Про Профстандарты РосМинТруда
О профессии
Оператор почтовой связи – работник почты, который занимается приёмом, обработкой и доставкой почтовых отправлений. Его задачи включают в себя приём почты от отправителей, сортировку отправлений, упаковку и маркировку, а также обеспечение их безопасной и своевременной доставки до адресата.
Он управляет учетом отправлений, отслеживает их статус, решает проблемы с доставкой и поддерживает соответствие действующим нормативам. Операторы услуг почтовой связи могут также предоставлять дополнительные услуги, такие как продажа марок, консультировать клиентов по вопросам оказания услуг и доставки.
Важная часть работы этого сотрудника – это обеспечение точности и надежности процесса передачи почты. Работник почты должен убедиться в том, что отправления доходят до адресатов в сохранности и в оговоренные сроки.
Освоить профессию с нуля и получить все необходимые для работы знания можно на курсе . Обучение проводится дистанционно на базе любого уже имеющегося образования.
Должностные обязанности
Оператор на почте решает следующие задачи:
В его задачи входит прием почтовых отправлений от отправителей, проверка правильности заполнения форм, сбор оплаты за услуги, а также выдача получателям их почтовых отправлений.
Оператор консультирует клиентов по вопросам почтовой связи, предоставляет информацию о тарифах, сроках доставки и других услугах, классифицирует и распределяет почтовые отправления в соответствии с их направлениями и способами доставки, решает возникающие проблемы с доставкой, утерей или повреждением отправлений, а также обрабатывает жалобы.
Где работать
Оператор почтовой связи может работать в разнообразных местах, включая почтовые отделения, сортировочные центры, курьерские службы, транспортные компании и онлайн-платформы.
Размер ежемесячного заработка зависит от опыта, региона и размера компании. Заработная плата сразу после окончания обучения может составлять около 25 000 – 30 000 рублей в месяц, более опытные специалисты могут зарабатывать от 40 000 – 50 000 рублей.
Курсы и обучение операторов почтовой связи
В Международной Академии Экспертизы и Оценки вы можете получить профессию оператора услуг почтовой связи за 1-2 месяца на базе любого уже имеющегося образования:
Узнать подробности и оставить заявку на обучение вы можете здесь:
Общие положения
1. На должность оператора почтовой связи назначается лицо не моложе 18 лет, имеющее основное общее образование и профессиональное обучение по программе профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программе переподготовки рабочих, служащих, программе повышения квалификации рабочих, служащих
Среднее профессиональное образование по программе подготовки квалифицированных рабочих, служащих.
Класс должности определяется объемом выполняемой работы.
2. Назначение на должность оператора почтовой связи, а также освобождение от нее производится приказом руководителя организации.
3. Оператор почтовой связи должен знать:
3.1. Нормативные правовые и локальные нормативные акты в сфере почтовой связи, регламентирующие трудовую деятельность
3.2. Требования охраны труда
3.3. Порядок сбора, хранения, обработки персональных данных
3.4. Правила делового и корпоративного этикета
3.5. Методики оказания услуг почтовой связи
3.6. Перечень и характеристики почтовых услуг объекта почтовой связи
3.7. Технологию документирования приема и вручения почтовых отправлений
3.8. Правила приема, выдачи и вручения почтовых отправлений
3.9. Порядок адресного хранения почтовых отправлений
3.10. Виды, предназначение, порядок хранения и использования именных вещей
3.11. Стандарты клиентского сервиса и порядок обслуживания пользователей услуг почтовой связи
3.12. Правила осуществления кассовых операций
3.13. Средства информатизации производственного процесса
3.14. Характеристики услуги подписки на периодические печатные издания
3.15. Правила подписки на периодические издания
3.16. Перечень и характеристики телеграфных услуг
3.17. Правила приема, вручения, передачи, обработки и выдачи в доставку телеграмм
3.18. Правила приема почтового перевода денежных средств
3.19. Правила выплаты почтового перевода денежных средств
3.20. Правила выплаты пенсий, пособий и других социальных выплат
3.21. Перечень и характеристики почтовых переводов денежных средств
3.22. Правила приема платежей в адрес третьих лиц
3.23. Перечень и характеристики платежей в адрес третьих лиц
3.24. Правила приема товаров народного потребления в объекте почтовой связи для дальнейшей реализации
3.25. Технологию реализации товаров народного потребления
3.26. Правила продажи товаров народного потребления
3.27. Перечень и характеристики товаров народного потребления, реализуемых объектом почтовой связи
3.28. Правила оказания дополнительных и социально значимых услуг объекта почтовой связи
3.29. Перечень и характеристики дополнительных и социально значимых услуг, реализуемых объектом почтовой связи
3.30. Методики оказания дополнительных и социально значимых услуг
4. Оператор почтовой связи подчиняется непосредственно _____________________________
5. На время отсутствия оператора почтовой связи (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее их исполнение.
В обязанности оператора почтовой связи входит:
1. Прием и выдача почтовых отправлений в объекте почтовой связи:
— Подготовка к приему и выдаче внутренних и международных почтовых отправлений в объекте почтовой связи
— Прием от клиентов внутренних и международных почтовых отправлений в объекте почтовой связи
— Выдача клиентам внутренних и международных почтовых отправлений в объекте почтовой связи
— Подготовка отчетной документации по результатам приема и выдачи почтовых отправлений
— Консультирование пользователя услуг почтовой связи по услугам, связанным с внутренними и международными почтовыми отправлениями
— Выполнение денежных операций при приеме и выдаче почтовых отправлений
— Выполнение документального оформления денежных операций
— Выдача почтовых отправлений для осуществления доставки пользователям услуг почтовой связи
2. Прием подписки на периодические печатные издания и распространение периодических печатных изданий по подписке в объекте почтовой связи:
— Подготовка к распространению периодических печатных изданий
— Консультирование клиентов по подписке на периодические печатные издания
— Оформление подписки на периодические печатные издания
— Подготовка отчетной документации по результатам оказания услуг подписки на периодические печатные издания
— Выполнение денежных операций при осуществлении подписки на периодические печатные издания
— Выдача периодических печатных изданий для осуществления доставки пользователю услуг почтовой связи
3. Прием телеграмм в объекте почтовой связи:
— Подготовка к приему телеграмм в объекте почтовой связи
— Консультирование пользователей услуг почтовой связи по услугам приема и вручения телеграмм
— Прием телеграмм от пользователей услуг почтовой связи
— Выдача телеграмм для осуществления доставки пользователям услуг почтовой связи
— Подготовка отчетной документации по результатам приема телеграмм
— Выполнение денежных операций, осуществляемых при приеме телеграмм
4. Осуществление почтовых переводов, выплата пенсий и пособий в объекте почтовой связи:
— Подготовка к приему и выдаче почтовых переводов денежных средств, выплате пенсий, пособий и других социальных выплат в объекте почтовой связи
— Консультирование клиентов по приему и вручению почтовых переводов денежных средств, выплате пенсий и пособий
— Идентификация пользователей услуг почтовой связи
— Прием почтовых переводов денежных средств от пользователей услуг почтовой связи
— Выполнение денежных операций при осуществлении почтовых переводов денежных средств, выплаты пенсий, пособий и других социальных выплат
— Выплата почтовых переводов денежных средств, пенсий, пособий и других социальных выплат пользователям услуг почтовой связи
— Подготовка отчетной документации по результатам приема и выплаты почтовых переводов денежных средств, пенсий, пособий и других социальных выплат
— Проверка данных отправителей и получателей на причастность к экстремистской деятельности или терроризму
5. Прием платежей в адрес третьих лиц в объекте почтовой связи:
— Консультирование клиентов о порядке платежей в адрес третьих лиц
— Выполнение денежных операций при приеме платежей в адрес третьих лиц
— Подготовка отчетной документации по результатам приема платежей в адрес третьих лиц в объекте почтовой связи
6. Реализация товаров народного потребления в объекте почтовой связи:
— Подготовка к реализации товаров народного потребления
— Консультирование клиентов по товарам народного потребления, реализуемым объектом почтовой связи
— Демонстрация клиентам товаров народного потребления
— Продажа клиентам товаров народного потребления
— Подготовка отчетной документации по результатам реализации товаров народного потребления
— Выполнение денежных операций при реализации товаров народного потребления
7. Оказание дополнительных и социально значимых услуг в объекте почтовой связи:
— Консультирование клиентов по перечню, характеристикам, условиям и порядку оказания дополнительных и социально значимых услуг объекта почтовой связи
— Оказание дополнительных и социально значимых услуг объекта почтовой связи в объекте почтовой связи
— Подготовка отчетной документации по результатам оказания дополнительных и социально значимых услуг объекта почтовой связи
— Выполнение денежных операций, производимых при оказании дополнительных и социально значимых услуг
— Выполнение документального оформления денежных операций, производимых при осуществлении должностных обязанностей
III. Права
Оператор почтовой связи имеет право:
1. Запрашивать и получать необходимую информацию, а также материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности.
2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию)
3. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
4. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.
5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
Ответственность
Оператор почтовой связи несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Работник почтовой связи» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 12 октября 2021 г. № 720н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.
Поделиться ссылкой
«______» _______________ 20___ г.
Оператора почтовой связи I класса (профстандарт)
1. Общие положения
1.2. Оператор почтовой связи I класса назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.
1.3. Оператор почтовой связи I класса относится к категории специалистов.
1.5. На должность оператора почтовой связи I класса может быть назначено лицо не моложе 18 лет, имеющее общее среднее образование и прошедшее основные программы профессионального обучения.
1.6. В практической деятельности оператор почтовой связи I класса должен руководствоваться:
1.7. Оператор почтовой связи I класса должен знать:
1.8. Оператор почтовой связи 1 класса должен уметь:
2. Трудовые функции
В рамках обобщенной функции обслуживание клиентов в объекте почтовой связи оператор почтовой связи 1 класса выполняет следующие трудовые функции:
2.1. Прием и выдача почтовых отправлений в объекте почтовой связи.
2.2. Прием подписки на периодические печатные издания и распространение периодических печатных изданий по подписке в объекте почтовой связи.
2.3. Прием телеграмм в объекте почтовой связи.
2.4. Осуществление почтовых переводов, выплата пенсий и пособий в объекте почтовой связи.
2.5. Прием платежей в адрес третьих лиц в объекте почтовой связи.
2.6. Реализация товаров народного потребления в объекте почтовой связи.
2.7. Оказание дополнительных и социально значимых услуг в объекте почтовой связи.
3. Должностные обязанности
Оператор почтовой связи 1 класса исполняет следующие должностные обязанности:
3.1. В рамках трудовой функции, указанной в п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
3.2. В рамках трудовой функции, указанной в п. 2.2 настоящей должностной инструкции:
3.3. В рамках трудовой функции, указанной в п. 2.3 настоящей должностной инструкции:
3.4. В рамках трудовой функции, указанной в п. 2.4 настоящей должностной инструкции:
3.5. В рамках трудовой функции, указанной в п. 2.5 настоящей должностной инструкции:
3.6. В рамках трудовой функции, указанной в п. 2.6 настоящей должностной инструкции:
3.7. В рамках трудовой функции, указанной в п. 2.7 настоящей должностной инструкции:
3.8. В рамках выполнения своих трудовых функций оператор почтовой связи 1 класса исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
В случае служебной необходимости оператор почтовой связи I класса может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном законодательством.
Оператор почтовой связи I класса имеет право:
4.1. Запрашивать и получать необходимую информацию, а также материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности оператора почтовой связи 1 класса
4.2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию).
4.3. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения вопросов, входящих в компетенцию оператора почтовой связи I класса.
4.4. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
4.5. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.
4.6. Обращаться в соответствующие органы местного самоуправления или в суд для разрешения споров, возникающих при исполнении функциональных обязанностей.
4.7. Пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.
4.8. Проходить в установленном порядке аттестацию.
5. Ответственность и оценка деятельности
Оператор почтовой связи I класса несет ответственность за:
5.1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих функциональных обязанностей.
5.2. Невыполнение распоряжений и поручений директора отделения связи.
5.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных заданий и поручений, нарушении сроков их исполнения.
5.4. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правила противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в отделении.
5.5. Причинение материального ущерба в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации и федеральным законом от 17.07.1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи».
5.6. Разглашение сведений, ставших известными в связи с исполнением должностных обязанностей.
За вышеперечисленные нарушения оператор почтовой связи 1 класса может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной, гражданской и уголовной ответственности.
6. Условия работы
6.1. Режим работы оператора почтовой связи I класса определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.
6.2. В связи с производственной необходимостью оператор почтовой связи I класса может выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).
С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «__» _______ 20__ г.
Утверждаю _________________ _______________________ ________________________ (организационно-правовая форма, (подпись) (Ф. И. О., наименование организации, должность руководителя, или иного предприятия) должностного лица, уполномоченного утверждать должностную инструкцию)
«___» ____________ 20__г.
Должностная инструкция оператора связи 1-го класса _________________ ____________________________ (наименование организации, предприятия и т.п.)
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на осно-вании трудового договора с оператором связи 1-го разряда и в соответствиис положениями Трудового кодекса Российской Федерации, постановления Минт-руда РФ от 16 декабря 1997 г. N 63 «Об утверждении Типовых отраслевыхнорм бесплатной выдачи работникам специальной одежды, специальной обуви идругих средств индивидуальной защиты», Списка производств, цехов, профес-сий и должностей с вредными условиями труда, работа в которых дает правона дополнительный отпуск и сокращенный рабочий день, утвержденного Поста-новлением Госкомтруда СССР и Президиума ВЦСПС от 25 октября 1974 г. N 298/П-22; Положения об оплате дополнительных расходов на медицинскую,социальную и профессиональную реабилитацию застрахованных лиц, получившихповреждение здоровья вследствие несчастных случаев на производстве и про-фессиональных заболеваний, утвержденного Постановлением Правительства РФот 15 мая 2006 г. N 286 и иных нормативно-правовых актов, регулирующихтрудовые правоотношения.
1.1. Оператор связи 1-го класса относится к категории рабочих и не-посредственно подчиняется _________________ ____________________________. (наименование должности непосредственного руководителя) 1.2. На должность оператора связи 1-го класса принимается лицо,имеющее специальное профессиональное образование без предъявления требо-ваний к стажу работы. 1.3. Оператор связи 1-го класса принимается и увольняется с работыприказом _________________ _______________________ _____________. (должность руководителя организации) 1.4. Оператор связи 1-го класса должен знать: — рациональную организацию труда на своем рабочем месте, а при кол-лективной форме организации и стимулирования труда — и своего участка,способствуя распространению и утверждению его передовых форм; — технологический процесс выполняемой работы; правила техническойэксплуатации и ухода за оборудованием, приспособлениями и инструментом,при помощи которых он работает или которые обслуживает, выявлять и устра-нять возникающие неполадки текущего характера при производстве работ; ре-жим экономии и рациональное использование материальных ресурсов; нормырасхода горючего, энергии, сырья и материалов на выполняемые им работы; мероприятия по охране и улучшению условий труда; — требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ, в томчисле и по смежным операциям или процессам; формы творческого участия ра-бочих в повышении качества работ и продукции; виды брака, причины его по-рождающие и способы предупреждения и устранения; — безопасные и санитарно-гигиенические методы труда, основныесредства и приемы предупреждения и тушения пожаров на своем рабочем мес-те, участке; сигнализацию, правила управления подъемно-транспортным обо-рудованием и правила стропальных работ там, где это предусматривается ор-ганизацией труда на рабочем месте; — производственную (по профессии) инструкцию и правила внутреннеготрудового распорядка; — пути повышения эффективности производства — повышение производи-тельности труда (ее показатели и методы определения), качества выпускае-мой продукции, экономии материальных ресурсов на участке, в бригаде, насвоем рабочем месте, снижение себестоимости и трудоемкости продукции,применение хозяйственного расчета, подрядных и других коллективных форморганизации и стимулирования труда; — назначение и порядок установления тарифных ставок, норм и расце-нок; порядок тарификации работ, присвоения рабочим квалификационных раз-рядов, пересмотра норм и расценок, установления технически обоснованныхнорм; — основные положения и формы подготовки, переподготовки и повышенияквалификации рабочих на производстве; — формы и системы заработной платы, условия оплаты труда при мно-гостаночном обслуживании и совмещении профессий; особенности оплаты трудаи распределения заработка при коллективных формах организации и стимули-рования труда; — административно-территориальное деление РФ; — организационную структуру органов связи; — разделы правил эксплуатации по всем подотраслям связи в объемевыполняемой работы, нормативы и контрольные сроки по своему рабочему мес-ту; — режим работы предприятий; — директивные указания, инструкции, применяемые на данном рабочемместе; — порядок приписки почтовых отправлений к документам; — тарифы на услуги связи в пределах выполняемой работы; — порядок приема подписки и переадресовки периодических изданий; — порядок подведения итогов в квитанционных тетрадях и других про-изводственных документах по выполняемой работе; — порядок содержания производственной документации и сроки ее хра-нения; — порядок наведения справок; — порядок зарядки автоматов знаками почтовой оплаты; — порядок учета норм выработки и рабочего времени работников; — инструкцию о порядке регистрации, учета и взимания абонементнойплаты за радиоточки и телефон; — порядок учета объемных и качественных показателей; — операции по перечислению переводных сумм на расчетные счета вГосбанке; — инструкцию по выплате пенсий и пособий предприятиями связи по по-ручениям отделов социального обеспечения; — инструкцию по выплате пенсий и пособий предприятиями связи по по-ручениям отделов социального обеспечения; — инструкцию о порядке приема, контроля и учета торговой выручки впредприятиях Министерства связи; — инструкцию по эксплуатации электронного комплекса «Онега Ш-Зэ»при оформлении переводных и почтово-кассовых операций; — порядок проверки путевых документов; — указания и порядок контроля обработки правительственной коррес-понденции; — инструкцию о порядке хранения, учета и рассылки знаков почтовойоплаты и других условных ценностей; — положение о ведении кассовых операций эксплуатационными предприя-тиями Министерства связи РФ; — инструкции о порядке работы на машинах различных систем, схемумашинной сортировки посылок, технику работы на установках по сортировкепосылок; — инструкции, руководства и пособия по организации доставки коррес-понденции и печати и по нормированию доставочных участков; — план населенного пункта, района, обслуживаемого отделением связи(в крупных городах — узлом связи), и районы доставочных участков своегопредприятия (доставочного пункта); порядок сортировки корреспонденции ипериодической печати. — При выполнении операций по приему, обработке и выдаче международ-ных почтовых отправлений, кроме указанных выше требований, должен знатьпорядок приема, обработки, направления, отправки, выдачи и контроля меж-дународных почтовых отправлений, Всемирную почтовую конвенцию, ее Регла-мент и другие международные соглашения в пределах выполняемой работы; почтовую терминологию на французском языке; порядок пользования Алфавит-ным списком стран и территорий мира, издаваемым Бюро Всемирного почтовогосоюза. — При выполнении работ по приему и исполнению переписки по разборужалоб и заявлений: устав связи; инструкцию по учету и разбору жалоб наработу органов связи; правила пользования услугами почтовой, телеграфной,телефонной связи и радиофикации; правила приема подписки на газеты и жур-налы. — При работе на предприятиях объединенного типа с совмещением обс-луживания почты, телеграфа, телефона и радиофикации: в пределах выполняе-мой работы — почтовые правила, телеграфные правила, междугородные теле-фонные правила, правила эксплуатации сельской телефонной связи и правилаэксплуатации радиотрансляционных узлов и сетей; элементарные понятия обобслуживаемой аппаратуре; инструкцию по приему платы за электроэнергию. — При работе в БКП (ИВЦ), осуществляющих контроль переводных опера-ций: общие сведения о почтово-кассовых операциях; общая характеристикапереводных операций и разделы почтовых правил и инструкций, касающиесяотправки и получения переводной отчетности (информации); порядок осу-ществления контроля переводной отчетности в БКП (ИВЦ), чтение перфолентыс информацией по переводным операциям; знание инструкции по эксплуатацииэлектронного комплекса «Онега Ш-Зэ» при оформлении переводных и почтово-кассовых операций, инструкции о порядке контроля переводных операций винформационно-вычислительных центрах и бюро контроля переводов системыМинистерства связи РФ, с использованием электронных вычислительныхмашин ЕС ЭВМ, инструкции о порядке создания информации в ИВЦ, БКП прииспользовании машин «Онега»; инструкции о порядке контроля денежной от-четности в бюро контроля переводов системы Министерства связи РФ. — При работе в пунктах сбора подготовки и передачи данных (ПСППД):общие сведения по организации почтово-кассовых операций; инструкцию поорганизации контроля и обработки информации в областных, краевых, респуб-ликанских пунктах сбора, подготовки и передачи данных (ПСППД); инструкциюпо эксплуатации электронного комплекса «Онега Ш-Зэ». — При работе на водных маршрутах: порядок сортировки корреспонден-ции, порядок направления почтовой и телеграфной корреспонденции; обязан-ности старшего работника на водных почтовых маршрутах. — При работе в отделениях перевозки почты, почтамтах, ПЖДП: схемумаршрутов почтовых вагонов (самолетов, пароходов, автомашин); планы нап-равления почты и расписание движения транспорта, осуществляющего перевоз-ку почты в пределах обслуживаемых маршрутов; порядок проверки путевых до-кументов. — При работе на письмосортировочных машинах: порядок обработкиписьменной корреспонденции на письмосортировочных машинах; устранениепростейших повреждений письмосортировочных машин. — При работе на участке (базе) условных ценностей общие сведения опочтовых операциях; инструкцию о порядке хранения, учета и рассылки зна-ков почтовой оплаты и других условных ценностей (в пределах выполняемойработы). — При работе в газетно-журнальных экспедициях почтамтов, ОПП, ПЖДП,находящихся в столицах союзных республик и в пунктах децентрализованногопечатания центральных газет: инструкцию о порядке экспедирования и пере-сылки периодической печати; план направления печати. — При работе на экспедиционных машинах: устройство и принцип дейст-вия обслуживаемых машин, правила работы на экспедиционных машинах,производственные процессы, в которых применяются машины; правила ремонтаи испытания машин; порядок устранения неисправностей в работе машин;
2. Должностные обязанности
Оператор 1-го класса выполняет следующие должностные обязанности: 2.1 прием, обработка, отправка и выдача простой, заказной, прави-тельственной и международной корреспонденции, приписка регистрируемойкорреспонденции к документам; 2.2 контроль доставки корреспонденции и периодической печати; 2.3 оформление нерозданных почтовых отправлений; 2.4 продажа знаков почтовой оплаты (марок, конвертов, почтовыхкарточек); 2.5 зарядка автоматов знаками почтовой оплаты; 2.6 прием подписки на периодическую печать; 2.7 выдача корреспонденции и телеграмм, адресованных до востребо-вания; 2.8 прием платы за предоставленные в кредит междугородных телефон-ных разговоров; 2.9 прием абонементной платы, начисление, оформление и учет в або-нентских карточках (лицевых счетах) абонементной платы за телефон, ради-отрансляционные точки, прием платы за электроэнергию, прием по этим воп-росам заявлений от абонентов и дача им справок; 2.10 учет, группировка и систематизация документов в производст-венных архивах предприятий связи, наведение справок; 2.11 внесение изменений в руководства и пособия; 2.12 прием, отправка, учет, проведение взаиморасчетов по почтовойтаре; 2.13 учет объемных и качественных показателей; прием и выдача ин-вентаря, белья, учет и хранение их; 2.14 учет рабочего времени и выполнение работниками норм выработ-ки; 2.15 соединение и разъединение телефонных абонентов на коммутато-рах; 2.16 ведение журнала учета заявок о повреждениях; 2.17 прием, обработка, отправка и выдача посылок, ценных писем иценных бандеролей; 2.18 прием и выдача денег по переводам; 2.19 выплата пенсий и пособий; прием и обработка заказов на между-городные телефонные разговоры; 2.20 прием и передача телеграмм по телеграфному аппарату или потелефону; 2.21 обслуживание радиоузла небольшой мощности; 2.22 прием заявок и выписка нарядов на устранение повреждений ваппаратуре и оборудовании; 2.23 оформление почтово-кассовых операций с применением машин раз-личных систем; прием от отделов социального обеспечения документов навыплату пенсий; 2.24 проверка, обработка и отправка их в отделение связи; 2.25 перечисление денег по переводам и торговой выручки на расчет-ные счета торговых организаций в Госбанке; 2.26 прием, обработка, отправка и выдача международной страховойпочты; 2.27 выдача почтальонам переводов, пенсионных поручений и денегдля оплаты денежных переводов и пенсий на дому; 2.28 оформление документов на страховую и посылочную почту на пред-приятиях связи; 2.29 прием, оформление документов, обработка и отправка знаковпочтовой оплаты; 2.30 оформление, отправка, сопровождение и получение страховойпочты со сверхлимитными остатками кассовой наличности и денежными под-креплениями; 2.31 учет и хранение денег и других ценностей в кладовых предприя-тий связи с выполнением операций по приему и выдаче денег и других цен-ностей; 2.32 обмен почты с почтовыми вагонами, пароходами, самолетами иавтотранспортом; 2.33 контроль принятых, поступивших для оплаты и оплаченных пере-водов; 2.34 контроль выплаты пенсий и пособий, контроль и оформление пе-реводной отчетности, полученной из подотчетных предприятий связи дляотправки в пункты сбора, подготовки и передачи данных (ПСППД) и Бюроконтроля переводов (БКП) или информационно-вычислительные центры (ИВЦ),контроль пенсионной отчетности, отправляемой в центр начисления и выплатыпенсий или пособий или в районный (городской) отдел социального обеспече-ния; 2.35 контроль качества приема, обработки, приписки, сдачи почтовыхотправлений и оформления документов на страховые почтовые отправления напредприятиях связи; 2.36 контроль обработки и отправки правительственных и международ-ных почтовых отправлений; контроль, путевых документов на предприятияхсвязи; 2.37 перевод адресов международных почтовых отправлений, прием иучет жалоб на работу органов связи; 2.38 исполнение переписки по разрешению жалоб и заявлений клиен-тов, касающихся всех видов связи, исполнение служебной переписки; 2.39 ведение карточек и лицевых счетов абонентов; 2.40 выписка и рассылка счетов клиентуре за услуги связи,предоставляемые в кредит, а также предприятиям по безавансовым расчетамза телефоны и услуги связи; 2.41 осуществление контроля за своевременным поступлением доходов,в том числе по безавансовым расчетам с клиентурой за услуги связи; 2.42 контроль начисления аванса, предупреждение абонента об окон-чании аванса; 2.43 обработка банковских документов; 2.44 сверка поступлений доходов с приходными кассами и отделе-ниями связи; 2.45 дача справок абонентам; 2.46 ведение архива, первичный учет документов; 2.47 обработка нарядов на установку и перестановку телефонов; 2.48 составление схем и списков доставочных участков, участие в установлении их границ, составление сортировочных таблиц; 2.49 ведение картотеки с доставочными карточками; 2.50 сортировка почтовых отправлений и периодической печати подоставочным участкам, выдача почтальонам почтовых отправлений ипериодической печати установленным порядком; 2.51 прием от почтальонов недоставленных почтовых отправлений и печати, денежных сумм за врученную доплатную корреспонденцию, почтовых отправлений с наложенным платежом и т.п; и их оформление; 2.52 организация работы почтальонов на предприятиях связи идоставочных участках при различных способах доставки с учетомвыполнения нормативов и контрольных сроков доставки, а также полнойзагрузки рабочего времени почтальонов; 2.53 выполнение производственных операций при организациимоторизованной доставки и укрупненных доставочных отделений связи; 2.54 инструктаж почтальонов и контроль за их работой; 2.55 выявление и устранение причин, вызывающих жалобы на доставку почтовых отправлений и периодической печати; 2.56 контроль за состоянием абонентских шкафов, опорных пунктов ипочтовых ящиков, а также за обеспечением благоустройства всехдоставочных участков отделения связи (нумерация домов, освещениеподъездов, абонентских шкафов, опорных пунктов и пр.); 2.57 прием и оформление переадресовок на периодическую печать; 2.58 учет нагрузки, выполнения контрольных сроков, качества работыи рабочего времени почтальонов; 2.59 оказание помощи почтальонам в овладении передовыми методамии приемами труда; 2.60 размен монет в переговорных пунктах, оборудованных междуго-родными телефонами-автоматами (МТА) и телефонными автоматами ГТС. 2.61 При работе в БКП (ИВЦ), осуществляющих контроль переводныхопераций: вскрытие, проверка вложений, заделка и отправка мешков(ящиков, капсул) с переводной отчетностью, контроль переводов в БКП безиспользования счетно-суммирующих машин. 2.62 При работе в БКП (ИВЦ), осуществляющих: контроль переводныхопераций с использованием счетно-суммирующих машин в объеме знаний всехучастков работы, контроль за полнотой и правильностью созданияинформации на участке перфорации. 2.63 При работе на водных почтовых маршрутах: получение почты вначальном пункте, сопровождение и обмен почты в пути, сдача в конечномпункте и оформление, сортировка письменной корреспонденции; выполнениеобязанностей старшего работника на водных почтовых линиях с сортировкойписьменной корреспонденции. 2.64 При работе в отделениях перевозки почты (почтамтах, ПЖДП):обмен почты с почтовыми вагонами, пароходами, самолетами и автотранс-портом; составление нарядов на поездки разъездных бригад почтовых ваго-нов и учет рабочего времени при наличии более 50 бригад; контроль путевыхдокументов, внесение изменений и исправлений в руководство посортировке и в планы направления почты; прием и выдача разъезднымбригадам знаков почтовой оплаты; руководств и оружия. 2.65 При работе на участке (базе) условных ценностей: получение ирассылка знаков почтовой оплаты и других условных ценностей, оформлениедокументов, оперативный учет, контроль и хранение знаков почтовойоплаты и других условных ценностей. 2.66 При работе на письмосортировочных машинах: обработка письмен-ной корреспонденции на письмосортировочных машинах свыше 150 направлений. 2.67 При работе в газетно-журнальных экспедициях почтамтов, ПЖДП иОПП, находящихся в столицах союзных республик и в пунктахдецентрализованного печатания центральных газет, контроль качестваэкспедирования печати. 2.68 При работе на экспедиционных машинах (штамповальных,адресопечатающих и печатно-множительных): эксплуатация экспедиционныхмашин; пуск и остановка машин; регулировка ответственных узлов иустранение несложных неисправностей; участие в ремонте и в испытаниимашин. Заготовка стенселей и необходимого материала. 2.69 При работе в пункте сбора, подготовки и передачи данных(ПСППД): прием и отправка страховых мешков в соответствии с почтовымиправилами; контроль за поступлением перфолент, правильностью их оформле-ния и полнотой поступления; учет поступившей информации; контроль икорректировка информации; контроль и передача информации сиспользованием электронных устройств; учет дефектной информации инаправление запросов на сбойную информацию; отправка в узел связидефектной информации на пересоздание; составление извещений ф. 30-КМ наслучаи нарушения качества работы предприятиями связи; хранениеперфолент в соответствии с инструкцией; отправка проконтролированнойинформации в БКП (ИВЦ) согласно контрольным срокам и ее учет;корректировка информации после обработки ее на ЭВМ; учет дефектнойинформации из-за сбоев электронных комплексов и аппаратуры ПСППД дляпередачи службе технического обслуживания необходимых сведений.
Оператор связи 1-го класса имеет право: 3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии. 3.2. Требовать от руководства предприятия оказания содействия висполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав. 3.3. Требовать создания условий для выполнения профессиональныхобязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования,инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническимправилам и нормам и т.д. 3.4. На получение специальной одежды, специальной обуви и другихсредств индивидуальной защиты. 3.5. На дополнительный отпуск и сокращенный рабочий день. 3.6. На оплату дополнительных расходов на медицинскую, социальнуюи профессиональную реабилитацию в случаях повреждения здоровья вследст-вие несчастного случая на производстве и получения профессиональ-ного заболевания. 3.7. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности. 3.8. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложенияпо улучшению организации и совершенствованию методов выполняемой имработы. 3.9. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руково-дителя документы, материалы, инструменты и т.п., необходимые для выпол-нения своих должностных обязанностей. 3.10. Повышать свою профессиональную квалификацию. 3.11. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством.
Оператор связи 1-го класса несет ответственность: 4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностныхобязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — впределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ. 4.2. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах,определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ. 4.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своейдеятельности, — в пределах, определенных действующим административным,уголовным, гражданским законодательством РФ.
Должностная инструкция разработана в соответствии с _____________________ (наименование, номер и_____________________.дата документа)
Руководитель кадровой службы (инициалы, фамилия)
_________________ _______ (подпись)
«___» _____________ 20__г.
_________________ ___________________________ (должность)
_________________ ___________ /_________________ __________ / (подпись) (инициалы, фамилия)
«___» ________________ 20__г.
С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия)
_________________ ___________ (подпись)
Должностная инструкция оператора почтовой связи I класса
Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.
1.1. Оператор почтовой связи I класса относится к категории специалистов.1.2.
На должность оператора почтовой связи I класса принимается, достигшее возраста 18 лет лицо:1) освоившее основные программы профессионального обучения – программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих в области почтовой связи;2) имеющее опыт работы оператором почтовой связи II класса не менее 5 месяцев.1.3.
3.1. Оператор почтовой связи I класса исполняет следующие обязанности:3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 1 п. 2.
Оператор почтовой связи I класса имеет право:4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений, в совещаниях по их подготовке и выполнению.4.2. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.4.3.
Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.4.4.
Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения своих трудовых функций.4.5.
(другие заключительные положения)
Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.