Про Профстандарты РосМинТруда В статье мы подробно расскажем, кто такой специалист по связям с общественностью, где он работает, чем занимается и сколько получает за свой труд.
Редакция Skillbox.by заглянула за кулисы профессии PR-менеджера и рассказывает, как эти виртуозы репутации управляют образами и строят целые бизнес-империи.
Эту статью посвящаем начинающим пиар-менеджерам — рассказываем, как устроена работа специалиста, который может построить или разрушить репутацию компании за один день.
Репутация бренда, компании или персоны играет огромную роль в достижении ими успеха. Именно за репутацию и отвечает PR-менеджер. Все самое важное об этой профессии читайте в статье.
Что такое Public Relations Management
PR-менеджмент (Public Relations Management) — область управления связями с общественностью, в которую входят планирование, организация и контроль коммуникаций компании с аудиторией. Благодаря PR-менеджменту формируется и укрепляется положительный образ организации в глазах общественности. Профессионалы пиара стремятся создать доверие к бренду, поддерживать стабильные и взаимовыгодные отношения с клиентами, партнерами и сообществом.
Цели и задачи PR-менеджмента:
Все это играет важную роль в общей стратегии развития компании и определяет взаимодействие со всеми стейкхолдерами ( заинтересованные стороны: участники проекта, учредители, акционеры, бизнес-партнеры).
С помощью пиар-стратегии формируется образ перед общественностью, СМИ и лидерами мнений. Положительная репутация помогает удерживать клиентов и привлекать новых, завоевывать доверие со стороны партнеров и инвесторов. Имидж влияет на:
Продажи. Позитивное восприятие бренда и доверие к компании влияют на продажи. Потребители предпочитают покупать продукты или услуги компаний, которые имеют хорошую репутацию.
Узнайте, как выстраивать коммуникации бренда, организовывать PR-мероприятия и работать с лидерами мнений на курсе PR-менеджер
Soft и hard skills
Для того чтобы построить успешную карьеру, PR-менеджеру необходимо развивать определенные навыки и качества. Рассказываем об основных.
О перспективах профессии
Чтобы освоить профессию PR-менеджера можно получить высшее образование в сфере журналистики, связей с общественностью, маркетинга или рекламы. Эффективны будут и дистанционные курсы, которые к тому же позволят сэкономить время. При их выборе редакция Skillbox.by рекомендует обращать внимание на:
PR-менеджер — динамичная профессия, которая предоставляет широкие возможности для профессионального роста и финансового развития. Начать карьеру можно со стажировок в крупных компаниях или со специалиста по связям с общественностью. Согласно данным , на начальном этапе можно рассчитывать на зарплату от 500$. Следующим шагом уже может стать продвижение до должности PR-менеджера с зарплатой в 500–800$. Параллельно вы можете осваивать международный опыт. Работа в международных компаниях и агентствах поможет расширить географию проектов, даст возможность работать с разными культурами. Такой опыт ценится на рынке труда, что может значительно увеличить доход пиарщика.
Со временем опытные специалисты могут дорасти до руководителя PR-отдела, PR-директора или начать заниматься консалтингом по PR и общественным коммуникациям. Это уже требует развития лидерских качеств, опыта управления командой и отличного понимания механизмов PR-индустрии. При этом карьера пиарщика не ограничивается работой на чужую компанию — некоторые из них предпочитают создавать собственные digital-агентства.
Кто такой PR-менеджер
PR — это Public Relations или связи с общественностью, которые PR-менеджер выстраивает для объекта пиара. Например, создает репутацию компании в глазах клиентов, партнеров и конкурентов.
Для этого он выбирает каналы, распространяет информацию о компании, выстраивает коммуникацию и правила для нее. В общем, старается управлять тем, что думает общество насчет бренда.
PR-специалисты востребованы — они работают даже с членами королевских семей. Как Sunshine Sachs: в 2019-м они стали первым сторонним агентством, с которым стали сотрудничать члены британской королевской семьи Меган Маркл и Принц Гарри. А еще среди их клиентов профсоюзы, политические партии и голливудские звезды, такие как Майкл Мур, Барбара Стрейзанд, Бен Аффлек и Харви Вайнштейн.
Tatler пишут, что агентство даже помогло паре перебраться в Калифорнию. Но весной 2023-го Меган отказалась от их услуг
Что работодатели ждут от PR-специалистов
Исследование МГУ показало, что PR занимает седьмое место среди самых популярных профессий в России. По окончании учебы от специалиста по связям с общественностью есть определенные ожидания. Чтобы их описать, мы проанализировали вакансии на HeadHunter и собрали список из семи основных обязанностей:
СберСеллеру важно участвовать в рейтингах, выступать на фестивалях, конкурсах и конференциях. Поэтому к кандидатам на пиар предъявляют такие требования, помимо самых распространенных
Реклама и связи с общественностью
Мода на пиарщиков пришла с Запада. Но сейчас в России трудно назвать хотя бы одну крупную компанию, в которой нет отдела, отвечающего за рекламу и PR. Тенденцию подхватил средний и малый бизнес. Сейчас даже небольшие ИП ищут в штат копирайтера или SMM-специалиста, который будет вести блог на vc.ru или социальные сети от имени компании.
Средняя заработная плата специалистов данного профиля составляет 80000 рублей. Доход пиарщиков крупных холдингов может достигать 300000 рублей и более. Точная сумма зависит от места трудоустройства и скиллов специалиста.
Что на самом деле входит в работу PR-менеджера
А вот, что говорят про свои обязанности опытные PR-специалисты:
Ожидание и реальность профессии в целом совпадают, но не обходится без курьезов. Например, иногда приходится ехать на кладбище в пять утра или всю ночь красить елочные игрушки гуашью. Мы рассказывали об этом в статье про суровые будни пресс-службы.
Какие инструменты нужны PR-специалисту для работы
На первом месте — системы автоматизированного мониторинга СМИ и соцсетей. Например, SCAN. Он умеет автоматически отслеживать упоминания бренда, отсеивать публикации по ключевым словам, составлять ленту новостей по фильтрам и многое другое.
Лента новостей в системе SCAN
Если у PR-менеджера нет доступа к автоматическому мониторингу, можно использовать самые доступные инструменты — поисковики и агрегаторы электронных СМИ и соцсетей. Через них найдется любая информация, но это занимает много времени.
Только представьте, за сколько часов сотрудник сможет просмотреть все новости ЦФО, если агрегатор Seldon News выдает 121 415 публикаций по этому фильтру
Также на помощь могут прийти службы отслеживания и уведомления вроде Google Alerts или Яндекс.Блогов. Они собирают упоминания по ключевым словам. PR-менеджер сам формирует запросы, а сервис регулярно присылает уведомления об их использовании. Правда, отчеты явно находят не все новости по фильтрам.
Например, Google Alerts по запросу «цемент производство» выдал только три результата на Россию
Опыт показал, что автоматизированный мониторинг вне конкуренции. Его не получится заменить агрегаторами: их функционал слабее, а результаты выдачи спорные.
Подробно различия этих инструментов мы разобрали в статье о способах мониторинга в 2024-м году.
Востребованность профессии PR-менеджера
Сегодня PR-менеджеры высоко ценятся из-за потребности компаний, брендов и медийных лиц поддерживать положительный образ и эффективно взаимодействовать с общественностью. Они помогают выделиться на фоне конкурентов, привлечь внимание аудитории и построить долгосрочные отношения с клиентами и партнерами.
Хорошим примером того, как PR может повлиять на успешность компании, является акция Burger King. В 2008 году они объявили, что закупают айсберги из Арктики, чтобы приготовить лед для своих напитков. Хотя этот оригинальный ход и оказался шуткой, он вызвал огромный резонанс в СМИ и обществе и привлек внимание к бренду и продукции компании.
Чтобы стать дипломированным PR-специалистом, нужно (на выбор):
Профессиональная переподготовка — это альтернатива второму высшему или среднему образованию, которая позволяет за сравнительно короткое время получить новую, востребованную профессию. Диплом о профпереподготовке дает такие же права на получение должности PR-менеджера, как и диплом государственного образца.
После обучения специалисты могут трудоустроиться на должности:
Из списка профессий по связям с общественностью самой популярной на рынке труда является специалист по рекламе и связям с общественностью или PR-менеджер.
Профессия для энергичных и коммуникабельных людей. Она подходит тем, кто умеет убеждать, любит общаться, следит за новостями. В обязанности специалиста по рекламе и связям с общественностью входят:
Копирайтер или спичрайтер
Пишет для компании или известной личности коммерческие тексты, нацеленные на формирование имиджа, узнаваемость бренда, увеличение продаж и так далее.
Менеджер по рекламе
Ответственен за размещение рекламных материалов в СМИ, Digital, на радио и ТВ. Такой специалист может как лично участвовать в написании текстов, так и заниматься только их размещением или оценкой эффективности различных рекламных каналов.
Контент-маркетолог
Занимается производством и (или) управлением контента. Это и статьи в блог, и видео, и посты для соцсетей. Профессиональный контент маркетолог разбирается в существующих форматах контента, понимает, какой и где эффективнее использовать, имеет навыки управления авторами или редакторами.
Бренд-менеджер
Специалист, который отвечает за управление брендом и всеми связанными с ним процессами. Профессионал в этой сфере способен сделать популярным и узнаваемым среди целевой аудитории любой бренд.
Пресс-секретарь
Уполномоченное лицо компании, проекта или личности, которое дает официальные заявления от имени тех, кого представляет. Он работает со СМИ: отвечает на запросы журналистов, создает пресс-релизы, готовит материалы для публикации и проводит пресс-конференции.
Специалисты, получившие образование в сфере рекламы и PR, могут устроиться на работу в:
Крупные холдинги и компании «с именем» берут на работу только опытных профессионалов с портфолио. Но талантливый выпускник курсов всегда может получить должность PR-специалиста в небольшой компании с большими планами на будущее.
Также вчерашние выпускники могут трудоустроиться в рекламное или PR-агентство. Здесь можно пройти путь от ассистента PR-менеджера до руководителя отдела и даже директора по развитию.
Также специалисты по рекламе и PR могут работать на фрилансе, если предпочитают гибкий график и любят решать разноплановые задачи.
Сколько учиться на PR-менеджера
В высшем учебном заведение на программах бакалавриата обучение длится 4 года на очной форме обучения и 4,5–5 лет — на заочной. Для получения степени магистра потребуется еще 2-3 года. На наших курсах освоить профессию возможно за 1,5–3 месяца, так как программы включают в себя только ту информацию, которая необходима пиарщикам на практике.
Чем занимается директор по связям с общественностью
В первую очередь эта должность связана со взаимодействием компании, СМИ и отраслевых медиа. Директор по связям представляет организацию, дает интервью от ее имени, отвечает на вопросы журналистов и целевой аудитории.
Кроме того, он может:
Это лишь небольшой список задач, которые руководитель выполняет в своей работе, они регулируются должностной инструкцией и зависят от того, в какой фирме работает специалист.
Как найти директора по связям с общественностью
Производственные и продающие компании зачастую привлекают к себе определенную целевую аудиторию, которую необходимо не только удержать, но и увеличить. В этом им помогает PR-отдел. И, естественно, каждому отделу необходим опытный руководитель. Но самостоятельный поиск зачастую затратен по времени, силам и средствам. Поэтому лучший способ сэкономить деньги и быстро найти нужного специалиста — обратиться в профильное кадровое агентство.
Мы работаем в сфере найма несколько лет и успешно применяет технологию поиска руководителей высшего звена — executive search. Если вы хотите подобрать руководителя, директора или топ-менеджера, обратитесь к нам, наши рекрутеры быстро предоставят список кандидатов и закроют вашу вакансию за короткий срок.
Оставьте заявку на нашем сайте, и мы свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы обсудить все детали договора: количество закрываемых мест, срочность, сроки исполнения, требования к кандидату и т. д.
Что должен уметь PR-специалист
Для пиар-специалистов очень важно умение работать с текстом, чтобы писать пресс-релизы, готовить отчеты, ответы журналистам, писать тексты для сайта и многое другое. Этот навык вошел в наш список самых востребованных требований на Хедхантере.
Например, в вакансии для московского академического театра сатиры три пункта посвящены текстам. От кандитата ждут, что он будет писать статьи, вести сайт, продумывать заголовки и презентации
Очень важно умение пользоваться инструментами мониторинга. Они позволяют вовремя отследить важные изменения на рынке и в медиапространстве и среагировать на них. Подробно о важности мониторинга мы рассказывали в отдельной статье.
Какие еще умения относятся к профессиональным навыкам:
Как SCAN помогает пиар-специалисту в работе
С помощью SCAN пиар-специалисты:
Сервис пресс-клиппинг помогает найти перепечатки пресс-релизов и увидеть, какие фрагменты журналисты использовали чаще всего
Сколько зарабатывают PR‑менеджеры
Чтобы посмотреть уровень зарплат PR, мы использовали поиск вакансий на Хедхантере. Сравнили рынок по стране и отдельно в Москве и Санкт-Петербурге. Главное условие поиска — полная занятость.
Что показало сравнение:
Где работает PR-менеджер
Должностная инструкция Руководителя отдела
Общие положения
Руководитель отдела ответственен за руководство и координацию работы определенного отдела компании, обеспечивая достижение целей и эффективное функционирование подразделения.
Квалификационные требования
Руководитель отдела обязан предоставлять отчеты о результатах работы отдела, выполнении планов и достижении KPI руководству компании.
Права
Руководитель отдела имеет право на самостоятельное принятие решений в пределах компетенции, контроль над процессами и ресурсами отдела, а также формирование бюджета и команды сотрудников отдела.
Критерии эффективности и ответственность
Эффективность работы руководителя отдела оценивается через достижение показателей KPI отдела, уровень производительности и удовлетворенность клиентов, а также степень инновационности и конкурентоспособности отдела.
Чем занимается PR-менеджер
PR-менеджер (пиарщик) — специалист по связям с общественностью, который разрабатывает и реализовывает PR-стратегию. Он отвечает за образ компании и поддерживает позитивные отношения с аудиторией.
Пиарщик взаимодействует с журналистами, блогерами, лидерами мнений и внутренними отделами компании, чтобы выстроить эффективную коммуникацию и достичь общих целей. А именно:
Пиарщик — ключевой игрок в команде маркетинговых и коммуникационных специалистов. Его обязанности могут варьироваться в зависимости от конкретной компании, ее размеров и особенностей бизнеса. Поэтому остановимся на основных его задачах.
Специалист оценивает текущее положение компании на рынке и разрабатывает стратегию для увеличения узнаваемости бренда и привлечения новых клиентов. Он выделяет основные сообщения о преимуществах продукта и планирует кампании для их распространения.
Создание и публикация контента. Пиарщик может готовить какой-то контент самостоятельно или организовывать совместную работу копирайтеров, SMM-специалистов, дизайнеров и других профессионалов для решения следующих задач:
PR-менеджер согласовывает контент-стратегию для соцсетей компании.
Взаимодействие со СМИ:
Специалист рассылает пресс-релиз представителям СМИ, приглашает журналистов на пресс-конференцию, где совместно со спикерами компании презентует новые продукты. После этого пиарщик отслеживает публикации в прессе и отклики аудитории.
Управление кризисными ситуациями:
В СМИ появилась недостоверная информация о компании, пиарщик немедленно реагирует и опровергает ложную информацию, используя каналы коммуникации компании и масс-медиа.
Мониторинг и анализ:
Пиарщик использует различные инструменты для мониторинга публикаций, отзывов и упоминаний в СМИ и социальных сетях. Например, сервисы Brand Analytics, Scan или Google Alerts. После анализа данных он делает выводы о реакции аудитории на последние активности, выявляя потенциальные области для улучшения.
Образование PR-менеджера
Для того чтобы стать менеджером по связям с общественностью, необходимо получить высшее образование или пройти курсы профессиональной переподготовки. Выбирать способ обучения стоит исходя из своих возможностей, пожеланий и уже имеющегося образования.
Полезные ресурсы о пиаре от редакции Skillbox.by
PR-менеджмент — гармоничное взаимодействие искусства коммуникации и стратегического мышления. Специалисты в области пиара играют ключевую роль в успехе современных компаний. Если вы хотите поближе познакомиться с профессией PR-менеджера, предлагаем изучить полезные ресурсы, которые собрала редакция Skillbox.by.
Какие качества пиар-специалисты считают важными в профессии
Чтобы получить реальную картину самых нужных качеств, мы пообщались с коллегами и клиентами. В итоге собрали список из пяти навыков:
PR-менеджер выполняет следующие задачи:
PR-менеджер (менеджер по связям с общественностью) — это специалист по управлению общественным мнением о компании, бренде, проекте или персоне. Он создает положительный имидж через медиа, соцсети и мероприятия, реагирует на кризисы и формирует стратегию коммуникаций.
Сколько получает PR-менеджер
Зарплата пиар-менеджера зависит не только от опыта работы, но и от региона, организации и прочих факторов. Независимый специалист может получать от 10 до 70 тысяч рублей за один заказ.
Где можно учиться на PR-менеджера
В нашем Институте есть дистанционные* курсы по PR-менеджменту, разработанные практикующими специалистами в этой сфере. Вы будете заниматься на платформе, на которой сможете изучать лекции, проходить практикумы, общаться с преподавателями, следить за своей успеваемостью и расписанием ближайших событий.
Программа профессиональной переподготовки, на которой вы научитесь управлять репутацией организаций и брендов с нуля. Вы узнаете, как разрабатывать коммуникационные стратегии, организовывать работу PR-отдела компании, взаимодействовать с медиа и инфлюенсерами, формировать инфоповоды, проводить мероприятия в рамках событийного маркетинга.
Программа повышения квалификации, на которой вы познакомитесь с работой PR-службы и этикой специалиста по связям с общественностью. Вы научитесь взаимодействовать с представителями медиа и блогосферы, подготавливать PR-материалы и грамотно использовать соцсети для продвижения.
Кто такой директор по связям с общественностью
Для любой компании, организации или бренда важна связь с общественностью, не только самими клиентами, но и средствами массовой информации, как раз ее формирует PR-директор. Он занимается всем, начиная от выстраивания стратегий по коммуникации, поддержке лояльности аудитории и продвижения товаров, продукции или услуг компании в медиа.
Директор по связям с общественностью планирует информационные поводы, рассылает пресс-материалы, взаимодействует со СМИ, заключает договоры на проведение мероприятий, организовывает и контролирует проведение рекламных кампаний.
Это важная должность в руководстве компании, желающей привлечь и удержать целевую аудиторию. Поэтому поиск опытного PR-директора очень важен для руководителей и владельцев организации. Зачастую в требования к вакансии есть указания опыта на похожей должности от 3-х лет, знание нескольких языков (в основном английский язык или язык страны, в которой планирует представлять товары фирма), навыки управления персоналом, понимание структуры рекламных и пиар-кампаний.
С одной стороны, данную специальность можно отнести к творческим. Ведь она учит писать тексты, делать фотографии и видеоролики, создавать проекты в графических программах на смартфонах и ПК, делать презентации и так далее.
С другой стороны, это и экономическая специальность. Ведь специалист по рекламе и связям с общественностью должен уметь считать, распоряжаться рекламным бюджетом, математически оценивать эффективность рекламных кампаний и активностей в социальных сетях.
В любом случае освоение этой специальности позволяет профессионалам высокого класса фрилансить, работать по найму в крупных холдингах, создавать собственные рекламные или PR-агентства.
Плюсы и минусы работы пиар-менеджером
Мы спросили у клиентов СКАНа, почему многие выбирают сферу пиара, а какие нюансы работы проверяют их на стойкость.
Плюсы работы в пиаре
Ирина Мартос, PR-director CRM-group
Плюсы и минусы профессии PR-менеджера
Работа включает множество различных задач, от написания материалов для прессы до организации мероприятий.
Возможность напрямую влиять на репутацию и восприятие бренда.
Широкие возможности для установления полезных контактов и связей в индустрии.
Работа в различных отраслях, от корпораций до некоммерческих организаций.
Возможность реализовывать творческие идеи и разрабатывать уникальные кампании.
Возможность постоянно учиться и развиваться, осваивать новые инструменты и подходы в PR.
Иногда требуется выходить за пределы стандартного графика.
Работа часто связана с кризисными ситуациями и необходимостью оперативного реагирования.
Успех пиар-кампаний может зависеть от факторов, на которые трудно повлиять.
Освойте профессию PR-менеджера с поддержкой опытных экспертов на наших курсах. Зачисление проходит круглый год без экзаменов. По всем вопросам звоните или заполняйте форму на сайте.
*Форма обучения — заочная. Образовательные программы реализуются с применением электронного обучения, дистанционных образовательных технологий.
Вывод
Начинающим PR-менеджерам нужно быть готовыми ко всему: общаться с блогерами и первыми лицами компаний, писать тексты и готовить пресс-релизы на перспективу, а иногда и перекрашивать вручную елочные игрушки.
Не менее важно уметь работать с инструментами, стратегически мыслить, интересоваться своей отраслью. Все эти качества и умения позволяют пиар-специалистам быть настоящими профессионалами, от которых зависит имидж целого бренда.