Контролер качества продукции и процессов

Отдел технического контроля (ОТК) существует на производственных предприятиях для своевременного выявления нарушений в технологии производства. Контролер ОТК занимается выявлением брака при изготовлении изделий и проверкой соответствия продукции стандартам и ГОСТам. Контроль осуществляется визуально или с помощью контрольно-измерительных приборов.

Вика работает в отделе качества в русско-японской компании, занимающейся покраской автомобилей. Рабочий день на производстве начинается в 7:15, Вика должна быть на работе в 8 утра (рановато, но зато в 16:15 можно идти домой). Примерно в 8:15 случается ежедневная планерка — собирается весь отдел качества (20 человек). За 15 минут начальник распределяет задачи и обсуждает текущие проблемы.

Если начало рабочего дня однотипно, то остаток дня проходит по-разному. Время может уйти на тесты качества покраски или грунтовки, на проверку цветов ЛКМ и обсуждение будущих заказов с поставщиками (например, согласование колеров), на составление отчетов (иной раз на это уходят многие часы), на калибровку приборов (делается, как правило, ежемесячно) и прочие задачи.

История профессии

Профессия контролера ОТК можно сказать появилась благодаря Генри Лиланду, сделавшему оружейное производство на заводах Сэмюэля Кольта образцом для подражания. «Мастер точности» ввёл в обиход понятие «проходной калибр» и впервые в истории стал отбраковывать внешне годные снаряды из-за их несоответствия эталону. Его девизу: «Мастерство — кредо, аккуратность — закон», — следуют самые успешные мировые производители.

Основные параметры создания документа

Поскольку в ТК отсутствует порядок написания должностной инструкции, то наниматели могут спокойно создавать её, ориентируясь на свои особенности и потребности. Основное требование — она не должна выходить за пределы параметров трудового договора.

Стандартная инструкция создается по определенной структуре:

• Общая часть.
• Функции специалиста.
• Его ответственность.
• Его трудовые права.

Возможные вспомогательные разделы:

• Условия труда.
• Параметры оценки достигнутых результатов.
• Должностные связи.

Дополнительные части популярны в крупных компаниях, стремящихся стандартизировать возможно большее число параметров. Это позволяет им избежать необходимости разъяснять множество моментов в индивидуальном порядке.

Внимание! Должностная инструкция рассматривается как официальный документ. Следовательно, при её создании необходимо соблюдение основных деловых норм оформления: расшифровки подписей, наличия реквизитов компании и пр. Распечатывать её рекомендуется на корпоративном бланке.

Общие положения

Вводный раздел, где указаны базовые параметры деятельности сотрудника:

• кто его заменяет во время отсутствия;
• кто им руководит;
• порядок его найма и увольнения;
• на что он должен опираться при выполнении работ;
• какие навыки от него требуются;
• каковы требования к его опыту и образованию.

Особое внимание уделяется требуемым навыкам, которые должны обеспечивать выполнение обязанностей, перечисленных во второй части.

Внимание! В ряде случаев от контролера требуется понимание статистических методов оценки значимости данных, а также знание английского языка или определенных параметров технических документов, о чем следует отдельно упомянуть в разделе.

Функции

Здесь перечислены должностные обязанности специалиста, закрепленные за ним работодателем. Основные функции одинаковы на всех предприятиях, но список второстепенных может меняться в зависимости от политики работодателя. Отдельно прописывают пункт про соблюдение норм производственной безопасности и рабочей дисциплины.

Внимание! При описании конкретных функций можно ориентироваться на профстандарт 40.010 «Специалист по контролю качества», рекомендованный к использованию Приказом Минтруда от 21 марта 2017 года.

Предлагаем ознакомиться Порядок контроля сроков действия договоров страхования График документооборота

Обязанности контролера ОТК

В должностные обязанности контролера ОТК входит:

• Выходной контроль готовых товаров.
• Сверка реальных параметров выпускаемой продукции с эталонными показателями, указанными в технической документации, чертежах, ГОСТах.
• Оформление сопроводительной документации — сертификатов, дефектных ведомостей, паспортов качества.
• Проверка качества используемого сырья.
• Выявление технологических несоответствий и причин возникновения брака.
• Выдвижение идей по модернизации производства.

Словарь профессий — контролер отк

Предметом забот работников службы технического контроля предприятия является повышение качества всех видов выпускаемой продукции, обеспечение соответствия ее показателей уровню мировых достижений. Показатели качества это точность размеров, надежность эксплуатации, удобство использования, соответствие ГОСТам, требованиям эстетики.

Контролеры ОТК (отдела технического контроля) массовая рабочая профессия. По числу занятых в промышленности специалистов она занимает 4-е место. Главная операция в работе контролера сличение параметров продукции с показателями, указанными в ГОСТах, чертежах, технологической документации. Изделия при этом осматриваются «на глаз» или проверяются с помощью контрольно-измерительных инструментов, приборов: микрометров, штангенциркуля, калибров, лупы, микроскопа, электроизмерительных приборов и др.

Средством труда контролера

являются также перечни «образов-эталонов» требуемых признаков качественных изделий, хранимые в его памяти. Контролер получает партию готовых изделий или полуфабрикатов, проверяет каждое из них, проставляет клеймо-свидетельство контроля, оформляет сопроводительную документацию, дефектные ведомости.

не только выявляет брак, но и изучает его причины и предлагает меры его профилактики. Причины могут быть разными: неотлаженное оборудование, некачественный материал, дефекты заготовок, неквалифицированность, небрежность, невнимательность рабочих. Контролеру надо быть внимательным и корректным и, вместе с тем, требовательным и принципиальным в общении с рабочими.

дисциплинирует рабочих. Неопытность, небрежность контролера может вызвать конфликты, дезорганизовать работу на участке. Контролер эксперт качества, он должен быть добросовестным, понимать последствия сдачи некачественной продукции. Работа контролера связана с выполнением однообразных действий и может показаться монотонной людям, предпочитающим быструю смену впечатлений и действий, подвижным.

требует аккуратности, тщательности, поэтому здесь успешнее работают люди обстоятельные, неторопливые. Квалифицированный контролер хорошо знает технологию производства, сам процесс работы, разбирается в чертежах, умеет использовать контрольно-измерительные инструменты, имеет развитую память, нормальное зрение (не ниже 0,5, без выраженных аномалий), устойчивую зрительную работоспособность, помехоустойчивость, собранность, внимательность.

Физическая нагрузка контролера

незначительная. Контролеры работают на специально оборудованных рабочих местах при хорошем освещении. Заработная плата зависит от квалификации, повременно-премиальная. Специальность контролераОТК имеет много общего с работой испытателя готовой продукции или полуфабрикатов, эксперта-товароведа.

Профессию контролера ОТК можно приобрести на предприятии в порядке индивидуально-бригадного обучения или в ПТУ. Выпускник ПТУ получает 2-3 разряд. В дальнейшем можно продолжить образование в соответствующем профилю производства техникуме или ВУЗе, стать контрольным мастером, начальником цеховой контрольной службы, руководителем отдела ТК предприятия. .

Требования к контролеру ОТК

Основные требования к контролеру ОТК таковы:

• Среднетехническое или высшее образование.
• Опыт работы от 1 года.
• Знание технологии производства, ГОСТов.
• Умение читать чертежи и проектную документацию.
• Навыки управления контрольно-измерительными приборами.
• Внимание к деталям.

Иногда от специалиста может требоваться хорошее зрение и отличная координация движений, а также дополнительное образование (зависит от специфики производства).

Образец должностной инструкции контролера ОТК

Предлагаем ознакомиться Что делать в случае, если дом признают аварийным: пошаговая инструкция для собственников

На контролера ОТК возлагаются следующие обязанности:

• Отслеживание соответствия выпускаемой продукции требуемым параметрам качества.
• Мониторинг появления новых нормативов и стандартов, затрагивающих его сферу деятельности.
• Заполнение соответствующей документации.
• Проведение первичной статистической обработки полученных результатов.
• Донесение до руководства ОТК информации о проблемах с качеством продукции.
• Выборочный контроль требуемых качественных параметров продукции.
• Принятие оперативных решений по соответствию стандартам проверяемой продукции.
• Участие в проведении исследований по причинам возникновения брака.
• Участие в тестировании новых методов отслеживания качества.
• Участие в разработке ТЗ для новых средств тестирования качества.
• Участие в принятии решений по приостановке выпуска продукции несоответствующего качества.
• Помощь коллегам из ОТК в их деятельности по проверке качества.
• Соблюдение на рабочем месте стандартов пожарной и технологической безопасности, а также правил трудовой дисциплины.
• Уход за соответствующей аппаратурой и инструментами.

Ответственность

Контролера ОТК можно привлечь к ответственности в следующих обстоятельствах:

• За ненадлежащее выполнение своих должностных обязанностей — в порядке, определенном в трудовом законодательстве и правилах предприятия.
• За материальный ущерб, полученный предприятием вследствие его некомпетентных действий, — в пределах, обозначенных разделами актуального законодательства.
• За совершенные в процессе работы нарушения норм и законов — в порядке, определенном соответствующими статьями административного, трудового или уголовного права.

Права

Контролер ОТК наделен следующими правами:

• Прекращать отгрузку проверяемых товаров, если они не соответствуют требуемым правилам качества, уведомив об этом начальника ОТК.
• Получать от работников предприятия данные, необходимые для выполнения своей работы.
• Получать от руководства ОТК необходимые инструменты, востребованные при проверке качества.
• Заверять своей подписью состояние контролируемой продукции.
• Предлагать руководству предприятия меры, нацеленные на улучшение качества своей работы.
• По распоряжению начальника ОТК взаимодействовать с представителями других структурных подразделений и сторонних организаций, в случае производственной необходимости.
• Требовать от руководства создания условий, нужных для эффективного исполнения комплекса своих трудовых функций.

Предлагаем ознакомиться Покупка дома за материнский капитал

Качества, которые необходимы финансовому контроллеру

Деятельность контроллера связана с общением с людьми, что требует наличия определенных приемов менеджера. Для успешной работы специалисту при поиске недочетов и ошибок нужно иметь хорошие практические знания в экономической и бухгалтерской областях, а также в налоговом законодательстве.

Для успешного выполнения своей работы специалист должен обладать такими качествами, как: — организованность, высокий уровень ответственности, скрупулезность, педантичность, усидчивость и внимательность; — порядочность; — устойчивость к стрессовым ситуациям; — лидерские способности, умение убеждать и влиять на мнение людей; — целеустремленность и инициативность; — коммуникабельность, позволяющая приобретать полезные контакты в бизнесе, генерировать новые решения и идеи.

Руководство компании должно доверять профессиональному авторитету данного специалиста.

По теме «Финансовый контроллер

Обязанности контролера ОТК:

• выявление брака при изготовлении изделий;
• проверка соответствия продукции стандартам и ГОСТам.

Отдел технического контроля

Отдел технического контроля (ОТК) существует в структуре предприятия для минимизации отклонений в технологии изготовления и качестве продукции. Независимо от отраслевой принадлежности, основные обязанности контролера качества на производстве следующие: выявление брака при изготовлении изделий и проверка соответствия продукции стандартам и ГОСТам. Контроль осуществляется визуально или с помощью контрольно-измерительных приборов.

В зависимости от сложности производства и структуры предприятия, штатные единицы имеют различные названия и подчиненность. Различны и требования к квалификации, образованию и стажу. Традиционно характеристики труда, должностные обязанности контролера ОТК на заводе описывались в Едином тарифно-квалификационном справочнике работ и профессий рабочих (ЕТКС). Контролер по-прежнему существует как рабочая профессия со следующими возможными названиями должности. В качестве примера — химическая и легкая промышленность.

С 2016 года действует новое правило. Если требования к квалификации, необходимой для выполнения определенных должностных обязанностей, установлены Трудовым кодексом, федеральными законами или иными нормативно-правовыми актами (Федеральный закон от 02.05.2015 № 122-ФЗ), работодатели обязаны пользоваться профессиональными стандартами. В связи с усложнением технологий обновляются профессиональные требования. В настоящее время многие отрасли в ОТК не используют труд рабочих. Изменились названия штатных должностей отдела качества.

Для сквозных видов профессиональной деятельности в промышленности разработан профстандарт 40.010 «Специалист по техническому контролю качества продукции». Он утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 21.03.2017 № 292н. В соответствии с документом, основные трудовые обязанности контролера качества ОТК описаны обобщенной трудовой функцией «контроль качества продукции на всех стадиях производственного процесса».

Категория работника — специалисты. Должность для отраслей, обязанных использовать профстандарт, имеет следующие возможные названия:

Образование описано на основе двухуровневой системы ВО — бакалавриат.

Что входит в должностные обязанности контролера ОТК

Контролер ОТК, если следовать требованиям профстандарта, выполняет четыре трудовые функции. Они детализируются с помощью трудовых действий. Должностные обязанности специалиста описываются во 2 и 3 разделах документа.

Работодатель, если иное не установлено законодательством или отраслевыми НПА, для разработки должностной инструкции и описания обязанностей вправе использовать ЕТКС или профстандарт, а также самостоятельно выбирать название должности в штатном расписании.

Права, ответственность и заключительные положения

Контролер службы качества наделяется правами и несет ответственность за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей. Разделы имеют стандартный вид и содержание. В заключительной части содержится информация о реквизитах использованных НПА, регистрационные данные профессионального стандарта, порядок ознакомления сотрудника с ЛНА.

Контролер ОТК имеет право:

4.1. Знакомиться с проектами решений директора организации, касающихся деятельности отдела.

4.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

4.3. Инициировать и проводить совещания по производственно-хозяйственным и финансово-экономическим вопросам.

4.4. Запрашивать и получать от структурных подразделений необходимую информацию, документы.

4.5. Проводить проверки качества и своевременности исполнения поручений.

4.6. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т. д.), соблюдения установленных норм, правил, инструкций.

4.7. Давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.

4.8. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

5.1. Контролер ОТК привлекается к ответственности:

– за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;

– за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;

– за причинение ущерба организации — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

6. Заключительные положения