Про Профстандарты РосМинТруда Обновлено 17 июня
Директор по качеству, начальник отдела СМК, главный специалист СМКБыл вчера в 19:14
61 год (родился 13 января 1963), не состоит в браке, есть дети
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Чем занимается начальник отдела продаж
В обязанности главы отдела продаж входит контроль и управление подразделением, которое за ним закрепили. Под его руководством план должен выполняться как всей командой, так и каждым сотрудником. Для этого начальник принимает различные меры и постоянно улучшает систему продаж в организации.
Кому подчиняется начальник отдела продаж
Руководит его действиями непосредственно генеральный или коммерческий директор, если организационная структура компании сложна и имеет разветвления.
Важно избегать ситуации, при которой начальник отдела продаж не обладает необходимыми полномочиями, чтобы решить поставленные задачи. Так может сложиться, если он подчиняется нижестоящему лицу и для одобрения своих идей вынужден проходить через множество согласований.
Данная инструкция по охране труда разработана для начальника отдела контроля качества и доступна для бесплатного просмотра и скачивания.
Инструкция по охране труда для начальника отдела контроля качества необходима для обеспечения безопасности работника при выполнении его должностных обязанностей. Инструкция содержит информацию о правилах и требованиях охраны труда до начала, во время и по окончании выполнения трудовых функций начальника отдела контроля качества, которые необходимо соблюдать для предотвращения опасных ситуаций и травматизма на рабочем месте.
ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ
2.1. Начальник отдела контроля качества перед началом работы обязан:
— убрать с рабочего места посторонние предметы и предметы, не требующиеся для выполнения текущей работы (коробки, сумки, папки, книги и т. п.);
— убедиться внешним осмотром в отсутствии механических повреждений шнуров электропитания и корпусов средств оргтехники, а также в отсутствии механических повреждений электропроводки и других кабелей, электророзеток, электровыключателей, светильников, кондиционеров и другого оборудования;
— проверить: исправна и удобно ли расположена мебель, удобно ли размещены оборудование рабочего места и необходимые для работы материалы на рабочем столе, свободны ли подходы к рабочим местам;
— в случае обнаружения повреждений и неисправностей ПЭВМ, периферийных устройств, средств оргтехники, мебели, приспособлений, электропроводки и других кабелей, электророзеток, электровыключателей, светильников, кондиционеров и другого оборудования не включать оборудование, не приступать к работе, вызвать технический персонал и сообщить об этом своему непосредственному руководителю;
— проверить, достаточно ли освещено рабочее место. При недостаточной освещенности необходимо организовать местное освещение, причем расположить светильники местного освещения так, чтобы при выполнении работы источник света не слепил глаза как самому работающему, так и окружающим.
2.2. Убедиться в безопасности выполнения работ, только после этого можно приступать к выполнению работ.
Должностная инструкция начальника отдела продаж
Документ должен включать описание организации работы команды и взаимодействия руководителя с его подчиненными и непосредственным начальником, которому он докладывает о результатах своей деятельности.
Базовые положения
Типичный набор положений:
Обязанности
Начальник отдела продаж должен выполнять следующие функции:
Ответственность
Руководитель отдела отвечает за:
Полномочия
Для эффективного управления руководитель должен обладать следующими правами:
Служебная коммуникация
В ходе выполнения своих обязанностей руководителю может потребоваться информация из других подразделений организации: отдела маркетинга, разработки или бухгалтерии. В должностной инструкции необходимо определить его полномочия в этом плане, порядок запроса и получения необходимых сведений.
Основные обязанности начальника отдела продаж
Руководитель отдела продаж в процессе своей деятельности решает различные задачи. Полное их описание в рамках ознакомительной инструкции затруднительно. Однако рассмотрим ключевые моменты.
Планирование
Руководитель имеет дело с двумя видами планов продаж:
Руководитель также продумывает деятельность отдела, график работы, совещания и решает другие организационные вопросы.
Декомпозиция
В ходе этой процедуры начальник объединяет оба типа планов. Выполнение требований высшего руководства по продажам распределяется на всех сотрудников отдела, каждому из которых ставятся четкие задачи для достижения целей.
В процессе работы условия могут меняться. Например, в определенный день менеджеры не достигли нужного результата, тогда остаток переносится на завтра. В обязанности начальника также входят анализ статистики и оперативная корректировка планов в случае необходимости.
Мотивация
Мотивация — это важная составляющая успеха. Начальник отдела применяет два ее типа:
Несмотря на важность материальной мотивации, не стоит ограничиваться только этим методом. Стимулирование должно быть разнообразным — от корпоративных поездок на природу до назначения «Лучшего работника месяца». Начальник сможет мотивировать персонал эффективнее, если подойдет к этому вопросу творчески.
Организация
Руководитель также отвечает за организационные моменты работы отдела:
Мониторинг эффективности работы менеджеров
Руководитель налаживает процесс предоставления рабочих отчетов. Для проведения аналитики и планирования понадобятся следующие их виды:
Упростить процесс получения отчетов может использование CRM-системы, куда работники будут регулярно вносить данные по каждому клиенту.
Также облегчают контроль деятельности сотрудников специальные сервисы мониторинга персонала, например, ИНСАЙДЕР. С его помощью легко как организовать поступление отчетов подчиненных, так и отслеживать их рабочее время, перерывы, опоздания, нарушения и прочие моменты.
Обучение
Постоянное обучение необходимо для того, чтобы помогать сотрудникам решать рабочие задачи и повышать их компетентность. Руководитель также берет на себя ответственность за его организацию. Развитие профессиональных навыков подчиненных должно быть одной из приоритетных целей начальника отдела продаж.
Обучение разделяют на:
ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА
1.1. Начальник отдела контроля качества допускается к самостоятельной работе после прохождения:
— медицинского освидетельствования;
— вводного инструктажа по охране труда;
— обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда;
— проверки знаний правил электробезопасности с присвоением необходимой квалификационной группы допуска;
— вводного противопожарного инструктажа;
— проверки знания настоящей инструкции.
1.2. Начальник отдела контроля качества обязан выполнять должностные обязанности, работать по заданию своего руководителя, соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, выполнять требования охраны труда, бережно относиться к имуществу.
1.3. Начальник отдела контроля качества должен:
— знать опасные и вредные производственные факторы, проявляющиеся на его рабочем месте;
— знать и уметь применять меры предосторожности и средства защиты (в том числе индивидуальной) от опасных и вредных производственных факторов;
— знать инструкции по эксплуатации применяемого оборудования, оргтехники;
— знать места подключения токоприемников, коммутирующие устройства, а также уметь определять их исправное состояние и уметь отключать их в аварийных ситуациях;
— знать пути эвакуации персонала и действия в случае возникновения аварийных ситуаций;
— знать места нахождения средств пожаротушения и уметь их применять;
— знать и уметь оказывать первую помощь пострадавшим;
— соблюдать правила личной гигиены;
— использовать в работе только по прямому назначению и только исправные мебель, приспособления, средства оргтехники и другое оборудование рабочего места;
— не допускать нахождение на своем рабочем месте посторонних предметов, мешающих работе.
1.4. В зависимости от условий работ, на рабочем месте, могут проявляться различные опасные и вредные производственные факторы.
1.4.1. При эксплуатации персонального компьютера на начальника отдела контроля качества могут оказывать действие следующие опасные производственные факторы:
— электромагнитное излучение;
— повышенная яркость светового изображения;
— напряжения в электрической цепи, замыкание которой может произойти через тело человека;
— напряжение зрения, внимания, длительные статические нагрузки.
1.4.2. При эксплуатации электрооборудования опасным производственным фактором является электрический ток. Предельно допустимая величина переменного тока 0,3 мА. При увеличении тока до 0,6–1,6 мА человек начинает ощущать его воздействие.
Виды поражения электротоком:
— электрический удар (паралич сердца и дыхания);
— термический ожог (электроожог);
— технические повреждения;
— электроофтальмия (воспаление глаз вследствие действия электротока).
1.4.3. Также на начальника отдела контроля качества могут воздействовать следующие опасные и вредные производственные факторы:
— нервно-психические и эмоциональные перегрузки;
— падения предметов с высоты (со шкафов, полок);
— шероховатая или острая поверхность оборудования, инструмента, оргтехники;
1.4.4. Информация об опасных и вредных производственных факторах, возникающих при эксплуатации другого оборудования, содержится в инструкциях по их эксплуатации.
1.5. Средствами защиты начальника отдела контроля качества являются:
— защитная изоляция проводов и кабелей, токоведущих частей оборудования и частей оборудования, которые могут оказаться под напряжением.
Для работы на персональных электронных вычислительных машинах (далее – ПЭВМ) рекомендуется использование специальных спектральных очков.
1.6. За нарушение требований настоящей инструкции, относящихся к выполняемой им работе, начальник отдела контроля качества несет ответственность в соответствии с действующими трудовым, уголовным и административным законодательствами Российской Федерации.
Согласно данному документу, в обязанности заместителя РОПа входят следующие задачи:
1. Принятие активной роли в определении общей концепции и стратегических целей развития компании, учитывая особенности рынка и потребности клиентов
2. Разработка гибких планов продаж на различные временные периоды с учетом изменяющихся рыночных условий.
3. Организация контроля за процессом сбыта производимой продукции и эффективного распределения товарных запасов.
4. Профессиональное прогнозирование уровня продаж, основанное на анализе рыночных тенденций и потребительского спроса на различных временных горизонтах.
5. Проведение комплексного анализа выполнения планов продаж и выявление факторов, влияющих на результативность деятельности отдела.
6. Эффективное руководство и контроль за работой сотрудников отдела продаж для достижения поставленных целей и повышения профессионального уровня коллектива.
7. Мониторинг выполнения индивидуальных планов продаж сотрудниками для обеспечения согласованной стратегии и достижения общих целей.
8. Активное участие в переговорах с ключевыми партнерами и клиентами для заключения взаимовыгодных соглашений и укрепления деловых отношений.
9. Разработка и внедрение инновационных мероприятий по увеличению объема продаж и расширению рыночной доли компании.
10. Участие в разработке и проведении комплексных мероприятий по продвижению производимой продукции на рынке.
11. Разработка и внедрение эффективных стратегий взаимодействия с покупателями с учетом их потребностей и предпочтений.
12. Активное участие в определении и применении правил и стандартов работы отдела продаж с целью улучшения процессов бизнеса
13. Систематическое выполнение поручений руководства компании, направленное на достижение поставленных целей и задач отдела продаж.
14. Участие в проектной работе подразделения для внедрения инновационных решений и улучшения бизнес-процессов.
15. Объединение усилий с целью разработки рекламной стратегии предприятия для укрепления имиджа компании и увеличения узнаваемости бренда.
При поиске кандидатов на замещение должности зам РОпа необходимо обращать внимание на определенные личностные качества, которые способствуют успешному выполнению обязанностей. Ниже приведены основные характеристики, которыми должен обладать потенциальный кандидат:
Коммуникабельность: Эта роль требует активного общения с различными людьми, проведения переговоров с партнерами, клиентами и другими подразделениями. Кандидат должен быть уверенным в общении и способен разрешать конфликты.
Стрессоустойчивость: Работа в отделе продаж часто связана с высоким уровнем стресса из-за давления конкуренции, претензий клиентов и принятия тяжелых решений. Заместитель должен уметь сохранять спокойствие и принимать обдуманные решения в сложных ситуациях.
Готовность к риску: В работе с продажами требуется готовность принимать нестандартные решения и брать на себя ответственность за их результаты. Кандидат должен быть готов взять на себя риск и принимать сложные бизнес-решения.
Аналитические способности и креативность: Роль заместителя требует умения анализировать рынок, разрабатывать стратегии продаж и быть креативным в поиске новых подходов к работе с клиентами и партнерами.
Лидерские качества: Кандидат должен обладать способностью вести за собой команду, делегировать задачи и мотивировать коллег на достижение общих целей, даже находясь в роли заместителя.
Эмпатия и компетентность в управлении конфликтами: Отличный заместитель должен обладать эмпатией и умением эффективно управлять конфликтными ситуациями, как внутри команды, так и с клиентами.
Многозадачность: В роли зам РОПа необходимо быть способным эффективно выполнять несколько задач одновременно, уметь быстро переключаться между ними и оставаться концентрированным.
При отборе кандидатов на позицию зам РОПа необходимо обращать внимание на указанные качества, чтобы убедиться в их способности успешно выполнять обязанности и приносить пользу компании.
При отборе кандидата на должность зам РОПа важно обращать внимание на следующие ключевые требования к квалификации:
Опыт работы в сфере продаж: Кандидат должен иметь значительный опыт работы в области продаж, предпочтительно с управленческими функциями или опытом руководства командой.
Лидерство и управленческий опыт: Претендент должен обладать доказанным опытом в управлении персоналом, в том числе умением мотивировать и развивать команду.
Аналитические навыки: Важно, чтобы кандидат обладал способностью анализировать рынок, выявлять тренды, понимать конкурентную среду и разрабатывать стратегии продаж.
Умение работать под давлением: Работа в отделе продаж часто связана с высоким уровнем стресса, поэтому кандидат должен быть способен эффективно реагировать на давление и принимать обдуманные решения.
Отличные коммуникационные навыки: Зам РОПа должен быть отличным коммуникатором, способным вести переговоры как с клиентами, так и с коллегами из других подразделений.
Стремление к результатам: Кандидат должен демонстрировать ориентацию на достижение целей, результатов и успешное выполнение планов продаж.
Техническая грамотность: Знание современных инструментов управления продажами, CRM-систем, аналитических инструментов и технологий будет преимуществом.
Гибкость и адаптивность: Сфера продаж постоянно меняется, и кандидат должен быть гибким, способным быстро адаптироваться к изменениям в рыночной среде.
Образование и профессиональная сертификация: Предпочтительным будет наличие высшего образования в области маркетинга, управления или экономики, а также наличие профессиональных сертификатов в области управления продажами.
Эмоциональный интеллект и эмпатия: Умение понимать потребности клиентов, управлять конфликтными ситуациями и быть чутким к эмоциональным аспектам работы важно для успешного зам РОПа.
Эти критерии квалификации помогут подобрать кандидата, который сможет успешно выполнить обязанности зам РОПа и принести пользу компании.
Наименование УТВЕРЖДАЮ
организации
__________________________
(руководитель организации)
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
начальника (руководителя) отдела ___________/_____________
обеспечения качества 1 (личная (расшифровка
подпись) подписи)
“___”__________ ____ N ____ “___”____________ ____ г.
г. ____________ М.П.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность начальника (руководителя) отдела обеспечения качества (далее – “Работник”).
1.2. Работник назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Руководителя Организации.
1.3. Работник подчиняется непосредственно __________________ Организации.
1.4. На должность Работника назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности “Энергетика, энергетическое машиностроение и электротехника” или “Физико-математические науки” и стаж работы на АС по направлению профессиональной деятельности не менее 3 лет.
1.5. Работник должен знать:
– законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, методические и методические документы по управлению качеством продукции;
– систему государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля за качеством продукции; организационную структуру управления АС;
– системы, методы и средства технического контроля;
– устройство и правила эксплуатации основных систем и оборудования АС;
– порядок сертификации продукции (работ, услуг) и аттестации их качества;
– правила проведения испытаний и приемки продукции;
– требования к организации работы с персоналом на АС;
– опыт передовых отечественных и зарубежных предприятий по достижению высоких показателей качества продукции и организации его контроля;
– порядок ведения учета, сроки составления отчетности о качестве продукции;
– основы экономики, организации производства, труда и управления;
– основы трудового законодательства;
– правила по охране окружающей среды и радиационной безопасности;
– правила по охране труда и пожарной безопасности; правила внутреннего трудового распорядка.
1.6. В период временного отсутствия Работника его обязанности возлагаются на ___________________________.
1.7. В подчинении Работника находятся: _______________________________.
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Обеспечивает контроль качества продукции, выпускаемой атомной станцией (АС), выполнение работ (услуг) в соответствии с требованиями стандартов, технических условий и нормативных документов, условий поставок и договоров.
Организует разработку мер по повышению качества выпускаемой АС продукции, обеспечению его соответствия современному уровню развития науки и техники, потребностям внутреннего и внешнего рынка, экспортным требованиям и т.п.
Осуществляет проверку поступающих на АС материальных ресурсов, подготовку заключений о соответствии их качества стандартам и техническим условиям.
Контролирует правильность хранения сырья, комплектующих изделий и материалов.
Руководит разработкой и внедрением на АС системы управления качеством, стандартов и нормативов, показателей, регламентирующих качество.
Организует проведение выборочных проверок состояния технологического оборудования, условий хранения комплектующих изделий и материалов в подразделениях АС.
Руководит разработкой нормативных документов по проведению текущего контроля правильности ведения технологических процессов на АС, контроля качества готовой продукции, состояния контрольно-измерительных средств и своевременности их представления для государственной поверки.
Обеспечивает ведение учета показателей качества продукции, составление периодической отчетности о качестве выпускаемой продукции.
Обеспечивает подготовку и поддержание квалификации персонала отдела обеспечения качества.
Руководит работниками отдела обеспечения качества.
ПРАВА
3.1. Работник имеет право:
– на предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором;
– на предоставление ему рабочего места, соответствующего государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором;
– на предоставление ему полной и достоверной информации об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте;
– на профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами;
– на получение материалов и документов, относящихся к своей деятельности, ознакомление с проектами решений руководства Организации, касающимися его деятельности;
– на взаимодействие с другими подразделениями Работодателя для решения оперативных вопросов своей профессиональной деятельности;
– представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.
3.2. Работник вправе требовать от Работодателя оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.
Работник несет ответственность за:
4.1. Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством.
4.2. Нарушение правил техники безопасности и инструкции по охране труда.
4.3. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Работодателя и его работникам.
4.4. Правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, – в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством.
4.5. Причинение материального ущерба – в соответствии с действующим законодательством РФ.
УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы Работника определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Организации.
5.2. В связи с производственной необходимостью Работник обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
___________________________ _______________ _______________
(наименование должности (личная подпись) (расшифровка
руководителя структурного подписи)
подразделения)
“___”__________ ____ г.
СОГЛАСОВАНО
(указать всех заинтересованных лиц
и их подписи)
___________________________ _______________ _______________
(личная подпись) (расшифровка
подписи)
“___”__________ ____ г.
С инструкцией ознакомлен: _______________ _______________
(личная подпись) (расшифровка
подписи)
“___”__________ ____ г.
ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ
3.1. Начальник отдела контроля качества во время работы обязан:
— содержать в порядке и чистоте рабочее место, не допускать загромождения его документами;
— содержать свободными проходы к рабочим местам, не загромождать оборудование предметами, которые снижают теплоотдачу средств оргтехники и другого оборудования;
— следить за исправностью средств оргтехники и другого оборудования, соблюдать правила их эксплуатации и инструкции по охране труда для соответствующих видов работ;
— при длительном отсутствии на рабочем месте отключать от электросети средства оргтехники и другое оборудование за исключением оборудования, определенного для круглосуточной работы (сетевые серверы и т. д.);
— быть внимательным, не отвлекаться и не отвлекать других;
— в случае замятия листа (ленты) бумаги в устройствах вывода на печать перед извлечением листа (ленты) остановить процесс и отключить устройство от электросети, вызвать технический персонал или сообщить об этом своему непосредственному руководителю;
— отключать средства оргтехники и другое оборудование от электросети, только держась за вилку штепсельного соединителя;
— не допускать натягивания, скручивания, перегиба и пережима шнуров электропитания оборудования, проводов и кабелей, не допускать нахождения на них каких-либо предметов и соприкосновения их с нагретыми поверхностями;
— во время установленных перерывов в работе выполнять рекомендованные упражнения для глаз, кистей рук;
— не допускать попадания влаги на поверхность ПЭВМ, периферийных устройств и другого оборудования. Не протирать влажной или мокрой ветошью оборудование, которое находится под электрическим напряжением.
3.2. Во время работы не допускается:
— прикасаться к движущимся частям средств оргтехники и другого оборудования;
— работать при недостаточной освещенности рабочего места;
— касаться элементов средств оргтехники и другого оборудования влажными руками;
— переключать интерфейсные кабели, вскрывать корпуса средств оргтехники и другого оборудования и самостоятельно производить их ремонт.
Как мотивировать руководителя отдела продаж
Начальник должен быть готов нести ответственность за все подразделение и результат работы подчиненных. Это требует соответствующей мотивации как материального, так и иного характера.
Ситуация аналогична со стимулированием рядовых сотрудников, однако здесь уже нужны большие масштабы. Премия в несколько тысяч рублей вряд ли будет эффективна, а вот спонсируемые организацией поездка на международную конференцию или профессиональный тренинг заинтересуют управляющего.
Должностные обязанности Менеджера по качеству (производственного менеджера)
Должностная инструкция Менеджера по качеству (Производственного менеджера)
Менеджер по качеству отвечает за разработку, внедрение и мониторинг систем качества в производственной среде. Он осуществляет контроль за соответствием продукции и процессов установленным стандартам качества и регуляторным требованиям.
— Высшее техническое образование, предпочтительно с уклоном в области качества, инженерии или управления производством.
— Опыт работы в области контроля качества или управления качеством не менее 5 лет.
— Знание стандартов качества и опыт работы с системами менеджмента качества, такими как ISO 9001.
— Навыки проведения аудитов, внутренних и внешних проверок.
— Умение работать с компьютерными программами для анализа данных и статистического контроля процессов.
— Разработка и внедрение стандартов и процедур качества для производственных процессов.
— Организация и проведение внутренних и внешних аудитов систем качества.
— Слежение за тем, чтобы процессы соответствовали законодательным и корпоративным требованиям.
— Анализ данных о качестве и разработка мер по улучшению процессов.
— Взаимодействие с отделами затронутыми системами качества для обеспечения эффективных корректирующих и предупредительных действий.
— Обучение и консультирование персонала по вопросам качества и стандартов.
Менеджер по качеству отчитывается перед техническим директором или генеральным директором.
Менеджер по качеству имеет право:
— Инициировать изменения в производственных и управленческих процессах, направленные на улучшение качества.
— Проводить обучение и инструктажи по качеству.
— Останавливать производство при обнаружении существенных отклонений в качестве продукции.
Критерии эффективности деятельности и ответственность:
Менеджер по качеству несет ответственность за обеспечение и поддержание высокого уровня качества продукции и процессов. Эффективность его работы оценивается по уровню брака, реализации планов по улучшениям и результатам аудитов.
Как выбрать подходящего кандидата
Успешный руководитель отдела продаж обязан обладать не только нужными навыками и опытом, но и определенными личными качествами. К ним относятся:
Грамотное составление вакансии
Вакансия должна отражать те качества, которые для вас важны в кандидате. Это может быть целеустремленность, готовность принимать решения и т. д. Подробно опишите задачи с упором на широту будущей деятельности. Укажите личные качества человека, которые потребуются для эффективной работы на этой должности.
Дайте краткий, но содержательный обзор продукта вашей компании. Если он близок потенциальному руководителю, то это уже 50% успеха.
Что касается размера заработной платы, лучше либо не указывать его и обсуждать этот вопрос с конкретным претендентом на должность, либо использовать общие фразы, по типу «от такой-то суммы». Финансовая сторона может преждевременно оттолкнуть часть кандидатов.
ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА В АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЯХ
4.1. Начальник отдела контроля качества при возникновении аварийных ситуаций обязан:
— немедленно прекратить работу, отключить от электросети средства оргтехники и прочее электрооборудование и сообщить о возникновении аварийной ситуации и ее характере непосредственному руководителю, а в его отсутствие старшему руководителю; при необходимости покинуть опасную зону;
— под руководством непосредственного руководителя принять участие в ликвидации создавшейся аварийной ситуации, если это не представляет угрозы для здоровья или жизни работников;
— в случае возникновения нарушений в работе средств оргтехники или другого оборудования, а также при возникновении нарушений в работе электросети (запах гари, посторонний шум при работе средств оргтехники и другого оборудования или ощущения действия электрического тока при прикосновении к их корпусам, мигание светильников и т.д.) отключить средства оргтехники и другое оборудование от электросети, вызвать технический персонал и сообщить об этом своему непосредственному руководителю;
— в случае обнаружения неисправностей мебели и приспособлений прекратить их использование, вызвать технический персонал и сообщить об этом своему непосредственному руководителю;
— при временном прекращении подачи электроэнергии отключить от электросети средства оргтехники и прочее электрооборудование;
— не приступать к работе до полного устранения повреждений и неисправностей средств оргтехники и оборудования рабочего места или устранения аварийной ситуации;
— при возникновении пожара необходимо прекратить работу, вызвать пожарную охрану, отключить средства оргтехники и прочее оборудование от электросети, оповестить о пожаре находящихся поблизости людей, принять меры к эвакуации людей из опасной зоны и принять участие в тушении пожара имеющимися первичными средствами пожаротушения, а при невозможности ликвидировать пожар покинуть опасную зону, действуя согласно инструкциям по пожарной безопасности и планам эвакуации;
— тушение очага пожара производить с помощью порошковых или углекислотных огнетушителей с обязательным использованием средств индивидуальной защиты;
— при несчастных случаях с другими работниками оказать пострадавшему первую помощь, помочь доставить его в здравпункт или ближайшее медицинское учреждение, при необходимости вызвать медицинских работников на место происшествия;
— немедленно сообщить своему непосредственному руководителю о происшедшем с работником или по его вине несчастном случае, а также о любом несчастном случае с участием других работников своей или сторонней организации, свидетелем, которого был работник;
— принять меры для сохранения обстановки несчастного случая, если это не сопряжено с опасностью для жизни и здоровья людей;
— при расследовании несчастного случая работник должен сообщить все известные ему обстоятельства происшедшего случая;
— при совершении террористических актов или угрозе их совершения действовать в соответствии с рекомендациями по безопасности при чрезвычайных ситуациях, действующими в организации;
— в случае обнаружения в служебных помещениях нарушений требований безопасности труда, которые не могут быть устранены собственными силами, а также в случае возникновения угрозы жизни или здоровью самого работника или других работников сообщить об этом своему непосредственному руководителю, приостановить работу и покинуть опасную зону.
Образование
– уверенный пользователь ПК;
– знание документов СМК;
– знание основополагающих документов по Росаккредитации;
– знание требований ГОСТов и ГОСТов РВ и их требований по аккредитации организаций;
– полная разработка документов системы менеджмента качества организации, включая разработку полного пакета необходимых документов, проведение всех необходимых организационных мероприятий и внедрение системы менеджмента качества в организации;
– подготовка документов и сопровождение прохождения аккредитации организацией в Федеральной службе по аккредитации;
– подготовка, внедрение и сопровождение системы управления рисками в организации;
– знание полного цикла мероприятий по подготовке локальных документов для проведения внутреннего и внешнего аудитов;
– разработка документации на соответствие требованиям
ГОСТ ИСО 9001-2015, ГОСТ РВ 0015-002-2020; ГОСТ ISO/IEC 17025-2019; ЭС РД 009-2014; ЭС РД 015-2014; ЭС РД 010-2020; ЭС РД 005-2020.
Достижения
Награжден грамотами: – Руководителем Федеральной службы по
надзору в сфере связи, информационных
технологий и массовых коммуникаций
(РОСКОМНАДЗОР);
– Министром связи и массовых коммуникаций
Российской Федерации.
– уравновешенность;
– дисциплинированность и внимательность;
– умение работать в коллективе;
– умение руководить и подчиняться;
– ответственность за достижение результатов;
– сохранность корпоративных секретов;
– ориентированность на достижение результата;
– опыт в подготовке и проведении внутренних и внешних аудитов с 2010 года.
Какие знания и умения необходимы руководителю отдела продаж
Успешным начальником отдела продаж может стать лишь разносторонний человек, который способен справиться со всеми обязанностями.
Руководитель должен знать и уметь:
ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ПО ОКОНЧАНИИ РАБОТЫ
5.1. После окончания работы необходимо:
— отключить от электросети средства оргтехники и другое оборудование, за исключением оборудования, которое определено для круглосуточной работы (факс, сетевые серверы и т. д.);
— привести в порядок рабочее место, обращая особое внимание на его противопожарное состояние;
— закрыть окна;
— выключить светильники;
— обо всех недостатках, обнаруженных во время работы, проинформировать своего непосредственного руководителя.
Должностные обязанности Руководителя отдела
Должностная инструкция Руководителя отдела
Руководитель отдела ответственен за руководство и координацию работы определенного отдела компании, обеспечивая достижение целей и эффективное функционирование подразделения.
Квалификационные требования
Руководитель отдела обязан предоставлять отчеты о результатах работы отдела, выполнении планов и достижении KPI руководству компании.
Руководитель отдела имеет право на самостоятельное принятие решений в пределах компетенции, контроль над процессами и ресурсами отдела, а также формирование бюджета и команды сотрудников отдела.
Критерии эффективности и ответственность
Эффективность работы руководителя отдела оценивается через достижение показателей KPI отдела, уровень производительности и удовлетворенность клиентов, а также степень инновационности и конкурентоспособности отдела.
Опыт работы 15 лет и 6 месяцев
Обновлено 21 июня
Последнее место работы (5 лет и 9 мес.)Ведущий специалист по управлению безопасностью полётов и качествуСентябрь 2018 – работает сейчас
Обновлено 5 апреля
Последнее место работы (4 года)Менеджер по качеству (СМК)Июнь 2020 – работает сейчас
Обновлено 15 июня
Последнее место работы (6 лет и 12 мес.)Ведущий эксперт по системам менеджмента качестваИюль 2017 – работает сейчас
Обновлено 7 февраля
Последнее место работы (5 лет)Руководитель отдела качестваИюнь 2019 – работает сейчас
Последнее место работы (5 мес.)Преподаватель юридических дисциплин, Юрисконсульт по совместительствуЯнварь 2021 – июнь 2021
Обновлено 9 декабря 2023
Последнее место работы (16 лет и 10 мес.)Заместитель директора, директорСентябрь 2007 – работает сейчас
Обновлено 19 июля 2023
Последнее место работы (17 лет и 4 мес.)Заместитель начальника СККМарт 2007 – работает сейчас
Обновлено 22 мая 2023
Последнее место работы (4 года и 7 мес.)Специалист по управлению качествомНоябрь 2019 – работает сейчас
Обновлено 16 мая 2023
Последнее место работы (3 мес.)Директор по качествуАпрель 2022 – июль 2022
Обновлено 12 мая 2023
Последнее место работы (4 года и 9 мес.)Сентябрь 2019 – работает сейчас
Для обеспечения производства продукции наивысшего качества незаменим ресурс — квалифицированный менеджер по качеству. Кадровое агентство «ФАВОРИТ» предлагает свои услуги для предприятий всех секторов, нуждающихся в профессионалах, способных внедрять и поддерживать эффективные системы качества. Вы можете связаться с нами по телефону +7 (495) 988-55-25 для уточнения деталей или отправить запрос на нашем веб-сайте favorit.pro.
Заключение
Верный выбор руководителя отдела продаж обеспечит успех всей организации. Его усилия будут способствовать росту выручки, что позволит выделить дополнительные средства на развитие производства, работников и прочие моменты.
Все это станет возможным, если начальник соответствует своей позиции, а корпоративная структура и его должностные инструкции правильно составлены. В них нужно включать полномочия, обязательства и необходимые инструменты для достижения целей руководителя.
Однако большое значение имеют не только профессиональные навыки, но и личные качества человека: целеустремленность, харизма, открытость к новому и готовность нести ответственность. Этими чертами обязан обладать успешный кандидат на должность начальника отдела продаж.