Про Профстандарты РосМинТруда Вы когда-нибудь сталкивались с ситуацией, когда люди при вас начинают говорить на другом языке?
Что говорят непонятно, но очень интересно.
Тоже самое бывает и в маркетинге. Чтобы понимать, что делают специалисты, и правильно ставить задачи, оценивать эффективность и улучшать рекламные кампании, нужно знать профессиональные термины, которые используют маркетологи в своей работе.
Собрали 56 слов, которые используют специалисты по маркетингу на повседневной основе.
А чтобы было удобнее, мы разделили все термины на категории:
- стратегия и медиапланирование;
- реклама и продвижение;
- аналитика и оптимизация;
- продукт и пользовательский опыт;
- трафик;
- менеджмент;
- технологии и инструменты;
- метрики.
Стратегия и планирование
Медиаплан – это документ с подробным планом рекламной кампании, который включает в себя каналы продвижения, бюджет, целевую аудиторию и цели.
Медиасплит – это процесс распределения бюджета рекламной кампании между различными каналами рекламы.
Омниканальность – стратегия создания единого и синхронизированного опыта покупки через все каналы взаимодействия с брендом, включая онлайн-магазины и физические точки продаж. Она предполагает интеграцию данных о клиенте для персонализации обслуживания и повышения лояльности.
В отличие от мультиканальности, омниканальный подход требует, чтобы все каналы работали вместе, обеспечивая актуальность информации и гладкое взаимодействие на любом этапе общения с брендом.
Перфоманс маркетинг (performance маркетинг) – это стратегия продвижения, которая опирается на достижение финансово измеримых результатов для бизнеса за конкретный и, как правило, короткий период. Оплата за рекламные услуги производится на основе достигнутых результатов. Эти результаты могут включать клики, конверсии, регистрации, продажи.
- ставит конкретные цели — получить 10 лидов;
- опирается на финансово измеримые результаты — количество лидов, ROI, ROAS, ROMI, ДРР, прибыль, CPC, CPA и другие;
- ограничена по времени — рекламная кампания длится 3 месяца;
- оплата производится на основе достигнутых результатов — в рекламном кабинете агентство платит за количество кликов, которое получило по рекламе.
Как определить, выгодно ли бизнесу запускать рекламу и сколько прибыли она принесла?
Что нужно знать о медийной рекламе в digital: форматы, эффективность, плюсы и минусы
Брендформанс – это комбинация двух подходов в маркетинге: медийной рекламы и перформанс-маркетинга. Подход направлен на одновременное укрепление бренда и достижение конкретных, измеримых результатов, таких как продажи, лиды или конверсии.
Бриф – документ с основной информацией о задаче, цели, целевой аудитории и других ключевых аспектах для разработки маркетинговой стратегии.
Инсайт – глубокое понимание потребностей и поведения потребителей, которое может быть использовано для улучшения продукта или маркетинга.
Реклама и продвижение
Таргетинг – это определение и нацеливание на конкретные сегменты аудитории, которые больше всего склонны к выполнению целевых действий, таких как покупки, регистрации, подписки или другие конверсии.
Ретаргетинг, или ремаркетинг — это метод маркетинга, который направлен на повторное привлечение пользователей, которые уже взаимодействовали с брендом, рекламой.
Посев – это размещение рекламного контента в интернете через третьих лиц, например, блогеров, с целью увеличения охвата и узнаваемости бренда, продукта или услуги.
Буст продаж – это временное увеличение объёма продаж товаров или услуг. Может быть достигнуто через такие методы как: рекламные акции, скидки, специальные предложения, активные рекламные кампании.
На Яндекс Маркете есть отдельный инструмент «Буст продаж», который поднимает товары на самые заметные позиции в поисковой выдаче Маркета, на страницах категории, в карточке товара и в рекламной системе Яндекс Директ.
Плейсмент – это размещение рекламы на определенной площадке или в определенном формате на сайте, в приложении или в социальной сети.
Аналитика и оптимизация
А/Б тестирование – это сравнение двух версий чего-либо, которое нужно, чтобы определить, какая из них работает лучше.
A/B тестирование и сплит-тестирование в маркетинге часто рассматриваются как синонимы, поскольку оба метода предполагают сравнение двух версий (например, креатива, веб-страницы, рекламного объявления, письма электронной рассылки) для определения, какая из них более эффективна для достижения цели (конверсии, кликов или продаж).
📍Например, таргетолог может сделать два объявления с одним оффером, но разными изображениями и запустить их на одну и ту же аудиторию на определенный период. В зависимости от результатов специалист поймет, какое объявление работает лучше и оставит именно его, а менее эффективное отключит.
Дашборд – это информационная панель, которая отображает ключевые показатели эффективности (KPIs), статистику и другие важные данные в удобной и наглядной форме.
Что такое дашборды и чем они полезны
Пиксель отслеживания – это код, который используют для отслеживания действий пользователей на сайте или в приложении (просмотры страниц, клики на ссылки, действия с формами, покупки).
Баунс рейт (отскок) – это процент посетителей сайта, которые покидают сайт после просмотра только одной страницы, не совершая никаких действий на сайте, таких как клики по ссылкам, заполнение форм или просмотр дополнительных страниц.
Ассоциированная конверсия – это переходы на сайт с разных каналов, которые не привели к приобретению товара или услуги, но повлияли на решение пользователя о покупке. Эти конверсии отражают вклад и влияние рекламных каналов, которые участвовали на разных этапах воронки продаж, но не были последним касанием перед конверсией.
📍Например, потенциальный покупатель впервые увидел рекламу товара в социальной сети, затем искал дополнительную информацию в поисковых системах и, наконец, совершил покупку после получения email-рассылки. Хотя покупка была совершена после клика по ссылке в email, предыдущие взаимодействия тоже сыграли ключевую роль в принятии решения о покупке.
Продукт и пользовательский опыт
Конверсия – это ключевое действие, которое является целью всей маркетинговой активности, например, «повысить конверсию» означает увеличить количество людей, которые совершили желаемое действие — покупку, подписку, регистрацию.
Воронка продаж – модель, описывающая путь клиента от знакомства с продуктом до совершения покупки.
Лид — это потенциальный клиент, который проявил интерес к продукту или услуге компании через взаимодействие с её маркетинговым контентом или ресурсами (заполнение формы на сайте, подписку на рассылку, участие в вебинаре, запрос дополнительной информации).
Например, человек оставил контакты в открытой форме на сайте — это лид.
Лидогенерация – это привлечение клиентов и их конвертация в потенциальных клиентов.
Ретеншн (от англ. retention, удержание) – это действия, направленные на удержание клиентов.
📍Разберем, как это работает на примере компании, которая предлагает подписку на кофе. После трех месяцев активной подписки клиенты получают бесплатную упаковку эксклюзивного кофе в знак благодарности за их лояльность. Кроме того, компания регулярно отправляет электронные письма с полезными советами о заваривании кофе и предложениями ограниченного выпуска, чтобы поддерживать интерес и вовлеченность клиентов. Все эти активности направлены на то, чтобы клиент оставался лояльный и продолжал покупать подписку.
Трафик
Трафик – это поток посетителей на веб-сайт или в приложение, который измеряется количеством посещений или сессий.
Органика – естественный, неоплачиваемый трафик на сайт или в приложение.
Проще говоря, это посещения сайта, полученные естественным путем через поисковые системы, а не через платные рекламные кампании.
Платный трафик, или paid (от англ. paid) – это трафик, который получают на сайт с помощью рекламных кампаний.
Social трафик – это пользователи, которые пришли на сайт из социальных сетей.
Email трафик – это пользователи, которые пришли на сайт по ссылкам в email-рассылке.
Брендовый, или брендированный трафик – это посещения веб-сайта, полученные от пользователей, которые искали в интернете название бренда или компании.
Охват – это количество уникальных пользователей, которым было показано рекламное сообщение или контент за определенный период.
Менеджмент
Аппрувить – одобрять или утверждать что-либо, например, рекламную кампанию, дизайн или текст перед запуском или публикацией.
Банить – блокировать рекламу или контент на платформе за нарушение правил.
Пропушить – активно продвигать или быстро запускать рекламные кампании, контент или продукт.
Скликивание – это мошенническая практика в интернет-рекламе, когда клики по рекламным объявлениям осуществляются намеренно без цели покупки или интереса к продукту, часто для истощения бюджета конкурента или увеличения доходов веб-сайтов.
Подбить – процесс сбора и подсчета статистики по кампаниям для предоставления отчета о полученных показателях.
Выхлоп – это результат или эффект от какой-либо деятельности, часто используется для оценки результативности рекламных кампаний.
Фидбэк — это обратная связь от клиента, руководителя или коллеги. Фидбэк предполагает, что один человек делится своим мнением о деятельности, работе или продукте другого человека.
Технологии и инструменты
РСЯ (Рекламная Сеть Яндекса) – платформа от Яндекса, которая позволяет размещать контекстную и медийную рекламу на страницах поисковой выдачи Яндекса и в сети сайтов-партнёров Яндекса.
Аукцион – механизм определения стоимости рекламного показа в онлайн-рекламе, где рекламодатели делают ставки за показ своих объявлений целевой аудитории.
📍Рекламное место достается не просто высшей ставке, а комбинации ставки и качества рекламы, включая релевантность и потенциальную эффективность объявления. Это означает, что не всегда самая высокая ставка побеждает. Цель аукциона — обеспечить как максимальную эффективность показа рекламы для рекламодателей, так и хороший пользовательский опыт для аудитории, получающей наиболее подходящие и полезные рекламные сообщения.
Дневной лимит — максимальная сумма денег, которую рекламодатель готов потратить на свою рекламную кампанию в течение одного дня.
LAL (Look-A-Like) – аудитория, похожая на целевую аудиторию или на уже имеющуюся базу клиентов. Используется для расширения охвата и привлечения новых пользователей, схожих с текущей аудиторией.
Страница посадки (Landing Page) – веб-страница, созданная специально для рекламной кампании, на которую пользователь «приземляется» после клика по рекламному объявлению, ссылке в электронном письме или по результатам поиска в интернете.
Главная цель страницы посадки – превратить обычного посетителя в лид или покупателя. У страницы посадки всегда есть конкретное действие, к которому ведет весь контент, — покупка товара, подписка на рассылку или заполнение формы обратной связи.
Оффер – предложение продукта или услуги, которое рекламодатель делает потенциальному клиенту.
Минус-слова – слова или фразы, исключенные из списка ключевых слов в контекстной рекламе, чтобы предотвратить показ рекламы по нерелевантным запросам.
📍Например, если специалист продвигает платные курсы по маркетингу, минус-словом будет «бесплатно», потому что если его оставить, то на сайт придут пользователи, которые хотят бесплатный курс и платить не готовы. Неоправданные ожидания пользователя обычно заканчиваются сливом бюджета рекламодателя.
Как подбирать ключевые слова для рекламной кампании
Метрики
CTR (Click-Through Rate, Кликабельность) — показатель кликабельности. Это процентное соотношение количества кликов по рекламе к количеству показов. Метрика показывает, насколько эффективно рекламное сообщение привлекает внимание и мотивирует к действию.
CR (Conversion Rate) — показатель конверсии. Это процент посетителей сайта, которые совершили целевое действие (например, покупку или подписку на рассылку). Конверсия отражает эффективность сайта или рекламной кампании в преобразовании посетителей в клиентов.
CPM (Cost per Mille) — это стоимость 1000 показов рекламы. Этот показатель особенно полезен для кампаний, которые направлены на повышение узнаваемости бренда и охвата аудитории.
CPC (Cost Per Click) — это средняя стоимость одного клика по рекламному объявлению. Эта метрика помогает оценить стоимость привлечения внимания и интереса потенциальных клиентов.
Как оценить эффективность таргетированной рекламы: считаем CPC, CTR, CR и другие метрики
CPA (Cost Per Action) — это стоимость достижения клиентом определенного действия, например, покупки, подписки на рассылку или заполнения формы обратной связи.
CAC (Cost of Customer Acquisition) — это метрика, показывающая стоимость привлечения одного нового клиента. Она включает в себя все маркетинговые и рекламные расходы, разделенные на количество новых клиентов за определенный период. CAC помогает оценить эффективность инвестиций в маркетинг и продажи, а также понять, насколько выгодно для компании привлекать новых клиентов.
CPL (Cost Per Lead) — это стоимость получения одного потенциального клиента (лида), который проявил интерес к продукту или услуге путем заполнения формы, подписки на рассылку или совершения другого предварительного действия. Эта метрика помогает оценить эффективность и стоимость рекламных кампаний, направленных на генерацию лидов.
CPL является ключевым показателем для анализа маркетинговых усилий.
CLV (Customer Lifetime Value) — ценность клиента на протяжении всего времени взаимодействия. Это прогнозируемая прибыль, которую компания может получить от взаимодействия с клиентом в течение всего периода отношений. CLV помогает определить, сколько стоит инвестировать в привлечение и удержание клиентов.
ROI (Return on Investment) — это коэффициент рентабельности инвестиций, который измеряет прибыль или убыток от инвестиций по отношению к их стоимости.
ROI помогает оценить эффективность инвестиций в различные аспекты бизнеса, включая маркетинг, и показывает процентное соотношение прибыли к вложенным средствам.
ROMI (Return on Marketing Investment) — это коэффициент рентабельности маркетинговых инвестиций, частный случай ROI.
ROMI показывает, насколько эффективно маркетинговые усилия превращаются в прибыль, и помогает определить, какие каналы или стратегии маркетинга наиболее результативны.
ROAS (Return on Advertising Spend) — это показатель возврата от рекламных расходов, который измеряет доход, полученный от каждого потраченного на рекламу рубля. ROAS специально используется для оценки эффективности рекламных кампаний, позволяя понять, какие из них приносят наибольшую прибыль по отношению к затратам.
Как считать ROI, ROMI, ROAS: формулы и примеры
📍Понимая термины маркетинга, клиенты могут эффективнее общаться с командой, понятнее формулировать свои желания и быть участниками процесса, а не наблюдателями.
📍А маркетологам будет проще понимать своих коллег из других отделов и видеть общую картину проекта, а не только ее отдельные части.
Так что полезно будет всем!
Разобраться в конкретном направлении маркетинга, помогут наши дополнительные словари:
Словарь терминов по маркетплейсам: 120+ слов
Мы всегда обучаем наших клиентов — рассказываем об инструментах и площадках, помогаем настроить аналитику и держим в курсе по проекту. Если у вас есть вопросы по продвижению, вы можете задать их нашим специалистам на бесплатной консультации. Мы подскажем, как решить вашу задачу, и посчитаем стоимость работ.
7 минут на прочтение
Новинки Яндекс Директа: ЕПК, нейросети и другие фишки сервиса
Разбираемся, как устроена единая перфоманс кампания и кому будут полезны последние обновления в Директе.
14 минут на прочтение
Тот случай, когда даже одна конверсия может окупить все затраты на продвижение.
4 минуты на прочтение
Новая версия Вордстата — что изменилось и как это повлияет на работу?
Рассказываем, что нового появилось, чем лучше старой и почему момент перехода неизбежен.
9 минут на прочтение
Как попасть в поисковые подсказки Яндекса?
Рассказываем, как сделать свой бренд популярнее и при чем тут новый сериал «Слово пацана».
7 минут на прочтение
Как определить, выгодно ли бизнесу запускать рекламу и сколько прибыли она принесла?
Рассказываем, что такое ROI, ROMI, ROAS и ДРР и как считать эти показатели.
Senior специалист по контекстной рекламе
17 минут на прочтение
Как работать с Яндекс.Вордстат и чем новая версия лучше старой?
Полезный гайд по Вордстату, который научит эффективно подбирать ключевые слова и использовать возможности инструмента на 100%.
10 минут на прочтение
Где сейчас эффективно запускать видеорекламу — обзор площадок, форматов и цен.
11 минут на прочтение
Как провести аудит магазина на маркетплейсе: краткий чек-лист
Рассказываем из чего состоит аудит и делимся простым чек-листом с вопросами, которые помогут ничего не упустить.
9 минут на прочтение
Как продвигать медицинскую клинику — 5 советов по контекстной рекламе, SERM и соцсетям
Как эффективнее запускать рекламу, работать с отзывами и вести соцсети.
26 минут на прочтение
Словарь терминов по маркетплейсам: 120+ слов
Собрали все слова, которые встречаются в работе с маркетплейсами.
10 минут на прочтение
Берем от маркетплейса всё — наш путеводитель по рекламным форматам Ozon
Рассказываем, за что вы полюбите продвижение на маркетплейсе и какой рекламный формат выбрать.
9 минут на прочтение
Продвижение медицинских услуг
Собрали в один материал рекомендации для рекламодателей о том, что делать, чтобы получать целевые заявки для медицинских клиник и лабораторий
Senior специалист по контекстной рекламе
5 минут на прочтение
Looker Studio (бывший Google Data Studio) – что это такое и для чего нужно
Знакомимся с удобным инструментом для аналитики, разбираемся кому и как он пригодится
Senior специалист по контекстной рекламе
6 минут на прочтение
Тренды в performance рекламе на 2023 год
На что обратить внимание и что стоит освоить уже сейчас — рассказывает Элина Павлова, Head of performance Molinos
6 минут на прочтение
Как выбрать подрядчика на performance-маркетинг
Рассказывает Head of Performance Molinos Элина Павлова
5 минут на прочтение
Продвижение B2B в Яндекс
Как привлекать заявки для сложных ниш? Руководитель отдела performance дает 9 полезных советов, которые вы можете применить в своем проекте
12 минут на прочтение
Продвижение строительного бизнеса
Чек-лист по продвижению бизнеса из строительной тематики в Яндекс для специалистов по маркетингу и не только
6 минут на прочтение
Контекстный таргетинг в MyTarget для лидогенерации
Контекстный таргетинг в MyTarget значительно обновился и начал показывать отличные результаты
9 минут на прочтение
Часто задаваемые вопросы про контекстную рекламу
Руководитель отдела Performance Marketing
8 минут на прочтение
Мировые тренды digital рекламы 2019
Ежегодно аналитик Мэри Микер выпускает отчет о мире интернет-технологий сегодня: 333 слайда Internet Trends 2019 о движущих силах мира диджитал в глобальном масштабе. О ключевых тенденциях развития рекламы в интернете читайте в нашей статье.
11 минут на прочтение
Мировые тренды электронной торговли 2019
Ежегодно аналитик Мэри Микер выпускает отчет о мире интернет-технологий сегодня: 333 слайда Internet Trends 2019 о движущих силах мира диджитал в глобальном масштабе. Ключевые тенденции из отчета в нашей статье.
3 минуты на прочтение
Чек-лист для запуска рекламы в «Яндекс.Навигаторе»
6 минут на прочтение
Полный Sold Out на детском шоу. От 0 до 3 млн рублей за 1 месяц
Кейс, в котором мы открыто покажем расходы, доходы и конверсии.
6 минут на прочтение
Как отследить эффективность digital-активности в офлайне?
Как узнать, доехал ли пользователь до магазина, совершил ли покупку после посещения страницы контактов или карточки товара на сайте? Делимся проверенными способами.
6 минут на прочтение
Три совета от ведущего маркетолога Molinos. Как не упустить своего покупателя в 2018?
«Потребление» интернета изменилось кардинально. И меняется каждый день у нас на глазах. Расскажем, как в 2018 оказаться с вашей услугой в нужное время в нужном месте.
Руководитель отдела Performance Marketing
3 минуты на прочтение
Социальная сеть Вконтакте для премиальных брендов. SMM кейс Royal Caribbean
Как продвигать luxury бренд через Вконтакте и какую конверсию можно получить. Делимся первыми результатами продвижения.
Ценная бумага, дающая владельцу имущественные права в
отношении организации, выпустившей акцию.
Автоматизированная упрощённая система налогообложения. Специальный налоговый режим, действующий в качестве эксперимента с 1 июля 2022 года по 31 декабря 2027 года в Москве, Московской и Калужской областях, а также Республике Татарстан. Перейти на АУСН могут индивидуальные предприниматели и организации с годовым доходом не более 60 млн рублей и количеством сотрудников не более пяти.
Передача организацией конкретных бизнес-задач и
функций подрядчику, специализирующемуся на их выполнении, на основании договора.
Комплекс бизнес-решений и компонентов. В широком
смысле — инструмент проектирования бизнес-процессов и нахождения точек роста для получения
прибыли.
Программа конкретных действий предприятия,
направленных на реализацию бизнес-идеи, улучшение финансового положения и т.д.
Разница между выручкой и себестоимостью реализованных
товаров и услуг.
Маркетинговый инструмент, цель которого — перевести
потенциального клиента в реального. Воронка продаж иллюстрирует путь клиента от
заинтересованности до покупки и позволяет определять конверсию на каждом этапе.
Поступления от основной деятельности предприятия в
виде денежных средств, имущества и т.п. В частности — доход, поступающий с продаж основных услуг
и товаров компании.
Движение денежных средств предприятия с учётом всех
поступлений, расходов и платежей за отчётный период.
Часть прибыли предприятия, которую получают акционеры
после уплаты налогов, зарплат и других обязательных отчислений.
Единый государственный реестр индивидуальных
предпринимателей, в котором в открытом доступе содержатся сведения о каждом зарегистрированном
ИП.
Единый государственный реестр юридических лиц, в
котором в открытом доступе содержатся сведения о каждом зарегистрированном юридическом лице.
Единый сельскохозяйственный налог, один из специальных
налоговых режимов. Предназначен для ИП, более 70% доходов которых поступают от
сельхозпроизводства. При ЕСХН выплачивается НДС и налог в размере 6% разницы между доходами и
расходами.
Упорядоченная сдача банковским учреждениям наличных
денежных средств предприятий и приёмка банками этих средств. Инкассировать также можно ценные
бумаги, платёжные документы и т.п.
Физическое лицо, ведущее коммерческую деятельность на
законных основаниях без образования юридического лица. ИП имеет право нанимать сотрудников, а за
неисполнение обязательств отвечает личным имуществом.
Накопленные средства и ресурсы, используемые для
производства экономических благ и получения прибыли. В широком смысле капитал — это ценность,
способная приносить доход.
Отношение количества покупателей, которые приобрели товар или услугу, к общему числу потенциальных клиентов, умноженное на 100%.
«Народное финансирование», способ привлечения средств
для проекта, предполагающий коллективное сотрудничество людей или организаций, поддерживающих
проект деньгами или ресурсами. Сбор средств происходит, как правило, через интернет.
В широком смысле вид экономических отношений. В узком
— сделка, при которой кредитная организация предоставляет заёмщику денежные средства (или
товары) на условиях возвратности денежных средств, чаще всего с выплатой процентов за
пользование.
Наличие возможности оперативно погашать задолженности
и покрывать все необходимые платежи по мере наступления их срока за счёт собственных активов.
Разрешение на ведение конкретного вида деятельности,
выданное лицензирующим органом индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу.
Оригинальное графическое начертание полного или
сокращённого названия бренда, компании, организации, используемое для повышения узнаваемости.
Часто логотипом называют любой уникальный графический знак бренда.
Разница между ценой товара и его себестоимостью. Выражается в абсолютных величинах (в любой валюте) или процентах как разница между ценой и себестоимостью, поделенная на цену.
Деятельность по изучению потребительских потребностей
и поиску эффективных решений для их удовлетворения в виде наиболее конкурентоспособного
продукта.
Обязательный платёж, который государство взимает с
физических и юридических лиц. Виды и порядок уплаты налогов регулируются специальным
законодательством — Налоговым кодексом и нормативно-правовыми актами регионального уровня.
Непубличное акционерное общество. Это хозяйственное объединение, уставный капитал которого составляют акции, принадлежащие учредителям или заранее установленному кругу лиц. У НАО не может быть более 50 акционеров, акции в свободную продажу не поступают.
Налог на профессиональный доход — специальный налоговый режим для самозанятых граждан, действующий в качестве эксперимента до 2029 года на всей территории РФ. Предполагает отсутствие отчётности и деклараций, а также сниженные ставки налога — 6% при расчётах с юридическими лицами и ИП, 4% — при расчётах с физлицами. Годовой доход плательщика НПД не может превышать 2,4 млн рублей.
Валовый доход предприятия, полученный в ходе продажи
товаров или оказания услуг.
Основной государственный регистрационный номер записи
о регистрации ИП или организации. Номер присваивается единожды и на протяжении всей деятельности
ИП или организации не меняется.
Общероссийский классификатор видов экономической
деятельности, в котором каждому виду деятельности присвоен числовой код. Все юридические лица и
индивидуальные предприниматели при регистрации обязаны указывать в заявлении конкретные коды
ОКВЭД.
Общество с ограниченной ответственностью, учреждённое
одним или несколькими лицами. Уставный капитал ООО разделён на доли, а его участники не отвечают
по обязательствам ООО, но несут риск убытков в пределах стоимости своей доли.
Закреплённая законодательно форма хозяйствующего субъекта, определяющая его цели, правовое положение и способ владения и использования активов. Например, ПАО — публичное акционерное общество, ООО — общество с ограниченной ответственностью или КФХ — крестьянское (фермерское) хозяйство.
Общая система налогообложения. Применяется по
умолчанию, если предприятие не выбирает специальный режим, и предполагает выплату нескольких
налогов.
Публичное акционерное общество, созданное несколькими участниками, которые вложили денежные средства в виде акций в уставный капитал. ПАО может продавать собственные акции, и любое физическое или юридическое имеет право стать акционером. Каждый акционер несёт ответственность перед организацией.
Форма безналичного расчёта, при которой владелец счёта
отдаёт банку бумажное или электронное распоряжение о переводе денежных средств получателю.
Разница между суммой всех доходов и затрат за
определённый период. Прибыль может быть положительной (доходы превышают расходы), нулевой
(доходы равны расходам) и отрицательной (расходы превышают доходы). Отрицательную прибыль
называют убытком.
Патентная система налогообложения, один из специальных
налоговых режимов, доступный только для индивидуальных предпринимателей. Применяя эту систему,
ИП покупает патент — право осуществлять конкретный вид деятельности — и фактически не платит
налоги, пока патент действует.
Специальный счёт (учётная запись) юридического лица
или ИП, предназначенный для хранения денежных средств и расчётов, связанных с
предпринимательской деятельностью.
Показатель, позволяющий оценить эффективность
использования ресурсов. Коэффициент рентабельности определяется отношением чистой прибыли к
денежным потокам и активам, которые её формируют.
Физическое лицо, зарегистрированное как плательщик налога на профессиональный доход (НПД). Может оказывать услуги и продавать товары собственного производства физическим и юридическим лицам, а также ИП. Платит налог с дохода в размере 6% при получении оплаты от юрлиц и ИП, 4% — при получении оплаты от физлиц. Не предоставляет отчётность и декларации.
Комплекс мер, направленных на предотвращение
банкротства, улучшение финансового положения предприятия, повышение конкурентоспособности.
Лёгкая для восприятия и запоминающаяся фраза,
выражающая суть рекламного сообщения. Часто имеет форму девиза, призыва к действию или просто
прямого обращения к потребителю.
Безвозмездное предоставление имущества или денежных
средств на заранее оговорённый срок.
Материальная помощь целевого характера со стороны
муниципальных органов, государства и специальных фондов.
Упрощённая система налогообложения, один из специальных налоговых режимов. Предполагает выплату одного налога — в размере 6% от доходов (УСН «Доходы») или 15% от разницы между доходами и расходами (УСН «Доходы минус расходы»). Доступен только для ИП и юридических лиц, годовой доход которых не превышает 200 млн рублей.
Федеральная антимонопольная служба, орган
исполнительной власти, контролирующий соблюдение антимонопольного законодательства. ФАС на
государственном уровне отвечает за создание условий для развития конкуренции, следит за
нарушениями закона о рекламе и правил госзакупок.
Субъект гражданского права, который является одним
человеком.
Визуальный идентификатор бренда, компании или
организации в виде узнаваемого графического символа. Часто образует фирменный блок в сочетании с
логотипом.
Федеральная налоговая служба, орган исполнительной
власти, который осуществляет экономический надзор на государственном уровне.
Группа потребителей, на которую ориентирован продукт.
Целевая аудитория обладает рядом конкретных характеристик, которые указывают на наличие
потребности, которую продукт может удовлетворить.
Доход, который остаётся в распоряжении предприятия
после уплаты налогов, зарплат, социальных взносов и других обязательных платежей.
Организация, которая владеет обособленным имуществом и
самостоятельно несёт ответственность за результаты своей хозяйственной деятельности. Юридическое
лицо обладает организационным единством, которое закреплено в уставе. Управлять организацией
может один участник (например, директор) или коллегия (совет директоров).
Доход, который остаётся в распоряжении предприятия
после уплаты налогов, зарплат, социальных взносов и других обязательных платежей.
Ключевые показатели эффективности (от англ.
«key performance indicators»), сочетание двух и более показателей, благодаря которым можно оценить
тактическое и стратегическое движение компании к установленным целям. Как правило, KPI сочетают
финансовые и нефинансовые показатели.
Человеческие ресурсы (от англ. «human resources»),
персонал компании. Так же называют специалистов в области управления персоналом.
Связи с общественностью (от англ. «public relations»),
деятельность по формированию общественного мнения о бренде (событии, товаре и т.п.) и
налаживанию отношений с аудиторией, от которой зависит функционирование компании.
Метод стратегического планирования. SWOT-анализ
позволяет выявить сильные и слабые стороны компании, а также возможности и угрозы внешней среды.
И выработать на основании этого анализа 4 эффективных стратегии для бизнеса.
Профсоюзный глоссарий
1
🔗
День международной солидарности трудящихся
7
🔗
всемирный день действий профсоюзов “За достойный труд”
А
вид коллективных действий работников, направленный на решение наболевших вопросов
🔗 АМРОС (Ассоциация промышленников ГМК России)
общероссийское отраслевое объединение работодателей
передача организацией части бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании
Б
неспособность должника удовлетворить в полном объеме требования кредиторов по денежным обязательствам
наличие людей, составляющих часть экономически активного населения, которые способны и желают трудиться по найму, но не могут найти работу
🔗
новый стандарт металлургического производства, введенный в Группе ЧТПЗ
🔗 Больничный лист (листок нетрудоспособности)
документ, подтверждающий временную нетрудоспособность гражданина
В
🔗 Вахтовый метод работы
работа вне постоянного места жительства, когда работник не может ежедневно возвращаться к постоянному месту проживания
🔗
почетное звание в Российской Федерации, отмечающее людей за добросовестный многолетний труд
🔗
учебные, мотивационные, информационные видеоролики о проблемах работников и деятельности профсоюза
🔗 Внеплановый инструктаж по охране труда
вид обучения правилам охраны труда, проводящийся в определенных случаях
добровольная и безвозмездная помощь, общественно полезные акции
🔗 Восстановление на работе
возвращение неправомерно уволенного работника в прежнее правовое положение
🔗 Вредные и опасные производственные факторы
факторы, воздействие которых на работника может привести к профзаболеванию или травме
🔗 Вредные условия труда
условия, при которых воздействие вредных производственных факторов превышает уровни, установленные гигиеническими нормативами условий труда
🔗
период, в который работник не может выполнять свои должностные обязанности из-за болезни, лечения или ухода за больным членом семьи
🔗
время, в течение которого работник свободен от исполнения трудовых обязанностей и которое он может использовать по своему усмотрению
🔗 Всемирный день охраны труда
тематический день, отмечаемый ежегодно 28 апреля
🔗 Выборные органы ГМПР
руководящие и исполнительные, коллегиальные и единоличные органы управления профсоюза
дисциплинарное взыскание, применяемое к работнику за невыполнение им трудовых обязанностей или нарушение трудовой дисциплины
🔗
современный цех ЧТПЗ, крупнейший в Европе цех по производству труб большого диаметра
🔗
денежная сумма, которую работодатель выплачивает при увольнении
Г
🔗 Гарантии и компенсации за вредные и опасные условия труда
Дополнительные выплаты, способы и условия возмещения затрат за работу во вредных и (или) опасных условиях производства
🔗 Гарантии и компенсации работникам
средства, способы и условия предоставления работникам трудовых прав; денежные выплаты, возмещающие трудозатраты
🔗
официальный атрибут Горно-металлургического профсоюза России
форма протеста, сознательный отказ от принятия пищи в знак протеста с целью привлечь к проблемам внимание общества, власти, СМИ
🔗 Горно-металлургический комплекс (ГМК)
работающие в одной системе металлургические и горнодобывающие предприятия
🔗 Горно-металлургический профсоюз России
общественная организация, объединяющая работников металлургических и горнодобывающих предприятий России
🔗 Государственная инспекция труда в Челябинской области
орган государственного надзора и контроля трудового законодательства и иных нормативных правовых актов в сфере трудового права
🔗
предприятие, численность работников которого составляет не менее 25% численности работающего населения соответствующего населенного пункта
Д
🔗
обобщенное понятие для периода, когда работник временно не работает в связи с появлением ребенка
🔗
профессиональный праздник работников предприятий горно-металлургического комплекса России
🔗 День профсоюзов (профсоюзного работника)
профессиональный профсоюзный праздник
🔗 Детский оздоровительный лагерь
организация отдыха и оздоровления детей, как правило, в каникулярный период
🔗
не периодический медосмотр работника; система медицинских мероприятий для своевременной диагностики, лечения и профилактики заболеваний
🔗
обязательное подчинение правилам поведения, определенным в соответствии с ТК РФ, колдоговором, соглашениями, трудовым договором и т. д.
🔗
наказание, налагаемое на работника в связи с нарушением им трудовой дисциплины, совершением дисциплинарного проступка
🔗
виновное, противоправное неисполнение или ненадлежащее неисполнение работником возложенных на него трудовых обязанностей
🔗 Доверенное лицо членов профсоюза
профсоюзный лидер, уполномоченный на представительство интересов членов профсоюза в структурном подразделении
🔗
дополнительные оплачиваемые дни отдыха, предоставляемые за напряженный либо опасный/вредный руд
🔗 Досрочная страховая пенсия по старости
страховая пенсия, назначаемая ранее достижения общеустановленного пенсионного возраста
🔗 Достойная заработная плата
заработная плата, обеспечивающая расширенное воспроизводство человеческого и трудового потенциала, экономическую свободу работающему человеку и его семье
🔗
труд, при котором права трудящихся защищены, который приносит адекватный доход и обеспечивает социальную защищенность
Е
🔗 Единый тарифно-квалификационный справочник (ЕТКС)
единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих
Ж
🔗
профсоюзы, находящиеся в зависимости от работодателя и идущие у него на поводу в ущерб правам и интересам членов профсоюза
З
отказ работников от исполнения трудовых обязанностей с целью добиться улучшения условий труда или выдвинутых требований
🔗 Забота о детях
одно из основных направлений профсоюзной работы
🔗 Задержка выплаты заработной платы
допускается на срок не более чем на 15 дней
🔗
труд, осуществляемый работником по распоряжению работодателя в интересах, под управлением и контролем физлица или юрлица, не являющихся работодателем этого работника
участие населения в трудовой деятельности, включая учебу, службу в армии, ведение домашнего хозяйства, уход за детьми и престарелыми
🔗 Заработная плата (оплата труда)
материальное вознаграждение за труд
🔗 Защита работающих женщин
одно из направлений профсоюзной работы
И
🔗 Известные люди о профсоюзе
словарь высказываний политиков о роли и значимости профсоюзов
денежные средства, ценные бумаги, иное имущество, вкладываемые в объекты предпринимательской и иной деятельности с целью получения прибыли
🔗 Индексация заработной платы
увеличение размера заработной платы в связи с ростом цен на услуги и товары
практическая реализация новых идей, технологий (новаций) в профсоюзной и другой работе
графический способ подачи информации, данных, знаний
🔗
Информационное сопровождение. пиар деятельности профсоюза и пропаганда профсоюзной идеологии
🔗 Информационные ресурсы ГМПР
электронные и печатные средства информации профсоюза, основной продукт информационной работы
🔗
Синонимы:
Информстенд, Профсоюзный стенд
специальная конструкция (в виде щита, панели, табло), на поверхности которой размещена публичная информация
🔗 Исполком Центрального совета ГМПР
постоянно действующий выборный коллегиальный исполнительный орган
🔗 Испытательный срок при приеме на работу
период трудовой деятельности работника, устанавливаемый для проверки его соответствия поручаемой работе
К
🔗 Касса взаимопомощи (КВП)
организация членов профсоюза, объединившихся для оказания взаимной товарищеской материальной помощи
🔗 КВН (Клуб веселых и находчивых)
танцевально-вокально-юмористический игровой конкурс молодежи
🔗 Классы условий труда
группы условий труда, определяемые по степени воздействия вредных и опасных производственных факторов
🔗 Коллективные действия профсоюзов
акции, выступления, обращения и другие массовые мероприятия, как правило, нацеленные на решение острых социально-экономических проблем
🔗
процедура переговоров представителей работников и работодателей по подготовке, заключению и изменению коллективного договора, соглашения
🔗
правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в организации
🔗 Коллективный трудовой спор
неурегулированные разногласия между работниками и работодателями
🔗 Комиссии ЦС ГМПР по направлениям деятельности
коллегиальные органы профсоюза, создаваемые для координации деятельности по направлениям, разработки предложений, программ, документов
🔗 Комиссии Челябинского областного комитета ГМПР
коллегиальные органы областной организации ГМПР
🔗 Комиссия по трудовым спорам (КТС)
первичный орган для рассмотрения индивидуальных трудовых споров на предприятиях и в организациях
🔗 Комитет Челябинской областной организации ГМПР
Синонимы:
обком, областной комитет
постоянно действующий коллегиальный руководящий орган
🔗
возмещение работодателем затрат, которые понес работник во время исполнения своих непосредственных обязанностей
🔗 Компенсация морального вреда
денежная выплата работнику за причиненные работодателем физические и нравственные страдания
🔗 Конкурс профессионального мастерства
соревнование представителей одной или нескольких смежных профессий на звание лучшего
🔗 Конкурс рабочей песни
один из самых популярных творческих конкурсов работников предприятий и организаций под эгидой профсоюза
🔗 Конкурс стихов на премию имени Ф. Т. Селянина
отраслевой ежегодный конкурс среди работников предприятий ГМК, членов ГМПР
🔗
конкурсы, смотры-конкурсы среди профсоюзных специалистов и профактивов
🔗
форма организационной работы профсоюзов, высший орган профсоюзной организации соответствующего уровня
🔗 Конференция Челябинской областной организации ГМПР
высший руководящий орган областной организации
🔗 Координационный молодежный совет при ЦС ГМПР
коллегиальный орган Центрального совета ГМПР
🔗 Координационный молодежный совет Челябинского обкома ГМПР
постоянно действующий коллегиальный орган областной организации профсоюза
Л
🔗
специальное питание, бесплатно выдаваемое работникам, занятым в особо вредных условиях труда
🔗 Ликвидация предприятия, организации
прекращение существования юридического лица
🔗
интегрированная информационная система управления (ERP-система) первичной профсоюзной организации Группы ММК
🔗 Локальный нормативный акт
документ, содержащий нормы трудового права, принимаемый работодателем в соответствии с законами и иными нормативными актами, колдоговором, соглашениями
🔗 Льготы для мобилизованных
пособия и выплаты гражданам, призванным на военную службу в связи с частичной мобилизацией
🔗 Льготы для одиноких матерей
преимущества, дополнительные права женщин, в одиночку воспитывающих детей
М
🔗 Медианная заработная плата
уровень заработка, выше и ниже которого получает одинаковое количество работников или населения (50% – выше, 50% – ниже)
🔗 Международная деятельность ГМПР
Работа по укреплению международных профсоюзных связей для обмена опытом и консолидированной защиты трудовых прав металлургов и горняков
🔗 Международная конфедерация профсоюзов
один из двух крупнейших современных мировых профцентров
🔗 Международная организация труда
организация ООН, занимающаяся вопросами регулирования трудовых отношений
🔗
всероссийский отраслевой фестиваль авторской песни
всероссийский отраслевой ежегодный конкурс детского творчества
🔗 Микротравма на производстве
ссадины, кровоподтеки, ушибы мягких тканей, поверхностные раны и другие повреждения, полученные работниками при исполнении ими трудовых обязанностей
🔗 Минимальная заработная плата
Синонимы:
Минималка, Минимальный размер заработной платы
Наименьшая величина оплаты труда, устанавливаемая в регионе (области)
🔗 Минимальный потребительский бюджет
показатель качества жизни, отражающий не минимальные, а необходимые расходы граждан для нормальной жизни
🔗 Минимальный размер оплаты труда (МРОТ)
установленный минимум оплаты труда в час, день, неделю или месяц
вид массовой акции, собрание людей для публичного выражения отношения к какому-либо острому вопросу
🔗
семья с тремя и более детьми, включая усыновленных
🔗
мобильное приложение первичной профсоюзной организации Группы ММК
граждане до 35 лет, самые мобильные и энергичные члены профсоюза
поселение городского типа с населением более 3000 человек, из которых не менее 20% работают на одном градообразующем предприятии
🔗 Моральный вред в трудовых отношениях
физические или нравственные страдания, перенесенные работником в результате неправомерных действий или бездействия работодателя
🔗 Мотивация профсоюзного членства
внешние и внутренние движущие силы, побуждающие работников вступать в профсоюз и оставаться в нем
🔗
ежегодный творческий конкурс для детей работников Группы ММК под эгидой профсоюза
Н
🔗
знаки, грамоты, благодарности и дипломы для поощрения людей и организаций за профсоюзные достижения, взаимодействие с профсоюзами
🔗
характеристика трудового процесса, отражающая нагрузку преимущественно на центральную нервную систему, органы чувств, эмоциональную сферу труда
🔗 Нарушения трудовых прав работников
неисполнение работодателями положений трудового законодательства, ведущее к ухудшению социально-экономического положения работников
отношения, в которых опытный или более сведущий человек помогает менее опытному или менее сведущему усвоить какие-либо знания, компетенции, навыки
🔗 Ненормированный рабочий день
режим работы, при котором работники эпизодически привлекаются к работе за пределами установленной продолжительности рабочего времени
🔗 Неполное рабочее время
режим частичной занятости, при котором сотрудник работает неполный рабочий день (смену) или неполную рабочую неделю
🔗 Нерабочие праздничные дни
дни, объявленные в РФ нерабочими в честь каких-либо исторических, религиозных, общественных событий
🔗 Несчастный случай на производстве
травматическое повреждение здоровья работника, связанное с его трудовой деятельностью
🔗 Нулевой травматизм (Vision Zero)
концепция и мировое движение, направленное на максимальное снижение травматизма на производстве