Попова нина ремовна

Федеральное государственное бюджетное учреждение Министерства здравоохранения Российской Федерации
Национальный медицинский исследовательский центр онкологии имени Н.Н. Блохина

Советник директора по внутренним и внешним коммуникациям, руководитель отдела

Попова

115522, г. Москва, Каширское шоссе, д. 23

Единый контактный центр

+7 (499) 444-24-24

Доверие и успех невозможны без тесного контакта с людьми. PR-менеджер, или специалист по связям с общественностью, помогает бизнесу строить отношения с аудиторией. Он придумывает креативы, растит позитивный имидж, отвечает на критику и оповещает об успехах. Под опекой такого человека может находиться как компания или бренд, так и отдельная персона, мероприятие или проект. В статье мы разбираемся, что должен уметь этот специалист, как добиться успеха в пиаре и есть ли преимущества у профессии.

Ирина Гущина назначена руководителем отдела по внешним коммуникациям фармацевтической компании AstraZeneca. Об этом Sostav сообщили в компании.

На новой должности эксперт будет отвечать за реализацию коммуникационной стратегии компании на территории России и Евразии, укрепление её репутации как одного из лидеров рынка, а также за информационную поддержку всех терапевтических областей работы AstraZeneca и социальных инициатив.

Гущина работает в сфере PR и стратегических коммуникаций более 20 лет. Она имеет степень MBA университета Quadriga University of Applied Sciences (Берлин, Германия) по специальности Communication and Leadership.

До назначения в AstraZeneca Гущина занимала должность PR-директора технологического сервиса по заказу поездок DiDi, где отвечала за формирование и реализацию коммуникационной стратегии компании в России, Центральной Азии и Восточной Европе.

До прихода в DiDi в разные годы эксперт работала в KFC, Uber, фармацевтических компаниях Abbott и Pfizer на руководящих позициях, где также отвечала за внешние и внутреннии коммуникации и КСО-проекты в России, СНГ, Израиле, Центральной и Восточной Европе.

Ирина Гущина, руководитель отдела по внешним коммуникациям компании AstraZeneca, Россия и Евразия:

У AstraZeneca много ярких проектов: кампания об инфаркте миокарда «Сердечный приём», фотопроект о системной красной волчанке «Смелый взгляд на себя», кампания о редком заболевании нейрофиброматозе первого типа «Пятно — не точка», проект о раке лёгкого «Быть героем» и не только. Мы будем дальше работать над тем, чтобы серьёзные заболевания не воспринимались как приговор, а о возможностях эффективной терапии хронических заболеваний знали как можно больше людей и пользовались ими.

В 2018 году Ирина выступила соосновательницей российского отделения международной профессиональной ассоциации Global Women in PR. В 2023 году оно было трансформировано в независимую ассоциацию Great Women in PR. Eurasia.

Обязанности

Успешные проекты:
– В рамках взаимодействия с МЭиПР РК, МЭ РК, Qazaq Gaz и акиматом области Жетысу достигнута договоренность по выделению необходимого объема газа для нужды предприятия с объемом 10 000 м3 с внесением в баланс газа Казахстана и государственную программу развития промышленных предприятий;
– Успешно проведены общественные слушания с населением Кербулакского района по проектам развития, строительства ГОКа, проведению геологоразведовательных работ и созданию необходимой инфраструктуры;
– Для повышения репутации компании организованы и проведены социальные и имиджевые проекты среди населения и ряд публикаций.

Основные задачи:
– Реализовал и отвечал за информационную и социальную политику на территории Казахстана, области Жетысу и Абай. Выстраивал и взаимодействовал с заинтересованными сторонами в рамках стратегии развития компании в регионе (органы власти, общественные организаций в районе деятельности компании, а также местные сообщества). Представлял интересы компании во время проведения представительских встреч, коммуникационных задач и реализации PR и социальных проектов. Готовил и инициировал предложения и проекты с экономическими и социальными обоснованиями для реализации в регионах присутствия по направлению PR, GR и соц. политики. Оценка эффективности реализованных проектов.
– Координировал программы сотрудничества с НПО, образовательными учреждениями (школы, колледжи и университеты).
– Планировал и отвечал за реализацию региональной стратегической и оперативной деятельности в рамках системы внешних и внутренних коммуникаций компании.
– Формировал ежемесячный и годовой медиаплан. Координировал организацию и проведение пресс-конференций, встреч с представителями СМИ, брифингов, блог и пресс-туров и др.
Формировал календарь праздничных дат. Готовил поздравительные тексты, в том числе, для руководителей государственных органов власти с приобретением подарков и вручением.
– Организовал и проводил корпоративные и профессиональные праздники (Новый год, День металлурга, День шахтера и другие).
– Создал брендбук компании, контролировал соблюдение фирменного стиля. Координировал направление по разработке и изготовлению полиграфической, визуальной, презентационной и иной информационной продукции.
– Отвечал за подготовку официальной (аналитической, справочной, презентационной, отчетной, публичной и т. д.) документации. Инициировал участие компании и организовывал проведение внешних публичных мероприятий: выставок, конференций, ярмарок вакансий, встреч директоров предприятий со студентами профильных ВУЗов и др.
– Проводил общественные слушания по проектам компании и организовывал регулярные встречи с общественностью с созданием инициативной группы. Все встречи и общественные слушания были проведены положительно.
– Разрабатывал ВНД по своему направлению. Формировал годовой бюджет и отчетность по расходам. Подготовка ТЗ и заявок для заключения договоров.

Кто это и чем занимается

Запуск и реализация любого проекта требует не только четкого планирования, но и присутствия специалиста, координирующего сотрудников компании. Руководитель проекта – “капитан команды”. Он помогает достичь глобальных целей и не дает сбиться с курса. Подробнее о роли руководителя проекта расскажет Нюта Гинсбург. Она основала проекта “Дело в собаке”.

Кто такой руководитель проекта?

Руководитель — главный в проекте. Грубо говоря, руководители — это собиратели результатов труда остальных участников проекта. Такой специалист планирует и распределяет задачи в команде, а результаты труда использует для глобального развития проекта. На руководителе держится весь проект. Он объединяет, заботится, планирует, инициирует, помогает и всегда держит в голове конечную цель всего происходящего.

Чем занимается руководитель проекта?

Моя работа заключается в том, чтобы проект развивался и стабильно двигался к нашей главной общей цели. А цель наша в том, чтобы в России появилось такое явление, как собаки-помощники (service-dog) и чтобы оно получило поддержку в обществе и государстве на законодательном уровне.

Ежедневно я занимаюсь самыми разнообразными вещами: планирую стратегии, разрабатываю глобальные идеи, придумываю пути их реализации и внедрения, декомпозирую идеи на отдельные задачи и делегирую их волонтёрам, а затем управляю их работой и координирую взаимодействие. Обилие разнокалиберных задач занимает много времени. Часто я закрываю ноутбук только к часу ночи.

Каково быть руководителем проекта?

Быть руководителем — значит быть вездесущим и всевидящим, контролировать все процессы, не забывая при этом заботиться о тех людях, которые делают проект.

Наши волонтёры не получают деньги за участие в проекте, поэтому я считаю заботу о них важной частью своей деятельности. Моя обязанность поддерживать их, предоставлять им возможности, которыми я располагаю как руководитель проекта. Бесплатное обучение, развитие новых навыков, передача знаний и умений от волонтёра к волонтёру — я всегда поощряю развитие специалистов как в их сфере, так и в других. А также я убеждена, что психологический комфорт в проекте — одна из самых важных мотиваций для работы.

Как появился проект “Дело в собаке”?

Мой путь в волонтёрстве начался с детства: в 12 лет организовала общество по защите животных в своём районе. До запуска “Дело в собаке” я уже работала в благотворительности и понимала, как устроен этот сектор.

А сам проект “Дело в собаке” начался с идеи. Я захотела собаку-помощника, но в России их не было. Тогда я поняла, что всё нужно брать в свои руки.

Сильный руководитель или сильная команда?

Я верю, что руководитель делает команду, а команда — руководителя. Если взаимный обмен не работает, ничего не получится. Функционал руководителя можно освоить, но без любви, так сказать, «к искусству», я убеждена, толку не будет. А я из тех руководителей, которые буквально живут своей идеей.

Как стать руководителем проекта?

Честно говоря, иногда мне кажется, что я готовилась к руководящей роли всю жизнь. Люди делятся на организаторов, координаторов, специалистов и исполнителей. У меня никогда не получалось быть хорошим исполнителем, я вечно лезла в организацию.

Мне очень нравится координировать работу людей, нравится думать о глобальной цели и понимать, как разложить большую, иногда неподъёмную на первый взгляд цель, на множество маленьких задач. Нравится наблюдать, как из них постепенно складывается результат.

Я перфекционист и всегда видела недостатки либо рабочей системы, либо системы управления, постоянно стремилась их исправить, улучшить жизнь сотрудников, коллег или всей организации в целом. С опытом я поняла, что мне не стоит стремиться к исполнительской работе. И постепенно, попробовав себя в большом количестве профессий и сфер, я пришла к тому, что всегда хотела быть в благотворительности и, что всегда в ней и была.

Как стать PR-менеджером

Это более быстрый вариант того, как стать PR-менеджером. Обучающие программы дают более прикладную и актуальную информацию. Конечно, при условии, что их составляли люди, имеющие опыт в профессии. Крупные школы не только позволяют собрать портфолио во время обучения, но и поддерживают во время трудоустройства. При выборе курса рекомендуется обращать внимание на спикеров, состав программы и отзывы участников.

Пройти стажировку

Это хороший способ понять, чем занимается PR-отдел, получить первые впечатления о деятельности и потренироваться решать задачи на практике. На карьерных ресурсах можно найти как неоплачиваемые, так и оплачиваемые варианты стажировок. Задачи стажеров несложные, но разнообразные, а требования к ним минимальны. Обычно это интерес к сфере, наличие свободного времени и капелька soft skills.

Пример вакансии неоплачиваемой стажировки в офисе крупного застройщика

Сколько зарабатывают пиарщики

Как и везде, на зарплату PR-менеджера влияют компетенции и география. В Москве рядовой сотрудник может получать от 35 000 до 210 000 ₽ в месяц. В Санкт-Петербурге стартовая планка – 20 000 ₽, а верхняя замирает на 125 000 ₽. У директора отдела минимальный доход выше: от 130 000 ₽ в Питере и от 120 000 ₽ в Москве. В регионах цифры поменьше. Все перечисленные варианты подразумевают полный рабочий день. При частичной или проектной занятости встречаются зарплаты от 15 000 ₽.

Медианная зарплата в пиаре по версии портала career.habr

В целом вилки выглядят внушительными. Точная цифра зависит от ниши и того, что делает пиар-менеджер на рабочем месте. Базовые функции стоят дешево, а вот уникальный опыт и знания, например, в IT-сфере, приносят хорошие деньги.

Навыки и личные качества

Как и везде в маркетинге, новичку придется непрерывно учиться и развивать навыки на стыке разных профессий. Чаще всего от него ждут знаний в рекламной сфере, умения создавать контент, анализировать рынок и общаться с прессой. Грамотная речь, обучаемость, самостоятельность и ответственность тоже в числе обязательных требований.

В этой вакансии сделан упор на способность работать с текстами и адаптировать их под разную аудиторию

Наличие высшего образования на портале HH.ru проверяет чуть меньше половины работодателей (44%*). При этом эксперты сходятся во мнении, что для работы пиар-менеджером куда важнее опыт, а также мягкие и твердые навыки.

* Нашли все вакансии со словом «пиар» в названии, отфильтровали по критерию «высшее образование» и посчитали процент от общего числа.

Soft Skills

Коммуникабельность. Важная часть жизни пиарщика – общение. Он много и часто взаимодействует с клиентами, партнерами, журналистами и коллегами из других подразделений, поэтому способность очаровывать людей очень нужна в PR-профессии. Чем больше полезных контактов удастся заполучить, тем выше шансы на успех. Сюда же можно отнести умение вести переговоры и отстаивать свою точку зрения.

Креативность. От эксперта в пиаре ждут нестандартных и запоминающихся решений. Достаточно вспомнить кейс Urent с их провокационной рекламой самокатов, которая высмеивала нарушения ПДД. Высоко ценится не просто креатив, а способность выдать яркую идею в сжатые сроки.

Навык публичных выступлений. Работа пиар-менеджера требует постоянно быть на виду, поэтому бояться публики нельзя. Нужно уверенно чувствовать себя перед аудиторией, убеждать людей и превращать их в единомышленников. Иногда предстоит не только освоить такое искусство самому, но и научить ему других, например, директора или сотрудников-спикеров. Полезные советы на тему спикерства мы давали в этой статье.

Стрессоустойчивость. Постоянное общение приносит не только положительные, но и отрицательные эмоции. Всегда есть риск недопониманий, конфликтов и проблем. Профессионалу важно сохранять спокойствие и хладнокровие, чтобы оставаться эффективным даже в непростой обстановке.

Организационные навыки. На такой работе нельзя существовать обособленно, специалиста всегда окружает команда. Умение делегировать, верно оценивать ресурсы и держать процесс под контролем точно пригодится при решении задач.

Hard Skills

Технологии PR-продвижения. Менеджер по связям с общественностью должен разбираться в методах и инструментах диджитал-рекламы, понимать особенности соцсетей, уметь работать с метриками и постоянно изучать тренды. Широкий кругозор помогает быстрее находить работодателей.

Погруженность в тематику. Тем, кто планирует делать карьеру в конкретной сфере (недвижимость, IT, медицина, политика, автомобили), будет полезно разбираться в продукте, мониторить новости по теме и чувствовать общий настрой рынка. Часто компании рассматривают кандидатов с опытом в определенной тематике. Исключение – маркетинговые агентства, где предстоит управлять несколькими проектами сразу.

Знание офисного софта. Необходимый минимум – Microsoft Office, Photoshop, Figma, Google-сервисы. Также пригодится Яндекс Директ и Яндекс Метрика, Google Analytics, «Медиалогия», YouScan и другие системы аналитики. Иногда в вакансиях необходимо знание CMS (систем управления контентом) или программ для обработки видео.

Иностранный язык. Чаще английский. Все зависит от сферы, но этот навык часто встречается в вакансиях. Иногда от соискателя ждут умения не только понимать и читать, но и писать тексты на другом языке.

Дополнительные материалы

В заключение оставляем списки полезных инструментов, книг, курсов и вузов, которые могут пригодиться тем, кто прокладывает себе дорогу в пиаре.

Сервисы и инструменты PR-специалиста

Искать информацию по теме можно не только в печатных изданиях, но и на YouTube или в блогах крупных рекламных агентств.

Чем занимается директор по внешним связям

Недостаточно просто создать образ узнаваемого бренда, его необходимо постоянно поддерживать. Рынок быстро меняется, появляются новые организации, другие фирмы проводят рекламные акции, поэтому компаниям всегда требуется специалист, который будет поддерживать связи с общественностью.

В обязанности директора обычно входят:

Это лишь небольшой список задач, которые директор по внешним связям должен выполнять в своей работе. У каждой организации своя должностная инструкция, поэтому обязанности могут различаться. Узнать, какие задачи выполняет руководитель по связям с общественностью или PR-директор можно конкретно в опубликованной вакансии или у непосредственного работодателя.

Карьерный рост и направления в PR

В отличие от других маркетинговых позиций, в PR возможен как горизонтальный, так и вертикальный рост. В первом случае можно либо постоянно повышать сложность и престиж проектов, либо уйти в смежную отрасль. Другими словами – стать маркетологом, копирайтером, бренд- или ивент-менеджером. В конце концов, есть шанс однажды накопить достаточно опыта и организовать собственное рекламное агентство.

По вертикали возможны два направления роста.

Выбрать можно не только вектор роста, но и формат работы. Первый вариант – трудиться в штате компании, где нужно разрабатывать пиар-стратегию и следить за всеми имиджевыми активностями бренда. Это позволяет глубоко изучить тему и в будущем специализироваться на ней. Второй путь – работа в агентстве. Из-за большого числа проектов на глубокое погружение рассчитывать не стоит, зато легко копить насмотренность сразу в нескольких нишах. Наконец, набрав достаточно кейсов и связей, можно уйти на фриланс и сотрудничать с заказчиками над проектами, которые симпатичны вам больше остальных.

Управляющий партнер LotUS Communications Татьяна Жигаленкова поделилась экспертным мнением о роли PR специалистов в формировании будущего искусственного интеллекта.

Профессия digital-мира – influence marketing manager

Работа с блогерами требует определенных навыков и знаний. Как найти релевантного инфлюенсера под конкретные сегменты брендов и определенные задачи, что необходимо проверить перед стартом сотрудничества, как и на каких условиях с ним взаимодействовать, какие важные нюансы необходимо соблюсти в коммуникации/документации? На все эти вопросы знает ответы — инфлюенс-маркетинг менеджер. Кирилл Диденок, диджитал продюсер, основатель коммуникационного агентства DIDENOK TEAM, рассказал, что входит в обязанности инфлюенс-маркетинг менеджера, и как им стать.

Telegram – важный инструмент в арсенале PR-специалистов

Владимир Ступников, Генеральный директор коммуникационного агентства АУРА в составе Газпром-Медиа Холдинга. Социальные медиа становятся все более важным инструментом в работе каждого PR-специалиста, и одной из относительно новых, но стремительно растущих платформ, является Telegram. Этот мессенджер, изначально позиционировавшийся как безопасный и приватный инструмент связи, приобретает все большую популярность и привлекает внимание маркетологов и PR-специалистов по всему миру.

Татьяна Жигаленкова, управляющий партнер LotUS Communications, рассказала какие компетенции, и требования PR-специалистов будут актуальны через 5 лет.

Маркетинг с AR и VR от HICLICK

В 2024 году маркетологи все чаще начинают использовать метавселенные. По сравнению с социальными сетями, вовлеченность пользователей в иммерсивных площадках гораздо больше. Одним из самых интересных для клиентов форматов являются АR и VR. Как технологии будущего применять в маркетинге уже сегодня, разобрали в агентстве высоких откликов HICLICK.

Кто такой директор по внешним связям

Любому бизнесу необходимо проводить рекламные акции и кампании, чтобы привлечь целевую аудиторию и новых клиентов. Этим занимается директор по внешним связям или руководитель отдела по связям с общественностью. В руководстве компании директор по внешним коммуникациям — одна из высших должностей, чьи задачи направлены на создание положительного образа компании или организации. По сути, это PR-менеджер, который не только управляет сотрудниками своего отдела, но и проводит рекламные мероприятия, кампании, акции устраивает встречи со СМИ и журналистами, дает интервью от имени бренда и т.д.

Основные обязанности сотрудника — показать лояльность компании к целевой аудитории, продвигать деятельность организации и отраслевых комьюнити. На эту должность обычно претендуют специалисты с опытом в маркетинге, коммуникациях. Потребуется умение управлять персоналом, поставленная речь, навыки налаживания связей с клиентами, СМИ, знания в областях социологии и психологии массовых коммуникаций.

Как найти директора по внешним связям

Внешние связи и работа со СМИ — важная часть бизнеса, направленная на привлечение целевой аудитории. Такую ответственную задачу лучше поручить опытному специалисту. Но самостоятельный поиск занимает время, средства и силы, поэтому быстрее и проще обратиться в кадровое агентство, специализирующееся на подборе руководителей высшего звена.

Мы работаем в сфере найма несколько лет, наши кадровые менеджеры закрывают самые сложные заявки за короткий срок. У нас есть собственная база данных кандидатов, мы проводим первичные собеседования, предоставляем оценки и отчеты о каждом соискателе. Вам останется только выбрать подходящего сотрудника и заключить с ним трудовой договор.

Если вы хотите найти директора отдела, руководителя на производство или PR-менеджера по связям с общественностью, оставьте заявку на нашем сайте, и мы свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы обсудить детали вакансии.

Кто такой руководитель, какие задачи он выполняет и какие навыки ему нужны

Рассказываем, чем руководитель отличается от лидера, как он организует работу коллектива и чему нужно научиться, если вы хотите карьерного роста.

Кадр: мультфильм «Гадкий я 2» / Universal Pictures

Кандидат экономических наук, доцент Электротехнического университета «ЛЭТИ». 10 лет опыта в маркетинге и связях с общественностью в IT, СМИ, диджитал- и ивент-агентствах, телекоммуникациях в должностях от специалиста до PR-директора.

Руководители необходимы любому бизнесу. А чтобы научиться руководить, нужно разобраться в функциях руководителя и освоить соответствующие навыки.

В этом материале Skillbox Media рассказываем главное о руководителях — знать это полезно всем, кто планирует карьерный рост.

Руководитель — это человек, который управляет частью работы организации. Например, финансами, логистикой, продажами, кадровой политикой. Руководитель принимает управленческие решения: решает, как и что нужно делать, чтобы компания достигла целей.

У любого руководителя в подчинении есть сотрудники. Например, на уровне топ-менеджмента руководители — это директор по производству, директор по развитию, генеральный директор и его заместители. На уровне среднего и линейного менеджмента это руководители службы, рабочей группы, лаборатории, отдела.

Руководитель, начальник и лидер — это одно и то же? Об этом много спорят. Например, можно сказать, что начальник — это статус, а руководитель — это роль. Но это частное мнение.

В русском языке слова «начальник» и «руководитель» — синонимы. Начальник или руководитель — это человек, занимающий какую-то должность, наделённый полномочиями и имеющий в подчинении штат сотрудников.

Лидер — не то же самое, что руководитель и начальник. Лидер — человек, способный повести команду за собой. У него может не быть формальной власти, но он способен влиять на коллектив. Подробнее об этом — в статье про лидерство.

Курсы Skillbox для тех, кто хочет занять руководящую должность

Иногда подчинённым кажется, что всю работу они выполняют самостоятельно, а руководитель — лишнее звено с завышенной зарплатой. Возможно, иногда так и происходит. Но чаще всего без руководителей компания просто не сможет работать.

Почему? Перечислим только несколько причин.

Без руководителя коллектив не будет работать слаженно. А значит, не сможет достичь целей — и компания заработает меньше денег, чем могла бы, или вообще прекратит существование.

Задачи руководителя зависят от должности, отрасли, размера компании, её организационно-правовой формы, организационной структуры и других факторов. Но есть четыре функции, которые выполняют все руководители. Это планирование, мотивация, организация и контроль — в менеджменте их называют базовыми функциями.

Планирование. Это постановка целей и создание плана действий по их достижению, а также распределение ресурсов — например, кадровых, информационных и материальных.

Руководитель составляет план действий и на длинный, и на короткий период. Обычно чем выше неопределённость внешней среды, тем меньше горизонт планирования. В СССР обычным был среднесрочный горизонт — «пятилетка». Сейчас компании чаще используют краткосрочный горизонт планирования — до пяти лет.

Чтобы составить план, руководитель может использовать разные инструменты и методики. Например, метод SMART, чтобы определить цели, и метод SWOT-анализа — чтобы понять, что влияет на компанию или направление и как можно их развивать.

Мотивация. Мотивация в целом — внутреннее стремление человека совершить какое-либо действие для удовлетворения своей потребности. Если говорить о мотивации как о функции руководителя, то это побуждение сотрудников к выполнению работы.

Чтобы добиться успеха, руководитель должен понимать, какие именно стимулы действуют на сотрудников. Для одних важны премии, для других — признание, для третьих — возможность раньше уходить с работы, чтобы забирать ребёнка из садика. Когда руководитель знает приоритеты своих сотрудников — какое вознаграждение для них наиболее ценно, — он может мотивировать команду.

Мотивация всегда интересовала управленцев. Свои теории мотивации выдвигали профессор бизнес-школы Йельской школы менеджмента Виктор Врум, американские психологи Фредерик Герцберг и Дэвид Макклелланд. Самая популярная — теория мотивации Абрахама Маслоу.

Организация. В рамках этой функции выделяют два направления действий: организационное проектирование и организация процесса работы. Организационное проектирование — создание «каркаса» организации: установление иерархии и полномочий отделов, схем их взаимодействия. Организация процесса работы — постановка задач и наделение сотрудников ресурсами, которые нужны для выполнения этих задач.

За организационную структуру отвечают не все руководители. Обычно проектированием занимается генеральный директор и другие топ-менеджеры. Они развивают структуру, решают, что будет входить в должностные обязанности сотрудников и как будут взаимодействовать отделы. Остальные руководители отвечают за организацию процесса работы.

Контроль. Это проверка результатов работы и сравнение с ожиданиями и поставленными целями. Вот что относится к функции контроля:

То есть руководитель следит, чтобы всё шло по плану, и принимает меры, если что-то не получается. Например, перераспределяет задачи и ресурсы, оптимизирует процессы или корректирует планы.

При контроле важно точно определить ожидаемый результат и донести это до сотрудника. Если этого не сделать, сотрудника легко демотивировать. Он не поймёт, чего от него ожидают и какой результат будет хорошим, а какой — плохим.

Есть и другие важные функции руководителя. Например, французский управленец и учёный Анри Файоль в 1916 году назвал пять функций руководителя: к четырём базовым он добавил функцию координации. Современные исследователи часто включают в этот список ещё одну — функцию коммуникации.

Профессор менеджмента Макгилльского университета Генри Минцберг выделяет руководителя. Они делятся на три категории: межличностные, информационные и связанные с принятием решений.

Например, в роли связующего звена руководитель отвечает за отношения с внешним окружением фирмы — их нужно установить и поддерживать. В роли предпринимателя — ищет идеи и ресурсы для их реализации, следит за их воплощением в жизнь.

В небольших компаниях руководитель может заниматься не только управленческими функциями, но и текучкой. Например, обзвоном клиентов, подготовкой финансовых отчётов, созданием рекламных материалов. Это частое явление на начальных этапах развития бизнеса.

Руководителям, которые заняты текучкой, важно вовремя сложить с себя операционные задачи — делегировать их или отдать на аутсорс. Так они смогут сосредоточиться на стратегических целях. Если этого не сделать, бизнес будет стагнировать вместо масштабирования и развития.

Руководители должны обладать разными навыками. Американский социальный и организационный психолог Роберт Кац считает, что навыки руководителя делятся на технические, концептуальные и межличностные:

Важность этих навыков подтверждают другие эксперты и исследования. Например, согласно исследованию Ancor, руководители считают, что для успеха бизнеса нужны софт-скиллы: навыки переговоров, коммуникативные навыки, критическое мышление и другие.

Все эти навыки можно развить. Сделать это можно самостоятельно или получив формальное образование. Например, руководитель может окончить:

Техническое образование нужно, чтобы получить хард-скиллы — разобраться в специфике направления, которым предстоит руководить. Курсы, программы MBA или образование по направлению «Менеджмент» нужны, чтобы развить концептуальные и межличностные навыки, научиться управлять персоналом, ресурсами, процессами.

Есть ли курсы для руководителей в Skillbox? Получить нужные навыки можно на курсе Skillbox «Эффективный руководитель». Он подходит тем, кто планирует карьерный рост, тем, кто недавно получил повышение, и руководителям с опытом.

На курсе учат работать с тем, с чем руководители сталкиваются каждый день. Ставить цели и задачи, прогнозировать результаты, анализировать данные и принимать решения, работать с вовлечённостью и мотивацией сотрудников, выстраивать операционную стратегию и так далее. Все эти навыки можно закрепить на практике — в курсе 42 практических задания, которые будут проверять кураторы и преподаватели: основатели компаний и руководители.

Вы научитесь разрабатывать стратегию, ставить цели, создавать бизнес‑процессы и комфортный климат в команде. Найдёте точки роста в своей компании, сможете претендовать на повышение или масштабировать бизнес.

Узнать про курс

Делаю презентации и получаю 220 000 рублей в месяцНа рынке полно клиентов, готовых платить за слайды, которые убеждают заключать сделки на миллионы рублей. Можно работать удалённо на себя или в штате компании. Как это делать, показываем на курсе «Мастер презентаций».

Задачи, функции и обязанности PR-специалиста

Главная миссия – сделать так, чтобы бренд сначала заметили, а затем выбрали. Для этого менеджеру приходится постоянно взаимодействовать с разными аудиториями: клиентами, инвесторами, партнерами и журналистами, помогая им больше узнать о компании или персоне. Важно понимать, что пиар-менеджер – это не маркетолог, он не отвечает за продажи, но может влиять на них за счет увеличения доверия. Однако без него не обойтись, к примеру, в разгар репутационного кризиса.

Одна из главных задач такого специалиста – повышение узнаваемости и защита репутации. В реальности это означает контроль над повесткой, поиск инфоповодов и продвижение контента. Сюда же относят позиционирование, разработку tone of voice (уникального «голоса» для коммуникаций), сотрудничество с прессой и лидерами мнений. Все это нужно, чтобы закрепить сильный позитивный образ в головах людей.

Пиар-менеджер способен рекламировать не только саму компанию, но и ее HR-составляющую. В этом случае он продвигает офис и команду, курирует информацию в соцсетях и на карьерных сайтах и придумывает реферальные программы. Последние помогают привлечь новый персонал через текущих сотрудников. Подробнее об этом и других способах развития бренда работодателя мы рассказывали тут.

Функции PR-менеджера тесно пересекаются с зонами маркетологов, копирайтеров, сеошников и ивент-специалистов. Из-за этого в небольшом бизнесе он может писать тексты, организовывать съемки, запускать рекламу, вести соцсети, заказывать мерч или проводить мероприятия и зачастую делать все это одновременно.

Пример обязанностей пиарщика в сети салонов красоты (скриншот с сайта HH.ru)

В крупных компаниях обычно есть целый отдел PR-менеджмента, где над имиджем и узнаваемостью трудятся сразу несколько человек и задачи разделены по направлениям. Например, одна часть команды курирует мероприятия, а другая общается с прессой и инфлюенсерами.

Пример требований в вакансии для отдельного PR-направления

Что касается сфер, то чаще всего пиар требуется производителям товаров, поставщикам услуг, госструктурам, рекламным агентствам, артистам, а также среднему и крупному бизнесу. Он хорошо работает при продвижении нового бизнеса или создании искусственного спроса, а также там, где много конкуренции.

Если классический PR не закрывает ваших потребностей, воспользуйтесь услугой Digital-пиара от Sidorin Lab. Она включает целевое размещение статей и эффективна при невысоких бюджетах. Качественная аналитика и грамотное продвижение материалов помогают достичь главной цели – улучшения имиджа и узнаваемости среди потенциальных клиентов. Подробнее узнать об услуге и оставить заявку можно здесь.

Должностные обязанности

Если изучить карьерные площадки, типичная должностная инструкция эксперта по пиару будет включать:

На требования к сотруднику влияет сфера деятельности и объект продвижения. Не все вышеперечисленные обязанности могут встречаться в одной вакансии. Реальная картина зависит от потребностей нанимателя. Кто-то делает упор на прессу, а кому-то важнее регулярно отмечаться на тематических мероприятиях.

Карта обязанностей PR-менеджера, составленная на основе вакансий, размещенных на портале HH.ru

Плюсы и минусы работы PR-менеджером

Тем, кто задумывается о карьере в PR, стоит заранее узнать о преимуществах и недостатках профессии. Ниже мы перечислим основные.