Муниципальное образование Шурышкарский район

Главная / Блог / Статьи / Маркетплейс Wildberries: тарифы для продавцов FBO, FBS и DBS

Продолжаем разбирать тарифы и способы тарификации маркетплейсов. В прошлом выпуске мы узнали, сколько продавец заплатит маркетплейсу Ozon за складские операции и доставку по схемам FBO, FBS и DBS. Сегодня проанализируем тарифы Wildberries на примере востребованных категорий:

• одежда и обувь;
• товары для детей;
• товары для дома;
• бытовая техника и электроника.

В текущей экономической ситуации маркетплейсы разрабатывают меры поддержки продавцов, поэтому тарифы часто обновляются. Прайс, который вы увидите в этой статье, актуален на 10.08.2022 г.

Как считать модель FBO на Wildberries:

1. Определите статьи расходов

В модели FBO продавцы, помимо комиссии, перечисляют Wildberries плату за хранение и логистику. Хранение включает: размещение товаров на складе, комплектацию и использование упаковочных материалов. В тариф на логистику уже заложена магистральная перевозка и последняя миля.

2. Узнайте размер комиссии для товаров вашей ассортиментной матрицы

Комиссии Wildberries отличаются по товарным категориям и подкатегориям, а также схемам работы. Обратите внимание, в некоторых товарных группах нет единой комиссии. Например, детские товары. Если селлер продает детское питание, Wildberries начисляет комиссию 9%. За продажу игрушек и товаров для малышей – 10%, детской одежды – 12%.

Вы спросите, есть ли расхождения в оставшихся категориях. Отвечаем – есть, но не везде. Продавцы одежды и обуви платят 15%. Бытовая техника и электроника продаются с комиссиями – по 10% каждая.

3. Посчитайте стоимость приемки

Маркетплейс тарифицирует поставку товаров. На тариф влияет категория товаров и объем поставки. Платеж продавца разбивается на две части. Первый, авансовый, составляет 30% от тарифа. Второй – 70% от тарифа. Однако итоговый размер второго платежа будет известен после того, как вы сделаете отгрузку. Логика следующая:

Давайте разберем на примере, как правильно считать:

Если вы оформляете заявку на поставку, но не привозите ее, Wildberries не возвращает аванс.

4. Внимательно следите за тарифами на хранение

Тариф на хранение товаров на складах Wildberries, по-прежнему, зависит от категории. Например, тариф на размещение одежды и обуви в монопалетах составляет 10 руб. в день за 1 товарную единицу. Тариф на хранение обуви в моно и микспалетах – от 0,11 до 0,3 руб. в день за 1 товар, для одежды диапазон меняется – от 0,04 до 0,45 руб.

Чтобы рассчитать стоимость хранения умножьте общее количество товаров, размещенных на складе Wildberries в течение 1 месяца, на тариф.

5. Посчитайте стоимость логистики

Логистика на Wildberries считается легко: размер тарифа зависит от подкатегории. Например, за доставку 1 смартфона Wildberries возьмет 55 руб., электрического чайника – 180 руб. Поэтому вы платите ту сумму, которая указана в Оферте напротив нужной вам категории.

6. Добавьте к логистическим затратам обработку возвратов

На Wildberries действует фиксированная стоимость обработки. Вне зависимости от товарной категории и типа возврата продавец платит 33 руб. за 1 товарную единицу.

Важно: прежде, чем выбирать FBO, ориентируясь на бесплатное хранение, просчитайте затраты по каждой схеме. Не исключайте FBS и DBS. Существует вероятность, что для вашего товара стоимость FBO завышена. И дело не только в тарифах Wildberries. На размер затрат влияет количество заказов, частота поставок и ряд других факторов. Как сделать расчеты мы рассказали на нашем вебинаре «Логистика маркетплейсов». Посмотреть трансляцию вы можете здесь.

Правила расчета затрат по FBS на Wildberries:

В модели FBS приемку, хранение, доставку заказов в пункт Wildberries, забор возвратов осуществляете вы или ваш фулфилмент-оператор. Выбирая работу с подрядчиком, вы платите за складские операции по его тарифам.

Wildberries удерживает комиссию, стоимость доставки до покупателя и обработку возвратов.

1.Уточните размер комиссии

В схеме FBS комиссия на товары может отличаться от значений FBO. Давайте посмотрим, есть ли расхождения в ставках, которые мы разбирали в начале. Комиссия за продажу детского питания – 10%, игрушек и товаров для малышей – 12%, детской одежды – 15%, обуви и одежды – 18%, бытовой техники и электроники – 12%.

Исходя из таблицы, видим – комиссии по модели FBS выше, чем по FBO.

2.Вычислите стоимость логистики

Для схемы FBS подход в расчете стоимости логистики не отличается от подхода FBO. Первое: 1 товар – это 1 заказ. Второе: у каждой товарной категории свой тариф. Чтобы узнать итоговую стоимость для всех отправлений, готовых к отгрузке до покупателей, умножьте каждый заказ на соответствующий тариф, а затем просуммируйте получившиеся значения.

Предположим, вы интернет-магазин одежды и обуви. У вас заказали 10 пар сандалий, 15 пар туфель, а также 4 пары кед. Это заказы из категории «Обувь», но и одежда пользуется у вас спросом. На последнюю милю передаются 5 блузок, 12 платьев и 23 футболки. По текущим тарифам суммарная стоимость логистики Wildberries составит 4 085 руб. Расчет выполняется так:

Для большинства товарных категорий стоимость логистики по модели FBS ниже, чем по FBO.

3.Продумайте, кто будет забирать возвраты, и сколько это стоит

Вне зависимости от типов возвратов, они поступают на склад маркетплейса для оприходования. Стоимость операции равна 33 руб. за 1 товар.

Если покупатель возвращает товар, Wildberries не удерживает комиссию у продавца. Это правило распространено на все модели без исключения.

Тем не менее клиентские, невыкупленные и отмененные возвраты Wildberries может перевести со схемы FBS на продажу по FBO. В этом случае технология расчета полностью изменится для данных товаров: повысится комиссия, включится плата за хранение, скорректируются тарифы на последнюю милю. Не получится восстановить и внешний вид (переупаковать, погладить и т.д.), так как Wildberries не оказывает такую услугу.

Вы спросите, можно ли забрать возвраты. Отвечаем: можно, но перед этим их переведут на FBO. Смотрите, все типы возвратов поступают на склад Wildberries, обрабатываются размещаются на сток FBO. Затем продавцы должны зайти на сайт Wildberries через личный кабинет. Перейдя на карточку возвращенного товара, селлер вместо кнопки “Купить” увидит кнопку “Оформить возврат”. После оформления, продавец может забрать возвраты одним из 3-х способов:

• своими силами из ПВЗ Wildberries;
• курьером Wildberries;
• своими силами со склада Wildberries.

Структура логистических затрат по DBS на Wildberries:

Пока что Wildberries не подключает селлеров к схеме DBS. Маркетплейс дорабаывает модель. Тем не менее общий принцип расчета затрат при работе по DBS разберем.

Важно: модель DBS в начале развития, поэтому условия для работы продавцов еще формируются. Однако Wildberries рекомендует переходить на продажу по схеме DBS, если у вас:

• товары с высоким средним чеком, включая премиум-сегмент;
• крупногабаритные товары;
• продукты питания.

Подведем краткие итоги. В статье разобрали тарифы на хранение, сборку, доставку заказов и обработку возвратов для селлеров Wildberries. Вот, о чем важно не забывать, выбирая Wildberries:

• Система маркетплейса считывает, что 1 товар – это 1 заказ. Если покупатель приобрел 3 или 4 товара, это будет 3 или 4 заказа.
• Комиссия за продажу товара отличается по категориям и схемам.
• Стоимость хранения товаров на складе Wildberries (FBO) меняется в зависимости от категории товара.
• Стоимость обработки возвратов FBO и FBS – 33 руб. за 1 товар.
• Клиентские, невыкупленные и отмененные возвраты FBS Wildberries доставляет на свой склад для продажи по FBO.
• Стоимость схемы DBS складывается из тех затрат, что вы или ваш фулфилмент-оператор “принимает” при обработке и доставке заказов до покупателей.

Еще больше контента вы найдёте в нашем Telegram-канале. Здесь мы отвечаем на вопросы селлеров, публикуем новости рынка и даём оценку
обновлениям маркетплейсов. Как быть и что делать – вы узнаете в Telegram-канале Бета ПРО. Подписывайтесь.

Как продавцам Wildberries организовать фулфилмент

«Не только маркетплейсы»: 5 аргументов в пользу собственного интернет-магазина

Главное о нишевых маркетплейсах: преимущества и недостатки площадок

Где продавать товары в 2023 году. Часть вторая.

Где продавать товары в 2023 году. Часть первая.

Повышаем частоту повторных покупок. Инструменты лояльности на маркетплейсах

Как создать продающую карточку товаров на Wildberries

10 способов, как снизить количество возвратов на маркетплейсах. Часть 2: Меняем работу карточек, склада и доставки

10 способов, как снизить количество возвратов на маркетплейсах. Часть 1: Причины отказов

Возвратная логистика маркетплейсов Wildberries и Яндекс.Маркет

СберМегаМаркет: как без ошибок собрать заказ по схеме FBS

Возвраты на маркетплейсах: классификация и тарифы OZON, СберМегаМаркета

Правила расчета рейтинга на Wildberries. Как увеличить выкупаемость заказов?

Трафареты OZON: как не потерять бюджет на рекламе

«11.11» и «Чёрная пятница» на маркетплейсах: кому участвовать, и как готовиться

Маркетплейс Wildberries: почему продавцу отказывают в приемке заказов по схеме FBS

6 бесплатных инструментов, которые поднимут позиции карточки на Ozon

Сезонный товар на маркетплейсах: как работать с товаром в конце сезона

Маркетплейс Яндекс.Маркет: почему продавцу отказывают в приемке заказов по схеме FBS

Продвижение на Wildberries, Ozon и других маркетплейсах. Аутсорсинг: за или против

Как продавцам улучшить качество фулфилмента и логистики при работе по схемам FBS и DBS

Как продавцу провести предзапуск магазина на маркетплейсе Ozon

Маркировка Честный знак: о чем нужно знать интернет-магазинам и продавцам маркетплейсов

Как в кризисное время фулфилмент-оператор может помочь интернет-продавцам

Как подключиться к схеме FBS на маркетплейсе Ozon

СберМегаМаркет: тарифы маркетплейса для разных схем работы

Маркетплейс Яндекс.Маркет: тарифы для продавцов FBY, FBS и DBS на примере интернет-магазина электроники

9 аналитических сервисов, которые увеличат продажи бренда на маркетплейсах

Маркетплейс Ozon: тарифы для продавцов FBO, FBS и Real FBS

Что нужно знать о логистических затратах на маркетплейсах

Как определиться со схемой работы: FBO, FBS или DBS

Схемы работы на маркетплейсах: DBS или продажа товаров с доставкой магазина

Схемы работы на маркетплейсах: FBS или продажа товаров со склада продавца

Схемы работы на маркетплейсах: FBO или фулфилмент маркетплейса

5 маркетплейсов для продажи товаров в 2022 году

Фулфилмент-оператор Бета ПРО доставляет заказы интернет-магазинов по всей России

Последняя миля: почему стоит работать со службами доставки через фулфилмент-оператора

Последняя миля: разбираемся в терминах логистов

Фулфилмент для одежды и обуви. Решение Бета ПРО.

Как интернет-магазину одежды и обуви выбрать фулфилмент-оператора

Обзор Wildberries: схемы работы, продаваемые товары, и как рассчитывать FBO, FBS, DBS

Fashion в e-commerce: способы организации логистики

Алгоритм Ozon: факторы и инструменты

Маркетплейс Ozon: как найти товарную категорию

Отраслевые решения: есть ли потребность на рынке e-commerce?

11 базовых правил, как избежать блокировки на маркетплейсе Ozon

FBO, FBY, FBA, FBS и DBS: разбираемся в терминологии марктеплейсов

Продажи на Яндекс.Маркете: 6 советов, о которых нужно знать интернет-продавцам. Часть #2.

Почему goods – настоящий маркетплейс?

Первые клиенты за 30 дней на AliExpress Russia

Инструменты роста продаж для интернет-магазинов на маркетплейсе Tmall (AliExpress Russia)

Как начать зарабатывать больше на маркетплейсах и достичь ежемесячного прироста свыше 30%

Синхронизируйте логистику и продажи на маркетплейсе

Что входит в обязанности продавца-консультанта

Должностные обязанности продавца-консультанта:

• прием и выкладка товара;
• консультирование покупателей;
• продажа товара и ее оформление;
• отчетность о продажах.

Чем занимается продавец-консультант

В современной хозяйственной практике продавец-консультант — это наиболее употребляемое название очень распространенной должностной позиции «продавец». Приставка «консультант» появилась в связи с дополнительными к непосредственной продаже функциями — умение:

• рассказать о специфике товара, его технологических особенностях и специфических возможностях;
• вести продажи;
• оформить сделку с покупателем.

Не на всех вакансиях востребован полный набор перечисленных умений и навыков, обязанности продавца-консультанта в магазине одежды будут отличаться от выполняемых работ при продаже промышленных котлов. Требования к работнику зависят от реализуемого товара, его сложности, срока службы и определяются должностными обязанностями.

Требования к работнику

Работодатель, кроме случаев, регулируемых ст. 57 ТК РФ, самостоятельно определяет желаемые характеристики кандидата на вакансию, его функционал. На рынке появляются товары, продажа которых потребителю требует профессиональных знаний и навыков. При описании того, что делает продавец-консультант, становится актуальным применение профстандартов.

Порядок применения и обязательное использование профстандартов введено ФЗ № 122 от 02.05.2015 и зафиксировано в ст. 195.3 ТК. Если стандарт не принят, руководствуются ЕТКС, как правило, в качестве ориентира.

Раздел «Торговля и общественное питание» ЕТКС работ и профессий рабочих содержит характеристику работ, требуемые знания для «Продавца непродовольственных товаров» 3-5 разрядов. Раздел «Торговля и общественное питание» — 2-4 разряд «Продавец продовольственных товаров». Максимальный уровень требуемого образования для высшего разряда — среднее профессиональное.

База профстандартов содержит два продавца-консультанта:

Обе должностные позиции не требуют для продавца-консультанта образования высшего:

• специалист по продажам в автомобилестроении — среднее профессиональное;
• продавец оптики — профессиональная подготовка.

В профстандарте 33.017 это выглядит следующим образом.

На примере покажем, как описывается, чем занимается продавец-консультант продовольственных товаров, на основе ЕТКС.

При розничной реализации оптики (профстандарт 33.017) обязанности определяются детализацией одной обобщенной трудовой функции продавца-консультанта — продажа оптических средств коррекции зрения. В нее входят несколько трудовых:

• Предпродажная подготовка оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним.
• Консультирование покупателей по вопросам оптической коррекции зрения.
• Подбор оправ и линз для индивидуального заказа на очки.
• Формирование товарно-денежного отчета.
• Инвентаризация оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним.
• Оформление и компоновка заказа на очки индивидуального изготовления.
• Оформление документов при обращении покупателя за индивидуальными очками и контактными линзами.

Чтобы продавец-консультант оптики сформировал товарно-денежный отчет (4 функция), ему понадобятся следующие умения и знания:

Структура раздела «должностные обязанности продавца-консультанта», подготовленного на основе профстандарта, выглядит следующим образом.

2. Трудовые функции

2.3. В рамках трудовой функции «___________» специалист ______имеет следующие должностные обязанности (трудовые действия):

Права и ответственность продавца-консультанта

Продавец является материально ответственным лицом. Должность входит в перечень, определенный приложением 1 к постановлению Минтруда № 85 от 31.12.2002, — при трудоустройстве работника наниматель оформляет с ним договор о материальной ответственности. Без заключения такого договора работник отвечает за вверенное имущество в рамках ст. 238 ТК РФ.

Образец должностной инструкции

Описанные в соответствии с профстандартом, должностные обязанности на рабочем месте продавца-консультанта оптики могут иметь и традиционный вид. Главное — следование требованиям стандарта и наличие ссылки на его использование.

Можно использовать должностные обязанности продавца-консультанта для резюме — формулировки, используемые в профстандарте, помогут убедительнее продемонстрировать соответствие кандидата предъявляемым требованиям в вакансии.

Вам в помощь образцы, бланки для скачивания

Дмитриева Наталья
Предприниматель, проектный менеджер, консультант профессионального и личностного роста

Закончила Тверской государственный университет в 1987 году (тогда он назывался Калининский) по специальности «Экономика труда». Имеет степень кандидата экономических наук (научная специальность – Экономика и управление народным хозяйством).

Все статьи автора

Вам может быть интересно:

Мы расскажем о последних новостях и публикациях

Содержание торгово-технологического процесса в магазине предполагает наличие соответствующих групп работников для выполнения тех или иных операций этого процесса (приемки, подготовки к продаже, продажи и т.д.).

В зависимости от выполняемых функций работников ма­газина можно подразделить на категории.

1. Административно-управленческий персонал (директора, заведующие отделами и секциями, товароведы, экономисты, бухгалтеры и т.д.).

2. Торгово-оперативный персонал:

а) непосредственно связанный с обслуживанием покупате­лей (продавцы, кассиры-контролеры, заведующие секциями и их заместители);

б) обеспечивающие обслуживание покупателей (товароведы, товароведы-бракеры, кладовщики).

в) связанные с обслуживанием, но не осуществляющие про­дажу (администраторы торговых залов, консультанты, декора­торы).

3. Оперативно-вспомогательный персонал (фасовщики, руб­щики мяса и т.д.).

4. Технический персонал (механики холодильных устано­вок, мастера по обслуживанию кассового и весоизмерительного оборудования, слесари и т.д.).

5. Вспомогательный персонал (уборщики, грузчики, дворни­ки и т.п.).

В зависимости от специальности работники подразделя­ются: на специалистов — экономисты, товароведы, бухгалтеры и т.п.; продавцов — продавцы продовольственных или непродо­вольственных товаров, продавцы-консультанты, продавцы мел­кой розницы.

По уровню квалификации работники подразделяются по квалификационным категориям (продавец I, II, III категории, экономист I, II категории, ведущий, главный экономист и т.д.).

По полу и возрасту работники делятся на мужчин до 30 лет, 30—60 лет, свыше 60 лет; женщин до 30 лет, 30—55 лет, свыше 55 лет.

По отношению к собственности работники магазинов мо­гут быть разделены на:

работников-собственников его имущества;

По характеру трудовых отношений работники подразде­ляются на:

временных (сезонных, по контракту).

Квалификационные характеристики всех категорий работ­ников содержатся в Квалификационных справочниках, утвер­ждаемых Советом Министров Республики Беларусь.

Управление персоналом магазина может быть:

Линейное управление магазином предполагает подчинение всех’ работников одному руководителю — директору (заведую­щему) магазином. Применяется для небольших магазинов, где нецелесообразно создание дополнительных организационных структур (секций, отделов и т.п.),

При многозвенной системе управления выделяются секции во главе с заведующим. Руководство коллективом осуществля­ется заведующими секциями. Это — двухзвенная система. При создании других структурных подразделений, отделов — мно-грзвенная система управления магазином, характерная для крупных розничных предприятий (универмагов, домов торгов­ли, крупных специализированных магазинов).

Профессия – продавец непродовольственных товаров

Квалификация – 3-й разряд

Продавец непродовольственных товаров 3-го разряда должен знать:

– ассортимент, классификацию, характеристику, назначе­ние товаров, способы пользования и ухода за ними;

– правила расшифровки артикула и маркировки, рознич­ные цены;

– приемы подбора, отмеривания, отреза, комплектования товаров, шкалы размеров изделий и правила их опреде­ления;

– основные требования стандартов и технических условий, предъявляемые к качеству товаров, таре и маркировке:

– виды брака и правила обмена товаров, гарантийные сро­ки пользования товарами;

– устройство и правила эксплуатации обслуживаемого торгово-технологического оборудования и контрольно-кассового аппарата;

– пути сокращения товарных потерь, затрат труда, элек­троэнергии и повышения доходов;

– правила охраны труда и противопожарные мероприятия.

Продавец непродовольственных товаров 3-го разряда должен уметь:

– обслуживать покупателей: предлагать и показывать това­ры, демонстрировать их в действии, помогать в выборе товаров;

– подсчитывать стоимость покупки и выписывать чек; оформлять паспорта на товар, имеющий гарантийные сроки пользования;

– упаковывать товары, выдавать покупку иди передавать ее на контроль;

– осуществлять контроль за своевременным пополнением рабочего запаса товаров, их сохранностью, исправностью и правильной эксплуатацией оборудования, чистотой и порядком на рабочем месте;

– подготавливать товары к продаже: распаковывать, соби­рать, комплектовать, проверять эксплуатационные свой­ства и т.д.:

– подготавливать рабочее место: проверять наличие и ис­правность торгово-технологического оборудования, ин­вентаря и инструментов; размещать товары по группам, видам и сортам с учетом частоты опроса и удобства ра­боты;

– получать и подготавливать упаковочный материал; уби­рать нереализованные товары и тару; подготавливать то­вары к инвентаризации;

– при необходимости работать на контрольно-массовой машине, подсчитывать чеки (деньги) и сдавать их в уста­новленном порядке, производить сверку суммы реализа­ции по показаниям кассовых счетчиков; соблюдать правила охраны труда электро- и пожарной безопасности, пользоваться средствами пожаротушения.

Первоначально комиссия на площадке была довольно высокая, а именно 38% от стоимости позиции, что отпугивало некоторых поставщиков. Сейчас же комиссия для поставщиков заметно снизилась, но не для всех она является фиксированной. Комиссия высчитываются исходя из договора, а в договоре указывается специфика и объемы ассортимента вашей продукции. При регистрации каждый поставщик обязан предоставить менеджеру Wildberries сведения о своей компании — стандартный пакет документов и полный прайс-лист размещаемой продукции. Продавец обязуется предоставить Вайлдберриз Вознаграждение за реализацию товара в отчетном периоде. Вознаграждение рассчитывается в Отчете о продажах и указывается с включением в его сумму НДС.

Вознаграждение Вайлдберриз рассчитывается по следующей формуле:

ВА=Рц * (кВВ+кДВ),

ВА — Вознаграждение Вайлдберриз за объем реализованного Товара;

Рц — Розничная цена, указанная Продавцом, включая предоставленные Продавцом скидки на Товар;

кВВ — Коэффициент Вознаграждения Вайлдберриз;

кДВ — Коэффициент дополнительного вознаграждения Вайлдберриз

Также комиссия зависит от следующих факторов:

• стоимость товара;
• количество продаж;
• категория товаров.

кВВ Коэффициент Вознаграждения Вайлдберриз по категориям:

Кредит от 0% для бизнеса на маркетплейсах

автомобильные товары, оргтехника, медтехника, спортивное питание, косметика, строительные инструменты, электроника

детское питание, канцелярские товары, книжная продукция, диски, красота, продукты питания, хозяйственные товары, ювелирные украшения

аксессуары для обуви, бытовая техника, здоровье, товары для праздника, дом и дача, игрушки, посуда и инвентарь, рукоделие, спортивный товар, техника для кухни, товары для животных, товары для малышей, хранение вещей

аксессуары, аксессуары для волос, активный спорт, белье, бижутерия, верхняя одежда, головные уборы, новый год, обувь, одежда, ортопедия, профессиональные музыкальные инструменты, ручной инструмент, садовая техника, садовый инвентарь, сантехника, спортивная обувь, спортивная одежда, спортивные аксессуары, товары для «взрослых», шторы и аксессуары, электротранспорт, ювелирная бижутерия

Размер кДВ равен 10%, если в период проведения Акции, Розничная цена (Рц), указанная Продавцом, включая предоставленные Продавцом скидки, на определенный Товар превышает допустимое значение розничных цен (Дц).

В этом случае кДВ в размере 10%, применяется к расчету Вознаграждения за реализацию Товара, который был реализован в период проведения Акции по такой превышающей Дц Розничной цене, указанной Продавцом.

Допустимая цена (Дц), рассчитывается по формуле:

Мц — минимальная Розничная цена (Рц), по которой был реализован Товар в период до начала Акции, указанный в уведомлении Вайлдберриз;

кА — коэффициент Акции в % (процентах), равный указанному Вайлдберриз в уведомлении о проведении Акции.

Если Товар реализован в период проведения Акции с применением Рц, значение которой меньше Дц, то кВВ, применяемый для определения размера Вознаграждения по сделкам, совершенным в отношении такого Товара, рассчитывается по формуле:

К — значение кВВ по категориям товаров (см. выше)

Вайлдберриз вправе по собственному усмотрению определять периоды проведения маркетинговых мероприятий на сайте (Акций), о чем Вайлдберриз уведомляет Продавца не позднее чем за 3 дня до начала Акции.

Например, до акции товар продавался по 100 руб., минимальное снижение для участия в акции — 7%, таким образом Дц = 100*(100%-7%) = 93 руб.

Если Вы снизили цену на 7%, то вознаграждение Вайлдберриз будет равно, ВА= 93*(КВВ 10%) = 9,3 руб.

Если Вы не приняли участие в акции, то ВА= 100*(КВВ 10% + кДВ 10%) = 20 руб.

Если Вы снизили цену допустим до 90 руб, на период проведения акции, то ВА= 90*(КВВ 10% – кДВ 5%) = 4,5 руб.

Не получилось передать ваши данные. Пожалуйста, проверьте подключение к Интернету.Вы подписались на email-курс «Как заработать на маркетплейсах»Бесплатный email-курс «Как заработать на маркетплейсах» В 10 коротких письмах рассказываем, как работать на четырех площадках: Wildberries, Ozon, Яндекс. Маркет и AliExpress.

Общая комиссия с продажи товара

Общая комиссия с продажи товара (при торговле с их склада) на WB зависит от нескольких факторов

• Схемы торговли: со склада Wildberries, или своего
• Категории товара
• Условий участия в акции

Также важно помнить, что в отчетности WB комиссия делится на две части: коэффициент вознаграждения Вайлдберриз (кВВ) и наличие и размер скидки постоянного покупателя (СПП). Воспринимать их стоит как единое целое, так как размер СПП, предоставляемый за счет Wildberries, в среднем  составляет 1-2% и распространяется не на все виды товаров. То есть влияние СПП на размер комиссии минимально.

Схема торговли — со склада Вайлдберриз

При торговле со склада ВБ комиссия зависит в первую очередь от категории товаров (см. таблицу выше).

Но она дополнительно может меняться в большую или меньшую сторону в зависимости от вашего участия в акциях (распродажах). Например, если вы выполняете условия акции, то комиссия уменьшится на 5%, а если не выполните условия, то наоборот — вырастет на 10%.

Схема торговли — со своего склада

В данном случае размер комиссии зависит от того как быстро вы доставляете заказанный товар на склады ВБ

• 5% — если привезли заказ в течение 48 часов от момента заказа
• 10% — если привезли от 48 до 72 часов
• 20% — от 72 до 96 часов
• 30% — свыше 96 часов

Очевидно вас стимулируют привозить заказы быстрее

При этом важно понимать, что размер комиссии — величина динамичная, и маркетплейс может периодически ее менять, чтобы мотивировать поставщиков в определенных категориях.

Где найти размеры комиссий в отчетах

В «Оперативном отчете»  и отчете P&L PI-Data, помимо комиссии WB, вы сможете увидеть размер продаж в изначальных ценах, то есть без применения каких-либо скидок, и размер продаж в розничных ценах за вычетом согласованных скидок.

В отчете P&L комиссия WB показана в рублях и % от розничных продаж. Она уже включает в себя СПП.

Затраты на логистику и хранение товара в отчетах анализируются отдельно от комиссии WB, чтобы вы могли отследить динамику по каждому показателю. Так вы будете знать вашу прибыльность после вычитания всех обязательных расходов, а также чему равняются ключевые операционные показатели и их динамика.

Логистика

Вайлдберриз изменил стоимость услуги доставки до Покупателей. Раньше сумма была фиксированной — вне зависимости от категории и предмета товара — цена составляла 33 рубля за единицу товара. С 28 декабря 2020 г. в силу вступили новые тарифы, теперь учитывается не только сама категория товара, но и предмет товара (подкатегория). Сейчас на Вайлдберриз создано 52 категории товаров, и 4705 подкатегорий. Стоимость доставки варьируется от 30 до 90 рублей за единицу.

Так же на Продавца накладываются услуги по возмещению услуги логистики в случае отказа Покупателя от заказанного товара, цена фиксированная — 33 рубля за единицу.

Доставка крупногабаритного товара

С 25.01.2021 г. начали действовать новые тарифы на доставку Крупногабаритного Товара до конечного покупателя. Тариф составляет 1 рубль за 1 литр.

При некорректном заполнении параметров Wildberries оставляет право не принять товар, применить штрафные санкции, пересчитать стоимость доставки исходя из верных размеров.

Пример расчета: Размер Автокресла детского 52см*45см*60см = 0,140 м. куб = 140 литров, следовательно доставка до покупателя составит 140 рублей.

При возврате товара от покупателя тариф остается прежним 33 рубля.

Цена хранения товара на Wildberries

С 01.02.2021 г. на Маркетплейс начали действовать новые тарифы на хранение товара на складе с типом поставки в моно и микс коробах.

Стоимость хранения будет рассчитываться по предмету товара и начисляться ежедневно, вне зависимости от показателей Вашей оборачиваемости, как это было ранее.

Пример: на остатке 1 000 единиц предмет Платья — Хранение за 1 день 1 000 единиц * 0,05 рублей = 50 рублей.

Для крупногабаритных товаров из Приложения №2 стоимость хранения составит 0,002 рубля за 1 литр в день.

Хранение товаров с типом монопаллета (1 артикул на паллете), как и прежде составит 7 рублей в день за 1 паллету.

Wildberries ввёл плату за приём товаров на складе в Коледино

Данный склад в Подмосковье является одним из самых загруженных среди остальных. Начиная с 24 марта на складе в пункте Коледино вводится платная приемка товара.

В заказе 10 единиц предмета Обои, стоимость приемки = 10 единиц * 15 рублей = 150 рублей.

Количество единиц будет браться из расчета фактически принятого товара.

Те предметы которых нет в приложенном файле, в расчете платной приемки не учитываются. Транзитные поставки с пунктом назначения Коледино, также принимаются на платной основе по указанному тарифу.

Сотрудничество с Вайлдберриз привлекает поставщиков для сотрудничества своей выгодой и надежностью. Например, если вы продаете свои товары через социальные сети, то нельзя исключать, что аккаунт могут заблокировать и в таком случае продажи рухнут.

В случае с WB, он берет весь маркетинг на себя. Поставщику не нужно тратить средства на рекламу и продвижение, Вайлдберриз с помощью своих огромных бюджетов самостоятельно приведет трафик на сайт и покажет ваш товар потенциальному покупателю. Владельцам малого и среднего бизнеса обеспечить свой ресурс таким трафиком, мягко говоря, трудно.

Сотрудничать с маркетплейсом могут как ООО и ИП, так и компании, работающие без НДС. С недавнего времени появилась возможность сотрудничества и с самозанятыми. Если вы хотите продавать не свой товар, а купленный у другой компании, в таком случае от вас потребуют сертификаты качества, декларации на товары, документы на товарный знак или разрешение на его использование. После сбора необходимых документов, вы можете перейти непосредственно к началу работы с площадкой.

Размещение своих товаров на Wildberries довольно кропотливое занятие. Вначале вам потребуется заполнить договор, который вам вышлет менеджер после обращения к маркетплейсу (около 50 листов). После согласования договора, вы получаете доступ к личному кабинету, в котором можно будет начать заводить товары на Wildberries.

Карточка товара обычно содержит около 30 полей с характеристиками, среди которых: вес, цвет, описание, фотография, размеры и прочая информация. Исходя из собственного опыта мы можем примерно определить время, необходимое на заполнение одной карточки — 30-40 минут при наличии всей информации под рукой. Не стоит пытаться избавиться от этой части работы или делать её поспешно, так как заполнение карточки на Wildberries напрямую влияет на продажи вашего товара.

После прохождения этапа заполнения карточек, вы сможете увидеть свои товары на страницах маркетплейса, однако они будут недоступны для заказа. После этого необходимо создать заявку на отгрузку товара, указав количество, которое вы планируете привезти на склад Wildberries. Записываться на выгрузку рекомендуется за несколько дней, в связи с колоссальным товародвижением.

Преимущества работы поставщиков с Wildberries

WB предоставляет поставщикам условия сотрудничества, которые максимально выгодны для обеих сторон. Причем эти преимущества заметны даже в кабинете поставщика, в котором вы без труда можете согласовать удобное время поставки, загрузить необходимые документы, задать вопрос другим поставщикам и многое другое. Помимо удобного личного кабинета также существует ряд других преимуществ:

Скидка лояльности Wildberries

Скидка лояльности для покупателей предоставляется только со стороны Вайлдберриз и только за их счет. Скидка в зависимости от категории товаров может достигать 15% (чем больше ты покупаешь и меньше возвращаешь — тем больше скидка). При этом установленная маркетплейсом скидка не транслируется на поставщика, он получает свои деньги за товар в той же сумме, как если бы он был продан без скидки.

Покупатель может посмотреть установлена ли ему Скидка лояльности на сайте просто зайдя в карточку товара и наведя курсор на цену. Или в личном кабинете в разделе Расчет скидки.

1. Wildberries на свое усмотрение и полностью за свой счет предлагает своим постоянным покупателям Скидку лояльности, ниже выжимка из личного кабинета:

3. У Валберис на июнь 2020 года полностью электронный документооборот, в отличие от остальных маркетплейсов. Конечно, для остальных — это вопрос времени.

4. У Валберис гораздо больше отчетов для поставщиков товаров, чем у других маркетплейсов. Что позволяет намного более точно прогнозировать продажи и формировать складские остатки.

5. Оплаты производятся еженедельно! Т. е. деньги за проданную продукцию вы получаете почти сразу!

6. Валберис отличается действительно оперативной обратной связью по любым запросам поставщиков. В ответах есть реальные решения, в отличие от большинства маркетплейсов, которые зачастую отсылают к общим регламентам.

7. На сегодня складской комплекс Вайлдберрис насчитывает 30 действующих складов размещенных по всей России! На момент написания статьи — это намного больше чем у остальных маркетплейсов.

Заключение

Вайлдберриз заинтересован в сотрудничестве с другими компаниями, поэтому быстро рассматривает предложения.

Маркетплейс работает только с официальным бизнесом, поэтому сначала нужно зарегистрировать ИП или ООО, а затем открыть расчетный счет. В Модульбанке это можно сделать за пять минут не выходя из дома. Для партнеров Вайлдберриз Модульбанк предлагает опцию «Зеленый лимит», с которой можно выводить на карту физлица неограниченные суммы с комиссией всего от 0,75%, а если выводите до 500 000 рублей в месяц — комиссии не будет.

Кредит от 0% для бизнеса на маркетплейсах

Получите до 10 млн ₽ без визита в отделение

DBS

DBS — модель работы на маркетплейсе, когда площадка выступает лишь как витрина. Обработка, упаковка и доставка заказов покупателям лежит на самом продавце.

Что такое DBS

DBS расшифровывается как delivery by seller и переводится как доставка продавцом.

При работе по схеме DBS продавец хранит заказы у себя на складе или в магазине, выставляя их на продажу на маркетплейсе. Когда покупатель оформляет на маркетплейсе заказ, продавцу приходит уведомление. После этого продавец должен собрать, упаковать и отправить заказ покупателю. Когда покупатель его получит, маркетплейс перечислит продавцу деньги.

При модели DBS маркетплейс выступает лишь как посредник-площадка. Покупателю он дает возможность найти товар, а продавцу — продать его. При этом берет с продавца комиссию за размещение товара и прием и перевод средств.

Плюсы и минусы схемы DBS

У модели DBS есть очевидные плюсы для продавца:

• Продавец не платит за хранение товаров и обработку заказов. Не нужно платить маркетплейсу за эти процессы, поскольку продавец делает все сам.
• Продавец контролирует упаковку и сборку заказов. Можно их персонализировать — например, добавить в заказ рекламные материалы о компании, скидки или промокоды.
• Продавец может продавать товары разных категорий. Есть товары, которыми по моделям FBO И FBS маркетплейсы не занимаются: это крупногабаритные, хрупкие, пожароопасные и товары со специальными условиями хранения.

Поскольку почти все процессы лежат на продавце, это добавляет ему «головной боли». Минусы схемы DBS:

• Продавцу нужно иметь склад и обслуживать его. Все это — дополнительные затраты.
• Продавцу важно все делать быстро. Нужно регулярно обновлять информацию о доступном ассортименте, подтверждать заказы, обрабатывать и доставлять посылки покупателям.
• Продавец должен доставить заказ в определенные сроки. Если заказ не принят или не доставлен вовремя, продавцу грозят санкции: понижение рейтинга магазина или его отключение от системы.
• Продавцу нужно иметь собственную или партнерскую службу доставки. Модель DBS подразумевает, что у продавца должна быть быстрая система доставки товаров, а это, в свою очередь, усложняет процесс и увеличивает количество задач.

DBS на разных маркетплейсах

На Wildberries и Яндекс.Маркете модель называется DBS. На Ozon — RealFBS, на СберМегаМаркете — «Доставка силами продавца», на AliExpress Россия — FBS: Логистика продавца.

СберМегаМаркет при модели DBS берет только комиссию за выкупленный заказ — от 3% цены товара. При этом на маркетплейсе есть подвид модели DBS — «Закажи и забери». В ее рамках продавец не только обрабатывает заказ, но и сам выдает его в своем магазине и принимает оплату. В этом случае комиссия за выкупленный заказ составит от 2% цены товара.

Яндекс.Маркет берет с продавцов при DBS комиссию за размещение товара (от 2 до 9% его цены) и за прием и перевод средств (от 1 до 1,75% в зависимости от частоты выплат).

Ozon берет комиссию за продажу (от 4 до 15%), а также предлагает продавцам воспользоваться партнерскими службами доставки, с которыми можно работать независимо или передать это Ozon. Доставка своими силами также возможна.

Перейти на сайт

Подпишитесь, чтобы получать полезные материалы о платном трафике

Время чтения: 3 минут(ы)

Уже на протяжении долгого времени профессия продавца является одной из самых востребованных на рынке труда. Однако из-за появления высокой конкуренции и новых стандартов обслуживания сегодня эта должность кардинально отличается от существовавшей еще 20-30 лет назад — и теперь от таких сотрудников требуется знание основ маркетинга, психологии и товароведения.

В связи с этим должностная инструкция продавца-кассира состоит из множества пунктов, регламентирующих не только функциональные обязанности работника, но и предъявляемые к нему квалификационные требования.

Общие положения

Первый раздел должностной инструкции включает в себя информацию о категории сотрудника, предъявляемых к нему квалификационных требованиях, а также о том, кто может назначать человека на данную должность и снимать с нее.

Продавец-кассир относится к категории служащих и подчиняется руководителю отдела. Назначается и освобождается от занимаемой должности приказом директора компании.

Продавец-кассир должен знать правила:

• внутреннего трудового распорядка;
• организации обслуживания покупателей;
• противопожарной безопасности;
• техники безопасности;
• эвакуации посетителей;
• производственной санитарии и гигиены;
• характеристики товаров и ведения переучета;
• работы с контрольно-кассовыми машинами, принятыми на территории РФ.

В своей работе сотрудник должен руководствоваться законом «О защите прав потребителей», Уставом и другими нормативными актами компании.  При этом для эффективной работы ему необходимы такие качества, как:

• стрессоустойчивость;
• хорошая память;
• внимательность;
• вежливость;
• аккуратность;
• дисциплинированность;
• ответственность;
• обучаемость;
• работоспособность;
• трудолюбие.

В последнее время, работодатели стали добавлять в должностную инструкцию продавца-кассира пункт об отсутствии вредных привычек — это позволяет исключить возможность занятия должности человеком с пристрастием к алкоголю. Кроме того, таким образом можно регулировать количество перекуров персонала, которые отрицательно сказываются на времени и качестве работы.

На что имеет право продавец-кассир и его ответственность

Основными функциональными обязанностями продавца-кассира являются:

• обслуживание и консультирование покупателей на кассе;
• заполнение журнала кассира в конце рабочего дня;
• сверка наличных в кассе;
• контроль учета запасов кассовой ленты для ККМ и оформления справок для инкассации;
• осуществление надзора над количеством товара;
• предоставление по требованию «Книги жалоб и предложений»
• составление описи купюр и соответствующих отчетных документов;
• контроль соответствия и наличия ценников;
• инвентаризация.

Сотрудник должен знать правила возврата товара и уверенно владеть ПК, ККМ, сканером и POS-терминалами для оплаты банковскими картами, а также сохранять в тайне информацию обо всех финансовых и иных операциях, связанных с работой магазина.

Кроме того, работник должен докладывать руководителю обо всех внештатных ситуациях, содержать в исправности оборудование и поддерживать порядок на вверенной территории.

Помимо обязанностей сотрудник имеет права, закрепленные законодательством РФ и предусмотренные в коллективном договоре компании — о них также следует упомянуть в документе.

Так, продавец-кассир вправе обращаться к руководству с предложениями или замечаниями, относящимися к своим обязанностям, а также принимать решения в рамках своей компетенции и требовать обеспечения условий, необходимых для исполнения трудовых функций.

Отдельным пунктом следует прописать зону ответственности сотрудника. В подавляющем большинстве случаев продавец-кассир:

• несет материальную ответственность за сохранность денежных средств;
• не имеет права использовать служебные полномочия в личных целях и разглашать конфиденциальную информацию;
• несет административную ответственность за нарушения трудовой дисциплины, правил внутреннего распорядка и техники безопасности.

Образцы должностной инструкции продавца-кассира

Продовольственных товаров

Должностная инструкция сотрудника продуктового магазина: https://yadi.sk/d/GLuCZJwX3TeB3N

Непродовольственных товаров

Для продавца-кассира магазина непродовольственных товаров зачастую используются инструкции следующего типа: https://yadi.sk/i/1tr7gaf23TeBNS

Кафе (предприятия общепита)

Чтобы найти должностную инструкцию, подходящую для работника кафе, необходимо нажать сюда: https://yadi.sk/d/UCb4hLuD3TeBds

Продавца-кассира-консультанта

Образец инструкции для данного сотрудника мы разместили по этому адресу: https://yadi.sk/i/ttFocXo93TeBiU

Продавца-кассира магазина «Магнит»

• Должностные обязанности сотрудников ЗАО «Тандер» выглядят, как правило, так: https://yadi.sk/d/jYdhkjcr3TeChA
• В заключение хотелось бы отметить, что должностная инструкция продавца-кассира вступает в силу с момента ее утверждения и обязательно заверяется подписью работника, при этом составляется она в трех экземплярах – для отдела кадров, руководителя отдела и сотрудника.

Вам помогла эта статья? Будем благодарны за оценку:

Что должен делать, какими правами обладает и кому подчиняется?

Ежедневно сталкиваясь с продавцами-кассирами, не каждый человек понимает, насколько это непростая работа, каковы должностные обязанности, за что приходится нести ответственность.

Чем меньше магазин, тем больше операций на рабочем месте должен выполнять продавец, он же кассир.

Функциональные

Функции продавца-кассира заключаются в обеспечении требуемого конечного результата и состоят в следующих действиях:

• консультировать покупателей по вопросам выбора товаров, информируя о различиях в марках, о преимуществах и недостатках интересующей номенклатурной единицы;
• обслуживать клиентов на кассе;
• следить за сохранностью денежных средств и ежедневно делать выверку сумм по чекам с наличностью;
• контролировать порядок в торговом отделе или зале.

В маленьких магазинчиках продавец не только кассир, а еще и сотрудник, выполняющий функциональные обязанности мерчендайзера, промоутера, менеджера по продажам и даже уборщика

Должностные

В процессе осуществления функциональных обязанностей должность продавца-кассира требует исполнения таких должностных обязанностей:

• доносить до потребителей достоверную информацию о товарах с целью склонить к приобретению желаемого товара;
• производить кассовые операции;
• принимать наличные деньги, вести учет средств;
• обслуживать сделки купли-продажи через банковские терминалы посредством платежей банковскими карточками;
• следить за наличием лент для кассовых аппаратов;
• контролировать наличие и правильность номенклатурных кодов товаров;
• ежедневно подбивать итоги дня, сверяя выручку и платежи через банк с количеством проданных номенклатурных единиц;
• готовить выручку к сдаче инкассаторам;
• вести кассовую книгу;
• при изменении цен менять ценники, приводя их в соответствие с новой стоимостью;
• следить за порядком на полках, витринах, в торговом зале;
• участвовать в плановой инвентаризации и при сдаче смен;
• соблюдать культуру обслуживания, и т.п.

В должностных обязанностях есть свои нюансы, в зависимости от профиля торгового предприятия.

Права этого сотрудника таковы:

• подавать руководству предложения по оптимизации процесса торговли, рационализации трудового процесса;
• уведомлять администрацию о назревающих или состоявшихся проблемах, сложных ситуациях;
• требовать создания необходимых условий работы;
• брать на себя решение вопросов на своем рабочем месте;
• требовать нужных для работы информации, документов и пр.

Чем лучше налажены производственные связи, тем выше результат деятельности продавца-кассира

Сотрудник, занимающий такую должность, несет материальную ответственность за сохранность товаров и учет денежных наличных и безналичных средств, внесенных покупателями за совершенные покупки, а также за вверенную ему для работы оргтехнику и иное имущество.

Продавец-кассир ответственен и за следующее:

• неисполнение или недостаточно качественное исполнение своих обязанностей;
• разглашение коммерческих секретов, нарушения корпоративной этики торгового предприятия;
• поддержание должного санитарного состояния отдела, секции, магазина;
• нарушение дисциплины, требований внутреннего распорядка;
• несоблюдение требований охраны труда, техники безопасности, пожаробезопасности и пр.

Отвечает сотрудник и за свое поведение. Недопустимо, чтобы продавца уличили в хамстве, воровстве, пьянстве.

Часто одно из требований при приеме на работу на подобную должность – отсутствие вредных привычек, в том числе и курения.

Заключив Договор на таких условиях, работник отвечает за соблюдение договорных условий.

Подчиненность обычно прописывается в трудовом договоре и должностной инструкции.

Чем отличается продавец от продавца-кассира?

Просто продавец не имеет дела с кассой и наличными деньгами или безналом, он после общения с покупателем выписывает чек и отправляет клиента на кассу.

Отличие между этими должностями кроется в мере ответственности и количестве рабочих операций, продавец-кассир имеет несравнимо более высокую меру материальной ответственности и вынужден обслуживать потребителей на кассовом аппарате и на терминале, вести кассовую книгу, а потом отчитываться за эти действия.

Особенности работы в продуктовом магазине

Продукты – товары, с которыми работать особенно сложно. Мало знать весь ассортимент и разбираться в тонкостях и различиях, еще важно строго соблюдать сроки годности.

Продовольственные товары с истекшим сроком годности не должны находиться на полках магазина, их необходимо своевременно изымать из продажи

В магазине продуктов есть еще одна острая тема: соблюдение товарного соседства. Это значит, что продавец-кассир обязан досконально знать требования СанПиНов, чтобы не допускать нарушения товарного соседства.

Проверка санитарной службы непременно обратит внимание также на наличие маркировки инструментов и оборудования, даже нож не может использоваться один и тот же, например, для хлеба и для колбасы, как и доски для нарезки.

В продуктовой торговой точке чистота – не просто эстетическое требование, а насущная необходимость, контролируемая санитарными службами.

Обязан ли продавец проверять товар при продаже? Какими основными правами обладает продавец? Имеет ли право не обслуживать покупателя? Как осуществляется защита прав при возврате товара?

А также предлагаем вам подробно изучить права и обязанности продавца-логиста, старшего продавца, флориста, продавца в магазине продуктов, непродовольственных товаров, разливного пива, ювелирных изделий, автозапчастей.

Особенности работы в магазине одежды

Магазин одежды требует от сотрудника знания всех особенностей каждой номенклатурной единицы ассортимента.

Некомпетентный продавец-кассир не сможет как следует проконсультировать покупателей об отличиях между моделями костюмов, платьев и иных предметов, не сумеет объяснить преимущества той или иной ткани, предложить одежду от иного производителя.