Про Профстандарты РосМинТруда Утвердить прилагаемый* профессиональный стандарт “Специалист в области похоронного дела”.
* Приложение в формате PDF см. по ссылке. – Примечание изготовителя базы данных.
Зарегистрированов Министерстве юстицииРоссийской Федерации25 мая 2015 года,регистрационный N 37374
1. Гарантии осуществления погребения умершего в соответствии с настоящим Федеральным законом реализуются путем организации в Российской Федерации похоронного дела как самостоятельного вида деятельности.
2. Организация похоронного дела осуществляется органами местного самоуправления. Погребение умершего и оказание услуг по погребению осуществляются специализированными службами по вопросам похоронного дела, создаваемыми органами местного самоуправления.
Законами субъектов Российской Федерации – городов федерального значения полномочия органов местного самоуправления, предусмотренные настоящим Федеральным законом, могут быть отнесены к полномочиям органов государственной власти субъектов Российской Федерации – городов федерального значения.
(в ред. Федерального закона от 28.11.2015 N 357-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
(п. 2 в ред. Федерального закона от 22.08.2004 N 122-ФЗ)
3. Полномочия органов местного самоуправления и органов государственной власти субъекта Российской Федерации в области погребения и похоронного дела, установленные настоящим Федеральным законом, могут быть перераспределены между ними в порядке, предусмотренном частью 1.2 статьи 17 Федерального закона от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации”.
(п. 3 введен Федеральным законом от 29.12.2014 N 485-ФЗ)
ГОСТ Р 58414-2019
Дата введения 2019-11-01
1 РАЗРАБОТАН Федеральным государственным унитарным предприятием “Российский научно-технический центр информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия” (ФГУП “СТАНДАРТИНФОРМ”), Акционерным обществом “Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации” (АО “ВНИИС”), Некоммерческой организацией “Союз похоронных организаций и крематориев” (СПОК), Автономной некоммерческой организацией содействия развитию похоронного дела “Орден Сочувствия и Содействия” при участии Акционерного общества “Институт региональных экономических исследований” (АО “ИРЭИ)
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 342 “Услуги населению”
Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ “О стандартизации в Российской Федерации”. Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе “Национальные стандарты”, а официальный текст изменений и поправок – в ежемесячном информационном указателе “Национальные стандарты”. В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя “Национальные стандарты”. Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования – на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)
Настоящий стандарт устанавливает общие требования к услугам организаторов похорон.
Настоящий стандарт распространяется на услуги организаторов похорон, оказываемые юридическими лицами (организациями), индивидуальными предпринимателями и самозанятыми гражданами.
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ 32609 Услуги бытовые. Услуги ритуальные. Термины и определения
ГОСТ Р 54611-2011 Услуги бытовые. Услуги по организации и проведению похорон. Общие требования
Примечание – При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования – на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю “Национальные стандарты”, который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя “Национальные стандарты” за текущий год. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку. Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.
3.1 организатор похорон: Специально подготовленное лицо, предоставляющее услуги по оформлению заказов на организацию похорон и оказание связанных с ними услуг и других необходимых документов, услуги по организации и проведению похорон, включая консультативные услуги, и обеспечивающее выполнение заключенного договора на оказание услуг по организации похорон.
3.2 услуги организатора похорон: К услугам организатора похорон относятся следующие виды услуг: прием и оформление заказа на организацию похорон и/или приобретение похоронных принадлежностей в пункте приема заказов или с выездом по месту, указанному заказчиком, консультативные услуги, а также оформление необходимых документов, сопровождение похорон, в том числе услуги по их организации и проведению.
4.1 Услуги организаторов похорон могут предоставлять:
– сотрудники специализированных служб по вопросам похоронного дела;
– сотрудники иных похоронных организаций;
Доступ к полной версии документа ограничен
Полный текст этого документа доступен на портале с 20 до 24 часов по московскому времени 7 дней в неделю.
Также этот документ или информация о нем всегда доступны в профессиональных справочных системах «Техэксперт» и «Кодекс».
Деятельность по предоставлению прочих персональных услуг
Эта группировка включает:
– услуги, не включенные в другие группировки
Особенно это касается таких видов услуг, как стирка и химическая чистка изделий из ткани и меха, услуги парикмахерских и салонов красоты, ритуальные услуги
Стирка и химическая чистка текстильных и меховых изделий
– стирку и химическую чистку, глажение и т.д. всех видов одежды (включая меховую) и текстильных изделий, производимых с помощью механического оборудования, вручную или с использованием автоматов самообслуживания для населения, промышленных и/или коммерческих клиентов;
– крашение всех видов одежды, включая меховую, интенсификацию цвета;
– различные виды обработки изделий после химической чистки: противомолевая, антистатическая, водо- и грязеотталкивающая, бактерицидная, огнезащитная и т.п.;
– восстановление формы изделий после химической чистки;
– текущий ремонт изделий после химчистки и крашения;
– сбор белья для стирки и его доставку клиентам после стирки;
– чистку и мойку ковров, драпировок, занавесок и штор в помещениях клиентов или в других местах;
– подготовку белья, рабочей униформы и вещей для стирки;
– услуги по аквачистке
Эта группировка не включает:
– прокат одежды, даже если чистка таких изделий является составной частью этого вида деятельности, см. 77.29.4;
– ремонт и перекройку одежды, см. 95.29
(в ред. Изменений 6/2016 ОКВЭД 2, утв. Приказом Росстандарта от 14.04.2016 N 260-ст, 38/2021 ОКВЭД 2, утв. Приказом Росстандарта от 10.06.2021 N 532-ст)
Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты
– мытье волос, подравнивание и стрижку, укладку, окрашивание, мелирование, завивку, выпрямление волос и подобные работы, выполняемые для мужчин и женщин;
– бритье и подравнивание бороды;
– маникюр, педикюр, макияж, массаж лица и т.п.
– изготовление париков, см. 32.99
Предоставление парикмахерских услуг
– предоставление парикмахерских услуг для мужчин, женщин и детей;
– пастижерные услуги, чистку, мытье, расчесывание, стрижку, подгонку, окраску и завивку парика, накладки, шиньона и их ремонт
(введено Изменением 6/2016 ОКВЭД 2, утв. Приказом Росстандарта от 14.04.2016 N 260-ст)
Предоставление косметических услуг парикмахерскими и салонами красоты
– предоставление услуги по простому и сложному гриму лица, макияжу;
– окраску бровей и ресниц, коррекцию формы бровей, наращивание ресниц, завивке ресниц;
– косметические маски по уходу за кожей лица и шеи с применением косметических средств;
– гигиенический массаж лица и шеи, включая эстетический, стимулирующий, дренажный, аппаратный массаж, СПА-массаж;
– косметический комплексный уход за кожей лица и шеи, включая тестирование кожи, чистку, косметическое очищение, глубокое очищение, тонизирование, гигиенический массаж, маску, защиту, макияж, подбор средств для домашнего ухода;
– маникюрные услуги;
– комплексный уход за кожей кистей рук;
– наращивание ногтей;
– педикюрные услуги;
– комплексный уход за кожей стоп;
– предоставление прочих косметических услуг: услуги СПА-ухода по телу, включая гигиенические, релаксирующие, эстетические методы с использованием косметических средств, природных и преформированных факторов
Организация похорон и предоставление связанных с ними услуг
– захоронение и кремацию тел людей и трупов животных и связанную с этим деятельность: подготовку умерших к захоронению или кремации и бальзамирование, услуги гробовщиков;
– предоставление услуг по похоронам или услуг кремации;
– аренду оборудованного места в ритуальном зале;
– сдачу в аренду или продажу мест для захоронения;
– обслуживание могил и мавзолеев;
– изготовление надгробных сооружений из различных материалов и ритуальных принадлежностей
Эта группировка также включает:
– сооружение склепов и мемориальных комплексов;
– изготовление траурных венков, искусственных цветов, гирлянд и т.п.;
– высечку барельефов, выполнение графических портретов на памятниках, скульптурные работы и т.п., выполнение надписей
– озеленение кладбищ, см. 81.30;
– предоставление религиозных ритуальных услуг, см. 94.91
(в ред. Изменения 6/2016 ОКВЭД 2, утв. Приказом Росстандарта от 14.04.2016 N 260-ст)
– деятельность бань и душевых по предоставлению общегигиенических услуг;
– деятельность саун, соляриев, салонов для снижения веса и похудения и т.п.
– деятельность массажных салонов, см. 86.90;
– деятельность оздоровительных центров, фитнес-клубов, клубов бодибилдинга и гимнастических залов, см. 93.13
Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки
– деятельность астрологов и медиумов;
– социальные услуги, такие как услуги эскорта, бюро знакомств и брачных агентств;
– услуги по уходу за домашними животными, такие как содержание и дрессировка;
– деятельность генеалогических организаций;
– деятельность салонов татуажа и пирсинга;
– услуги чистильщиков обуви, швейцаров, парковщиков автомобилей и т.д.;
– деятельность, связанную с эксплуатацией автоматов личного обслуживания (фотокабинок, аппаратов для взвешивания, измерения кровяного давления, автоматических камер хранения и т.д.);
– услуги наемных писателей;
– услуги платных туалетов;
– услуги справочно-информационной службы по оказанию услуг населению по заполнению бланков, написанию заявлений, снятию копий по индивидуальному заказу населения;
– услуги справочно-информационной службы по приему в расклейку объявлений;
– услуги копировально-множительные по индивидуальному заказу населения;
– услуги посреднические на информацию о финансовых, экономических и промышленных и иных данных по индивидуальному заказу населения;
– услуги по оборудованию квартир (навеска карнизов, картин, вешалок, зеркал и др. предметов);
– услуги по стирке и глажению белья на дому у заказчика;
– услуги по вспашке огородов, распиловке дров по индивидуальному заказу населения;
– граверные работы по металлу, стеклу, фарфору, дереву, керамике, кроме ювелирных изделий по индивидуальному заказу населения;
– услуги по ремонту и изготовлению гончарных изделий по индивидуальному заказу населения;
– нарезку стекла и зеркал, художественную обработку стекла по индивидуальному заказу населения;
– услуги по изготовлению с/х инвентаря из материала заказчика по индивидуальному заказу населения
– предоставление ветеринарных услуг, см. 75.00;
– эксплуатацию монетных игровых автоматов, действующих при опускании монет (жетонов), см. 92.00;
– эксплуатацию стиральных машин, действующих при опускании монет (жетонов), см. 96.01
Деятельность по оказанию услуги по скупке у граждан ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, лома таких изделий
(введено Изменением 44/2021 ОКВЭД 2, утв. Приказом Росстандарта от 07.12.2021 N 1733-ст)
Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки, кроме деятельности по оказанию услуги по скупке у граждан ювелирных изделий
Дата введения 2013-01-01
1 РАЗРАБОТАН Закрытым акционерным обществом “Институт региональных экономических исследований” (ЗАО “ИРЭИ”), Федеральным государственным бюджетным образовательным учреждением высшего профессионального образования “Российский государственный университет туризма и сервиса (РГУТиС)”, Автономной некоммерческой организацией содействия развитию похоронного дела “Орден Сочувствия и Содействия” при участии Союза похоронных организаций и крематориев и Департамента торговли и услуг города Москвы
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 346 “Бытовое обслуживание населения”
5 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Май 2020 г.
Настоящий стандарт устанавливает общие требования к услугам по организации и проведению похорон, включая создание, учет и инвентаризацию мест захоронения, в Российской Федерации и на территориях, экстерриториальных образованиях и объектах вне территории Российской Федерации, находящихся в ее юрисдикции, а также к похоронным этике и этикету.
Настоящий стандарт предназначен для организаций независимо от их организационно-правовой формы и индивидуальных предпринимателей, оказывающих ритуальные услуги.
Настоящий стандарт является основополагающим при разработке других нормативных документов на услуги конкретных видов по организации и проведению похорон и мемориальных мероприятий.
Требования стандарта не распространяются на послепохоронные услуги.
ГОСТ Р 53107
ГОСТ Р 53999 Услуги бытовые. Услуги крематориев. Общие технические условия
В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 53107, а также следующие термины с соответствующими определениями:
3.2 лица, понесшие утрату родственника/близкого человека в связи с его смертью: Переживший супруг, близкие родственники (дети, родители, усыновленные, усыновители, родные братья и родные сестры, внуки, дедушка, бабушка), наследники, указанные в завещании умершего, иные лица, взявшие на себя обязанность осуществить погребение умершего.
3.4 услуги по организации похорон: Ритуальные услуги (скорбные предпохоронные услуги), оказываемые потребителю до выдачи тела умершего (погибшего) для проведения похорон.
Примечание – При организации перезахоронения могут выдаваться останки или прах умершего.
3.5 услуги по проведению похорон: Ритуальные услуги (скорбные похоронные услуги), выполняемые последовательно по похоронному ритуалу, начиная с момента получения тела умершего (погибшего) до окончания захоронения и последующего поминовения.
3.6 скорбные услуги: Ритуальные услуги (предпохоронные и похоронные услуги), оказываемые потребителю от момента смерти лица, погребение которого он обязался организовать, до захоронения.
3.7 траурные услуги: Ритуальные услуги, оказываемые потребителю после захоронения останков или праха и до истечения срока траура.
Примечание – К траурным услугам относят захоронение прахов умерших или погибших во время и по истечении срока траура.
3.8 профессиональная похоронная этика: Свод принципов и базовых правил поведения лиц, принимающих участие в похоронной деятельности, направленных на соблюдение интересов всех лиц, чьи интересы затронуты такой деятельностью, а также государства, общества и окружающей среды.
3.9 участники похорон: Участники погребения.
3.10 учет мест захоронения: Первичная регистрация, обработка и хранение информации о наличии, составе, местоположении и техническом состоянии мест захоронения, лицах, захороненных на них, и лицах, ответственных за места погребения.
3.11 инвентаризация мест захоронения: Система обследования состояния мест захоронения и их учета, формирование и ведение архива (базы данных) о местах захоронения, лицах, захороненных на них, и лицах, ответственных за места захоронения.
Примечание – Архивы (базы данных), сформированные по итогам учета и инвентаризации мест захоронения, могут храниться на бумажных носителях в виде журналов и книг, в электронном виде (программные средства создания баз данных), комбинированным способом.
4.1.1 По обрядовому признаку (по похоронному ритуалу) похороны подразделяют следующим образом:
– общегражданские похороны с включением элементов государственных, военных и религиозных обрядов;
– гражданские похороны без включения военных элементов и религиозных обрядов;
– похороны по государственному протоколу;
– похороны по деловому протоколу;
– похороны по религиозному обряду:
4.1.2 В зависимости от обстоятельств смерти похороны проводят индивидуально для каждого умершего или одновременно для группы умерших.
4.2.1 Ритуальные услуги по организации и проведению похорон классифицируют в соответствии со следующими признаками:
– по временному периоду выполнения и обрядовому назначению;
4.2.2 По временному периоду выполнения и обрядовому назначению услуги по организации и проведению похорон подразделяют следующим образом:
– скорбные (до завершения захоронения):
а) скорбные предпохоронные;
– траурные похоронные (мемориальные).
Примечание – Организация поминок в день похорон относится к траурным похоронным (мемориальным) услугам.
4.2.3 По виду услуги по организации и проведению похорон подразделяют на основные и дополнительные.
4.2.4 По месту оказания услуги по организации и проведению похорон подразделяют на проводимые:
– на улице (вне помещения, в том числе у дома);
– на объектах похоронного назначения;
– в культовых, обрядовых или иных зданиях и сооружениях;
– в транспортных средствах.
4.2.5 По социальной значимости услуги по организации и проведению похорон подразделяют следующим образом:
– необходимые, невыполнимые в порядке самообслуживания;
– необходимые, выполнимые в порядке самообслуживания;
– дополнительные услуги (сверх необходимых).
4.2.6 По источникам оплаты услуги по организации и проведению похорон подразделяют:
– на оплачиваемые из государственного источника;
– оплачиваемые из муниципального источника;
– оплачиваемые из частного источника;
– оплачиваемые из нескольких источников.
Утвержден
приказом Министерства труда
и социальной защиты
от 7 мая 2015 года N 278н