Про Профстандарты РосМинТруда Должностная инструкция водителя
Должностную инструкцию водителя автомобиля составляют в свободной форме. В ней указывают трудовые функции, права и обязанности специалиста.
Инструкция помогает руководителю защитить свои интересы. Например, избежать административной и уголовной ответственности за нарушения, допущенные водителем легкового или грузового автомобиля.
Должностная инструкция и обязанности водителя
1.1. Водитель относится к категории рабочих, подчиняется генеральному директору и руководителю административно-хозяйственного отдела (далее — АХО), назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора.
1.2. Для работы водителем нужны:
водительские права категории «В»;среднее профессиональное образование;опыт вождения от трех лет.
1.3. Водитель должен знать:
правила дорожного движения (далее — ПДД);основы безопасного управления транспортными средствами;причины, способы обнаружения и устранения неисправностей, возникших при эксплуатации автомобиля;порядок проведения технического обслуживания, правила хранения автомобилей в гаражах и на открытых стоянках;правила эксплуатации аккумуляторных батарей и автомобильных шин;влияние погодных условий на безопасность вождения автомобиля;основные транспортные маршруты по городу;способы предотвращения дорожно-транспортных происшествий (далее — ДТП), принимаемые после ДТП меры и последствия, связанные с нарушением ПДД;правила заполнения первичных документов по учету работы обслуживаемого автомобиля;меры ответственности за нарушение ПДД, правила поведения в случае остановки автомобиля для целей досмотра, проверки документов.
1.4. Водитель должен уметь:
2.1. Подача автомобиля к оговоренному времени и доставка пассажиров до места назначения.
2.2. Поддержание автомобиля в чистоте и исправном техническом состоянии.
3. Должностные обязанности
следить за безопасностью и комфортом пассажиров;составлять оптимальный маршрут движения;выяснять информацию о местонахождении автозаправочных станций по маршруту движения, прогнозе погоды, дорожной обстановке на маршруте;вовремя заправлять автомобиль топливом, смазочными материалами, охлаждающей жидкостью;своевременно посещать автосервис и мойку, проходить техосмотр;устранять возникающие во время поездки мелкие неисправности, не требующие разборки механизмов;вести отчетность — путевые листы, в которых фиксировать пройденный километраж и расход топлива;о ДТП сообщать в Госавтоинспекцию, уведомлять страховую компанию о наступлении страхового случая, а также незамедлительно извещать об этом руководителя АХО.
запрашивать у руководителя АХО информационные материалы и нормативно-правовые документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей;запрашивать у генерального директора и других работников компании документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей;запрашивать у генерального директора разъяснения и уточнения по выданным поручениям;участвовать в обсуждении вопросов, касающихся доставки работников компании до мест назначения;разрабатывать и вносить на рассмотрение генерального директора и руководителя АХО предложения по организации труда в рамках своих должностных обязанностей;знакомиться с решениями генерального директора, касающимися его должностных обязанностей, и документами, содержащими оценку его деятельности, и давать по ним обратную связь.
5. Заключительные положения
5.1. Водитель знакомится с должностной инструкцией под подпись при приеме на работу до подписания трудового договора.
5.2. Один экземпляр должностной инструкции находится у генерального директора, другой — у водителя.
5.3. Водитель знакомится под подпись с изменениями в должностной инструкции, принятыми распоряжением генерального директора и касающимися общих положений, должностных обязанностей, прав и ответственности.
С должностной инструкцией ознакомлен(а):
________ /Сафронов Сергей Викторович
(подпись) / (расшифровка подписи)
docx, 14 KB
Чек-листы для предпринимателей
Пошаговые инструкции по самым частым вопросам предпринимателей
Еще документы
В компаниях на одну и ту же должность могут быть разные требования и обязанности сотрудника. Помочь сотруднику успешно влиться в работу, а работодателю обозначить свои ожидания может должностная инструкция.
Такая инструкция для многих отраслей документ не обязательный, но очень полезный и важный. Она может ощутимо упростить управление персоналом и избежать многих проблем и вопросов в коллективе.
В статье даем подробный гайд, как составить должностную инструкцию, какие пункты обязательно нужно внести, а какие разрабатываются индивидуально под нужды компании, делимся примерами.
Что такое должностная инструкция
Должностная инструкция — это документ, который может содержать:
Инструкция может быть двух типов:
Первая пишется под конкретную должность и все сотрудники, занимающие эту должность, обязуются соблюдать единые правила и стандарты. Вторая может быть написана индивидуально под конкретного человека. Должностная инструкция — это своего рода договор между сторонами, который регламентирует взаимодействие сторон подробнее, чем официальный трудовой и содержит более простые и понятные формулировки. Она может быть как приложением к трудовому договору, так и отдельным документом. По-другому должностную инструкцию могут называть также должностными обязанностями, должностным регламентом, инструкцией сотрудника.
Простыми словами, должностная инструкция — это список прав и обязанностей сотрудника.
Зачем нужна должностная инструкция
Сотруднику документ помогает в доступной форме понять:
Работодателю инструкция может помочь:
В маленьких коллективах и стартапах часто управление персоналом происходит в «ручном» режиме. В тот момент, когда сотрудники перестают помещаться в одном небольшом кабинете, контролировать каждого сотрудника индивидуально становится невозможно и требуется разработка единых требований, правил и стандартов.
Например, работодателю быстрее написать одну должностную инструкцию для 5 сотрудников одной должности и контролировать ее выполнение, чем постоянно повторять сотрудникам правила, дублировать информацию для новичков и отвечать на кучу возникающих рабочих вопросов.
Типичный диалог при отсутствии должностной инструкции
Должностная инструкция может содержать требования к деловым качествам работника, его навыкам, опыту работы и квалификации. При ее наличии работодателю проще отказать в должности кандидату, избежать спорных ситуаций и обосновать отказ наличием документа.
Периодически у работодателя возникает необходимость обосновать причину увольнения или, в крайних случаях, доказать в суде законность увольнения. Должностная инструкция помогает доказать, что человек не выполнял своих обязанностей и не соответствовал должности.
Должностная инструкция поможет проверить сотрудника на соответствие должности во время испытательного срока: понять справляется ли, все ли знания и навыки из резюме подтвердились, насколько сотрудник обучился и влился в работу и т.д.
Когда и для кого она обязательна
Согласно письму Минтруда России от 25.04.2022 № 14-2/ООГ-2707 и письму Роструда от 31.10.2007 N 4412-6, написание должностной инструкции не является обязательным требованием к работодателю. Но по трудовому кодексу — это локальный правовой акт, который компания вправе принять.
Единых требований к составлению документа и его содержанию нет, каждая компания может разрабатывать их исключительно под свои нужды. При разработке инструкции можно опираться на Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.
Кто должен разрабатывать
Должностная инструкция может быть составлена разными специалистами в одиночку или с утверждением друг друга:
Самый плохой вариант — когда сотрудник составляет инструкцию в одиночку.
Например, кадровику поставили задачу составить инструкцию для слесаря. Кадровик может не знать тонкостей работы, необходимого оборудования, требуемых ресурсов и т.д. Но он хорошо разбирается в трудовом кодексе. Скорее всего, он просто скачает из интернета пример инструкции с общими размытыми формулировками и проверит ее на соответствие ТК. При этом для руководителя слесарного цеха эта инструкция может оказаться почти бесполезной и вызовет множество вопросов у сотрудников.
Хороший вариант — поручить написание руководителю, который прошел путь в компании с нуля. В этом случае у сотрудника есть полное понимание всех процессов и тонкостей работы, и дополнительная заинтересованность передать знания подчиненным и контролировать выполнение. После того как инструкция будет написана, ее можно согласовать с кадровиками и юристами, чтобы все было корректно с точки зрения работы и соответствовало ТК и нормам трудового законодательства.
Разработанную инструкцию необходимо утвердить и подписать. Обычно на подпись печатается 3 экземпляра инструкции: для отдела кадров, для руководителя и копия, которая хранится у сотрудника.
Как написать должностную инструкцию
Учитель русского языка и литературы относится к категории педагогических сотрудников.
Редактор должен иметь высшее литературное или филологическое образование, опыт работы в данной сфере от 1 года и подтвержденные портфолио результаты работы.
Назначение на должность учителя и освобождение от нее производится приказом директора учреждения.
Младший дизайнер находится в подчинении у арт-директора.
Классный руководитель руководствуется в школе правилами и нормами охраны труда и пожарной безопасности, а также Уставом и локальными правовыми актами школы (в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка, приказами и распоряжениями директора), Трудовым договором, должностной инструкцией. Соблюдает Конвенцию ООН о правах ребенка.
Учебная, воспитательная работа, индивидуальная работа с учащимися, научная, творческая и исследовательская работа, работа в летнем лагере, организация и руководство общественно-полезным трудом.
В период временного отсутствия сотрудника его обязанности выполняет другой *название должности*. Назначает замещающего сотрудника *название должности*.
Сотрудник имеет право на ежегодный оплачиваемый отпуск 2 раза в год в размере 14 календарных дней.
Требования к квалификации и знаниям
Список требований относительно знаний и умений сотрудника может быть размещен в списке общих положений. Если список весомый и содержит много подпунктов с подробным описанием, он может быть выведен в отдельный раздел.
Пример требований к квалификации классного руководителя
Список должностных обязанностей можно использовать из единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих. Он содержит перечень обязанностей большинства популярных должностей. В случае необходимости, если должность новая или редкая, можно доработать перечень той должности, которая максимально похожа на нужную или взять список из нескольких.
Обязанности могут быть общим списком, а могут подразделяться на подпункты.
Пример отдельного подпункта обязанностей учителя
Права
В разделе прав должны быть указаны все права сотрудника, необходимые для выполнения его непосредственной работы. Сюда можно отнести права сотрудника:
Пример списка прав сотрудника
Ответственность
В разделе с ответственностью должны быть прописаны все варианты невыполнения своих обязанностей и совершенные правонарушения, за которые может последовать:
Взаимоотношения. Связи по должности
Раздел регламентирует взаимоотношения между коллегами и руководителями:
Пример раздела с описанием взаимоотношений между сотрудниками
Система расчета заработной платы и грейдинг(уровни) должностей
Раздел может быть добавлен для должностей, у которых основные требования схожи, но существует градация должностей, разрядов, квалификационных категорий и т.д.
Для каждого из уровней может быть прописан порядок начисления заработной платы:
Штрафы
Раздел с подробным описанием действий или бездействия, за которое могут быть применены штрафные санкции. Обязательно нужно описание размера штрафов и схем расчета.
Если в компании не применяются штрафные санкции, раздел можно не использовать.
Отпуска и больничные
Информация об отпусках может быть упомянута в общих положениях, или выведена в отдельный раздел. Раздел может содержать информацию:
Примеры и образцы должностных инструкций
Используя любой пример инструкции и скачанный из интернета файл, следует досконально проверить каждое предложение и внести как можно больше конкретики и фактов относительно работы в вашей компании на конкретной должности.
Даем примеры документов для самых популярных кадровых позиций.
Должностная инструкция менеджера
Ссылка на пример: map.cluster.hse.ru
Интересные моменты: инструкция содержит раздел с оценкой деловых качеств сотрудника и результатов его работы.
Должностная инструкция бухгалтера
Ссылка на пример: dskv77.ucoz.ru
Бухгалтер. Источник изображения https://clck.ru/35mouG
Должностная инструкция кадрового специалиста
Ссылка на пример: hr-profi.ru
Интересные моменты: инструкция имеет описание должностных обязанностей по каждой из трудовых функций, вынесенных в отдельный раздел.
HR-менеджер. Источник изображения https://clck.ru/35moxZ
Должностная инструкция учителя
Ссылка на пример: topki-school4.ucoz.ru
Учитель. Источник изображения https://clck.ru/35mpfF
Должностная инструкция дворника, курьера, рабочего, уборщика и электромонтера
Ссылка на пример: school61.centerstart.ru
Завхоз. Источник изображения https://clck.ru/35mphR
Ошибки при составлении
Большое количество текста, в том числе общих фраз и спама, отсутствие списков и структуры сильно перегружает инструкцию и делает ее нечитаемой. Если нужно чтобы к ней обращались по необходимости и выполняли требования — нужно писать четко и по факту.
Если пункт, например, с отдыхом сотрудника не вписать — это не значит что права на отдых у сотрудника не будет. Должностная инструкция должна быть понятной и доступной, а не перечнем пунктов ТК.
Стоит запомнить, что все что сотрудник может понять не так из должностной инструкции, трактовать по своему или не выполнять потому что не указаны подробности — случится. Избежать этого поможет составление и проверка должностной инструкции несколькими специалистами и внесение корректировок при возникновении прецедентов.
Примеры фраз, которые могут быть не так поняты сотрудниками и их конкретизация:
Сотрудник должен проводить проверкиНе позднее 10 числа каждого месяца сотрудник должен провести проверку пожарной безопасности. По окончанию проверки должен быть составлен акт на имя директора, содержащий список нарушений, ответственные лица, сроки и рекомендации по исправлению
Сотрудник должен способствовать увеличению производстваЕжемесячно сотрудник должен производить не менее N определенных товаров
Осуществлять мероприятия по улучшениюНе позднее 5 числа каждого месяца должен составить план, который содержит: параметр 1, параметр 2, параметр 3 и т.д.
Содействовать, исключить случаи возникновения ситуаций, ускорить процессы, усилить контроль, углубить, укрепить, обеспечить непрерывный рост и улучшение, и подобные фразыФразы лучше не использовать в должностной инструкции. Вместо них лучше дать конкретные списки, перечни, цифры и другие фактические данные
Коротко о главном
Если работодатель только устно объяснит своему подчиненному его рабочий функционал, то велика вероятность в дальнейшем столкнуться с отказом работника выполнять те или иные служебные обязанности. Должностная инструкция поможет исключить подобный поворот событий. Рассмотрим нюансы составления должностной инструкции, за кем закреплена разработка должностных инструкций, примеры судебной практики, когда такой документ помог компании выиграть дело, а также образцы должностных инструкций для некоторых позиций.
Что такое должностная инструкция?
Должностная инструкция – это официальная бумага, где четко зафиксированы основные служебные обязанности, требования к работе, порядок подчинения, права и ответственность специалиста, который занимает определенную должность.
Должностные инструкции могут разрабатываться как под нужды компании в целом, для ряда работников, которые трудятся на одинаковых позициях, так и под какого-то отдельного специалиста.
Обязательны ли должностные инструкции в компании?
Для работников структур, принадлежащих к государственной службе (прокуратура, правительство, ФАС и т.п.), должностной регламент должен быть установлен в обязательном порядке. Что именно он содержит, подробно написано в статье 47 Закона 79-ФЗ «О государственной гражданской службе РФ». Эту бумагу утверждает представитель нанимателя, и она является частью административного регламента госоргана.
Для всех остальных компаний должностная инструкция – это документ, который работодатель составляет исключительно по собственному желанию, К обязательным он не относится. Если работодатель не хочет разрабатывать должностные инструкции работников, ему нужно предусмотреть подробное описание всего их функционала, требований к должности в тексте трудового договора (далее – ТД).
В какой форме могут быть прописаны служебные обязанности?
Служебные обязанности могут быть прописаны как в виде отдельного документа, так и в качестве приложения к ТД.
Если работодатель выбрал вариант оформления должностной инструкции в виде самостоятельного документа, нужно чтобы в ТД была указана ссылка на него. В конце текста должностной инструкции сотрудник ставит визу, подтверждая тем самым факт ознакомления и согласия со всеми пунктами, инструкции.
Если инструкция – это бумага, которая служит приложением к ТД, не забудьте сделать ее в том же количестве экземпляров, что и ТД, то есть в двух.
Должностные инструкции работников внедряют многие руководители компаний, так как возможность их разрабатывать и использовать в качестве приложения к ТД или как самодостаточный документ обоснована Трудовым Кодексом (см. ч.2 ст. 57).
Виды должностных инструкций
Должностная инструкция может быть:
Давайте рассмотрим на примерах, при каких обстоятельствах какой вид инструкции выбрать.
Итак, в отделе связей с общественностью управляющей компании работают два ведущих специалиста по работе с обращениями граждан – Оксана и Кристина. Оксана отвечает на звонки, поступающие на «горячую линию», а Кристина отрабатывает обращения, которые пришли на электронную почту, регистрирует входящие письма и заводит их в систему документооборота. Должности у Оксаны и Кристины одинаковые – ведущий специалист, а задачи они выполняют разные, поэтому и должностные инструкции у них должны быть персонифицированные, то есть индивидуальные, содержащие ФИО и конкретный трудовой функционал.
Еще одна ситуация: в мебельной компании работают сборщики мебели. У них идентичные служебные обязанности – это ежедневная сборка мебели, согласно утвержденному графику. Индивидуальных требований к работе у них нет, поэтому бессмысленно разрабатывать для каждого сборщика мебели персонифицированную инструкцию. Выбирайте типовую. В ней укажите название должности и распишите функционал.
Отметим, что выбор вида должностной инструкции в каждой конкретной ситуации – это все-таки решение работодателя.
Индивидуальная должностная инструкция
Типовая должностная инструкция
Разработана под определенного сотрудника в организации
Разработана под определенную должность
Содержит данные по ФИО сотрудника
Без указания фамилии, имени и отчества
Необходимость утверждения при смене кадрового состав
При приеме на работу новых сотрудников не требует нового утверждения
Применяется, когда в компании идентичные должности, но есть необходимость разграничить рабочие функции.
Есть смысл использовать, когда в компании работает много специалистов на идентичных должностях с одинаковым функционалом
Цели и задачи составления должностных инструкций
Цель должностной инструкции – обозначить четкие обязанности работника на той должности, которую он занимает, обязательные требования к его образованию, компетенциям, а также порядок его взаимодействия с коллегами и руководством.
К задачам, которые решает должностная инструкция, относятся:
Разделы должностной инструкции
Чтобы должностная инструкция была более понятной и хорошо структурированной, ее часто делят на блоки. Давайте рассмотрим основные разделы должностной инструкции, которые, как правило, используют большинство работодателей.
Здесь указывают наименование, а также данные о том, кто и когда утвердил должностную инструкцию, его должность. В случаях, когда инструкция индивидуальная, обязательно укажите в ней фамилию, имя и отчество специалиста, для которого она составлена.
Должностная инструкция, образец первого раздела:
В этом разделе размещается информация о требованиях к образованию, уровню квалификации, стажу работы.
Данный раздел полностью посвящен рабочему функционалу сотрудника. Желательно четко и максимально подробно расписать все обязанности, указав сроки выполнения тех или иных поручений. Рекомендуем писать понятным и простым языком, без использования канцеляризмов.
Пропишите права работника в отношении с коллегами и руководством.
Обозначьте здесь все пункты, по которым работник несет ответственность. Например:
– за недостоверную информацию о состоянии выполнения работы;
– за неправомерное использование своих служебных полномочий, а также использование их в личных целях;
– за несоблюдение трудовой дисциплины и т.д.
Здесь можно указать порядок подчинения работника – поручения и приказы от кого он должен выполнять.
Например: «Пресс-секретарь подчиняется руководителю сектора информационного сопровождения деятельности отдела связей с общественностью и делопроизводства, который определяет круг его должностных обязанностей и контролирует их исполнение».
По желанию работодателя трудовая инструкция может быть дополнена еще некоторыми разделами под конкретные задачи предприятия. Некоторые выделяют отдельный блок, где прописывают критерии эффективности работы: объем товарооборота за месяц, скорость обработки звонков, своевременность доставки.
Кто разрабатывает должностные инструкции в организации?
Разработка должностных инструкций для сотрудников – дело организации, которая размещает вакансии с предложениями о работе, то есть – работодателя. В компании этим могут заниматься: специалист кадровой службы, юридического отдела, секретарь либо сам руководитель. Зачастую в основу должностной инструкции включают требования, прописанные в утвержденных профстандартах, и дополняют более конкретными формулировками уже под задачи своей компании. Давайте подробнее разберемся во всех нюансах.
Как грамотно составить должностную инструкцию
Чтобы правильно составить должностную инструкцию, необходимо действовать, согласно алгоритму. Рассмотрим основные этапы.
Этап №1. Изучение необходимых профстандартов и нормативных документов.
Работа на некоторых должностях (специалисты, чья работа связана с вредным производством, строители и т.д.) должна быть регламентирована профессиональными стандартами, поэтому важно перед составлением инструкций ознакомиться с нормативными документами. Многие компании используют выдержки из профстандартов в качестве справочного материала – берут основные «выжимки» и адаптируют их под задачи конкретной должности, добавляя свои формулировки.
Этап №2. Разработка должностных инструкций.
Рекомендуем не поручать этот процесс кому-то одному, лучше если в нем будет задействовано несколько профильных специалистов, знающих специфику работы на определенных должностях, тех, кто может проверить соблюдение норм трудового права и корректность оформления инструкции. Например, ее могут совместно разрабатывать специалист по кадрам, юрисконсульт, начальник отдела. К этому процессу можно также привлечь и самого работника, для которого составляется инструкция.
Этап №3. Проверка составленного документа у специалистов юротдела.
Не пропускайте этот этап. Важно, чтобы должностная инструкция была составлена в соответствии с нормами закона и внутренней политикой компании.
Этап №4. Подписание и утверждение.
Кем подписывается должностная инструкция? Ответ – руководителем отдела, к которому относится данный документ. А вот утвердить должен директор компании.
Этап №5. Ознакомление специалиста с должностной инструкцией под роспись.
Данный этап обычно следует после подписания работником ТД либо же при переводе сотрудника на иное место работы в организации.
Этап №6. Обеспечить хранение документа.
Должностная инструкция должна быть составлена в двух экземплярах: один хранится непосредственно у работника, а второй – в отделе кадров, либо у начальника отдела. Для индивидуальных инструкций срок хранения определен 50 годами, типовые могут храниться 3 года (сроки указаны в статьях 442 и 443 Перечня, который утвержден приказом Росархива от 20.12.19 № 236)
Требования к оформлению должностной инструкции и как оформить ее в соответствии с ГОСТом
Единой утвержденной формы должностной инструкции не существует. В том случае, если работодателем принято решение разработать должностную инструкцию в качестве отдельного документа, а не как приложение к ТД, можно взять на вооружение ГОСТ Р 7.0.97-2016 в части общих требований.
При составлении должностной инструкции рекомендуется:
Не все работодатели соблюдают требования ГОСТа при разработке должностных инструкций. Тем не менее, даже такая инструкция будет действительна для исполнения. Работодатель не несет ответственность за то, что составил данный документ не по ГОСТу.
Образец должностной инструкции
Примеры инструкций по разным должностям, образцы 2023 года, размещены ниже и доступны для скачивания.
Должностная инструкция менеджера по продажам
Должностная инструкция бухгалтера
Должностная инструкция инженера
Должностная инструкция начальника отдела
Должностная инструкция директора
Самые распространенные ошибки при составлении должностной инструкции
Не нужно переписывать слово в слово пункты статей из Трудового Кодекса, которые касаются прав и обязанностей работника. В инструкции должны быть конкретные формулировки п обязанностям на той или иной должности, например: «разрабатывает шаблоны развернутых ответов на обращения граждан по вопросам вывоза строительного мусора, формирует перечень актуальных типовых ответов».
При составлении текста старайтесь не использовать общие формулировки, конкретизируйте функционал сотрудника, его права и ответственность, а также требования к лицу, занимающему должность. Так будет проще и работнику, и руководству.
Не растекайтесь мыслью по древу – в должностной инструкции пишите все максимально понятно, четко и конкретно, без лишней «воды». Пусть это будет понятный структурированный документ на одном листе, а не портянка на 15 страниц с фразами, не имеющими ничего общего с реальной работой ваших сотрудников.
Порядок утверждения и подписания должностной инструкции
Обычно гриф с отметкой «Утверждаю» размещен на первой странице должностной инструкции. Там ставит подпись руководитель компании, также должна быть указана его должность. Отметим, что иногда гриф на титульнике должностной инструкции отсутствует – это не нарушение. В этом случае руководитель компании может поставить свою подпись в другом месте.
Кроме руководителя компании документ должен быть подписан со стороны руководителя структурного подразделения (начальника отдела, сектора, департамента и т.д.), нужна и подпись самого работника – так он обозначает, что ознакомлен с документом и согласен с его содержанием, прописанными правами и рабочим функционалом.
Бывают случаи, когда работник отказывается подписывать должностную инструкцию. Однако выполнять ее требования ему так или иначе необходимо, ведь ответственность никто с него не снимает. Нужно зафиксировать факт отказа ставить подпись в соответствующем Акте. В случае споров этот документ может помочь компании.
Как внести изменения в должностную инструкцию
При смене названия организации, трудового функционала работников, его должностных обязанностей, наименования должностей и т.д., естественно, нужно вносить соответствующие изменения в документ.
При смене названия предприятия необходимо:
При изменении той или иной текстовой части должностной инструкции необходимо:
При изменении трудовых обязанностей работника в одностороннем порядке сотрудник должен быть уведомлен об этом в срок не менее 60 дней.
При кардинальной смене должностной инструкции необходимо разработать и утвердить новую.
В каких случаях помогла должностная инструкция
Исходя из судебной практики, можно сделать вывод, что наличие должностной инструкции (ДИ) является своеобразным «спасательным кругом» для компании, то есть повышает шансы стать стороной, выигравшей судебный спор.
Если в ДИ точно прописаны обязанности работника и требования, предъявляемые к кандидату на должность, то такой документ уже не будет считаться формальным, а станет для работодателя действенным инструментом для обоснования тех или иных кадровых решений. Рассмотрим несколько спорных ситуаций.
Первая ситуация. ДИ как обоснование отказа в приеме на работу
Кандидат на должность шефа-кондитера, которому отказали в приеме на работу, обратился с иском судебный орган, добивался признать процесс подбора персонала в компании противоречащим закону и обязать работодателя заключить с ним ТД.
В этом споре должностная инструкция сыграла на руку работодателю, т.к. в ней были подробно прописаны все требования к кандидату на должность. Так как кандидат не соответствовал большей части из них, ему было отказано в приеме на работу. Суд выиграл работодатель.
Вторая ситуация. ДИ как обоснование дисциплинарного взыскания
Специалист IT-отдела подал исковое заявление, желая оспорить дисциплинарное взыскание, которое предъявил ему работодатель. Однако ДИ, с которой ознакомился и которую подписал специалист IT-отдела, содержала пункт о том, что, в случае невыполнения сотрудником определенных обязанностей, работодатель вправе применить к работнику дисциплинарное взыскание. Суд принял во внимание данный факт и встал на сторону компании.
Как подобрать благонадежных сотрудников и сохранить репутацию компании?
Составление должностных инструкций – это один из шагов на пути к формированию надежного кадрового состава организации. Документ помогает закрепить, каким требованиям должен соответствовать будущий работник, какими профессиональными знаниями владеть и какими будут его задачи на рабочем месте. Должностная инструкция обеспечивает защиту от рисков при судебных разбирательствах, да и просто вносит ясность во взаимоотношения работодателя и сотрудника.
Также защитить от рисков репутацию компании помогает оценка уровня благонадежности будущих сотрудников еще на этапе подбора персонала.
Используя сервис проверки соискателей и сотрудников от SpectrumData, вы сможете убедиться в надежности кандидата или, наоборот, – отказаться от сотрудничества с ним. Проверка займет всего три минуты.
Информация об интересующем вас кандидате или сотруднике выгружается из более чем 70 государственных и коммерческих баз данных, при этом с соблюдением всех требований закона о персональных данных. Вы сможете без труда проверить правовую благонадежность гражданина, начиная от различного рода правонарушений до участия в арбитражных делах и нахождения в розыске, действительность его документов, финансовое положение и так далее.
Набор проверок в пакете зависит от потребностей компании – мы предлагаем тариф-конструктор, где вы платите только за необходимые именно вам данные. Оставьте заявку на демодоступ, чтобы познакомиться с наполнением отчетов.
Чтобы оценить достоверность и объективность данных, предоставляемых сервисом, оформите бесплатный тестовый доступ, с помощью которого можно провести несколько бесплатных проверок реальных кандидатов.
Должностная инструкция менеджера по продажам
Должностную инструкцию менеджера отдела продаж составляют в свободной форме. В документе необходимо указать требования к квалификации специалиста по продажам, его права и обязанности.
Должностная инструкция и обязанности менеджера по продажам
1.1. Менеджер по продажам относится к категории специалистов и подчиняется директору по продажам, назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора.
1.2. Для работы менеджером по продажам требуется:
высшее профессиональное экономическое образование или дополнительное образование в сфере менеджмента;опыт работы от трех лет в торговле.
1.3. Менеджер по продажам должен знать:
основы гражданского законодательства РФ и нормативные правовые документы, регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность;основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса;текущую ситуацию на рынке продаж;ассортимент, классификацию, характеристики и назначение продаваемых товаров и услуг;характеристики, цены, преимущества и недостатки товаров и услуг ведущих российских и мировых производителей в сравнении с продаваемыми товарами и услугами;методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования;основы маркетинга, способы исследования рынка, способы продвижения товаров на рынке;формы и методы ведения рекламных кампаний;порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий, соглашений, договоров, контрактов;основные тендерные площадки, состав тендерной документации;психологию и принципы продаж, технику мотивации клиентов к покупкам;этику делового общения и правила установления деловых контактов;методы обработки информации с использованием средств коммуникации и связи, компьютеров.
1.4. Менеджер по продажам должен уметь:
работать с системами отчетности компании, базой данных предложений о продаже товаров и услуг;вести базу клиентов и учет сделок;консультировать клиентов по вопросам приобретения, использования и обслуживания продаваемых товаров и услуг;сопоставлять характеристики, цены, преимущества и недостатки товаров и услуг ведущих российских и мировых производителей с продаваемыми товарами и услугами;организовывать встречи с клиентами и партнерами, проводить презентации товаров и услуг;выявлять потребности клиентов в продаваемых им товарах и услугах;вести деловую переписку и переговоры;составлять коммерческие предложения и вести их учет;оформлять сопроводительные документы на продажу товаров и услуг;информировать клиентов о новых товарах и услугах, условиях их продажи;работать на тендерных площадках, оформлять тендерную документацию;пользоваться компьютерными программами для работы с базами данных, системами управления взаимоотношениями с клиентами.
2.1. Основные задачи и направления деятельности менеджера по продажам:
организация и создание системы продажи товаров и услуг;продвижение товаров и услуг на рынке.
3.1. Менеджер по продажам обязан:
разрабатывать методы продажи товаров и услуг, которые продает компания, и их продвижения на рынок;анализировать рынок, потребности покупателей и предложения конкурентов;готовить коммерческие предложения, проводить переговоры и заключать договоры;активно искать клиентов и развивать долгосрочные партнерские отношения с ними, вести клиентскую базу;проводить презентацию товаров и услуг;принимать участие в ценообразовании, прорабатывать психологические аспекты переговоров о цене, разрабатывать и применять схемы скидок;контролировать оплату, доставку и получение товаров и услуг по заключенным договорам;консультировать клиентов и собирать с них обратную связь по товарам и услугам;поддерживать контакт с постоянными клиентами, перезаключать договоры с ними;анализировать объемы продаж и готовить отчеты по результатам анализа для директора по продажам;участвовать в выставках и ярмарках;формировать и менять направление развития ассортимента товаров и услуг.
4.1. Менеджер по продажам имеет право:
участвовать в обсуждении проектов и решений руководства, в совещаниях по их подготовке и выполнению;подписывать документы в пределах своей компетенции;запрашивать и получать от бухгалтерии необходимую по его должности информацию и документы;разрабатывать и вносить на рассмотрение директора по продажам предложения по улучшению деятельности отдела продаж;повышать профессиональную квалификацию на курсах и семинарах;знакомиться с документами, содержащими оценку его деятельности, и давать по ним обратную связь.
5.1. Менеджер по продажам знакомится с должностной инструкцией под подпись при приеме на работу до подписания трудового договора.
5.2. Один экземпляр должностной инструкции находится у генерального директора, другой — у менеджера по продажам.
5.3. Менеджер по продажам знакомится под подпись с изменениями в должностной инструкции, принятыми распоряжением генерального директора и касающимися общих положений, должностных обязанностей, прав и ответственности.
С должностной инструкцией ознакомлен(а):
________ / Макеев Артем Олегович
(подпись) / (расшифровка подписи)
Курьеры играют важную роль в современном бизнесе, обеспечивая доставку товаров и документов вовремя и безопасно. Должностная инструкция курьера определяет его ключевые обязанности и профессиональные навыки, необходимые для успешного выполнения своей работы.
Должностная инструкция курьера – Образец
1.3. Курьер подчиняется руководителю курьерской службы.
КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
2.2. Курьер в своей деятельности руководствуется:
2.3. Курьер должен знать:
ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
3.2. Уточняет местонахождение адресатов, разрабатывает маршруты движения, согласовывает дни и часы приема в организациях-адресатах.
3.3. Получает доверенности, необходимые для выполнения поручений.
3.5. Отчитывается руководителю курьерской службы по курьерским талонам и устным поручениям о проделанной работе.
3.6. Выполняет отдельные служебные поручения руководителя курьерской службы.
4.1. Знакомиться с проектными решениями руководства, касающимися его деятельности.
4.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
4.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о недостатках, выявленных в процессе исполнения должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению.
4.4. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
4.5. Запрашивать через непосредственного руководителя информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
Курьер несет ответственность:
5.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ и заключенным трудовым договором.
5.2. За нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ, заключенным трудовым договором.
5.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ, заключенным трудовым договором.
ПОРЯДОК ПЕРЕСМОТРА ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ
6.1. Должностная инструкция пересматривается, изменяется и дополняется по мере необходимости, но не реже одного раза в пять лет.
6.2. С приказом о внесении изменений (дополнений) в должностную инструкцию знакомятся под подпись все работники организации, на которых распространяется действие этой инструкции.
Основные обязанности курьера
1. Доставка товаров и документов: курьер отвечает за доставку товаров и документов по указанным адресам в срок. Он должен быть знаком с географией района, в котором работает, и уметь эффективно планировать свой маршрут.
2. Прием и передача грузов: курьер отвечает за прием и передачу грузов, а также за проверку их целостности и правильность адресов. Он должен быть внимательным к деталям и уметь работать с различными типами грузов и упаковками.
3. Взаимодействие с клиентами: курьер отвечает за взаимодействие с клиентами, включая принятие заказов, подтверждение доставки и решение возникающих проблем. Он должен быть дружелюбным, вежливым и уметь эффективно коммуницировать с клиентами.
4. Соблюдение правил дорожного движения и безопасности: курьер отвечает за соблюдение правил дорожного движения и безопасности во время доставки. Он должен быть хорошим водителем и иметь соответствующие водительские права, а также знать и уметь применять правила безопасности.
5. Поддержание порядка и чистоты в транспортных средствах: курьер отвечает за поддержание чистоты и порядка в транспортных средствах, используемых для доставки. Он должен уметь управлять своим временем и эффективно организовывать свою работу.
Профессиональные навыки курьера
1. Водительские навыки: курьер должен быть хорошим водителем и иметь соответствующие водительские права. Он должен уметь безопасно управлять транспортным средством и знать правила дорожного движения.
2. Ориентация на результат: курьер должен быть ориентирован на достижение результатов и уметь выполнять свои обязанности в срок. Он должен быть ответственным и надежным, чтобы клиенты могли положиться на него.
3. Коммуникативные навыки: курьер должен обладать отличными навыками коммуникации, чтобы эффективно взаимодействовать с клиентами и решать возникающие проблемы. Он должен быть дружелюбным, вежливым и уметь слушать клиентов.
4. Физическая выносливость: курьерская работа требует физической выносливости, так как курьеру приходится часто поднимать и нести грузы. Он должен быть физически подготовленным и уметь эффективно управлять своей энергией.
5. Организационные навыки: курьер должен быть организованным и уметь эффективно планировать свою работу. Он должен уметь управлять временем, приоритезировать задачи и быть внимательным к деталям.
Должностная инструкция курьера является важным руководством для успешного выполнения задач и обязанностей этой должности. Она помогает курьеру развивать необходимые навыки и быть эффективным в своей работе.