Зачем бизнесу нужен отдел аналитики

25 рабочих гипотез для увеличения конверсии на 40%

Из чего складываются? Обязанности аналитика зависят от специализации профессии, но есть и общие задачи: сбор и анализ данных, интерпретация и визуализация полученной информации, постановка прогнозов.

На что обратить внимание? Каким бы ни был специалист – товарным, финансовым, системным – для сбора и обработки данных ему понадобится освоить определенные инструменты: от дашбордов до аналитических сервисов.

Кто такой аналитик

Эксперт-аналитик собирает и изучает данные, чтобы на их основе принимать обдуманные решения и предоставлять гипотезы и рекомендации.

Приведем пример работы такого специалиста. Например, у вас есть интернет-магазин, который продает такой товар, как мягкие игрушки. Если вам нужно выяснить, какие модели клиенты чаще приобретают в паре с аналогами, понадобится аналитик. Результаты работы помогут узнать, что предложить покупателям к их игрушке, что поможет повышению продаж.

В обязанности аналитика входит изучение данных за определенный период, отправление SQL-запросов в базу данных, структурирование материала. Через какое-то время он составляет отчет с подробной информацией. К примеру, могли быть обнаружены следующие взаимосвязи:

Вы заинтересовались данными и решили добавить в магазин новые рекомендации. Так можно проверить гипотезу о том, что модели, продающиеся в паре, могут существенно увеличивать прибыль. Вы оценили, что продажи смогут повыситься на 7 %.

По окончании определенного периода необходимо вновь обратиться к аналитику с просьбой о выдаче данных, связанных с текущим состоянием магазина. Изучая данные, тот приходит к выводу, что при помощи нововведения продажи увеличились на 9 %.

23 A/B теста для B2B, которые повысили конверсию сайта в 4 раза
10 критических ошибок В2В маркетинга5 полезных инструментов для В2В

Однако в реальной жизни все это гораздо сложнее, поскольку даже если доходы растут, иные важные показатели могут падать. Работа аналитика связана с разнообразными и сложными структурами данных и учетом максимального количества значимых факторов.

Общие задачи и обязанности аналитика

Аналитик должен не только хорошо собирать и изучать информацию, но и понимать, на чем основан бизнес, и откуда берется прибыль.

В обязанности аналитика входят:

Хотя у каждой компании существуют свои задачи для таких специалистов, однако есть набор стандартных задач, на примере которых мы расскажем об обязанностях аналитика:

Извлечение данных из системы

Пример: в бухгалтерии требуется рассчитать сумму премий для всех сотрудников, чей день рождения приходится на первый квартал. Аналитик сортирует данные с помощью программы, создает подробный отчет и отправляет его дальше.

Зачем бизнесу нужен отдел аналитики

Решение бизнес-задач

Пример: в случае текучести кадров в компании руководство предполагает, что причина – моральная неудовлетворенность сотрудников. Проводятся опросы, которые отслеживают эмоциональное состояние работников. Аналитик должен собрать и проанализировать данные, на их основе выясняя наличие у сотрудников связи между настроением и желанием уволиться.

Проведение исследований

Пример: предпринимателю требуется оценка рынка, где развивается бизнес, а также прогноз его потенциальной емкости, то есть количество схожих товаров или услуг, которые будут продаваться на рынке в ближайшие пять лет.

Оценка перспективы проектов

Пример: инвестор, который хочет вкладывать деньги в новые активы, спрашивает у аналитика оценку их инвестиционного потенциала, чтобы решить, стоит ли вкладываться в них.

Расчет объема потребности в продукции

Пример: аналитик рассчитывает, когда начнется спрос на сезонные товары, и какое их количество необходимо поставить в магазин, чтобы остатки были минимальны, но всем покупателям хватило, делает постановку гипотез.

Обязанности аналитика в разных сферах деятельности

Многие направления бизнеса на данный момент нуждаются в труде аналитика. Каждая сфера деятельности имеет свой набор видов и разновидностей исследований, узкопрофильных подходов методов и принципов организации работы.

Обязанности системного аналитика

Работа системного аналитика включает формирование рекомендаций по оптимизации и автоматизации деятельности компании, а также осуществление квалифицированной поддержки процесса разработки программного обеспечения.

Этот специалист анализирует бизнес-процессы при помощи информационных систем, чтобы повысить их эффективность, а также выступает посредником между заказчиком и исполнителем, что приводит к созданию нового программного продукта. Обычно должностные обязанности системного аналитика выполняются инженером-аналитиком, имеющим фундаментальное образование в сфере IT.

Профессиональные стандарты специальности сформировались на отечественном рынке только к 2010-м годам, довольно долго был дефицит таких профессионалов. Это привело к тому, что сегодня требования к данным экспертам в каждой компании различны.

Обязанности бизнес-аналитика

Бизнес-аналитик собирает информацию о процессах внутри компании и факторах, связанных с рынком, изучает, как они влияют на деятельность, разрабатывает эффективные решения с учетом бизнес-целей руководства.

Результат совместной работы аналитика, маркетологов и других специалистов – это стратегия и тактика ведения дела. Внутри общего направления труда первого – ряд узких специализаций:

От чего будут зависеть должностные обязанности? Это связано с видом и родом деятельности компании: производит продукцию или выполняет функции дилера, является ли стартапом и т.д.

Обязанности финансового аналитика

Организации и компании, чья деятельность связана с работой платежных систем, нуждаются в работе таких специалистов. Финансовый аналитик должен взаимодействовать с фондовыми рынками. В его обязанностях – наблюдение, анализ происходящих процессов, прогноз колебания стоимости разных инвестиционных документов и разработка рекомендаций по работе на бирже.

Зачем бизнесу нужен отдел аналитики

Это ответвление интеллектуальной работы – одно из самых напряженных и ответственных. Финансовый аналитик должен обладать стрессоустойчивостью, уметь принимать ответственность и разрабатывать решения при временных ограничениях, иметь высокий уровень концентрации.

Веб-аналитик

Если бизнес зарабатывает при помощи своего сайта, ему не обойтись без этого специалиста. В функциональные обязанности такого аналитика входит оптимизация площадки и ее отдельных страниц с точки зрения внешнего вида, удобства и содержания.

Для усовершенствования сайта этот специалист исследует различные параметры:

Все эти данные помогают веб-аналитику определить, как именно необходимо улучшать сайт, чтобы онлайн-продажи повышались.

Обязанности аналитика-экономиста

Работа этого специалиста связана с экономическими показателями внутри компании в стране и на рынке. Он должен обладать знанием законодательной базы, понимать принципы бухгалтерского и управленческого учета. Аналитик-экономист переводит техническую информацию в показатели продаж, прибыли, расходов, важных и полезных для бизнеса. Он должен заниматься ростом эффективности деятельности компании через совершенствование программного обеспечения.

Зачем бизнесу нужен отдел аналитики

Этот специалист обязан обладать хорошими математическими знаниями, уметь ориентироваться в технических данных, ему необходимо особое чутье в тенденциях экономического развития и умение предвидеть возможные риски.

Обязанности товарного аналитика

В обязанности аналитика по продажам входит изучение спроса на отдельные группы продуктов и составление рекомендаций по ним, что помогает выпускать товары, с помощью которых будут удовлетворены потребности покупателей и реализована бизнес-стратегия.

Чтобы эффективно решать проблемы на рынке сбыта, понимать особенности спроса и наблюдать за конкурентами, товарный аналитик должен обладать тонким профессиональным чутьем.

Часто задаваемые вопросы об обязанностях аналитика

Наиболее актуальны на данный момент специализации бизнес- и веб-аналитика.

Что входит в обязанности аналитика данных в IT?

Деятельность его пересекается с трудом дата-аналитика, но является более узкой. Он исследует новые технологии с точки зрения эффективности для бизнеса, а также участвует в разработке и тестировании новых решений в IT.

Аналитик играет важную роль в процессе принятия решений командой, отвечая на вопросы, связанные с бизнесом и продуктом. Он должен уметь работать с большим объемом информации, организовывать исследования, оптимизировать и автоматизировать процессы. Хотя менеджер может быть не согласен с мнением аналитика, все равно стоит уделять внимание его доводам, поскольку они опираются на доказательства.

Основная задача аналитического отдела – оценка финансового состояния бизнеса. Специалисты отдела анализируют ликвидность и рентабельность компании, а также разрабатывают план будущего роста. Это помогает повысить конкурентоспособность фирмы и завоевать лидерство на рынке.

Зачем нужна аналитика в компании

Аналитика в компании играет ключевую роль в принятии обоснованных и стратегически важных решений. Она помогает организациям понять свои сильные и слабые стороны, оптимизировать бизнес-процессы, улучшать качество продукции и услуг, а также повышать конкурентоспособность. Вот основные причины, почему аналитика необходима для успешного функционирования компании.

Принятие обоснованных решений

Аналитика предоставляет данные и инсайты, которые позволяют руководителям принимать решения на основе фактов, а не интуиции или предположений. Это снижает риск ошибок и помогает направлять ресурсы в наиболее перспективные направления.

Пример: Анализ продаж может показать, какие продукты пользуются наибольшим спросом, и где необходимо увеличить маркетинговые усилия.

Оптимизация бизнес-процессов

Аналитика помогает выявлять узкие места и неэффективные процессы в компании. Это позволяет оптимизировать рабочие процессы, уменьшить затраты и повысить производительность.

Пример: Анализ производственного процесса может выявить этапы, где происходит больше всего задержек или ошибок, и предложить способы их устранения.

Понимание клиентов

С помощью аналитики компания может лучше понять потребности и поведение своих клиентов. Это позволяет создавать более целевые маркетинговые кампании и улучшать качество обслуживания.

Пример: Анализ поведения пользователей на сайте может показать, какие страницы наиболее популярны, и где посетители чаще всего покидают сайт. Это поможет улучшить пользовательский опыт и увеличить конверсию.

Конкурентное преимущество

Компании, которые эффективно используют аналитику, имеют преимущество перед конкурентами. Они могут быстрее адаптироваться к изменениям на рынке и принимать более точные и своевременные решения.

Пример: Анализ рыночных трендов и конкурентов помогает компании предсказывать изменения в потребительских предпочтениях и заранее готовиться к ним.

Финансовый контроль и управление рисками

Аналитика позволяет лучше контролировать финансовые потоки и управлять рисками. Это включает в себя прогнозирование доходов и расходов, анализ прибыли и убытков, а также выявление потенциальных финансовых угроз.

Пример: Финансовая аналитика может помочь определить, какие проекты наиболее прибыльны и где компания может сократить расходы без ущерба для качества.

Повышение качества продукции и услуг

Анализ данных о производстве и обратной связи от клиентов помогает улучшать качество продукции и услуг. Это может включать в себя анализ дефектов, жалоб и предложений клиентов.

Пример: Анализ отзывов клиентов может выявить повторяющиеся проблемы с продуктом, что позволит компании оперативно внести необходимые изменения.

Стратегическое планирование

Аналитика играет важную роль в долгосрочном планировании и стратегии развития компании. Она помогает оценивать текущую ситуацию, предсказывать будущие тенденции и разрабатывать стратегии, направленные на достижение бизнес-целей.

Пример: Анализ данных о рыночных тенденциях и поведении конкурентов помогает разрабатывать стратегические планы по расширению бизнеса и выходу на новые рынки.

Какие задачи выполняют аналитики

Для укомплектования отдела требуются руководитель и несколько бизнес-аналитиков. Количество аналитиков зависит от размеров компании. Бизнес-аналитик – это специалист, обладающий знаниями в экономике, финансах и управлении бизнес-процессами, специализирующийся на оптимизации работы компании и достижении её стратегических целей.

В отделе могут работать несколько аналитиков, каждый из которых отвечает за свою отрасль. Например:

В отделе может работать несколько аналитиков одновременно. В процессе реализации различных продуктов они могут сотрудничать со специалистами из других отделов, например, продуктовый аналитик взаимодействует с производственным отделом. При этом все эти аналитики подчиняются руководителю отдела аналитики.

Зачем бизнесу нужен отдел аналитики

Функции отдела аналитики

Сбор данных: Отдел собирает данные из различных источников, включая финансовые отчеты, маркетинговые исследования, данные о продажах и производственные показатели.

Обработка данных: Применение методов статистического анализа для очистки и подготовки данных к дальнейшему анализу.

Финансовый анализ

Анализ ликвидности: Оценка способности компании выполнять свои краткосрочные обязательства.

Анализ рентабельности: Изучение прибыльности различных бизнес-единиц и продуктов.

Анализ затрат: Определение структуры затрат и выявление возможностей для их оптимизации.

Разработка стратегических планов

Долгосрочное планирование: Разработка стратегических планов для достижения целей компании.

Оценка рисков: Идентификация и оценка потенциальных рисков для бизнеса и разработка стратегий их минимизации.

Планирование роста: Создание плана роста компании на основе анализа текущих тенденций и прогнозов.

Маркетинговый анализ

Анализ рынка: Изучение рыночных тенденций, конкурентной среды и потребительских предпочтений.

Анализ эффективности маркетинговых кампаний: Оценка результатов рекламных и маркетинговых акций для определения их рентабельности и эффективности.

Сегментация рынка: Разделение рынка на сегменты для более точного целевого маркетинга.

Анализ бизнес-процессов

Оценка эффективности: Изучение внутренних бизнес-процессов для определения их эффективности и выявления узких мест.

Оптимизация процессов: Разработка предложений по улучшению и оптимизации бизнес-процессов.

Автоматизация: Внедрение систем автоматизации для повышения производительности и снижения затрат.

Информационная поддержка руководства

Подготовка отчетов: Составление регулярных отчетов о финансовом состоянии и результатах деятельности компании.

Прогнозирование: Прогнозирование будущих финансовых показателей на основе текущих данных и трендов.

Поддержка принятия решений: Предоставление аналитических данных для поддержки стратегических и оперативных решений руководства.

Разработка и внедрение IT-решений

Разработка программного обеспечения: Создание и внедрение программных решений для управления бизнес-процессами и анализа данных.

Поддержка IT-инфраструктуры: Обеспечение работы и безопасности информационных систем, используемых для анализа данных.

Этот список не является исчерпывающим. В каждой компании могут быть установлены иные объемы работ для специалистов.

Обязанности специалиста по аналитике продаж

Деятельность отдела аналитики непосредственно связана с информацией: сбором, обработкой, систематизацией.

Для полного представления задач отдела предлагаем рассмотреть их на примере аналитики продаж. Она выполняет несколько ключевых функций.

Прогнозирование

Аналитик продаж сотрудничает с руководителем отдела продаж, получает от него данные по спросу и предложению, реализации, анализирует их, ищет факторы, влияющие на спрос потребителей.

После этого составляется отчет, в котором отражаются все выводы специалиста с дополнениями в виде таблиц, графиков, диаграмм. Отчет содержит информацию по наиболее популярным товарам, прогноз поведения покупателей в ближайшем будущем. Исходя из этого можно понять, какие товары станут более востребованы в ближайшее время, на что необходимо обратить внимание.

Зачем бизнесу нужен отдел аналитики

Анализ информации о маркетплейсах

На основе прогноза выбираются товарные позиции, на которых будет обращено большее внимание в ближайшем будущем. После этого аналитиком подбирается маркетплейс или онлайн-рынок, на котором лучше реализовать продукцию. Выбор следует делать исходя из категории продукции.

Анализ конкурентов

Следующий шаг – изучение поведения конкурентов. Для этого аналитик сотрудничает с отделом маркетинга.

Повышение продаж

Главная задача аналитика – повышение продаж, соответственно, прибыли. Для этого он тщательно изучает ассортимент компании, выявляет востребованные и невыгодные продукты. Ему важно понять, как меняется спрос, какие факторы на это влияют, как на это повлиять. Для этого могут применяться различные инструменты: Google-документы, Excel или другие программы.

В рамках повышения прибыли и рентабельности аналитик детально изучает продажи:

Зачем бизнесу нужен отдел аналитики

Сокращение затрат

Аналитик продаж изучает расходы, связанные со продажами, реализацией.

Это могут быть издержки на транспортировку, на содержание торговых точек, персонала, на упаковку товаров. Исходя из этого анализа определяются возможности для экономии без потери качества.

Отдел аналитики – важный отдел в компании, который занимается анализом показателей компании и прогнозом будущих результатов. Аналитика помогает принимать обоснованные решения, оптимизировать бизнес-процессы, понимать клиентов, управлять рисками и разрабатывать эффективные стратегии. В современном быстро меняющемся мире компании, которые эффективно используют аналитику, получают значительное преимущество и способны достигать своих целей быстрее и эффективнее.

Должностные обязанности Ведущего аналитика

Должностная обязанность Ведущего Аналитика

Ведущий Аналитик играет важную роль в анализе данных, выявлении трендов и принятии информированных решений компании. Ведущий Аналитик отвечает за руководство командой аналитиков, разработку стратегии анализа данных и обеспечение высокого качества аналитических выводов.

— Высшее образование в области статистики, экономики, математики или аналогичной области.
— Значительный опыт работы в анализе данных и управлении аналитическими проектами.
— Глубокое понимание методов анализа данных и статистических моделей.
— Опыт работы с аналитическими инструментами, такими как SQL, R, Python или Tableau.

— Руководство командой аналитиков и координация работы по анализу данных.
— Разработка стратегии анализа данных, методологии и инструментов аналитики.
— Проведение анализа данных для выявления трендов, проблем и возможностей.
— Создание отчетов и презентаций с аналитическими выводами и рекомендациями.
— Сотрудничество с другими отделами компании для предоставления аналитической поддержки.

Ведущий Аналитик отчитывается перед руководством компании о проведенном анализе данных, представляет отчеты с аналитическими выводами и рекомендациями.

Ведущий Аналитик имеет следующие права:
— Руководить и организовывать работу команды аналитиков.
— Принимать решения, касающиеся стратегии анализа данных и выбора инструментов.
— Предлагать улучшения и инновационные решения в области аналитики.

Критерии эффективности деятельности и ответственность:

Ведущий Аналитик несет ответственность за качество и достоверность аналитических выводов, эффективность работы команды аналитиков и влияние аналитических выводов на принятие решений компании. Критерии эффективности включают точность анализа данных, актуальность отчетов и рекомендаций, а также повышение производительности бизнес-процессов.

Подбор Ведущего Аналитика в кадровом агентстве «ФАВОРИТ»

Для подбора опытного и эффективного Ведущего Аналитика рекомендуется обратиться в кадровое агентство «ФАВОРИТ». Наше агентство с многолетним опытом в подборе профессиональных аналитиков поможет найти подходящего специалиста для вашей компании. Для получения дополнительной информации о наших услугах, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 988-55-25 или оставьте запрос на сайте favorit.pro в кадровом агентстве «ФАВОРИТ».

Задачи руководителя команды аналитиков

Время на прочтение

Вместо вступления

В мире быстро развивающихся технологий аналитика (бизнес-, системная, продуктовая) играет одну из ключевых ролей в достижении успеха выпускаемых продуктов и сервисов и обеспечении операционной эффективности компании. Однако, чтобы максимально раскрыть потенциал команды аналитиков и добиться оптимальных результатов, требуется не только выдающаяся экспертиза команды, но и качественное руководство.

В данной статье мы погрузимся в задачи и зоны ответственности руководителя (тимлида / руководителя отдела / департамента аналитиков), ответственного за функцию аналитики в компании, рассмотрим, какие качества и навыки требуются для успешного исполнения этой роли, а также каким образом менеджер способствует не только повышению качества процесса аналитики, но и более широкому стратегическому развитию компании.

Приготовьтесь к увлекательному путешествию в мир лидерства и аналитики, где каждая задача – это шаг на пути к повышению эффективности, достижению глобальных целей и созданию продуктов и сервисов, способных удовлетворить потребности рынка и клиентов.

Готовы? Тогда поехали!

“Все псы попадают в рай”

Перед каждым аналитиком, не лишенным амбиций и получившим серьезный опыт (уровень Senior), рано или поздно встает вопрос, куда двигаться дальше:

Конечно, в текущих реалиях можно бесконечно развиваться в качестве аналитика, изучая новые технологии, методологии и инструменты, автоматизируя различные сферы деятельности и создавая новые сервисы, ведь каждый проект, каждый новый продукт – это шанс научиться чему-то действительно новому!

Но что если хочется больше ответственности и драйва, коммуникаций, организации, участия в стратегических задачах на уровне всей компании?

Ответ очевиден – попробовать себя в роли руководителя.

Что же отличает опытного аналитика от тимлида/руководителя аналитиков?

Масштабы решаемых задач!

Какие же задачи решает менеджер-руководитель функции аналитики?

Ниже приведен общий список задач, релевантных для руководителей функции аналитики разного уровня (тимлида, руководителя отдела/департамента), с кратким пояснением. Перечень решаемых задач может меняться в зависимости от опыта самого руководителя, его позиции (тимлид, руководитель отдела/департамента, head of analytics), организационной структуры и специфики компаний:

Необходимые навыки и личностные качества

Руководитель команды аналитиков (тимлид или руководитель департамента бизнес-аналитики) должен обладать определенными качествами и навыками, чтобы успешно выполнять свои обязанности.

Все эти качества и навыки помогают тимлиду или руководителю департамента аналитики не только эффективно управлять командой, но и успешно участвовать в реализации проектов и создании продуктов, способствуя развитию бизнеса компании.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *