ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих утвержден постановлением Минтруда России от 21.08.1998 № 37. Разберем, что в соответствии с этим НПА входит в должностные обязанности специалиста по связям с общественностью.

Что это за специалист

Профстандарт по этой должности не утвержден законодательно, разработать его проект взяла на себя инициативу Российская Ассоциация по связям с общественностью. Но Приказом Минтруда России от 04.06.2018 № 366н утвержден и введен в действие профстандарт «Маркетолог», его функционал схож с обязанностями работника по связям с общественностью, в соответствии с которым основная цель вида этой профессиональной деятельности — разработка и реализация комплекса мер и подходов к ведению бизнеса, обеспечивающая создание и эффективное управление маркетинговой деятельностью.

Специалист или менеджер по связям с общественностью — сотрудник, отвечающий за формирование положительной репутации организации, бренда, услуги или товара.

В соответствии с Квалификационным справочником у него должно быть высшее профессиональное образование по специальности «Связи с общественностью» (СО) или высшее образование и дополнительная подготовка по этой специальности без предъявления требований к стажу работы.

Работник должен знать:

Общие положения

I. Общие положения

1. На должность PR-специалиста назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (гуманитарное), дополнительную подготовку в области менеджмента, опыт работы в рекламной сфере, по связям с общественностью и средствами массовой информации не менее , опыт проведения PR-мероприятий. (1 года; 2 лет; 3 лет; др.)

2. P R-специалист должен знать:

2.1. Основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса.

2.2. Основы маркетинга.

2.3. Общую методологию PR.

2.4. Место PR-подразделения в структуре предприятия.

2.5. Методы определения целевых аудиторий.

2.6. Основные PR-средства (средства массовой информации, корпоративный бюллетень, ассоциации, антураж, информация и т.д.).

2.7. Принципы планирования PR, PR-кампаний.

2.8. Методы организации и проведения PR-кампаний.

2.9. Структуру и функции средств массовой информации.

2.10. Методику работы со средствами массовой информации.

2.11. Порядок организации и подготовки пресс-релизов, информационных сообщений, проведения брифингов, пресс-конференций, медиа-китов, бэкграундов.

2.12. Основные принципы клиентского PR, внутрикорпоративного PR, кризисного PR, иных видов PR.

2.13. Основные принципы работы с конкурентной средой.

2.14. Основы журналистики.

2.15. Законодательство о рекламе, о средствах массовой информации.

2.16. Компьютерные технологии и программное обеспечение по автоматизированной обработке информации (текстов, базы данных и т.д.).

2.17. Основы этики, социологии, психологии, филологии.

2.18. Правила ведения деловой переписки.

2.19. Состав информации, являющейся государственной, служебной и коммерческой тайной, порядок ее защиты и использования.

3. Назначение на должность PR-специалиста и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия по представлению _____________________________.

4. P R-специалист подчиняется непосредственно (PR-менеджеру; иному должностному лицу)

II. Должностные обязанности

1. Реализует PR-стратегию, разработанную PR-менеджером.

2. Собирает информацию о внешнем имидже предприятия.

3. Проводит опросы целевых аудиторий в соответствии с принятыми планами.

4. Тестирует потребительское отношение к продукции (услугам) в фокус-группах.

5. Собирает статистические данные о потенциальных потребителях и конкурентах.

6. Классифицирует потребителей по целевым направлениям, систематизирует информацию о потребителях.

7. Готовит материалы официальных сообщений для печати.

8. Устанавливает контакты с представителями средств массовой информации, размещает необходимую информацию в СМИ.

9. Участвует в выставках, презентациях устраиваемых предприятием, или в акциях, организуемых совместно с иными предприятиями.

10. Готовит тексты выступлений, материалы (в т.ч. слайды, фильмы) для пресс-конференций, пресс-релизов и т.д.

11. Изучает публикации о предприятии, его товарах и услугах в средствах массовой информации, готовит обзоры и представляет их PR-менеджеру.

12. Готовит доклады и предложения по различным проектам.

13. Контактирует с рекламными агентствами.

15. Выполняет служебные поручения PR-менеджера.

PR-специалист имеет право:

1. На информацию о всех показателях работы предприятия.

2. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности, критерии оценки качества исполнения обязанностей.

3. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

4. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения обязанностей.

PR-специалист несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Образец должностной инструкции специалиста по связям с общественностью представлен ниже:

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
ОАО “Трест”
____________ П. П. Петров

“___”___________ 2013 г.

Должностная инструкция
специалиста по связям с общественностью
ОАО “Трест”

1. Общие положения

1.1 Настоящая инструкция устанавливает права, обязанности и ответственность
специалиста по связям с общественностью специалиста по связям с
общественностью ОАО “Трест” (далее предприятие).

1.2. Специалист по связям с общественностью является специалистом,
отвечающим за восполнение информационного вакуума, устранение искажений
информации, формирование позитивного социально-
психологического климата у персонала предприятия.

1.3. Специалист по связям с общественностью назначается, перемещается
и освобождается от должности приказом генерального директора по
представлению начальника отдела кадров.

1.4. Специалист по связям с общественностью непосредственно подчиняется
начальнику отдела кадров.

1.5 На должность специалиста по связям с общественностью назначается
лицо, имеющий высшее профессиональное образование, знания в области
связей с общественностью, социальной психологии, управления персоналом
без предъявления требований к стажу работы.

1.6 Специалист по связям с общественностью в своей работе руководствуется:

– действующим законодательством Российской Федерации;
– нормативными документами предприятия;
– Политикой предприятия в области качества;
– Положением об отделе кадров;
– Правилами внутреннего трудового распорядка;
– распоряжениями начальника отдела кадров, руководства
предприятия;
– документацией СМК;
– настоящей должностной инструкцией.

1.5 В случае временного отсутствия специалиста по связям с общественностью
(болезнь, отпуск и пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное
распоряжением начальника отдела кадров, с обязательным ознакомлением
с настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности

2.1 Выполнять работу по развитию внутрикорпоративных отношений,
реализации политики предприятия в области связей с общественностью
и отдельных ее этапов, участвовать в разработке планов внутренней
политики предприятия в области внутрикорпоративного PR.

2.2 Выполнять работу по сбору, хранению, использованию и распространению
информационных материалов, подготовке документов для сдачи в архив.

2.3 Разрабатывать информационно-рекламные материалы, оперативно
подготавливать ежемесячные выпуски информационных листков (не позднее
9 числа следующего за отчетным месяца), своевременно распространять
информационные материалы.

2.4 Подготавливать и обновлять информацию на информационных стендах
предприятия.

2.5 Знакомить персонал предприятия с официальными решениями и приказами
руководства предприятия.
2.6 Участвовать в подготовке и проведении информационных встреч,
брифингов, других мероприятий и акций информационно-рекламного характера,
обеспечивать их комплексное информационное и организационное сопровождение.

2.7 Проводить мониторинг СМИ, участвовать в подготовке информационно-аналитических
материалов для внутреннего пользования.

2.8 Подготавливать информационные, справочные и методические материалы
по вопросам внутрикорпоративных связей, корректировки социально-психологического
климата.

2.9 Участвовать в систематизации, учете и распространении нормативных
документов предприятия (положения, должностные, рабочие инструкции
и прочее).

2.10 Вести базы данных по должностным, рабочим инструкциям, положениям
о подразделениях, систематически проводить проверки по их соответствию
и своевременному оформлению изменений.

2.11 Выполнять обязанности ответственного за ведение документации
системы менеджмента качества в отделе кадров в соответствии с “Инструкцией
лица, ответственного за ведение документации СМК в подразделении”.

2.12 Участвовать в проведении социологических и комплексных исследований
по изучению социально- психологического климата, удовлетворенности
работой персонала предприятия. Участвовать в составлении итоговых
отчетов по результатам проведенных мероприятий информационно-рекламного
характера.

2.13 Участвовать в разработке и реализации мероприятий по совершенствованию
системы процесса управления персоналом предприятия.

2.14 Обеспечивать выполнение планов работ, своевременно информировать
непосредственного руководителя о текущем ходе работ и их результатах.

2.15 Знать соответствующую документацию СМК, необходимую для работы,
соблюдать ее требования.
2.16 Постоянно улучшать результаты своей профессиональной деятельности.

3. Профессиональные требования

3.1 Специалист по связям с общественностью должен знать:

– организационную структуру предприятия, профиль, специализацию
и перспективы его развития;
– кадровую политику и стратегию предприятия;
– основы законодательства о СМИ и рекламе,
– международные и российские кодексы профессиональных и этических
принципов в области связей с общественностью;
– основы политологии, социологии, психологии;
– основные качественные и количественные методы социологических
исследований;
– методику ведения мониторинга СМИ;
– законы композиции и стиля сообщений, статей, обращений;
– методы анализа статистической информации;
– основы делопроизводства;
– методы сбора и обработки информации с применением современных
технических средств и компьютерных технологий;
– правила и нормы охраны труда;
– стандарты предприятия и другие нормативные документы в рамках
системы менеджмента качества предприятия;
– положение об отделе кадров,

4. 1 Специалист по связям с общественностью имеет право:

– запрашивать и получать необходимую для работы информацию от всех
структурных подразделений предприятия;

– использовать информационно-технологические и иные ресурсы предприятия
в целях реализации своих функций и задач;

– вносить предложения но совершенствованию системы управления персоналом.

5. Служебные взаимоотношения

5.1 Специалист по связям с общественностью взаимодействует со всеми
структурными подразделениями и работниками в рамках выполнения своих
функций и задач.

6.1 Специалист по связям с общественностью в порядке установленном
законами РФ несет ответственность за выполнение возложенных на него
настоящей должностной инструкцией обязанностей.

Начальник отдела кадров И. И. Иванов

Начальник юридического отдела С. С. Сергеев

Ведущий инженер по СМК В. В. Васильев

Должностные обязанности

В соответствии с ОКЗ, утв. Приказом Росстандарта от 12.12.2014 № 2020-ст, в обязанности по формированию связей с общественностью входит:

В соответствии с Квалификационным справочником (утв. постановлением Минтруда России от 21.08.1998 № 37) в функциональные обязанности специалиста по связям с общественностью входит:

Пример должностной инструкции работника:


ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

Должностная инструкция специалиста по связям с общественностью

г. Москва                                      “01” июля 2007 г. Рег. N ___

1.2. Специалист по связям с общественностью назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Общества.

1.4. На должность специалиста по связям с общественностью назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности “связи с общественностью” без предъявления требований к стажу работы или высшее образование и дополнительную подготовку по специальности “связи с общественностью” без предъявления требований к стажу работы.

1.5. Специалист по связям с общественностью отвечает за:

– эффективное исполнение поручаемой ему работы по связям с общественностью;

– соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;

– сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну Общества.

1.6. Специалист по связям с общественностью должен знать:

– порученные ему трудовые функции, непосредственные задачи, их содержание, возможности по их решению;

– постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, относящиеся к вопросам организации связей с общественностью;

– основы законодательства о средствах массовой информации и рекламе;

– международные и российские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью;

– специализацию, особенности деятельности и перспективы развития организации;

– основные методы проведения качественных и количественных социологических исследований;

– методику ведения мониторинга средств массовой информации;

– законы композиции и стиля рекламных сообщений, статей, обращений, публичных выступлений;

– методы и средства формирования и использования собственной базы данных организации;

– методы сбора и обработки информации с применением современных технических средств и компьютерных технологий;

– основы законодательства о труде;

– правила по охране труда.

1.7. Специалист по связям с общественностью в своей деятельности руководствуется:

– локальными актами и организационно-распорядительными документами Общества;

– правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;

– указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;

2. Функциональные обязанности

Специалист по связям с общественностью обязан осуществлять следующие трудовые функции:

2.1. Выполнять работу по реализации политики организации в области связей с общественностью и отдельных ее этапов.

2.2. Участвовать в разработке конкретных планов внутренней и внешней политики организации в области связей с общественностью.

2.3. Осуществлять постоянное взаимодействие и поддерживать контакты с представителями средств массовой информации и общественности, знакомить их с официальными решениями и приказами руководства организации, подготавливать ответы на официальные запросы, следить за своевременным распространением информационных материалов о деятельности организации.

2.4. Участвовать в подготовке и проведении брифингов, пресс-конференций, других мероприятий и акций информационно-рекламного характера, проводимых с участием представителей средств массовой информации и общественности, обеспечивать их комплексное информационное и организационное сопровождение.

2.5. Готовить пресс-релизы и другие информационные материалы для представителей средств массовой информации, проводить мониторинг электронных и печатных средств массовой информации, участвовать в подготовке информационно-аналитических материалов для внутреннего пользования.

2.6. Разрабатывать информационно-рекламные материалы, готовить тексты для корпоративного издания, официального WEB-ресурса организации.

2.7. Участвовать в подготовке заданий для социологических исследований и составлении итоговых отчетов по результатам проведения мероприятий информационно-рекламного характера.

2.8. Выполнять работу по сбору, хранению, использованию и распространению информационных материалов, подготовке документов для сдачи в архив.

2.9. Обеспечивать исполнение решений руководства, своевременно информировать его о текущем ходе работ и их результатах.

В случае служебной необходимости специалист по связям с общественностью может привлекаться к выполнению своих обязанностей сверхурочно в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

3.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам его деятельности.

3.2. Вступать во взаимоотношения как с внутренними подразделениями Общества, так и с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящих в его компетенцию.

3.3. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Специалист по связям с общественностью несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, – и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Необеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы специалиста по связям с общественностью осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем – регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия – периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы специалиста по связям с общественностью является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы специалиста по связям с общественностью определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Обществе.

5.2. В связи с производственной необходимостью специалист по связям с общественностью обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

6. Право подписи

6.1. Специалисту по связям с общественностью для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ “__” _______ 20__ г.

Где оговорены обязанности специалиста по СО

В Квалификационном справочнике (утв. постановлением Минтруда России от 21.08.1998 № 37) указаны основные обязанности референта по связям с общественностью. Кроме того, с функционалом такого сотрудника можно ознакомиться в Общероссийском классификаторе занятий (ОКЗ, утв. Приказом Росстандарта от 12.12.2014 № 2020-ст).

Из ОКЗ берется код выполняемой работником функции, который необходимо указывать при сдаче отчетности в ПФР по форме СЗВ-ТД.

В соответствии с ОКЗ кодовое значение профессии следующее:

Таким образом, в отчете СЗВ-ТД указывают цифры — 2432.5.

СПЕЦИАЛИСТ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

(введено Постановлением Минтруда России от 28.07.2003 N 59)

Должностные обязанности. Выполняет работу по реализации политики организации в области связей с общественностью и отдельных ее этапов. Участвует в разработке конкретных планов внутренней и внешней политики организации в области связей с общественностью. Осуществляет постоянное взаимодействие и поддерживает контакты с представителями средств массовой информации и общественности, знакомит их с официальными решениями и приказами руководства организации, подготавливает ответы на официальные запросы, следит за своевременным распространением информационных материалов о деятельности организации. Участвует в подготовке и проведении брифингов, пресс-конференций, других мероприятий и акций информационно-рекламного характера, проводимых с участием представителей средств массовой информации и общественности, обеспечивает их комплексное информационное и организационное сопровождение. Готовит пресс-релизы и другие информационные материалы для представителей средств массовой информации, проводит мониторинг электронных и печатных средств массовой информации, участвует в подготовке информационно-аналитических материалов для внутреннего пользования. Разрабатывает информационно-рекламные материалы, готовит тексты для корпоративного издания, официального WEB-ресурса организации. Участвует в подготовке заданий для социологических исследований и составлении итоговых отчетов по результатам проведения мероприятий информационно-рекламного характера. Выполняет работу по сбору, хранению, использованию и распространению информационных материалов, подготовке документов для сдачи в архив. Обеспечивает исполнение решений руководства, своевременно информирует его о текущем ходе работ и их результатах.

Должен знать: постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, относящиеся к вопросам организации связей с общественностью; основы законодательства о средствах массовой информации и рекламе; международные и российские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью; специализацию, особенности деятельности и перспективы развития организации; основы политологии, социологии, психологии; основные методы проведения качественных и количественных социологических исследований; методику ведения мониторинга средств массовой информации; законы композиции и стиля рекламных сообщений, статей, обращений, публичных выступлений; методы анализа статистической информации; основы делопроизводства; методы и средства формирования и использования собственной базы данных организации; методы сбора и обработки информации с применением современных технических средств и компьютерных технологий; основы законодательства о труде; правила по охране труда.

Требования к квалификации. Высшее профессиональное образование по специальности “Связи с общественностью” без предъявления требований к стажу работы или высшее образование и дополнительная подготовка по специальности связи с общественностью без предъявления требований к стажу работы.

Должностная инструкция на специалиста по связям с общественностью

Дата изменения:
«01» октября 2009 г.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *