Магистр профессионального стандарта качества Ивановский колледж пищевой промышленности

Профессиональный стандарт контролёра ОТК имеет широкое применение в кадровой деятельности. С его помощью оценивают профессиональную подготовку сотрудника, определяют зону его ответственности, разрабатывают критерии результативности. Помимо этого, документ необходим для разработки кадровой документации: трудовых договоров, штатного расписания и т.д.

Правовая основа системы профессиональных стандартов

Понятие профстандартов в законодательстве берёт начало в 2012 году, когда был опубликован Федеральный закон №236. Он был посвящён внедрению профстандартов в трудовое законодательство и ФЗ «О техническом регулировании». Вслед за данным ФЗ были приняты ещё несколько правовых актов. Важнейшие из них:

• Постановление Правительства №23 от 22.01.13. Данный документ регулирует официальный процесс введения в действие новых профессиональных стандартов.
• Федеральный закон №122 от 02.05.15. Этот ФЗ является наиболее важным документом по аспектам применения профстандартов. Так, именно он внёс в ТК новые статьи 195.2 и 195.3, которые регулируют их создание и использование в кадровой деятельности.
• Постановление Правительства №584 от 27.06.16. В этом документе определены параметры применения профстандартов в бюджетном сегменте и компаниях, которые принадлежат государству и его структурам.

Внимание! В 2016 году Минтруд опубликовал специальное Письмо №14-0/10/В-2253, где разобрал нюансы применения данных документов на практике.

Структура и особенности профстандарта контролёра ОТК

В апреле 2017 года Минюстом был утверждён профстандарт 40.010 для должности специалист по техническому контролю качества продукции (контролёр ОТК). Данный документ включает четыре части, в которых разобраны ключевые должностные характеристики профессии.

Вводный раздел отведён под сведения общего плана. В нём указана цель работы, её название и коды по справочникам ОКЗ и ОКВЭД и т.д.

Вторая часть отведена под перечень функций, выполняемых контролёром ОТК. Она содержит 3 основные трудовые функции и 12 их составляющих (простых функций). Так, функция по контролю качества продукции на стадиях процесса производства включает 4 составляющие: внедрение новых методов и разработок в области технического контроля, обеспечение контроля за процессом производства и т.п.

Третья часть посвящена углублённому анализу функций и их составляющих. Представленная в ней информация по функциям выглядит следующим образом:

• названия специалистов, уровень профподготовки которых подходит для их выполнения;
• требуемый от этих специалистов уровень профильного опыта и образования;
• специальные требования к сотрудникам;
• прочие сведения;
• классификациях этих специалистов по кадровым справочникам.

К примеру, для упомянутой функции по контролю качества продукции даны следующие сведения:

• Четыре специалиста – инженер по качеству, мастер контрольной и пр.
• Уровень их образования – бакалавриат.
• Требования к опыту и специальные требования для этой функции не предъявляются.
• Дополнительно указано на необходимость регулярного повышения уровня квалификации (не реже чем раз в 5 лет).
• Названия специалистов указаны по четырём справочникам: ОКЗ, ЕКС, ОКПДТР, ОКСО.

Для составляющих информация выглядит следующим образом:

• выполняемые специалистом трудовые действия;
• нужные для этого знания и умения;
• прочие сведения.

К примеру, для деятельности по инспекционному контролю производства дана следующая информация:

• 8 действий – выборочный контроль качества системного характера, учёт и систематизация сведений по соблюдению дисциплины производства и т.п.
• 9 умений – проведение анализа соответствующей документации, выполнение статистической обработки полученных сведений и т.п.
• Знания в 13 сферах – нормативной документации по делопроизводству, применяемых на предприятии технологических процессов и т.д.

Заключительная часть документа отведена под перечень организаций, задействованных в его разработке.

Внимание! Изложенные в документе требования к контролёру ОТК могут применяться работодателем только после официального перехода организации на систему профстандартов.

Принципы действия системы профстандартов

Что может предпринять работодатель, если контролёр ОТК не соответствует требованиям из профстандарта?

Руководство организации имеет три варианта действий:

• договориться с сотрудником о его переходе с позиции контролёра ОТК на другую должность (ст. 72.1 ТК РФ);
• изменить название позиции контролёра ОТК на другую, соответствующую уровню работника (статьи 72 или 74 ТК РФ);

Внимание! Трудовое законодательство не даёт возможность увольнения работника только из-за его несоответствия требованиям профстандарта.

Кто будет оплачивать положенное по профстандарту повышение квалификации контролёра ОТК?

Данный вопрос трудовое законодательство отдаёт на усмотрение сотрудника и менеджмента компании. Но нужно отметить, что работник не может быть принуждён как к оплате данного обучения, так и к его прохождению.

В каких ситуациях профстандарты должны использоваться в обязательном порядке?

Таких ситуаций три:

• Когда организация-работодатель относится к бюджетной сфере или принадлежит государству и его структурам.
• Если для должности законодательством специально оговорены требования к уровню квалификации работника.
• Если по законодательству для специалиста положены льготы/компенсации или для него имеются ограничения.

В других ситуациях работодатель свободен в применении должностных стандартов.

Внимание! За отказ применять обязательные профстандарты работодателю грозит наказание по статье 5.27 КоАП.

В ст. 57 ТК, закрепляющей содержание трудового договора, нет требований к раскрытию его положений, но бизнес-практика показывает полезность должностных инструкций, как способа экономии сил и времени менеджмента. Ниже мы составляем должностную инструкцию контролёра ОТК.

Образец должностной инструкции контролера ОТК

На контролера ОТК возлагаются следующие обязанности:

• Отслеживание соответствия выпускаемой продукции требуемым параметрам качества.
• Мониторинг появления новых нормативов и стандартов, затрагивающих его сферу деятельности.
• Заполнение соответствующей документации.
• Проведение первичной статистической обработки полученных результатов.
• Донесение до руководства ОТК информации о проблемах с качеством продукции.
• Выборочный контроль требуемых качественных параметров продукции.
• Принятие оперативных решений по соответствию стандартам проверяемой продукции.
• Участие в проведении исследований по причинам возникновения брака.
• Участие в тестировании новых методов отслеживания качества.
• Участие в разработке ТЗ для новых средств тестирования качества.
• Участие в принятии решений по приостановке выпуска продукции несоответствующего качества.
• Помощь коллегам из ОТК в их деятельности по проверке качества.
• Соблюдение на рабочем месте стандартов пожарной и технологической безопасности, а также правил трудовой дисциплины.
• Уход за соответствующей аппаратурой и инструментами.

Ответственность

Контролера ОТК можно привлечь к ответственности в следующих обстоятельствах:

• За ненадлежащее выполнение своих должностных обязанностей — в порядке, определенном в трудовом законодательстве и правилах предприятия.
• За материальный ущерб, полученный предприятием вследствие его некомпетентных действий, — в пределах, обозначенных разделами актуального законодательства.
• За совершенные в процессе работы нарушения норм и законов — в порядке, определенном соответствующими статьями административного, трудового или уголовного права.

Права

Контролер ОТК наделен следующими правами:

• Прекращать отгрузку проверяемых товаров, если они не соответствуют требуемым правилам качества, уведомив об этом начальника ОТК.
• Получать от работников предприятия данные, необходимые для выполнения своей работы.
• Получать от руководства ОТК необходимые инструменты, востребованные при проверке качества.
• Заверять своей подписью состояние контролируемой продукции.
• Предлагать руководству предприятия меры, нацеленные на улучшение качества своей работы.
• По распоряжению начальника ОТК взаимодействовать с представителями других структурных подразделений и сторонних организаций, в случае производственной необходимости.
• Требовать от руководства создания условий, нужных для эффективного исполнения комплекса своих трудовых функций.

Основные параметры создания документа

Поскольку в ТК отсутствует порядок написания должностной инструкции, то наниматели могут спокойно создавать её, ориентируясь на свои особенности и потребности. Основное требование — она не должна выходить за пределы параметров трудового договора.

Стандартная инструкция создается по определенной структуре:

• Общая часть.
• Функции специалиста.
• Его ответственность.
• Его трудовые права.

Возможные вспомогательные разделы:

• Условия труда.
• Параметры оценки достигнутых результатов.
• Должностные связи.

Дополнительные части популярны в крупных компаниях, стремящихся стандартизировать возможно большее число параметров. Это позволяет им избежать необходимости разъяснять множество моментов в индивидуальном порядке.

Внимание! Должностная инструкция рассматривается как официальный документ. Следовательно, при её создании необходимо соблюдение основных деловых норм оформления: расшифровки подписей, наличия реквизитов компании и пр. Распечатывать её рекомендуется на корпоративном бланке.

Общие положения

Вводный раздел, где указаны базовые параметры деятельности сотрудника:

• кто его заменяет во время отсутствия;
• кто им руководит;
• порядок его найма и увольнения;
• на что он должен опираться при выполнении работ;
• какие навыки от него требуются;
• каковы требования к его опыту и образованию.

Особое внимание уделяется требуемым навыкам, которые должны обеспечивать выполнение обязанностей, перечисленных во второй части.

Внимание! В ряде случаев от контролера требуется понимание статистических методов оценки значимости данных, а также знание английского языка или определенных параметров технических документов, о чем следует отдельно упомянуть в разделе.

Функции

Здесь перечислены должностные обязанности специалиста, закрепленные за ним работодателем. Основные функции одинаковы на всех предприятиях, но список второстепенных может меняться в зависимости от политики работодателя. Отдельно прописывают пункт про соблюдение норм производственной безопасности и рабочей дисциплины.

Внимание! При описании конкретных функций можно ориентироваться на профстандарт 40.010 «Специалист по контролю качества», рекомендованный к использованию Приказом Минтруда от 21 марта 2017 года.

В разделе даны основания для привлечения работника к ответственности. Перечисление дается в максимально общей форме, поскольку конкретная степень наказания сотрудника определяется после окончания соответствующих трудовых разбирательств.

Эта часть отведена под перечисление трудовых прав, добавленных работодателем, в дополнение к указанным в ст. 21 ТК. Для позиции контролера отдельно прописывают право останавливать процедуру отгрузки при обнаружении критических нарушений.

Контролер ОТК играет ключевую роль в отборе качественной продукции. Некомпетентный специалист на этой позиции может не только привести к потере клиентов, судебным искам от потребителей, но и подорвать деловую репутацию компании. Поэтому нужно внимательно отнестись к составлению качественной должностной инструкции. Для этого применяется следующий алгоритм действий:

• Подготовка первоначального варианта, на основе профстандартов и типовых инструкций.
• Дальнейшее согласование со специалистами: юрисконсультом, руководителями отдела кадров и ОТК.
• Подготовка исправленного варианта и передача его директору на утверждение.
• Знакомство с окончательным вариантом самого сотрудника.
• Проставление подписей, требуемых нормами документооборота организации.

Внимание! Сотрудник вправе получить в отделе кадров свою копию инструкции. Она может быть выдана ему в бумажной форме либо в виде файла в локальной сети предприятия. В последнем случае нужно предварительно удалить из неё все персональные данные.

Желание неукоснительно придерживаться ТЗ при недостигнутых задачах бизнеса.

Этот тезис больно ударит по вашему самолюбию, если вы привыкли к уровню обслуживания «нет в ТЗ – идите мимо». Тем не менее, если вы хотя бы чуть-чуть поменяете свое мнение в сторону большей клиентоориентированности, то сможете понять, о чем я.

Знаю-знаю, вы – крутой программист и тут же возразите мне – а что же, я должен предвидеть все, что нужно бизнесу? Должен догадаться, чего хочет заказчик? Бесконечно реализовывать его странные хотелки?

А имеете ли вы моральное право задавать такие вопросы? Проверьте, что из этого списка вы сделали для этого:

• Провели ли вы предварительный анализ требований из ТЗ, прежде чем приступить к его реализации?
• Поставили ли вы под сомнение какие-либо пункты в спецификации или просто взяли под козырек получили аванс?
• Предложили ли вы заказчику альтернативные варианты решения?

Если ваш ответ «ничего», значит вы просто формалист, перекладывающий ответственность с себя на заказчика.

Вы до потертости пальцев будете тыкать в ТЗ, говорить, что оно утверждено и подписано заказчиком. Что он сам виноват в том, что не углядел/не дописал, а теперь топает ногами и требует, чтобы вы доделали работу, но никогда не признаетесь, в том, что не смогли здраво оценить свои силы, потому как некомпетентны.

Знайте, если вы так делаете, то вы низкоквалифицированный программист-техник, не больше!

Нужны обоснования? – пожалуйста.

Что говорит профстандарт о вашей квалификации?

Вы наверняка знаете, что есть так называемые профессиональные стандарты. Они разработаны компетентными органами с целью определить эталонные навыки и умения специалистов, отвечающих за свою работу.

Здесь находится профстандарт для программистов. Это сайт министерства труда.

Если мы заглянем внутрь профстандарта, то обнаружим, что одна из трудовых функций программиста выглядит так:

Написание программного кода с использованием языков программирования, определения и манипулирования данными

В рамках этой трудовой функции определены следующие трудовые действия:

• Создание программного кода в соответствии с техническим заданием (готовыми спецификациями)
• Оптимизация программного кода с использованием специализированных программных средств
• Оценка и согласование сроков выполнения поставленных задач

Действительно, исходя из этого стандарта, мы видим, что программист создает программный код, опираясь на техническое задание (готовую спецификацию). Для этого ему достаточно владеть синтаксисом выбранного языка программирования, уметь оптимизировать программный код и проводить оценку работ по срокам.

Интересно, что программист, который обладает навыками кодинга по ТЗ, получает от Минтруда только 3 пункта к квалификации. Это программист уровня ПТУ, совершенно обоснованно в терминах профстандарта именуемый «Младший программист» или «Техник-программист».

Такой специалист может заявить: «В ТЗ этого нет». Формально он будет прав – это его уровень. При этом ему все равно, реализована ли задача бизнеса, главное, что свою часть работы он сделал.

Аналогом такого подхода могут служить следующие примеры:

• Лампочку вкрутил, но свет есть только в 70% теплицы. Для появления завязей необходим уровень наполняемости светом 99%.
• Реализовал функцию оплаты заказов, при этом не учел, что оплачивать заказы могут только зарегистрированные пользователи.
• Сделал парсер для сайта, но подтягиваемые данные выводятся вкривь-вкось.

Смотрим далее. Есть такая трудовая функция как

Анализ требований к программному обеспечению

Читаем состав трудовых действий:

• Анализ возможностей реализации требований к программному обеспечению
• Оценка времени и трудоемкости реализации требований к программному обеспечению
• Согласование требований к программному обеспечению с заинтересованными сторонами
• Оценка и согласование сроков выполнения поставленных задач

И необходимые умения:

• Проводить анализ исполнения требований
• Вырабатывать варианты реализации требований
• Проводить оценку и обоснование рекомендуемых решений
• Осуществлять коммуникации с заинтересованными сторонами

Здесь на первый план выходят социально-ориентированные навыки специалиста: умение общаться, задавать вопросы, вести дискуссию, в чем-то отстаивать свою позицию, где-то прислушаться к иной позиции.

Нетрудно заметить, что из 4 трудовых действий и 4 необходимых умений присутствуют только 2 технических навыка!

А теперь немного о том, как называется эта должность и уровень необходимой квалификации:

Становится очевидным, что для того, чтобы быть в авангарде своей профессии и приносить бизнесу пользу, нужно быть не просто человеком-печатной машинкой кода, а аналитиком.

Вы имеете право говорить о «бесконечных доделках», если вы:

• Предварительно и в полной мере убедились, что требования, положенные в ТЗ, определяются бизнес-задачей и неразрывно связаны с ней.
• Задали заказчику исчерпывающие вопросы и утвердились в понимании «почему» и «зачем» необходимо реализовать ту или иную бизнес функцию, в результате которой родились функциональные требования, описанные в ТЗ.

Другими словами программист, обладающий развитыми аналитическими навыками, в любой момент времени понимает, как именно конкретное функциональное требование соотносится с бизнес-задачей и наоборот – какой бизнес-задачей порождено соответствующее функциональное требование, на что оно опирается.

И называется такой программист ведущим!

Для него подход «такого не было в ТЗ» – катастрофа, ведь он осознает, что ТЗ – это сфера его ответственности. Ведущий программист выполняет 60% работы на этапе аналитики и только 40% отводит на работу с кодом. Он не делает ТЗ притчей во языцех, доказывая несостоятельность заказчика. Скорее, наоборот, он чувствует себя несостоятельным, если, сделав работу по ТЗ, заказчик получает не тот результат, на который рассчитывал.

Это колоссальная разница в подходах и мышлении – заметьте!

Если программист не видит связи задач с бизнесом и не принимает каких-либо действий для обнаружения такой связи, то это программист-техник.

Как перестать быть программистом-техником и выйти на уровень компетенций ведущего программиста?

Чтобы соответствовать высоким показателям Минтруда и ожиданиям заказчиков нужно, в первую очередь, переориентировать фокус своего внимания с технической части на бизнес. Хороший аналитик – это всегда про взаимопонимание людей. Нужно учиться общаться, задавать вопросы, интересоваться той сферой деятельности, потребности которой вы решаете. Аналитик должен знать и предметную область проекта, и применяемые техники разработки.

Вот примерный спектр умений для прокачки в себе аналитика и успешного бизнес-коммуникатора:

• Анкетирование. Умение сделать качественную анкету под проект можно считать базовым навыком перед тем, как вступать в очные интервью.
• Навык индивидуального интервьюирования. Сюда можно отнести персональные встречи, интервью по телефону и навыки выявления требований посредством переписки.
• Групповые интервью. На групповых интервью присутствует несколько заинтересованных лиц. Ничего сложного. Просто здесь лучше проявляются ваши навыки самопрезентации, умение владеть вниманием собеседника, задавать вопросы и удерживать формат беседы, необходимый для получения результата.
• Наблюдение. Иногда, для того, чтобы понять, как что-то работает, достаточно просто понаблюдать за этим. Уверяю, что посидев полтора часа в живом отделе продаж и просто наблюдая за менеджерами, вы точно поймете, как адаптировать эту злосчастную CRM так, чтобы руководство осталось довольным.
• Прототипирование и создание бизнес-схем с последующим их обсуждением. Прототипы великолепны в качестве первого приближения результата. Если вы пришли на встречу с клиентом или общаетесь с ним в формате конференции онлайн – разверните флип-чарт и порисуйте. Ваша дискуссия обретет иной качественный характер и понимание.

Кроме того, рекомендую почитать следующую литературу:

• Карл Вигерс, Джой Битти – Разработка требований к программному обеспечению. Практические приемы сбора требований при разработке программных продуктов.
• Дин Леффингуэлл, Дон Уидриг – Принципы работы с требованиями к программному обеспечению. Унифицированный подход.

Этот перечень неограничен, но вполне достаточен на начальном этапе, чтобы открыть себе путь к более интересным проектам. Это ваш иной уровень зрелости как специалиста с доступом к другому уровню вознаграждения.

Удачи вам и крутых проектов!

Автор и ведущий персонального блога “ПРО-продукт” https://t.me/productmaster

Способы оплаты

Обучался на сварщика ручной дуговой сварки. На занятиях доступно доводили теорию,практические занятия проходили в удобное для меня время. Спасибо УЦ “Оливин” за знания и душевный подход.

Обучался в учебном центре “Оливин” на специалиста (Сосуды, работающие под давлением). Большое спасибо за за приобретенные знания,навыки и за помощь при подготовке к экзамену в РОСТЕХНАДЗОРЕ.

Прошел обучение в УЦ “ОЛИВИН” на машиниста – тракториста категорий BCDE. Преподаватели профессионалы своего дела, техника для практических занятий в отличном состоянии. Большое спасибо за качественное обучение!

Проходил в центре ОЛИВИН переподготовку, так как предложили хорошую работу на электропогрузчике с большой зарплатой. Предприятие новое, поэтому отбор там был строгий. Чтобы увеличить шансы решил пойти на курсы переквалификации. В итоге после окончания получил документ о том, что могу работать по профессии, с которым меня на работу приняли.

Спасибо центру «ОЛИВИН» за то, что помогли с обучением машинистов. После покупки новой техники понадобилась срочная подготовка. В теперь компании работают настоящие профессионалы!

Учебный центр ОЛИВИН помог мне получить профессию сварщика, теперь у меня есть свидетельство и я уже несколько месяцев работаю на предприятии. Для меня было очень важно иметь профессию, поэтому благодарю от души!

Раньше работал в “ДорСтрое” потом на несколько лет уходил. Вернулся обратно уже на асфальтобетонщика – там и зп побольше и работа мне эта нравится. Обучение проходил в центре “ОЛИВИН”, по стоимости очень даже доступно, также как и в центре при организации.

Получить новую профессию мне помог Ваш Центр. Раньше я работал на вахте, но это не приносило много денег, а теперь устроился в частную бригаду штукатуром и работаю по заказам по ближним городам. За обучение отдал недорого, а пользы получил очень много!

Отправляли шестерых рабочих на обучение от дорожно-строительной компании. Могу сказать, что после курсов возросло качество работы сотрудников, а также профессионализм. Теперь они могут гарантировать качество, а значит и денег зарабатывать больше.

Михаил Александрович Кондратьев

Я работаю токарем четвертого разряда. Сдать на разряд помогло обучение в центре ОЛИВИН. Получил сертификат, принес на завод, прошел испытание и начальник цеха подал документы сразу. Очень доволен тем, что нашел эту компанию.

У нас в поселке открыли новый зеленхоз. Нам предложили рабочие места, На курсы обучения профессии мы с сестрой ездили в центр для подготовки ОЛИВИН. Там прошли обучение и получили сертификаты, уже прошли собеседование успешно!

Я получил свидетельство ДОПОГ-ADR водительское. Теперь могу брать заказы на перевозку опасных грузов. Помог мне в этом центр Оливин. Хочу поблагодарить руководство и сотрудников. Цены доступные и сроки меня вполне устроили.

Хочу поблагодарить центр “Оливин” за помощь в повышении квалификации сотрудников производства. Очень рад, что курсы не отняли много времени и по стоимости обошлись вполне приемлемо, так что мы уложились в бюджет.

Наши преимущества

• Доступная стоимость обучения;
• Короткие сроки обучения;
• Широкий спектр профессий;
• Накопительная система скидок;
• Освоение рабочих профессий на практике;
• Выдача документов государственного образца.
• Дистанционное (электронное) обучение без отрыва от работы.

Рассчет стоимости за обучение

Категория

Подкатегория

Количество обучающихся

Примерная стоимость обучения

Наш менеджер сам рассчитает точную стоимость и оформит заявку, просто оставьте свои контактные данные:

Документы по окончании курсов

Свидетельство о присвоении профессии;

Транспортировщик- рабочий осуществляющий перенос вручную или на тележках, вагонетках, электропневмоталях и других транспортных средств на рабочих местах различных производственных грузов.

Данная программа предназначены для освоения профессии «Транспортировщик 3 разряда».

Данная программа разработана на основании требований ЕТКС №19217 «Транспортировщик».

Переноска вручную и перевозка на тележках, вагонетках и других транспортных средствах на рабочие места различных производственных грузов: сырья, полуфабрикатов, деталей, изделий, инструмента, приборов и т.п., требующих осторожности; вредных, пожаро- и взрывоопасных веществ согласно сменному заданию. Доставка и сдача на склад и ОТК указанных грузов с соответствующим оформлением приемо-сдаточных и сопроводительных документов.

наименование переносимых и перевозимых грузов; производственное задание обслуживаемых участков и график загрузки рабочих мест; технологическую последовательность обработки материалов, деталей, узлов; правила транспортировки вредных, пожаро- и взрывоопасных веществ, способы их укладки; порядок оформления приемо-сдаточных документов.

В процессе обучения изучаются: гигиена труда, производственная санитария и профилактика травматизма; охрана труда, электробезопасность и пожарная безопасность на предприятии; сведения об организации складского хозяйства; номенклатура транспортируемых грузов; характеристика транспортируемых средств; технологический процесс транспортировки грузов; охрана окружающей среды.

К концу обучения каждый обучаемый должен уметь самостоятельно выполнять все работы, предусмотренные квалификационной характеристикой профессии «Транспортировщик 3 разряда», технологическими условиями и нормами, установленными на предприятии.

К самостоятельному выполнению работ в качестве «Транспортировщика 3 разряда» обучающиеся допускаются только после сдачи зачета по безопасности труда, достигших 18 лет и не имеющих медицинский противопоказаний.

Квалификационные экзамены проводятся в соответствии с Положением о порядке аттестации рабочих в различных формах обучения. При этом квалификационная (пробная) работа проводится за счет времени, отведенного на производственное обучение.