Памятка для абонентов

Виктор Филонов посетил отделение абонентского отдела водоканала «Дагомыс-Головинка»

13 марта 2024

Памятка для абонентов

Председатель Городского Собрания Сочи Виктор Филонов в рамках рабочей поездки посетил отделение абонентского отдела МУП г. Сочи «Водоканал», расположенное в Лазаревском внутригородском районе курорта. Ранее председатель Горсобрания провел час контроля по результатам финансово-хозяйственной деятельности муниципального предприятия.

На встрече с контролерами абонентского отдела, сотрудниками расчетного отдела, службы контроля использования ресурсов и ведущим инженером подразделения председатель ГСС отметил высокий уровень обслуживания и оперативность отработки обращений жителей района.

«Хочу отметить ваш высокий профессионализм и выразить признательность за качество обслуживания наших жителей. По количеству обращений граждан по работе водоканала — в Дагомысе наименьшее число нареканий. Сегодня мы видим в этом вправлении активную работу руководства предприятия, и всего коллектива в целом», — сказал председатель Городского Собрания Сочи Виктор Филонов.

Он также отметил, что проводимая водоканалом подготовка к высокому летнему сезону имеет стратегическое значение не только для местных жителей, но и для миллионов россиян, выбирающих для отдыха город-курорт Сочи.

Проверить статус вашего вопроса

Вопрос:01.11.2021
Здравствуйте, можно ли подать заявку онлайн на замену водяного счётчика?

Добрый день. Наша организация не предоставляет услугу по замене счетчика. Абонент производит замену собственными силами. После замены нужно подать заявку на опломбировку прибора учета одним из следующих способов:

Напоминаем, что в связи с распространением коронавирусной инфекции COVID-19, приём граждан осуществляется по новым правилам. С информацией можно ознакомится перейдя по ссылке – https://blag-vodokanal.ru/news/140.html

Рекомендуем выбрать запись на опломбировку дистанционно, тем самым Вы минимизируете риски заболеваемости. Так же дистанционно можно задать любой вопрос, касающийся работы МУП “Водоканал” МР Благовещенский район РБ.

Вопрос:29.10.2020
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где можно ознакомиться с требованиями к составу сточных вод, отводимых в централизованную канализацию в г.Благовещенск ?

Вопрос:12.05.2020
Добрый день!
Как получить доступ к ЛК юр.лицу?

Добрый день.
На данный момент личный кабинет не предусмотрен для юридических лиц. Начисления для “физлиц” и “юрлиц” ведутся в разных программных продуктах. Мы рассмотрим возможность реализации данного вопроса. Следите за новостями на нашем портале.

Вопрос:22.04.2020
Добрый день. Скажите пожалуйста, как можно пройти регистрацию, чтобы можно было пользоваться Личным кабинетом

Добрый день.
Многие наши Абоненты задают аналогичный вопрос. Но ответ на этот вопрос уже есть на главной странице нашего сайта.

Памятка для абонентов

Просим более внимательно ознокамливаться с информацией, размещенной на нашем портале.

Вопрос:13.04.2020
Как подать заявку на опломбировку водосётчика? По вашему телефону неполучается дозвониться

В Вашем доме или квартире изменилось количество проживающих и/или зарегистрированных, сменился собственник или изменилась степень благоустройства?

Вам необходимо подать заявление с приложением подтверждающих документов и/или их заверенные копии в ПТП Сенгилеевское филиала ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» – «Центральный» по адресу: г. Михайловск, ул. Октябрьская, 295. Перечень подтверждающих документов:

– домовая книга;

– свидетельство о праве собственности;

– проектная документация.

Вы временно отсутствовали в своем жилом помещении более 5 календарных дней (при условии отсутствия водомера)?

Вам необходимо подать заявление о перерасчете с приложением подтверждающих документов (командировочное удостоверение, справка о нахождении на стационарном лечении, проездные билеты, справка о временной регистрации или иные документы, подтверждающие факт отсутствия) и/или их заверенные копии в ПТП Сенгилеевское филиала ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» – «Центральный» по адресу: г. Михайловск, ул. Октябрьская, 295.

Часы работы: понедельник – суббота с 8-00 до 17-00 перерыв: с 12-00 до 13-00

Контактные телефоны: приемная: тел. (факс) 6-33-02

Абонентский отдел: 6-39-70; 6-28-01

Вы хотите заявить показания индивидуального прибора(ов) учета воды, но не можете посетить ПТП Сенгилеевское филиала ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» – «Центральный» или нет времени стоять в очереди?

Вы можете передать показания индивидуальных приборов учета по телефонам: 6-39-70, 6-28-01 или путем вложения информационного листка в любой из ящиков приема показаний, которые расположены в многоквартирных жилых домах (только для МКД) или разделы нашего сайта электронная приемная и личный кабинет.

Вы не знаете, где можно своевременно внести плату за водоснабжение и/или водоотведение, то есть до 10-го числа месяца, следующего за истекшим периодом, за который производится оплата?

Оплату можно произвести в любом удобном для Вас месте:

– в кассах ПТП Сенгилеевское филиала ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» – «Центральный» , указанных в разделе способ оплаты.

– в кассах платежных агентов: Северо-Кавказский банк ОАО «Сбербанка России», РРЦ ГУП СК «Крайтехинвентаризация», ФГУП «Почта России», ООО «Севкавплатеж» (адреса и время работы всех офисов на нашем сайте в разделе “Способы оплаты”);

– в платежных терминалах или с помощью Сбербанк – онлайн.

При установке приборов учета необходимо:

Обратить внимание на дату поверки счетчика. Внеочередная поверка средств измерений проводится за счет абонента в следующих случаях:

Для опломбировки приборов учета необходимо:

Подать заявление на опломбировку индивидуальных приборов учета воды можно следующим способом:

– подойти лично в абонентский отдел по работе с населением по адресу г. Михайловск, ул. Октябрьская, 295

Режим работы отдела: понедельник-пятница: с 8:00 до 17:00,

Обеденный перерыв с 12.00 до 13.00.

Телефоны: 6-39-70; 6-28-01

Собственник или его представитель должен обратиться с:

При проведении нового водопровода или перекладке старого:

абонент обязан до начала работ обратиться в производственно-технический отдел ПТП Сенгилеевское филиала ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» – «Центральный» :

по Шпаковскому району г. Михайловск, ул. Октябрьская, 295, тел.8 (86553) 6-19-53, время работы отдела: понедельник – пятница: 8.00-17.00, Перерыв на обед: 12.00-13.00.

по Грачевскому району: с. Грачевка, ул. Шоссейная, д. 117, тел. 8(88540) 4-09-18,

Для распломбировки приборов учета необходимо:

Подать заявление на распломбировку индивидуальных приборов учета воды, можно следующими способами:

1. Посредством обращения через электронную приемную, прикрепив в обращению следующие документы:

2. Передать посредством факсимильной связи/факсу/: понедельник – пятница: с 8:00 до 17:00,

Обеденный перерыв с 12.00 до 13.00.

Телефон абонентского отдела по работе с населением: 6-39-70

Телефон абонентского отдела по работе с юридическими лицами: 6-19-53

Телефон/факс приемной филиала (канцелярия): 6-33-02

+ пояснения по квитанции

Отдел технического надзора

тел.8 (8162) 77-34-60

Отдел учета и контроля (работа с абонентами коммерческой недвижимости)

Начальник отдела — Соколов Роман Викторович
Тел. 8 921-028-54-92, 8 (8162) 90-21-42
Группа оперативного контроля и учета приборов — 8 (8162) 77-61-27
Группа ливневой канализации 8 (8162) 90-21-42

Абонентская

Начальник службы — Рудаков Владимир Викторович
тел. 8 (8162) 77-61-27
Бухгалтерия абонентской службы — 8 (8162) 77-10-04
Заключение договоров по коммерческой недвижимости — 8 (8162) 77-34-49

Технический отдел

Начальник отдела — Долгачева Светлана Дмитриевна
тел. 8 (8162)77-62-83, 77-11-98

Отдел по работе с населением (работа с потребителями в жилых помещениях и частных домах)

Начальник отдела — Васичевская Елена Александровна
тел. 8 (8162) 77-27-52, 8 (8162) 90-27-52
Группа по работе с жилыми помещениями в многоквартирных домах — 8 (8162) 77-27-52, 8 (8162) 90-27-52
Группа по работе с частными жилыми домами — 8 (8162) 77-13-84

Аналитическая лаборатория качества воды

Начальник лаборатории — Голубева Галина Александровна
тел. 8 (8162) 77-22-21

Лаборатория анализа «Вода питьевая»

Начальник лаборатории — Николаева Елена Евгеньевна
тел. 8 (8162) 77-73-91

Канцелярия

Заведующий канцелярией — Карманова Галина Владимировна
тел. 8 (8162) 77-29-83
факс 8 (8162) 77-35-64