profstandart.rosmintrud.ru Должностная инструкция специалиста отдела Информационных Технологий.
Основные функции по данной должности:
Объем руководящей работы: —
Число контролируемых лиц: —
Уровень компетенции в принятии решений:
Допуск к конфиденциальной информации:
Обсуждение/согласование между работником и представителем администрации:
Настоящим подтверждаю, что я получил копию вышеизложенного описания работы и имел возможность обсудить это описание с представителем администрации до получения согласия: и я согласен с требованиями данного описания без оговорок.
«______» _______________ 20___ г.
Технического специалиста по информационным системам
1. Общие положения
1.2. Технический специалист по информационным системам назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.
1.5. На должность технического специалиста по информационным системам назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование (программы подготовки специалистов среднего звена), прошедшее повышение квалификации по программам обучения, рекомендованным производителем ИС, без предъявления требований к стажу работы.
1.6. Особые условия допуска технического специалиста по информационным системам к работе: отсутствуют.
1.7. Технический специалист по информационным системам отвечает за:
1.8. Технический специалист по информационным системам должен знать:
1.9. Технический специалист по информационным системам в своей деятельности руководствуется:
2. Должностные обязанности
Технический специалист по информационным системам выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Сбор в соответствии с трудовым заданием документации заказчика касательно его запросов и потребностей применительно к типовой ИС.
2.2. Анкетирование представителей заказчика в соответствии с трудовым заданием.
2.3. Интервьюирование представителей заказчика в соответствии с трудовым заданием.
2.4. Документирование собранных данных в соответствии с регламентами организации.
2.5. Разработка кода прототипа ИС и баз данных прототипа в соответствии с трудовым заданием.
2.6. Проведение тестирования в соответствии с трудовым заданием.
2.7. Документирование результатов тестов.
2.8. Разработка кода ИС и баз данных ИС в соответствии с трудовым заданием.
2.9. Верификация кода ИС и баз данных ИС относительно дизайна ИС и структуры баз данных ИС в соответствии с трудовым заданием.
2.10. Устранение обнаруженных несоответствий в соответствии с трудовым заданием.
2.11. Проведение тестирования разрабатываемого модуля ИС в соответствии с трудовым заданием.
2.12. Устранение обнаруженных несоответствий.
2.13. Фиксирование результатов тестирования в системе учета.
2.14. Проведение интеграционного тестирования ИС на основе тест-планов в соответствии с трудовым заданием.
2.15. Проведение анализа зафиксированных в системе учета дефектов и несоответствий в коде ИС и документации к ИС согласно трудовому заданию.
2.16. Установление причин возникновения дефектов и несоответствий.
2.17. Устранение дефектов и несоответствий.
2.18. Осуществление технической подготовки мест обучения пользователей ИС.
2.19. Проведение обучения пользователей ИС в рамках рабочего задания.
2.20. Фиксирование замечаний и пожеланий пользователей для развития ИС.
2.21. Проверка соответствия рабочих мест требованиям ИС к оборудованию и программному обеспечению.
2.22. Инсталляция ИС на рабочих местах заказчика.
2.23. Верификация правильности установки ИС на рабочих местах заказчика.
2.24. Установка операционных систем в соответствии с трудовым заданием.
2.25. Настройка операционных системы для оптимального функционирования ИС в соответствии с трудовым заданием.
2.26. Установка СУБД в соответствии с трудовым заданием.
2.27. Настройка СУБД для оптимального функционирования ИС в соответствии с трудовым заданием.
2.28. Установка прикладного ПО, необходимого для функционирования ИС в соответствии с трудовым заданием.
2.29. Настройка прикладного ПО, необходимого для оптимального функционирования ИС, в соответствии с трудовым заданием.
2.30. Установка оборудования в соответствии с трудовым заданием.
2.31. Настройка оборудования для оптимального функционирования ИС в соответствии с трудовым заданием.
2.32. Проектирование интерфейсов обмена данными в соответствии с трудовым заданием.
2.33. Разработка интерфейсов обмена данными в соответствии с трудовым заданием.
2.34. Верификация интерфейса обмена данными в соответствии с трудовым заданием.
2.35. Проведение физического аудита в области качества в соответствии с трудовым заданием.
2.36. Инициирование коррекции (запросов на устранение обнаруженных несоответствий) по результатам аудитов.
2.37. Демонстрация заказчику в соответствии с трудовым заданием результата выполнения работ, связанных с ИС, с целью проверки соответствия результатов работ пожеланиям заказчика.
2.38. Документальное оформление результатов демонстрации в соответствии с установленными регламентами.
2.39. Определение базовых элементов конфигурации ИС в соответствии с трудовым заданием.
2.40. Присвоение версий базовым элементам конфигурации ИС в соответствии с трудовым заданием.
2.41. Ведение истории изменений базовых элементов конфигурации ИС в соответствии с трудовым заданием.
2.42. Представление отчетности о статусе изменяемых базовых элементов конфигурации в соответствии с трудовым заданием.
2.43. Проведение физического аудита конфигурации ИС в соответствии с трудовым заданием.
2.44. Инициирование коррекции (запросов на устранение обнаруженных несоответствий) по результатам аудита.
2.45. Подготовка технической информации о предмете договора на выполняемые работы на основе имеющейся типовой формы в соответствии с трудовым заданием.
2.46. Согласование договора на выполняемые работы внутри организации в соответствии с трудовым заданием.
2.47. Прием запросов заказчика по различным каналам связи в соответствии с трудовым заданием.
2.48. Регистрация запросов заказчика в учетной системе в соответствии с трудовым заданием.
2.49. Подготовка технической информации о предмете договора сопровождения ИС на основе имеющейся типовой формы в соответствии с трудовым заданием.
2.50. Согласование договора сопровождения ИС внутри организации в соответствии с трудовым заданием.
2.51. Организация подписания актов выполненных работ в соответствии с трудовым заданием.
2.52. Организация выставления счета за выполненные работы в соответствии с трудовым заданием.
2.53. Извещение заинтересованных сторон о выполненном задании.
2.54. Подготовка и рассылка отчетов о выполнении задания.
2.55. Представление результатов выполнения задания заинтересованным сторонам.
2.56. Получение обратной связи по результатам выполненного задания от заинтересованных сторон.
В случае служебной необходимости технический специалист по информационным системам может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.
Технический специалист по информационным системам имеет право:
3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.
3.2. На бесплатную выдачу специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты.
3.3. Требовать создания условий для выполнения профессиональных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам.
3.4. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.
3.5. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы.
3.6. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.
3.7. Повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8. Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.
4. Ответственность и оценка деятельности
4.1. Технический специалист по информационным системам несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:
4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.
4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.
4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.
4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.
4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.
4.2. Оценка работы технического специалиста по информационным системам осуществляется:
4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.
4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.
4.3. Основным критерием оценки работы технического специалиста по информационным системам является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.
5. Условия работы
5.1. Режим работы технического специалиста по информационным системам определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.
6. Право подписи
6.1. Техническому специалисту по информационным системам для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.
С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.
Должностная инструкция специалиста по информационным технологиям (образец)
1.1. Настоящая должностная инструкция является основным нормативно-организационным документом, устанавливающим функции, права и обязанности, ответственность специалиста по информационным технологиям, регламентирующим организацию его деятельности, порядок делового взаимодействия с должностными лицами структурных подразделений XXX.
1.2. Настоящая должностная инструкция является документом прямого действия, вступает в силу со дня утверждения и является обязательной для исполнения работником с момента ознакомления под роспись.
1.3. Назначение на должность и освобождение от занимаемой должности осуществляются по приказу директора филиала XXX.
1.4. Специалист по информационным технологиям непосредственно подчиняется ведущему специалисту по информационным технологиям, при его отсутствии — начальнику информационно-технологического отдела филиала «XXX — ХХ» (г.________) XXX.
1.5. Специалист по информационным технологиям функционально подчиняется заместителю начальника ДИТ по развитию филиалов.
1.6. Специалист по информационным технологиям может замещать ведущего специалиста по информационным технологиям информационно-технологического отдела филиала на время его отсутствия.
Цели и должностные обязанности
2.1. Деятельность специалиста по информационным технологиям направлена на достижение следующих целей:
2.1.1. Поддержка пользователей в филиале;
2.1.2. Обеспечение работы локальной вычислительной сети филиала;
2.1.3. Обеспечение работы ИТ-оборудования, включая компьютеры, принтеры, сканеры, сетевые устройства (концентраторы, мосты, коммутаторы и др.).
2.1.4. Обеспечение работы стандартного системного программного обеспечения (операционные системы, офисные программные продукты, другие продукты, разработанные вне предприятия и используемых в качестве стандартного программного обеспечения);
2.2. Для достижения установленных целей специалист по информационным технологиям исполняет следующие обязанности:
2.2.1. Проводит профилактические работы на ИТ-оборудовании;
2.2.2. Осуществляет запуск в эксплуатацию, ремонт и модернизацию ИТ-оборудования;
2.2.3. Принимает участие в постановке задач на проведение работ сторонней организацией монтажных работ по расширению и реорганизации локальной вычислительной сети;
2.2.4. Устанавливает, настраивает и обновляет операционные системы, офисные приложения, прочее стандартное программное обеспечение;
2.2.5. Консультирует пользователей в вопросах эксплуатации ИТ-оборудования и ПО, установленных на их рабочих местах;
2.2.6. Выполняет заявки пользователей в филиале.
Показатели оценки деятельности
Деятельность специалиста по информационным технологиям оценивается на основе следующих показателей:
3.1 Точность, качество и своевременное выполнение получаемых заявок подразделений, отсутствие претензий пользователей;
3.2 Исполнение индивидуальных планов работ.
Общекорпоративные нормы
Деятельность специалиста по информационным технологиям регулируется общекорпоративными нормами, отраженными в следующих документах:
4.1. Правила внутреннего трудового распорядка;
4.2. Стандарт предприятия «Деловой этикет. Корпоративный стандарт формы одежды».
4.6. Положение о защите персональных данных работников XXX;
4.7. Положение об информационно-технологическом отделе (ИТО) филиала XXX;
4.8. Настоящая должностная инструкция.
Права
Специалист по информационным технологиям имеет следующие права, необходимые для выполнения своих функциональных обязанностей:
5.1. Получать любую информацию, требующуюся для выполнения своих задач, от менеджмента и сотрудников филиала XXX;
5.2. Самостоятельно оценивать целесообразность и техническую возможность осуществления изменений в конфигурации компьютерной техники, настройках системного ПО.
Ответственность
6.1. Специалист по информационным технологиям несет персональную ответственность перед директором филиала за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих функциональных обязанностей в достижении установленных целей, а также ненадлежащее использование предоставленных ему прав:
— в соответствии с действующим трудовым законодательством РФ, внутренними нормативными документами, трудовым договором работник несет дисциплинарную ответственность;
— в соответствии с договором о полной индивидуальной материальной ответственности работник несет материальную ответственность.
Требования к работнику при приеме на работу
Общие обязательные требования
От 2-х лет по специальности
— Знание операционных систем, стандартного прикладного программного обеспечения, основ сетевых технологий (основные протоколы, маршрутизация, активное оборудование).
— Опыт прокладки и эксплуатации ЛВС.
— Опыт сборки, ремонта и модернизации компьютеров, обслуживания КМА.
Знание специального ПО, технических систем
Знание ОС семейства Windows, Офисных продуктов Microsoft, основы построения ЛВС
Знание нормативной документации
Словарь специальных терминов и сокращений
Определение термина, сокращения
Департамент информационных технологий ГП
Инструкция полностью отражает содержание и специфику деятельности данного должностного лица.
Лист ознакомления
С должностной инструкцией ознакомлен и принимаю на себя обязательства по выполнению установленных в ней норм деятельности. Копию должностной инструкции получил.