положениями, регламентирующими внутрифирменные отношения», указаниями Директора, уставом предприятия.

7 Образование: высшее техническое (экономическое, технико-экономическое)

8 Умения и навыки: способность к анализу, планированию и управлению. Построение логистической системы на предприятии. Проектирование и организация информационных потоков в логистической системе.

10. В период временного отсутствия Руководителя отдела логистики его обязанности возлагаются на _______________.

2. Цели и задачи

2.1. Целью работы Руководителя отдела логистики является оптимизация затрат на обеспечение логистической составляющей работы предприятия.

2.2. Основными задачами Руководителя отдела логистики являются:

2.3. организация и контроль бесперебойности и продуктивности ежедневной работы отдела логистики

2.4. оценка и анализ издержек, связанных с исполнением логистических операций

2.5. оценка и анализ производительности операций по логистике.

2.6. оценка и анализ затрат рабочего времени на выполнение операций

2.7. выработка предложений по оптимизации себестоимости закупаемого сырья, оборудования и отгружаемых товаров;

2.8. соблюдение утвержденной сметы затрат, статей бюджета;

2.9. совершенствование работы отдела, разработка и внедрение новых систем, направленных на повышение эффективности использования оборотных средств.

2.10. Анализ, планирование, организация, координация и управление (включая организацию контроля за исполнением) логистическими процессами предприятия.

3. Функциональные обязанности

3.1. Проектирование и разработка новых логистических систем а также оптимизация существующих логистических систем.

3.2. Разработка и внедрение методических и нормативных материалов по логистике для конкретных подразделений, определение функций и операций. Контроль применения разработанных методических и нормативных материалов.

3.3. Организация работ по разработке форм и методов ведения отчетности.

3.4. Контролирование правильности и своевременности исполнения поставленных задач сотрудниками отдела.

3.5. Координация внутренних и внешних связей компании.

3.6. Знакомство персонала с основами логистики.

3.7. Формирование бюджета на логистику. Анализ затрат на логистику и логистических издержек.

3.8. Оптимизация стоимости и эффективности логистических операций предприятия.

3.9. Координация и направление финансовых потоков, связанных с логистическими процессами.

3.10. Оптимизация документооборота всех логистических процессов.

3.11. Согласование взаимодействия отдела с другими подразделениями Предприятия в соответствии с разработанными и утвержденными технологическими схемами.

4. Права руководителя отдела логистики:

Руководитель отдела логистики имеет право: 4.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

4.2. Требовать от руководителей всех подразделений предоставления необходимых материалов, отчетов, информации для планирования и организации плановой работы отдела.

4.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам его деятельности, подчиненных ему служб и подразделений.

4.4. Выступать представителем от имени Предприятия в других организациях и учреждениях по вопросам, относящимся к компетенции отдела.

4.5. Вносить предложения по выбору и расстановке персонала в логистической цепи.

4.6. Проводить совещания по обсуждению вопросов, входящих в компетенцию отдела.

4.7. Издавать распоряжение по отделу о поощрении работников, отличившихся в работе, и о наложении взысканий на работников отдела, нарушивших трудовую дисциплину и должностные обязанности в соответствии с «Положением о мотивации».

4.8. Рекомендовать к принятию на работу и увольнению персонал Предприятия.

4.9. Подавать предложения по совершенствованию своей работы.

5. Руководитель отдела логистики несет ответственность за:

5.1. Результаты и эффективность производственной деятельности предприятия.

5.2. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей и обязанностей, подчиненных ему служб предприятия по вопросам производственной деятельности.

5.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения производственных заданий подчиненными службами.

5.4. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений директора.

5.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу нормальной (безопасной) деятельности предприятия, его работникам.

5.6. Необеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками подчиненных службы и персоналом, находящимися в его подчинении.

5.7. Нарушение внутреннего распорядка предприятия.

6. Режим работы

6.1. Режим работы Руководителя отдела логистики определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

6.2. Для решения вопросов связанных с производственной необходимостью Руководитель отдела логистики может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

6.3. Для решения оперативных вопросов по обеспечению производственной деятельности Руководителю отдела логистики может выделяться служебный автотранспорт.

7. Прочие условия

7.1. Настоящая Должностная Инструкция сообщается Руководителю отдела логистики под расписку. Один экземпляр Инструкции хранится в личном деле работника.

Если вы заинтересованы в работе в железнодорожной отрасли, вы можете подумать о том, чтобы стать диспетчером поездов. Диспетчеры поездов контролируют железнодорожное движение, чтобы обеспечить безопасность и эффективность. Изучение основных должностных обязанностей диспетчера поездов и процесса, чтобы стать им, может помочь вам решить, интересна ли вам эта должность. В этой статье мы рассмотрим, что такое диспетчер поездов, обсудим некоторые общие навыки, необходимые для того, чтобы им стать, опишем их рабочую среду и предложим шаги, которые необходимо предпринять, чтобы стать диспетчером поездов.

Что такое поездной диспетчер?

Диспетчер поездов — это профессионал, который управляет железнодорожным движением и обеспечивает безопасность на путях. Другие названия этой должности: диспетчер службы поездов, сигнальщик и регулировщик железнодорожного движения. Диспетчеры поездов следят за тем, чтобы поезда эффективно добирались до места назначения без ненужных задержек. Для выполнения своей работы они используют централизованные системы диспетчеризации управления движением, сигналы и положительное управление поездом. Это включает в себя расчистку сигналов, позволяющую поездам безопасно двигаться по определенной территории. Они находят способы оптимизировать свои ресурсы и быть рентабельными.

Что делает поездной диспетчер?

Диспетчеры поездов помогают безопасно направлять поезда по путям, отслеживая и контролируя их движение. Они помогают предотвратить аварии и столкновения. Некоторые общие должностные обязанности диспетчера поезда включают в себя:

• Мониторинг движения поездов и путей
• Управление и координация железнодорожного движения
• Общение с персоналом о погодных или других условиях, влияющих на движение поездов
• Подтверждение соблюдения железнодорожных правил, процедур и правил в соответствии с требованиями Федерального управления железных дорог (FRA) и сообщение о нарушениях
• Запись времени прибытия и отправления поездов и ведение компьютеризированного учета всей деятельности железной дороги.
• Управление удаленными путевыми устройствами и сигналами
• Координация использования железнодорожного пути с командой инженерного отдела

Обучить навыкам диспетчера

В дополнение к знанию железнодорожной сигнализации и работы поездов, есть несколько навыков межличностного общения, которые помогают диспетчерам поездов хорошо справляться со своей работой. Вот некоторые навыки, которыми нужно обладать, чтобы стать отличным диспетчером поездов:

• Навыки работы с компьютером: диспетчеры поездов используют компьютеризированные системы диспетчеризации для связи с поездами и хранения информации о деятельности железной дороги на компьютерах.
• Коммуникация: для поездных диспетчеров важно быть отличными коммуникаторами, поскольку они находятся в постоянном контакте с машинистами поездов и проводниками.
• Самообладание: диспетчеры поездов часто работают под давлением и должны уметь справляться со стрессовыми ситуациями, оставаясь собранными в своих решениях и следуя надлежащим процедурам.
• Память. Хорошая память помогает диспетчерам запоминать свою территорию и различные компоненты, такие как мосты и туннели, чтобы они могли направлять свою поездную бригаду.
• Решение проблем: поездные диспетчеры должны иметь возможность быстро принимать решения при определении безопасности отправления поезда.
• Многозадачность: поскольку диспетчеру поездов необходимо отслеживать несколько расписаний поездов, ему полезно иметь возможность многозадачности.

Условия работы поездного диспетчера

Диспетчеры поездов часто работают в офисе в железнодорожных диспетчерских центрах с компьютеризированным оборудованием. Условия работы могут быть стрессовыми, поскольку они отвечают за безопасность пассажиров и населения. Это часто быстро развивающийся, с большим количеством обязанностей, чтобы управлять. Диспетчеры поездов также должны сидеть в течение длительного времени и сохранять концентрацию.

График работы поездных диспетчеров может быть ненормированным, со сменами ранним утром, ночью, в выходные или праздничные дни, поскольку железная дорога работает круглосуточно для обеспечения потребности поездов. В пиковые сезоны движения возможны сверхурочные часы. Поездные диспетчеры могут работать в некоторые смены в одиночку.

Как стать диспетчером поезда

Выполните следующие шаги, чтобы стать профессиональным диспетчером поездов:

Соответствовать требованиям поездного диспетчера

Прежде чем стать диспетчером поезда, убедитесь, что вы соответствуете требованиям для должности. Диспетчерам поездов должно быть не менее 18 лет, и они должны иметь как минимум аттестат о среднем образовании или GED. В зависимости от компании другие требования могут включать наличие действующих водительских прав, а также визуальное и слуховое восприятие.

Получите опыт

Подумайте о том, чтобы стать учеником диспетчера поездов (ATD), чтобы помочь вам развить навыки, необходимые для должности диспетчера поездов. Программы ученичества предлагают обучение на рабочем месте и обучение в классе, чтобы узнать об основных операциях на железной дороге. Также может быть полезно работать на железнодорожной или транспортной должности начального уровня, например оператором вышки или авиадиспетчером. Эти типы должностей могут помочь вам попрактиковаться в передаче диспетчерских сообщений и использовании устройств радиоуправления и автоматизированных диспетчерских систем. Они также помогут вам получить профессиональный опыт, который можно добавить в ваше резюме.

Найдите место диспетчера поезда

Если у вас есть опыт работы в отрасли, начните искать должности диспетчера поездов. Вы можете найти вакансии в Интернете или на веб-сайтах железнодорожных компаний. Чтобы подготовиться к отклику на вакансию, обязательно создайте профессиональное резюме, в котором будут представлены ваши знания и опыт.

Полная предыстория

Чтобы быть принятыми на работу, диспетчеры поездов должны пройти предварительную проверку. Обычно они включают тест на алкоголь и наркотики, а также проверку цветового зрения. Работодатели также могут ознакомиться с вашим трудовым стажем, образованием и судимостью при рассмотрении вас на должность.

Пройти проверку правил оператора и диспетчера

Диспетчеры поездов должны пройти проверку правил оператора и диспетчера, чтобы продемонстрировать свое знание правил. Тест включает информацию из правил FRA. Работодатели требуют, чтобы поездные диспетчеры сдавали экзамен ежегодно.

Ознакомьтесь со своей территорией

Как только вы найдете интересующую вас работу, изучите область, в которой вы работаете. Это включает в себя понимание того, где находятся мосты, туннели, переходы и стрелки. Некоторые рабочие места требуют недельной поездки на поезде по назначенному району.

Подумайте о получении степени бакалавра

Поскольку для некоторых должностей и ученичества требуется степень бакалавра, вы можете подумать о получении среднего образования. Подумайте о том, чтобы получить степень в области транспорта, машиностроения, логистики или другой смежной области. Это облегчит вам поиск других вакансий и даст вам преимущество перед другими соискателями.

Обратите внимание, что ни одна из компаний, упомянутых в этой статье, не связана с компанией Indeed.

Онлайн-диспетчер – специалист, обрабатывающий поступающие звонки, консультирующий клиентов и координирующий действия поставщиков, заказчиков, исполнителей и сторонних служб.

Профессия находится на стыке нескольких сфер деятельности: перекликается с задачами онлайн-консультантов, напоминает работу сотрудников технической поддержки и даже местами связана с карьерой оператора call-центра.

Но сходства во многом номинальные: у онлайн-диспетчеров собственные обязанности, редко выходящие за рамки обработки телефонных звонков и сообщений, поступающих на e-mail.

Диспетчеры совсем уж редко информируют клиентов об акциях и специальных предложениях, и уж тем более не привлекают новых покупателей с помощью обзвона абонентов, находящихся в базе данных.

Совсем наоборот – специалисты лишь отрабатывают поступающие заявки, решают появившиеся вопросы и своевременно выделяют необходимые ресурсы (монтажников, водителей, технику) для устранения проблем.

Например, если в какой-то части города наблюдаются проблемы с подачей электричества, то диспетчеру ЖКХ предстоит в дистанционном режиме выслать ремонтные группы, найти причину поломки и отчитаться перед руководством о проведенных действиях.