Про Профстандарты РосМинТруда А ДЕНЬГИ — это команда единомышленников с гибким подходом к разработке финтех-продуктов. Мы — часть большого холдинга Альфа-Банк со своим независимым подходом к ведению бизнеса. Вместе мы создаем лучший финансовый сервис для миллионов клиентов. Не боимся рисковать, ищем новые решения и получаем прорывные результаты.
У нас открываются крутые возможности для профессионального развития и карьерного роста.
Присоединяйся и создавай новую историю с нами!
В настоящий момент мы ищем Специалиста в управление по взысканию задолженности.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ?
Соблюдаем ТК РФ:
– Официальное трудоустройство в штат компании по ТК РФ.
Заботимся о здоровье:
Ты можешь выбрать расширенную программу ДМС со стоматологией или компенсацию расходов на оплату спорта;
– Корпоративная программа профессионального обучения совместно с Альфа Групп (внутренние и внешние программы);
– Возможность участия в профильных конференциях;
– Карьерное развитие. Ты развиваешься и растешь вместе с командой;
– Программа наставничества;
– Профессиональные коммьюнити.
Думаем о каждом:
Подарки к праздникам и материальная помощь по особым случаям;
+ 3 дня 100% оплачиваемых day off в году.
Специалист по взысканию задолженности
Подборка наиболее важных документов по запросу Специалист по взысканию задолженности (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
“Обзор судебной практики по вопросам участия арбитражного управляющего в деле о банкротстве”(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 11.10.2023)17.1. В другом деле конкурсный управляющий оспорил в суде по признакам предпочтительности (пункт 2 статьи 61.3 Закона о банкротстве) списание налоговой службой по инкассовым поручениям с основного счета должника текущей задолженности по налогам, относящейся к пятой очереди удовлетворения. Конкурсный управляющий указывал на наличие у должника непогашенных требований кредиторов по текущим платежам первой очереди (вознаграждение конкурсного управляющего), второй очереди (задолженность по заработной плате), третьей очереди (оплата услуг специалистов), четвертой очереди (задолженность по оплате электроэнергии).
В мире, где каждая копейка на счету, а финансовые потоки определяют успех компании, профессионалы, занимающиеся учетом дебиторской задолженности, выступают в роли незаменимых стражей корпоративного благосостояния. Дебиторская задолженность – это не просто цифры в отчетах, это живые активы, требующие внимательного управления и контроля. В этой статье мы раскроем завесу тайны над профессией, которая каждый день помогает бизнесу дышать полной грудью, обеспечивая его кровеносную систему – денежный оборот. Погрузимся в мир, где точность встречается с дипломатичностью, а стратегическое мышление соседствует с повседневной рутиной, чтобы дать вам полное представление о том, что из себя представляет работа специалиста по дебиторской задолженности.
Оглавление
Специалист по дебиторской задолженности играет ключевую роль в финансовом управлении компании, обеспечивая эффективное взыскание просроченных платежей и поддержание здорового денежного потока. Вот основные функции, которые обычно входят в круг его обязанностей:
Кроме того, специалист по дебиторской задолженности должен обладать навыками работы с соответствующими бухгалтерскими программами и системами учета. Ниже представлена таблица с примерами программного обеспечения, которое может использоваться в работе:
1С:БухгалтерияУчет финансовых операций, включая дебиторскую задолженность
SAP ERPКомплексное управление ресурсами предприятия и финансами
Microsoft DynamicsАвтоматизация финансовых процессов и CRM
Эффективность работы специалиста напрямую влияет на финансовую стабильность компании, поэтому кандидатам на эту должность требуется высокая степень ответственности и внимания к деталям.
https://youtube.com/watch?v=qUlj8N0leE4
Ключевые навыки для успешной работы с дебиторской задолженностью
Для эффективного управления дебиторской задолженностью необходимо обладать рядом специализированных навыков. Аналитические способности играют ключевую роль, поскольку они позволяют оценивать платежеспособность клиентов и прогнозировать потенциальные риски. Также важны навыки межличностного общения, которые помогают в поддержании положительных отношений с клиентами, даже в сложных ситуациях задержки платежей.
В дополнение к этому, профессионалы в области работы с дебиторской задолженностью должны владеть навыками ведения переговоров для достижения взаимовыгодных условий оплаты. Не менее важны организационные навыки для эффективного управления временем и приоритетами, а также знание законодательства, регулирующего взаимоотношения с дебиторами. Ниже представлен список ключевых навыков, необходимых для успешной работы в данной сфере:
Управление даннымиСпособность собирать и систематизировать информацию о дебиторах.CRM системы
Финансовый анализОценка финансового состояния клиентов для минимизации рисков.Excel, Google Sheets
Тайм-менеджментЭффективное распределение времени между задачами.Asana, Trello
Процесс управления дебиторской задолженностью
Управление дебиторской задолженностью – ключевая функция финансового отдела компании, требующая внимательности и стратегического подхода. Специалист по дебиторской задолженности отвечает за мониторинг и анализ текущих долгов, а также разработку методов их взыскания. Основные задачи включают в себя:
Эффективное управление дебиторской задолженностью напрямую влияет на финансовое здоровье организации. Для обеспечения прозрачности и контроля за процессом используются различные инструменты и системы отчетности. Ниже представлена таблица с примерными показателями, которые могут отслеживаться специалистом:
Средний период погашения долгаВремя, необходимое клиенту для оплаты счета30 дней
Доля просроченной задолженностиПроцент долга, оплата по которому задерживается< 5%
Таким образом, специалист по дебиторской задолженности играет важную роль в поддержании финансовой стабильности и ликвидности компании, используя разнообразные инструменты для контроля и управления долгами.
Использование программного обеспечения для учета дебиторской задолженности
В современном бизнес-процессе ключевую роль играет эффективное управление финансовыми потоками, в том числе и дебиторской задолженностью. Программное обеспечение для учета дебиторской задолженности позволяет автоматизировать процесс отслеживания и анализа задолженностей, что существенно повышает эффективность работы сотрудников отдела учета. Среди основных функций таких систем:
Применение таких систем значительно упрощает работу специалистов по дебиторской задолженности, позволяя им сосредоточиться на стратегических задачах и взаимодействии с клиентами. Ниже представлена таблица с примерами задач, которые могут быть автоматизированы с помощью программного обеспечения:
Выставление счетовСоздание и отправка счетов на оплатуУскорение процесса, снижение вероятности ошибок
Управление платежамиОтслеживание поступлений и обработка платежейПовышение точности учета, оперативное обновление данных
Анализ задолженностиОценка структуры и динамики дебиторской задолженностиЭффективное планирование финансовых потоков
Взаимодействие с клиентамиКоммуникация по вопросам оплаты и долговПовышение качества обслуживания, укрепление отношений с клиентами
Взаимодействие с клиентами и ведение переговоров
Одной из ключевых задач специалиста по работе с дебиторской задолженностью является эффективное общение с клиентами. Это включает в себя не только умение налаживать контакт и поддерживать положительные отношения, но и способность быстро решать возникающие вопросы. Специалист должен обладать следующими навыками:
Ведение переговоров требует от сотрудника не только знания техник и стратегий, но и умения применять их на практике. Важно уметь анализировать ситуацию и принимать обоснованные решения, которые будут способствовать своевременному погашению задолженности. В таблице ниже представлены основные этапы переговорного процесса:
ПодготовкаСбор информации о клиенте, анализ истории платежейПонимание платежеспособности и потенциальных рисков
Начало диалогаУстановление контакта, выявление потребностей клиентаСоздание основы для дальнейших переговоров
Ведение переговоровОбсуждение условий, предложение решенийДостижение соглашения о погашении задолженности
Заключение сделкиФормирование документов, подписание договорённостейЮридическое оформление результатов переговоров
Анализ и отчетность по дебиторской задолженности
Важной частью работы с дебиторской задолженностью является глубокий анализ текущего состояния и динамики долгов. Специалист должен уметь не только собирать и систематизировать данные, но и проводить их качественный анализ, выявляя тенденции и потенциальные риски. Это включает в себя оценку платежеспособности клиентов, анализ сроков погашения задолженности и прогнозирование будущих поступлений.
Отчетность по дебиторской задолженности представляет собой регулярное составление отчетов, которые отражают все аспекты работы с долгами. Ключевые показатели, которые должны быть включены в отчеты:
ПериодОбъем задолженностиСредний срок погашенияДоля просроченной задолженности
Январь 20235,000,000 руб.30 дней15%
Февраль 20234,750,000 руб.28 дней12%
Март 20235,250,000 руб.32 дня18%
Такие данные позволяют не только контролировать текущее положение дел, но и принимать обоснованные управленческие решения для оптимизации процессов взыскания и улучшения финансового состояния компании.
Карьерный рост и перспективы в области управления дебиторской задолженностью
Работа в сфере управления дебиторской задолженностью открывает широкие возможности для профессионального роста. Начиная карьеру, специалисты часто занимают позиции помощников или младших аналитиков, однако с приобретением опыта и дополнительных навыков, перед ними открываются двери в роли старших аналитиков, менеджеров по взысканию долгов и даже руководителей финансовых отделов. Ключевые направления для развития включают:
С увеличением опыта и профессионализма, специалисты могут претендовать на более высокие и ответственные позиции. Ниже представлена таблица, демонстрирующая типичную траекторию карьерного роста в данной области:
ПозицияОпыт работыНеобходимые навыки
Младший аналитик0-2 годаБазовые знания в финансах
Аналитик2-5 летПродвинутый анализ данных
Старший аналитик5+ летЛидерство, стратегическое планирование
Менеджер по взысканию долгов7+ летУправление командой, переговоры
Руководитель финансового отдела10+ летСтратегическое управление, оптимизация процессов
Вопрос/ответ
**Вопрос: Что такое дебиторская задолженность и какова роль специалиста по дебиторской задолженности?**
Ответ: Дебиторская задолженность – это суммы денег, которые должны компании её клиенты за предоставленные товары или услуги в кредит. Специалист по дебиторской задолженности отвечает за управление этими активами, обеспечивая своевременное поступление платежей и поддержание здоровой кредитной политики компании.
Вопрос: Какие основные обязанности входят в должностную инструкцию специалиста по дебиторской задолженности?
Ответ: К основным обязанностям относятся выставление счетов, контроль за поступлением платежей, ведение учета дебиторской задолженности, работа с просроченными платежами, взаимодействие с клиентами для разрешения финансовых вопросов, а также подготовка отчетности и анализ данных по дебиторской задолженности.
Вопрос: Какие навыки и качества важны для успешной работы в области дебиторской задолженности?
Ответ: Важными навыками являются внимание к деталям, отличные коммуникативные способности, умение работать с цифрами и аналитические способности. Также специалист должен обладать знанием бухгалтерского учета, владеть программами для работы с финансами и уметь решать конфликтные ситуации.
Вопрос: Каковы требования к образованию для специалиста по дебиторской задолженности?
Ответ: Обычно требуется высшее образование в области бухгалтерского учета, финансов или экономики. Дополнительным преимуществом может служить профессиональная сертификация, например, квалификация CPA (Certified Public Accountant) или эквивалентная ей.
Вопрос: Какие перспективы карьерного роста существуют для специалистов по дебиторской задолженности?
Ответ: Специалисты по дебиторской задолженности могут расти до позиций старших бухгалтеров, менеджеров по кредитам и дебиторской задолженности, а также финансовых директоров. Развитие профессиональных навыков и накопление опыта могут открывать двери для продвижения по карьерной лестнице в финансовой сфере.
In Summary
В заключение, работа в области дебиторской задолженности требует не только отличных аналитических способностей и внимания к деталям, но и умения строить эффективное взаимодействие с клиентами. Это ключевая роль, которая напрямую влияет на финансовое здоровье компании. Если вы обладаете необходимыми навыками и готовы принять вызовы, связанные с этой должностью, то карьера в сфере дебиторской задолженности может оказаться именно тем, что вы ищете. Надеемся, что представленное описание поможет вам лучше понять эту роль и определить, соответствует ли она вашим профессиональным целям и амбициям. Удачи в поиске работы, которая будет приносить вам удовлетворение и успех!
Заниматься долгами клиентов банка начинают его же сотрудники. Рассказываем, как работает отдел взыскания, какие у него права и обязанности.
Кредитные обязанности не терпят отлагательств, но, если вы по какой-то причине вовремя не внесли ежемесячный платеж, маховик банковской системы и ее департамент взыскания закрутится. Что вас ждет? Все зависит от масштаба вашей забывчивости.
Если пропустили только месяц оплаты, то вас об этом оповестит смс-сообщение или звонок менеджера банка. Если долг успел значительно вырасти, то с вами будут пытаться взаимодействовать специалисты взыскания задолженности банка.
Что такое служба взыскания банка? Какие методы она использует в работе, и что ждет должника при взаимодействии с этим отделом? Рассказываем об этом максимально подробно.
Что такое отдел взыскания в банке
Каждая финансовая организация (серьезный банк или даже МФО) имеет в своем штате специалистов, которые работают с клиентами, пропускающими платежи. Крупные банки могут себе позволить содержать целый департамент взыскания или большой отдел из 10-20 человек. Микрофинансовые организации выделяют 1-2 человек для работы с просроченной задолженностью.
Отдел взыскания – это первые официальные лица, которые обратятся к вам с просьбой заплатить кредит и спать спокойно.
Они будут использовать звонки и личные встречи, присылать письма на электронную почту и в обычный почтовый ящик, займутся получением судебного приказа или направят полноценный иск в суд.
В общем, градус вашего с ними общения будет повышаться в зависимости от уровня вашей невозможности оплачивать долг. Чем дольше вы не будете контактировать с ними и пытаться решить вопрос, тем более суровые методы будет применять департамент взыскания задолженностей.
По сути, работа отдела взысканий похожа на работу коллекторских агентств, но только это банковские сотрудники. Их деятельность также подпадает под ФЗ № 230.
Когда инспектор по взысканию включается в работу
Отдел по работе с просроченной задолженностью не будет ждать, пока ваш долг вырастет до гигантских размеров, но и набрасываться с претензиями из-за пары дней просрочки на вас никто не будет.
Схема действий у отдела взыскания следующая:
Стоит помнить, что, как и коллекторам, сотрудникам банка законом запрещено ни в телефонных, ни в личных переговорах угрожать клиентам, применять методы психологического насилия, давить или прессинговать.
Итогом же личной встречи может быть решение спора в положительную сторону. Сотрудник отдела взыскания может предложить рефинансировать задолженность, если клиент идет на контакт и у него действительно финансовые трудности.
Например, можно взять потребительский кредит и закрыть долг по кредитной карте. Как известно, карта – это дорогой продукт, и ставки там огромные, по потребкредиту ставки ниже, а значит, платежи будут меньше. Увеличение срока кредитования или уменьшение ставки по действующему кредиту – тоже вариант решения конфликта.
Если банк действительно нацелен решить вопрос с просрочкой до суда, что ему, конечно, выгодно, то он может даже «забыть» про проценты, если клиент сможет погасить основной долг одним платежом. Такие случаи тоже бывают. Поэтому не стоит пренебрегать возможностью пообщаться с сотрудниками отдела взыскания, а вдруг что-то путное предложат.
Если же ваши возможности на нуле, и ни один из вариантов, предложенных департаментом по взысканию, вам не подходит, случай у вас безнадежный и проблемы затяжные, то обращайтесь к юристам компании «КредитаНет». Избавиться от кредитных долгов законно и без коллекторов можно только через банкротство. Наши юристы помогут собрать документы и будут сопровождать вас всю процедуру.
Что делает служба взыскания в суде по долгам
Если сотрудники отдела взыскания банка или МФО понимают, что не договорятся с вами, они торжественно передают ваши долги коллекторам. Так поступают и крупные организации и микрофинансовые. Первым выгодно продать задолженность, чтобы вернуть хотя бы часть денег со злостного неплательщика, вторым просто не справиться с судебными издержками и выгоднее работать с коллекторами.
Для должника с этого момента все начинается заново – сплошное «дежавю»: звонки строго по расписанию, письма, возможные встречи, опять письма, голосовые, смс-ки. А куда деваться «бедным» коллекторам, они же обязаны известить, что у вас новый кредитор. Ну, и познакомиться же хочется.
Чтобы проверить, кто же вам названивает, найдите название коллекторского агентства в базе ФССП. Организация должна быть в реестре, тогда она действует на законных основаниях и имеет лицензию на свою деятельность.
Если должник – «крепкий орешек», и ни в какую не хочет идти на контакт, коллекторам ничего не остается, как идти в суд.
У новых кредиторов два варианта:
Если сумма задолженности небольшая (до 50 000 рублей), то приказ может выдать мировой судья. Если сумма от 300 000 рублей, коллекторы, скорее всего, подадут иск.
Плюс судебного приказа для должника в том, что он имеет право его отменить, если предоставит суду соответствующие документы. Например, справки о болезни, о потере работы. Все, что может доказать уважительные причины неплатежей. Тогда кредиторы «пойдут другим путем» – более долгим – с иском.
Должнику следует понимать, что отмена судебного приказа не отменяет долга. Однако время на решение вопроса у него появится.
Когда суд вынесет решение, кредиторы получат исполнительный лист и отправят его в службу судебных приставов. За дело взыскания берутся следующие умельцы. Теперь должника ждет арест имущества, счетов, списание с зарплатной карты средств, запрет на выезд, продажа имущества с торгов. В общем, много «приятных» моментов.
А если должник решит «поиграть в прятки» с приставами и уедет в неизвестном направлении или в «горячо-холодно» и скроет свое имущество, веселья прибавится. Приставы объявят его в розыск, пройдутся по соседям, родственникам, появятся на работе.
Чем закончится дело с просроченным кредитом
Жизнь – штука сложная и непредсказуемая, это вам скажет любой юрист. Поэтому далеко не всегда департамент взыскания задолженности банка действует «по бумажке», не всегда коллекторы ведут себя строго по букве закона.
Бывает также, что микрофинансовая организация оставляет все попытки вернуть свое после 2-3 звонков, а банк возвращает долг после получения судебного приказа.
В самых кошмарных ситуациях в суд поступали поддельные документы на кредиты и расписки о получении денег. Так действуют мошенники, чтобы получить судебный приказ о взыскании. Поэтому стоит проверять почту в ящике время от времени, хотя все мы уже пользуемся электронной.
Чтобы ваше дело с просроченным кредитом закончилось благополучно, решайте вопрос с компанией «КредитаНет». Есть просрочка? Нет работы? Не копите долги, вы имеете право на законное их списание.
Закон о банкротстве физических лиц работает и, мало того, он обязывает вас обращаться в суд и признавать себя банкротом, если ваш долг достиг 500 000 рублей.
Поэтому действуйте, а не ждите отдела взыскания банка, коллекторов или приставов. Наши юристы консультируют клиентов бесплатно. Мы разрабатываем шаги для грамотного прохождения процедуры банкротства, изучаем ваше финансовое положение, обговариваем риски и предоставляем вам стратегию.
Просто позвоните нам и запишитесь на консультацию уже сегодня.
Почему статуса банкрота недостаточно для списания долгов?
Консультирование клиентов по вопросу банкротства физических лиц, юридическое сопровождение и помощь в списании долговых обязательств.
Вы можете задать свой вопрос онлайн на сайте или получить консультацию по телефону
Над какими задачами будем работать
Компания – Krediska – это современная FinTech компания на рынке онлайн кредитования. Мы работаем по всей России, у нас нет пунктов выдачи, наши клиенты обращаются к нам с помощью нашего веб-сервиса. Наша организация работает с 2021 года. Взяли премию ВЗО 2021 в номинации “Открытие года”.
Наша компания признана лучшей по следующим показателям:- условия займов;- лояльность клиентов;- отсутствие подводных камней при обращении в компанию и др.
Бонусы:Или почему работать в Krediska – это круто!;
Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, всему научим.
Ведущий специалист по взысканию дебиторской задолженности
•обеспечение снижения дебиторской задолженности потребителей посредством полного и своевременного сбора денежных средств за отпущенную тепловую энергию и оказания услуг по передаче тепловой энергии, а также своевременного взыскания просроченной задолженности;
•обеспечение возврата задолженности в рамках внесудебной работы;
•сверка начислений, проведение перерасчетов;
•ведение переписки, переговоров с потребителем по вопросам начислений;
•анализ финансового положения должника;
•направление должнику требования о возврате долга;
•переговоры с должником о возврате долга;
•контроль выполнения договоренностей и контроль оплаты;
•сбор и подготовка материалов к обращению в суд с требованием о взыскании задолженности, контроль соблюдения сроков взыскания юридическим отделом;
•инвентаризация дебиторской и кредиторской задолженности.
•высшее техническое, юридическое или экономическое образование;
•опыт работы по возврату проблемной задолженности, опыт ведения переговоров с должниками;
•желателен опыт работы в сфере теплоснабжения (в сфере ЖКХ, работе с управляющими компаниями);
•привествуется опыт работы в 1С, навыки бизнес-аналитики, знание законодателства о теплоснабжении;
•владение ПК на уровне уверенного пользователя.
•Личные качества: ответственность, внимательность, аналитический склад ума.
•Срочный трудовой договор;
•График работы: понедельник – пятница с 8.30 до 17.30, выходные суббота и воскресенье.